1、2020導游年度工作計劃范文大全導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。下面是小編為大家精心收集整理的2020導游年度工作計劃范文。希望對大家有所幫助!2020導游年度工作計劃范文一轉眼已進入20某某年的尾聲，如果說，20某某年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經過醞釀后的20某某年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為民間大使;的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20某某年工作的重點：一、業(yè)務技能一馬當先優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，

2、尤其在帶團過程中要正確、清楚、生動、靈活;的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);3、爭取年內被評為四星級導游員;，向中級導游邁進;二、工作態(tài)度一絲不茍細節(jié)決定成敗;、態(tài)度決定一切;。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立召之即來，來之能戰(zhàn);的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：1、導游服務好評率100%;2、導游工作0;投訴;3、領導交辦的事宜又好

3、又快的完成;三、解放思想一往無前導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到兩手抓，兩手都要硬;3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質量比賽詞各一篇以上;四、知識儲備一如既往肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現學現

4、用，儲備知識，也要善于運用知識，成為雜家;后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);2、外省旅游至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;3、做好專升本;前的準備工作，確保一切順利;五、善于練就一技之長導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);2、年內考出駕照;3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的

5、同時，確保基本完成個人的現代化建設;，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!最后，懇請各位領導、同事多多指導和監(jiān)督!2020導游年度工作計劃范文二一、工作思路及目標以深入學習貫徹黨的某某大重要精神為契機，以集團公司勤廉、務實、創(chuàng)新、高效;的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。二、工作措施(1)第一季度將隊伍打造成團結互助、好學上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責任感;要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;精銳隊伍，力爭將我部打造成一支召之即來，來之能戰(zhàn);的精英團隊。(2)第二季度提升導游員的業(yè)

6、務水準和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。集體創(chuàng)作高質量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內涵;分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細化的酒店服務理念方向發(fā)展。(3)第三季度有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經濟效益。通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;爭創(chuàng)優(yōu)秀服務窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;導游要做好講解是同時向客人推薦產品，爭取讓客人把太湖禮物;帶回家。(4)第四季度打造導游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。堅決以耐心、細致、

7、文明、禮貌;的理念服務于客，將三亮、三比、三評、三爭創(chuàng);活動常態(tài)化;以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導游員成為職業(yè)道德楷模。2020導游年度工作計劃范文三1. 在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。2. 加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。3. 在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取的經濟效益。4. 在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的