1、QC七大手法 教育訓(xùn)練教材,品管七大手法概述,品管:楊春蘭,QC七大手法有: 1. 層別法 2. 柏拉圖 3. 特性要因圖(魚骨圖) 4. 查檢表 5. 直方圖 6. 散佈圖 7. 管制圖,品管七大手法概述,層別法 就是將多種多樣的資料, 根據(jù)不同的目的分成不同的類別, 使分析簡單化. 通常有4M+1E法 Man 人員 Machine 機(jī)器 Method 方法 Material 物料 Environment 環(huán)境,品管七大手法概述,層別法 XX公司注塑機(jī)系三班輪班,前周三班所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為同一產(chǎn)品,結(jié)果為,品管七大手法概述,柏拉圖 柏拉圖就是根據(jù)收集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況,不良發(fā)生等項(xiàng)目

2、分類, 計(jì)算出各個(gè)項(xiàng)目所佔(zhàn)比例, 而按照大小順序排列, 再各項(xiàng)累積的圖形 美國品管大師 裘蘭博士(Joseph Juran)博士應(yīng)用意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pareto的統(tǒng)計(jì)圖加以延伸, 將產(chǎn)品的不良率與累計(jì)比率做成圖表, 來進(jìn)行品質(zhì)分析.,品管七大手法概述,柏拉圖分析步驟 1.將要處置的事,以狀況(現(xiàn)象)或原因加以層別. 2.決定收集資料的時(shí)段,作為柏拉圖資料的依據(jù).(時(shí)段最好定期) 3.各項(xiàng)目依照合計(jì)大小順位自左至右排列在橫軸上. 4.繪上柱狀圖. 5.邊接累積曲線.,品管七大手法概述,柏拉圖,品管七大手法概述,30%,54%,74%,84%,100%,柏拉圖,品管七大手法概述,柏拉圖,品管七大手法

3、概述,柏拉圖 防止不良品的要決: 品質(zhì)的堅(jiān)持得先求穩(wěn)定,而要有穩(wěn)定的品質(zhì),得從產(chǎn)生不良的變異來加以預(yù)防及控制.任何不良的防止,均是要點(diǎn)點(diǎn)滴滴地去做,而且要徹底地執(zhí)行. 變異指: 1.穩(wěn)定的人員. 2.良好的教育訓(xùn)練 3.建立標(biāo)準(zhǔn)化 4.消除環(huán)境亂象 5.統(tǒng)計(jì)品管 6.穩(wěn)定的供料廠商 7.完善的機(jī)器保養(yǎng)制度,品管七大手法概述,特性要因圖 以圖表的方式表達(dá)結(jié)果與原因之間的關(guān)係, 來探討問題點(diǎn)的原因, 稱為特性要因圖 石川馨博士創(chuàng)立品管圈, 將其用於品管圈活動中, 所以又稱為石川圖 又因?yàn)閳D形像魚的骨頭, 又稱為魚骨圖,品管七大手法概述,特性要因圖畫法 追求結(jié)果,品管七大手法概述,人員,機(jī)器,其它,

4、環(huán)境,方法,材料,問題,特性要因圖畫法 追求原因(箭頭向左:追求結(jié)果;箭頭向右:追求原因),品管七大手法概述,人員,機(jī)器,其它,環(huán)境,方法,材料,問題,查檢表 在品質(zhì)改善活動中, 為了便於收集數(shù)據(jù)與解析判斷, 而設(shè)計(jì)的記錄表格, 稱為查檢表 查檢表特點(diǎn) 一目了然, 需檢核的事項(xiàng)必須清楚陳述 資料不會遺漏, 有備忘功能 登記簡單, 常用符號: 正 或,品管七大手法概述,查檢表 查檢表分為兩類:點(diǎn)檢用查檢表和記錄用查核表. 1. 點(diǎn)檢用查核表 例:管理人員日常點(diǎn)檢查檢表,品管七大手法概述,查檢表 查檢表分為兩類:點(diǎn)檢用查檢表和記錄用查核表. 2. 記錄用查核表 記錄用查核表用來收集計(jì)量或計(jì)數(shù)資料,

5、通常使用劃記法.格式如下:,品管七大手法概述,直方圖 又稱為柱型圖, 可將雜亂無章的資料, 解析出其規(guī)律性, 對中心值或分布狀態(tài)一目了然. 直方圖的畫法 1.收集數(shù)據(jù) 需要數(shù)據(jù)量大, 少則五十, 多則上百 2.定組數(shù) N 組數(shù) 50-100 6-10 100-250 10-20 250 10-20,品管七大手法概述,直方圖 3.找出最大值L, 最小值S 計(jì)算全距 R R=L-S 4.定組距C C=R/組數(shù), 通常是2.5或10的倍數(shù) 5.定組界 最小一組的下組界=S-0.5*最小單位(1) 最小一組的上組界=最小一組的下組界+C 以此類推,品管七大手法概述,直方圖 6.決定組中心點(diǎn) (上組界+

6、下組界)/2=組中心點(diǎn) 7.製作次數(shù)分配表 依照數(shù)值的大小記入各組的組界內(nèi), 計(jì)算次數(shù) 8.製作直方圖 橫軸表示測量值的變化, 縱軸表示次數(shù),組界分別標(biāo)定於橫軸上,品管七大手法概述,直方圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,直方圖 例:測量50個(gè)蛋糕的重量 N=50 重量規(guī)格=310 8g 如下表:,品管七大手法概述,直方圖 1. 將其分成7組 2. 全距R=L-S=320-302=18 3. 組距C=18/7=2.57,取C=3 4. 第一組下界=S-(S個(gè)位數(shù)*0.5)=302-1=301 5. 第一組上界=301+C=304 6. 第二組依此類推 7. 劃次數(shù)分配表,如下表,品管七大手法概述

7、,品管七大手法概述,X軸,Y軸,次 數(shù),組,1,5,4,3,6,CL=310,2,7,5,10,15,SL=302,UL=318,散佈圖 將兩種資料顯示於同一座標(biāo)系中, 借以判斷是否相聯(lián). 散佈圖繪制程序 1.資料收集(至少30組以上) 2.找出數(shù)據(jù)的最大值於最小值 3.畫出縱橫座標(biāo)刻度, 計(jì)算組距 4.將數(shù)據(jù)繪至到座標(biāo)上 5.填寫資料收集場所, 時(shí)間地點(diǎn),測定方法,製作者等,品管七大手法概述,散佈圖分類 1. 正相關(guān) 2. 負(fù)相關(guān) 3. 不相關(guān) 4. 弱正相關(guān) 5. 弱負(fù)相關(guān),品管七大手法概述,散佈圖 正相關(guān)散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,散佈圖 負(fù)相關(guān)散佈圖,品管七大手法概述,X軸,

8、Y軸,散佈圖 毫不相關(guān)散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,散佈圖 正相關(guān)散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,散佈圖 負(fù)相關(guān)散佈圖,品管七大手法概述,X軸,Y軸,管制圖 就是以上下限來管理 控制量測或統(tǒng)計(jì)數(shù)值的折線圖形, 他能發(fā)現(xiàn)早期工程異常與偶然事故. 一般有兩類管制圖 計(jì)量值管制圖: X-R CHART(個(gè)別值與全距管制圖) X-R CHART(平均值與全距管制圖) X- (平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖),品管七大手法概述,管制圖 計(jì)數(shù)值管制圖: P-CHART(不良率管制圖) C-CHART(缺點(diǎn)數(shù)管制圖) Pn-Chart(不良數(shù)管制圖) U-Chart(單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖),品管七大手法概述,P管制圖 1. P管制圖可用在產(chǎn)品不良率,人員缺勤率等方面. 2. P管制圖做法 a. 先收集近期內(nèi)的產(chǎn)品,分組並算出不良率. P=Pn/n=不良個(gè)數(shù)/總檢查數(shù) b.計(jì)算平均不良率p= Pn/ n=總不良數(shù)/總檢查數(shù) 3. 計(jì)算管制線 中心線cl=p 管制上限UCL=p+ p ( 1-p )/n 管制下限LCL=p- p ( 1