1、2019 年新服裝銷售經(jīng)理個(gè)人總結(jié)xx 年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果， 更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取， 著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期， 能正式成為銷售公司大的一員，喜悅之情難以表達(dá)?；仡欁约阂荒陙淼墓ぷ?， 工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好， 自己也有信心和決心， 在新的一年內(nèi)把工作做得

2、更出色。一、銷售情況總概截止 xx 年年 12 月 31 日我負(fù)責(zé)的客戶共有28 家。下半年任務(wù)為xx 噸，實(shí)際完成銷量： _噸，完成目標(biāo) _%。全年銷售金額：_元( 其中含運(yùn)費(fèi)： _元) ，回收資金： _元，資金回收率達(dá)到 _%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。二、具體履行職責(zé)1 、實(shí)習(xí)考察期： xx 年年 1-6 月1) 管理公司客戶 13 家，每月發(fā)貨量在 150t-250t 不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴 4 件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。2) 每月按時(shí)完成新

3、客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。3) 開展 crm 系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。4) 送樣客戶 60 家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況， 但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單 ( 如雙良、科亮 ) ，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶 40 家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。5) 合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)： gmt 紗、中堿 smc紗; 對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。2 、任務(wù)承包期： xx 年年 7-12 月下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的 70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、

4、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑; 在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息; 盡可能的接近買主， 當(dāng)面溝通 ;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。 下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì) 10 余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸 ) 、上海金日冷卻設(shè)備 ( 累計(jì)發(fā)貨近 50 噸) 開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解， 完成詳

5、細(xì)的并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。 到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。三、公司活動(dòng)在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1) 熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx 年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2) 有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3) 協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng) ;(4) 憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好， 擔(dān)任銷售公司巨石報(bào)巨石通訊的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真