1、提高夯土墻飾面層質(zhì)量合格率麗水市中立建筑工程有限公司古堰畫鄉(xiāng)游客接待中心工程QC小組 一、工程概況古堰畫鄉(xiāng)游客接待中心工程，位于蓮都區(qū)大港頭鎮(zhèn)入口處。建筑用地面積19887m2，總建筑面積15617.58m2。由一幢單體組成，框架結(jié)構(gòu)，地下一層，地上三層。工程造價6085萬元，合同工期334 日歷天。本工程的質(zhì)量管理目標為確?！熬琵埍薄巹?chuàng)“錢江杯”。本工程外墻面層為夯土墻和青石磚墻為主，其中夯土飾面墻面積為1737。夯土墻飾面 層是一種新型復古裝飾墻面做法，在旅游地產(chǎn)和景觀建筑的內(nèi)外墻中應用較多。根據(jù)設(shè)計要求，本工程的夯土墻飾面層采用12厚水泥砂漿打底掃毛12厚水泥砂漿稻桿黃泥面層。 二、

2、QC小組簡介QC小組概況表小組名稱麗水市中立建筑工程有限公司古堰畫鄉(xiāng)游客接待中心QC小組 課題名稱提高夯土墻飾面層質(zhì)量合格率課題類型現(xiàn)場型小組成立時間 2016年10月小組人數(shù)7人注冊時間 2016年10月注冊號ZLJZQC2016-2 活動時間 2016.102017.02 活動次數(shù)平均每周一次活動出勤率98.3% QC知識教育時間 人均41學時 小組成員 序號姓名性別 年齡 學歷 職務 職稱小組職務 1 高青華 男33 本科公司質(zhì)管部經(jīng)理 工程師 技術(shù)顧問 2 周梅花 女38 大專 項目經(jīng)理工程師 組長 3 劉岳武 男43 大專 項目技術(shù)負責 人工程師 副組長 4 陳將勇 男 44 大專

3、質(zhì)檢員 工程師 組員 5 練諸頡 男 31 本科施工員 助工組員 6 林潔 女28 大專 安全員 助工組員 7 薛惟耀 男 27 大專 資料員 助工 組員 制表：薛惟耀日期：2016年10月9日三、選題理由13理由一：本工程為市重點工程，質(zhì)量管理目標為：確保“九龍杯”、爭創(chuàng)“錢江杯”。對工程的施工質(zhì)量要求極高，而夯土墻飾面層的施工質(zhì)量直接影響建筑外立面觀感效果和工程評杯。理由二：夯土墻飾面層是一種新型復古裝飾墻面做法，我公司首次施工，我們?nèi)狈@方面的施工經(jīng)驗，所以夯土墻飾面層的施工是我們的弱點，施工質(zhì)量即成了難點和重點。鑒于以上理由，我們將“提高夯土墻飾面層質(zhì)量合格率”作為本次QC的研究課題。

4、四、現(xiàn)狀調(diào)查與分析我們QC小組于2016年10月12日至16日對一些使用夯土墻飾面層的工程進行調(diào)研取經(jīng)，并對麗水長運花苑景觀工程和松陽長松攬翠進行實地考查和采集數(shù)據(jù)，我們對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計如下：夯土墻飾面層質(zhì)量合格率統(tǒng)計表表4-1序號項目抽查點數(shù)不合格點數(shù)合格點數(shù)合格率1 長運花苑景觀工程150 20 130 86.7% 2 長松攬翠 150 23 127 84.7% 合計 300 43 257 85.7% 制表人：薛惟耀日期：2016年10月17日由上表可以看出，共抽查300點，不合格43點，合格257點，合格率85.7%。我們對不合格部位進一步分析整理，形成質(zhì)量問題統(tǒng)計表如下：夯土墻飾

5、面層質(zhì)量問題統(tǒng)計表表4-2序號缺陷類型頻數(shù)累計頻 數(shù)頻率累計頻率1空鼓裂縫252558.1%58.1%2 流墜 7 32 16.3% 74.4% 3 咬底 4 36 9.3% 83.7% 4 顏色不均勻 4 40 9.3% 93% 5 其它3 43 7% 100% 合計 43 100% 制表人：薛惟耀日期：2016年10月17日流墜 16.3%空鼓裂縫流墜咬底 空鼓裂縫顏色不均勻58.1%其它 咬底9.3%其它顏色不 7%均勻 9.3%夯土墻飾面層質(zhì)量問題餅分圖制圖人：薛惟耀制圖日期：2016年10月17日根據(jù)以上圖表得出，影響夯土墻飾面層質(zhì)量的主要問題癥結(jié)是空鼓裂縫，應作為解決問題的關(guān)鍵。五

6、、目標設(shè)定夯土墻飾面層無空鼓裂縫現(xiàn)象。夯土墻飾面層質(zhì)量一次驗收合格率達到92%以上（見下圖）。100% 90% 80% 70% 60% 92%85.7%現(xiàn)狀目標值 目標設(shè)定柱形圖現(xiàn) 狀 目標值制圖人：薛惟耀制圖日期：2016年10月19日六、原因分析2016年10月21日，QC小組召開原因分析會，我們應用“頭腦風暴法”，針對“空鼓裂縫”問題充分發(fā)表意見。然后對問題的原因從人員、材料、設(shè)備、方法、環(huán)境五個方面進行整理，繪制魚刺圖如下：人員材料設(shè)備缺乏專項培訓獎罰措施不到位材料進場把關(guān)不嚴噴槍陳舊施工經(jīng)驗不足責任心不強材料不合格施工機具不合格工人技術(shù)水平差質(zhì)量意識差墻體無抗裂措施漿料攪拌不均勻基層

7、處理不到位施工工藝不當獎罰措施不到位施工環(huán)境溫度、濕度不適未按“一底二面”分層施工質(zhì)量檢查力度不夠天氣影響施工操作不當方法環(huán)境夯土墻飾面層空鼓裂縫 七、要因確認原因分析魚刺圖制圖人：薛惟耀制圖日期：2016年10月21日1、QC小組對上述魚刺圖進行了集體討論，對10條末端因素進行了調(diào)查、分析、驗證，逐一進行要因確認如下表7-1至7-10： 確認一：表7-1 未端因素缺 乏 專 項 培 訓確認時間 2016.10.23 確認地點項目部確認方法現(xiàn)場調(diào)查、考核確認人高青華 確認標準考核合格率100% 夯土墻飾面層為一種新型的復古裝飾墻面做法，水泥砂漿稻桿黃泥為新材料，我們首次施工，缺乏施工經(jīng)驗。在項

8、目部資料中顯示，2016 年10月5日已組織外墻操作工人進行專項培訓，但對現(xiàn)場操作工人隨機抽查10人中，有3人不清楚施工方法和操作要求。從考核情況來看，培訓效果欠佳，仍需繼續(xù)培訓教育。 驗證過程確認結(jié)論 要 因未端因素獎罰措施不到位確認時間 2016.10.23 確認地點項目部確認方法查看資料確認人周梅花確認標準有且100%執(zhí)行 驗證過程經(jīng)查看項目部資料，有責任考核制度和詳細的獎罰細則，職責明確，責任到人。項目部嚴格按獎罰制度實施，有相關(guān)的獎罰記錄。確認結(jié)論 非 要 因確認二： 表7-2 未端因素材料進場把關(guān)不嚴 確認時間 2016.10.24 確認地點施工現(xiàn)場 確認方法現(xiàn)場驗證 確認人陳將勇

9、、林潔 確認標準材料質(zhì)保資料齊全，現(xiàn)場材料100%合格 驗證過程先查看項目部資料，水泥砂漿稻桿黃泥材料質(zhì)保資料齊全，材料進場報驗手續(xù)齊全。對現(xiàn)場的水泥砂漿稻桿黃泥材料再次檢查，均符合要求。確認結(jié)論 非 要 因確認三： 表7-3 未端因素噴槍陳舊確認時間 2016.10.24 確認地點施工現(xiàn)場 確認方法現(xiàn)場驗證 確認人練諸頡 確認標準噴槍能滿足施工要求驗證過程項目部已為施工班組新購5套手持噴槍，能滿足施工需要。確認結(jié)論 非 要 因確認四： 表7-4 未端因素墻 體 無 抗 裂 措 施確認時間 2016.10.25 確認地點長松攬翠項目現(xiàn)場 確認方法現(xiàn)場驗證 確認人劉岳武、陳將勇確認五： 表7-5

10、 確認標準墻體有抗裂措施 驗證過程 10月25日，小組成員劉岳武、陳將勇再次到長松攬翠項目現(xiàn)場進行實地考察，該項目外墻面未做增強網(wǎng)、抗裂膩子等防裂措施。確認結(jié)論 要 因未端因素未按“一底二面”分層施工 確認時間 2016.10.25 確認地點長松攬翠項目確認方法現(xiàn)場調(diào)查 確認人劉岳武、陳將勇確認標準按“一底二面”分層施工 驗證過程 經(jīng)劉岳武、陳將勇對長松攬翠項目的調(diào)查，施工現(xiàn)場夯土墻飾面層按“一道底層涂料，第一遍面層涂料，第二道面層涂料”分層施工， 分層厚度符合要求。 確認結(jié)論 非 要 因確認六： 表7-6 未端因素漿料攪拌不均勻確認時間 2016.10.25 確認地點長松攬翠、長運花苑項目確

11、認方法現(xiàn)場調(diào)查分析確認人練諸頡、林潔 確認標準漿料充分攪拌 驗證過程小組成員對長松攬翠和長運花苑項目進行現(xiàn)場調(diào)查，漿料均按產(chǎn)品說明書要求充分攪拌，能滿足施工要求。確認結(jié)論 非 要 因確認七： 表7-7 未端因素施 工 操 作 不 當確認時間 2016.10.26 確認地點長運花苑項目確認方法現(xiàn)場調(diào)查分析確認人劉岳武、陳將勇確認標準嚴格按規(guī)范和方案要求施工 確認八： 表7-8 驗證過程 通過對長運花苑項目現(xiàn)場調(diào)查得知，由于部分工人缺乏施工經(jīng)驗，存在施工方法不正確和操作失誤的情況。前后工序的時間間隔把握不好，如膩子和底漆表面未完全干燥就直接進入下一道涂膜施工，容易導致涂膜層開裂。確認結(jié)論 要 因未

12、端因素基層處理不到位確認時間 2016.10.26 確認地點施工現(xiàn)場 確認方法查看資料確認人劉岳武、陳將勇確認標準基層表面清潔、平整，無灰塵、浮漿、異物，無裂縫 驗證過程10月26日，QC小組成員劉岳武和陳將勇對施工現(xiàn)場的外墻面基層進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)部分基層浮漿未清理干凈，墻面不平整、陰陽角不方正等現(xiàn)象，是造成飾面層空鼓的主要原因。確認結(jié)論 要 因確認九： 表7-9 確認十：未端因素施工環(huán)境溫度、濕度不適 確認時間 2016.10.26 確認地點長運花苑、長松攬翠項目確認方法查看施工 確認人練諸頡、林潔 確認標準飾面層宜在氣溫535，空氣相對溫度60%70%的環(huán)境下進行施工， 嚴禁雨霧天氣、冰

13、凍天氣、烈日暴曬或高溫天氣施工。 驗證過程10月26日，QC小組成員練諸頡、林潔對長松攬翠和長運花苑景觀工程的施工天氣進行調(diào)查，無惡劣天氣施工現(xiàn)象。由工地施工顯示，夯土墻飾面層施工期間天氣晴好，氣溫適中。確認結(jié)論 非 要 因表7-10 制表人：薛惟耀日期：2016年10月26日2、通過對末端原因的調(diào)查分析驗證，確認以下4個主要原因：(1) 、缺乏專項培訓；(2) 、無抗裂措施； (3)、施工操作不當；(4)、基層處理不到位。八、制定對策針對以上主要原因，QC小組進行深入討論，采取以下對策：對 策 表序號 要因 對策 目標 措施 地點 責任人 完成時間 1 缺乏專項培訓 組織專項培訓 現(xiàn)場考核

14、合格率100% 組織專項培訓； 培訓后，對工人進行考核。 項目部 高青華周梅花 2016.11.1 基面膩子選用柔性抗裂膩子； 2 無抗裂措施 采用柔性抗裂膩子和增強網(wǎng)格布防裂 抗裂措施可靠 ，有效控制墻體裂縫 在膩子層加設(shè)增強網(wǎng)格布，并做好細部處理； 施工現(xiàn)場 劉岳武練諸頡 2017.12.27 做好“三檢”工作，嚴把質(zhì)量關(guān)。 細化專項方案，履行方案審批手續(xù)，督促班組嚴格按方案施工 ； 3 施工操作不當 細化專項方案 ，加強技術(shù)交底，做好過程監(jiān)督 每一個施工人員能按施工工藝及方案要求施工 由劉岳武負責加強班組的技術(shù)交底； 以“樣板引路”的原則，先進行樣板墻施工。 施工現(xiàn)場 劉岳武陳將勇練諸頡

15、 2016.12.31 由陳將勇和練諸頡負責過程跟蹤檢查。 4 基層處理不到位 基層修補平整 ，清理干凈 基層表面清潔 、平整，無灰塵、浮漿、異物，無裂縫 將基層凹凸不平、缺棱掉角、孔洞位置修補平整； 將基層表面灰塵、浮漿、異物清理干凈，清除后修補平整； 按規(guī)定做好基層養(yǎng)護工作。 施工現(xiàn)場 陳將勇劉岳武 2016.11.10 九、對策實施編制人：薛惟耀日期：2016年10月28日 實施一：組織專項培訓10月29日至30日，由公司質(zhì)量部門經(jīng)理高青華對夯土墻飾面層施工人員進行專項培訓，對 夯土墻飾面層的施工工藝、操作規(guī)程、本工程做法和質(zhì)量標準進行詳細講解。10月31日，周梅花根據(jù)本工程特點，對工人

16、進行夯土墻飾面層施工專項培訓和技術(shù)交底。11月1日，周梅花組織夯土墻飾層施工班組進行操作技能考核，考核結(jié)果如下：接受培訓人數(shù)參加考核人數(shù)優(yōu)良合格不合格合格率16人16人5人11人0人100% 實施效果：通過專項培訓，施工操作人員都能夠熟練掌握施工方法和技術(shù)要領(lǐng)，對施工工序能夠合理安排，條理清晰?，F(xiàn)場工人考核合格率100%。實施二：采用柔性抗裂膩子和增強網(wǎng)格布防裂基面膩子選用柔性抗裂膩子，膩子施工前，基層用高效噴霧器噴灑濕潤。膩子分兩道批刮，每道厚0.51。兩道間隔時間為：等第一道膩子干燥后，再批刮第二道膩子。 在膩子層加設(shè)增強網(wǎng)格布，轉(zhuǎn)角部位網(wǎng)格布連續(xù)，外墻轉(zhuǎn)角一側(cè)包至另一側(cè)的長度200，在接

17、縫處與翻包網(wǎng)搭接在一起，在接縫處被切斷部位采用補網(wǎng)搭接，搭接長度100。 膩子批刮完成并達到實干后，噴水養(yǎng)護23天。 每道工序完工進入下道工序前，做好自檢、互檢及交接檢工作，嚴把質(zhì)量關(guān)。 實施效果：有效防止了外墻飾面層的裂縫，目前為止未發(fā)現(xiàn)墻面裂縫。 實施三：細化專項方案，加強技術(shù)交底，做好過程監(jiān)督由劉岳武負責根據(jù)夯土墻飾面層的技術(shù)特點結(jié)合本工程實際，進一步修改細化專項施工方案。方案內(nèi)容做到具體、量化、針對性強，具有可實施性。并嚴格履行方案審批手續(xù)，方案經(jīng)逐級審批后實施。由陳將勇負責督促班組嚴格按方案組織施工。 由劉岳武負責對外墻施工班組進行專項施工方案交底和分項工程技術(shù)交底，交底內(nèi)容具體詳細

18、、有針對性。 “以樣板引路”的原則，先按方案和規(guī)范要求做好一塊樣板墻，然后整個工程的夯土墻飾面層的參照樣板墻施工。 由陳將勇和練諸頡負責過程跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為，及時制止和糾正。 實施效果：工人能按方案和施工工藝要求施工，及時制止不規(guī)范行為，現(xiàn)場施工質(zhì)量明顯提高。 實施四：基層修補平整、清理干凈將基層凹凸不平的地方打磨修補平整，對缺棱掉角、孔洞位置按要求修補平整； 將基層表面垃圾、浮灰殘漿、異物清理干凈，清除后修補平整； 將基層疏松、空鼓部分鑿除，清理干凈，并按規(guī)范要求修補到位； 按規(guī)定做好基層養(yǎng)護工作，養(yǎng)護期不少于14天。 膩子施工前，由陳將勇和劉岳武負責對基層的粘結(jié)強度、清潔度、平整度

19、、表面缺陷、含水率、pH值等質(zhì)量指標進行全面驗收，各項指標均符合要求，有相關(guān)記錄。 實施效果：處理后的基層表面清潔、平整、立面垂直、陰陽角方正，基層質(zhì)量符合一般抹灰工程質(zhì)量驗收規(guī)范要求。 十、效果檢查1、直接效果通過認真實施以上措施，達到較好的預期目標，夯土墻飾面層空鼓裂縫現(xiàn)象得到了有效的控制，為該工程的觀感效果和施工質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。2017年1月15日QC小組對已施工完成的一至三層外墻夯土墻飾面層施工質(zhì)量進行現(xiàn)場驗證，共抽查了300個點，不合格20點， 合格280點，合格率93.3%，實測合格率大大提高，達到了預期目標?；顒忧澳繕酥?活動后 2、間接效果活動前目標值活動后 100% 9

20、2%93.3%90% 85.7%80% 70% 60% 效果檢查柱形圖制圖人：薛惟耀制圖日期：2017年1月15日(1) 、技術(shù)效益：積累了豐富的夯土墻飾面層施工經(jīng)驗，為公司培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的技術(shù)管理人才和一線操作工人，使企業(yè)的技術(shù)力量明顯提高。 (2) 、管理效益：通過本次QC活動，使我們?nèi)w成員提高了質(zhì)量意識和個人解決問題的能力，熟悉了QC的知識，增強解決問題信心，提高了團隊精神、創(chuàng)優(yōu)意識和管理水平。 (3) 、經(jīng)濟效益：夯土墻飾面層施工質(zhì)量的提高，有效減少了后期由于質(zhì)量問題剔打修補返工等而造成的直接經(jīng)濟損失和工期損失。經(jīng)綜合部、財務部核算統(tǒng)計，節(jié)約了人工費10500 元，節(jié)約了材料費800

21、0元，支出QC活動經(jīng)費2800元。合計節(jié)約施工成本：10500+8000- 2800=15700元。 十一、鞏固措施為了使本次活動成果能夠有效保持，推動外墻施工質(zhì)量的提高，本小組針對各項對策實施后的效果，制定了臺下鞏固措施：1 堅持QC小組持續(xù)開展，推廣QC小組的影響力，通過公司組織技術(shù)交流會進行交流，并形成夯土墻飾面層施工作業(yè)指導書，公司將在以后類似工程中推廣應用。2 繼續(xù)開展QC小組活動，不斷解決施工中的疑難問題和薄弱環(huán)節(jié)，提高管理水平。通過開展QC活動為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程奠定基礎(chǔ)。十二、活動總結(jié)及下步打算1、總結(jié) 小組活動已按活動計劃全部完成，通過本次QC小組活動，我們的專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和小組