3.11航線運(yùn)營分析工作規(guī)范_第1頁
3.11航線運(yùn)營分析工作規(guī)范_第2頁
3.11航線運(yùn)營分析工作規(guī)范_第3頁
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文檔簡介

1、1.0目的為航線運(yùn)營分析提供程序準(zhǔn)則，以確保該工作處于可控狀態(tài)。2.0適用范圍適用于航線運(yùn)營分析的過程控制。3.0航線運(yùn)營分析的流程、職責(zé)和工作內(nèi)容流程職責(zé)工作內(nèi)容相關(guān)文件記錄開始數(shù)據(jù)收集市場信息管每日收集公司原始客貨理室市場分運(yùn)輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)。析員數(shù)據(jù)整理市場信息管根據(jù)原始客貨統(tǒng)計數(shù)據(jù)，“每日生產(chǎn)快報”理室市場分按航線不同，計算每日旅析員客運(yùn)輸量、貨郵運(yùn)輸量、總周轉(zhuǎn)量、客座率、載運(yùn)率等生產(chǎn)指標(biāo)，填制每日生產(chǎn)快報。N市場信息管核查每日生產(chǎn)快報中各“每日生產(chǎn)快報”審核理室副主任項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。Y1 / 3數(shù)據(jù)傳遞市場信息管每日將前一日的生產(chǎn)快“每日生產(chǎn)快報”理室市場分報上報客運(yùn)處和市場

2、營析員銷部領(lǐng)導(dǎo)。每月向航線收益管理室、航班管理室及貨運(yùn)處市場開發(fā)室提供原始客貨運(yùn)輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)。流程職責(zé)工作內(nèi)容相關(guān)文件記錄市場信息管整理每周客貨統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析與匯總并與上年同期進(jìn)行比較，理室市場分析員分析上升或下降的原因。收集航線收益管理室每“收益管理周報周提供的航線收益報告。告”收集客運(yùn)處其它各室的每周工作總結(jié)。將上述數(shù)據(jù)和總結(jié)進(jìn)行“每周航線運(yùn)營整理和匯總，形成每周航分析報告”線運(yùn)營分析報告。每月年整理匯總形成“每月年航線每月年航線運(yùn)營分析報運(yùn)營分析報告”告。市場信息管將航線運(yùn)營分析報告上上報報市場營銷部領(lǐng)導(dǎo)，并在理室主任部例會上予以通報。市場營銷部根據(jù)航線運(yùn)營分析報告，應(yīng)變調(diào)整調(diào)整市場營銷方案，對市分管副總經(jīng)理場做出應(yīng)變反應(yīng)。2 / 3市場信息管總結(jié)與改進(jìn)理室主任市場信息管資料歸檔理室市場分析員結(jié)束不斷改進(jìn)分析方法，使分析結(jié)果更科學(xué)、更有效地支持營銷決策。

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