1、OptiX OSN 9500 綜合故障處理,Page 1,本課程針對 OptiX OSN 9500 光網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師開發(fā)。通過介紹一些故障定位的方法幫助故障維護(hù)人員分析定位故障。 通過一些典型的故障來闡述常用故障定位方法的應(yīng)用。,前 言,Page 2,學(xué)習(xí)指南,本課程主要針對OptiX OSN 9500維護(hù)手冊 故障處理分冊中的第一章到第十二章中的內(nèi)容進(jìn)行組織 在OptiX OSN 9500維護(hù)手冊 故障處理分冊中，第一章為故障定位基本思路和方法，也是本次課程重點掌握的內(nèi)容，從第三章到第十二章是通過一些典型案例來闡述第一章所介紹方法的應(yīng)用，而第二章則是著重介紹在更換故障單板的操作過程及注意事項

2、,Page 3,參考資料,SDH 原理 OptiX OSN 9500 設(shè)備手冊 OptiX OSN 9500 技術(shù)手冊-組網(wǎng)與應(yīng)用分冊 OptiX OSN 9500 維護(hù)手冊故障處理分冊 OptiX OSN 9500 維護(hù)手冊告警及性能事件分冊,Page 4,學(xué)習(xí)完此課程，您將會： 具有故障處理的思路 掌握故障定位的方法 能獨立處理較復(fù)雜故障,目 標(biāo),Page 5,第1章 故障處理前的準(zhǔn)備 第2章 故障處理基本思路和方法 第3章 故障處理案例分析,內(nèi)容介紹,Page 6,故障定位前的準(zhǔn)備,掌握專業(yè)技能 熟練掌握SDH原理知識 對傳輸系統(tǒng)告警信號流及告警產(chǎn)生機理有深入了解 熟練掌握常見告警信號的

3、處理 熟練掌握傳輸設(shè)備和網(wǎng)管的基本操作 熟悉常用儀表的基本操作,Page 7,故障定位前的準(zhǔn)備,熟悉工程組網(wǎng)信息 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?業(yè)務(wù)配置 設(shè)備運行狀態(tài) 工程文檔 做好故障現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集與保存 告警與性能事件 網(wǎng)元及單板配置數(shù)據(jù) 網(wǎng)管操作日志,Page 8,第1章 故障處理前的準(zhǔn)備 第2章 故障處理基本思路和方法 第3章 故障處理案例分析,內(nèi)容介紹,Page 9,故障定位基本原則,將故障準(zhǔn)確地定位到單板,故障定位的關(guān)鍵是什么?,Page 10,故障定位基本原則,先定位外部，后定位傳輸 先定位單站，后定位單板 先高速部分，后低速部分 先分析高級別告警，后分析低級別告警,Page 11,故障分析方法,故

4、障定位的常用方法和一般步驟，可簡單地總結(jié)為： 一分析 二環(huán)回 三替換 對于較復(fù)雜的故障，除之上三種方法外，還可綜合使用配置數(shù)據(jù)分析、更改配置、儀表測試、經(jīng)驗處理等方法進(jìn)行故障定位和處理。,Page 12,告警、性能分析法,通過設(shè)備上的指示燈獲取告警信息，不過多依賴工具，進(jìn)行故障定位： 通過機柜頂部的告警指示燈查看告警 通過單板告警指示燈查看告警,設(shè)備指示燈僅反映設(shè)備當(dāng)前的運行狀態(tài)，對于設(shè)備曾經(jīng)出過故障，無法表示 設(shè)備指示燈狀態(tài)只能反映設(shè)備告警級別，而不能準(zhǔn)確告知具體告警,缺點,適用于設(shè)備維護(hù)人員配合處理故障時使用,Page 13,不僅僅是一個站、一塊板的故障信息，而且是全網(wǎng)設(shè)備的故障信息,告警

5、、性能分析法,通過網(wǎng)管獲取告警信息，進(jìn)行故障定位：,適用于網(wǎng)管維護(hù)人員處理故障使用,全面性,詳實性,能夠獲取設(shè)備當(dāng)前存在哪些告警、告警發(fā)生時間，以及設(shè)備的歷史告警；能夠獲取設(shè)備性能事件的具體數(shù)值,Page 14,告警、性能分析法,應(yīng)用舉例,分析： 因網(wǎng)元B的西向有R_LOS，從而網(wǎng)元A相應(yīng)光路有MS_RDI、HP_RDI，B、C的東向均有HP_RDI，是AU-AIS所回告的信息； 因網(wǎng)元D有AU_AIS，TU_AIS，并且TU_AIS業(yè)務(wù)是與網(wǎng)元A業(yè)務(wù)，從而網(wǎng)元A相應(yīng)通道有LP_RDI； 網(wǎng)元B的R_LOS告警會導(dǎo)致AU-AIS，TU_AIS； 結(jié)論： 所有告警均由網(wǎng)元B的R_LOS引起，說明

6、A到B傳輸方向光路故障。,A,B,D,R_LOS,MS_RDI HP_RDI LP_RDI,AU_AIS TU_AIS,w,e,C,w,e,AU_AIS,HP_RDI,HP_RDI,Page 15,告警、性能分析法,Page 16,環(huán)回法,線路,線路,內(nèi)環(huán)回,外環(huán)回,SDH網(wǎng)元設(shè)備,軟件環(huán)回/硬件環(huán)回 內(nèi)環(huán)回/外環(huán)回,環(huán)回可能導(dǎo)致 在用業(yè)務(wù)中斷,Page 17,環(huán)回法,“環(huán)回法”的步驟：,一、環(huán)回業(yè)務(wù)通道采樣,從多個有故障的站點中選擇其中的一個站點。 從所選擇一個站點的多個有問題的業(yè)務(wù)通道中，選擇其中的一個業(yè)務(wù)通道。 對于所選擇出來的業(yè)務(wù)通道，先分析其中一個方向的業(yè)務(wù)。,Page 18,環(huán)回法

7、,二、畫業(yè)務(wù)路徑圖,畫出所采樣業(yè)務(wù)一個方向的路徑圖。 在路徑圖中表示出：該業(yè)務(wù)的源和宿，該業(yè)務(wù)所經(jīng)過的站點，該業(yè)務(wù)所占用的VC4通道和時隙。,例如：,w2,w2,w2,e2,STM-1,STM-1,1,2,3,Page 19,環(huán)回法,三、逐段環(huán)回，定位故障站點,四、根據(jù)環(huán)回現(xiàn)象，初步定位單板問題,依據(jù)中斷業(yè)務(wù)的路徑圖，在3號站外接一個SDH分析儀，監(jiān)測業(yè)務(wù)好壞。,Page 20,環(huán)回法,Page 21,替換法,替換法就是使用一個工作正常的物件去替換一個被懷疑工作不正常的物件，可替換物件包括線纜、光纖、法蘭盤、電源、單板、設(shè)備等。,適用場合,排除傳輸外部設(shè)備的問題 故障定位到單站后，排除單站內(nèi)單

8、板的問題 解決其它如電源、接地等問題,Page 22,更改配置法,更改配置法適用于沒有備板的情況下，初步定位故障類型，并使用其它業(yè)務(wù)通道或板位暫時恢復(fù)業(yè)務(wù)。,配置更改包括：,更改時鐘配置：時鐘告警、指針調(diào)整,更改板位配置：懷疑單板或是母板槽位故障,更改時隙配置：將故障定位到單站,更改單板參數(shù)配置:以太網(wǎng)故障 、對接故障,Page 23,配置數(shù)據(jù)分析法,配置數(shù)據(jù)分析法是通過查詢、分析設(shè)備當(dāng)前的配置數(shù)據(jù)是否正確來定位故障 ，適用于故障定位到單站后故障的進(jìn)一步分析。,配置數(shù)據(jù)包括：,通道追蹤字節(jié) J1設(shè)置，特定告警HP-TIM,信號標(biāo)記字節(jié) C2設(shè)置，特定告警HP-SLM,SDH業(yè)務(wù)配置，特定告警A

9、U-AIS等,MSP環(huán)倒換下業(yè)務(wù)中斷：MSP節(jié)點參數(shù)設(shè)置,SNCP環(huán)倒換下業(yè)務(wù)中斷：保護(hù)屬性設(shè)置,Page 24,配置數(shù)據(jù)分析法,A,B,C,VC4,（開銷穿通）,（開銷終結(jié)）,（開銷終結(jié)）,HP_SLM,分析： 1、HP_SLM告警與C2字節(jié)相關(guān)，為實收C2與應(yīng)收C2不匹配； 2、網(wǎng)元B開銷穿通，對C2字節(jié)做穿通處理； 處理步驟： 1、檢查網(wǎng)元C接收方向的應(yīng)收/實收C2字節(jié)； 2、檢查網(wǎng)元A發(fā)送方向的應(yīng)發(fā)C2字節(jié)；,應(yīng)用舉例,Page 25,儀表測試法,儀表測試法一般用于排除傳輸設(shè)備外部問題、與其它設(shè)備的對接問題以及設(shè)備性能指標(biāo)問題。,測試儀表包括：,光功率計：R_LOS、R_LOF,萬用表

10、：接地或是電壓問題,SDH分析儀：設(shè)備對接,Page 26,儀表測試法,故障描述： B站收R_LOS 可能原因： A到B方向光纖故障 A站光板發(fā)送故障 B站光板接收故障,A,B,R_LOS,w,w,測試A發(fā)送光功率,異常,A站光板發(fā)送故障,測試B接收光功率,正常,正常,異常,B站光板接收故障,A發(fā)B光纖故障,應(yīng)用舉例,Page 27,經(jīng)驗法,經(jīng)驗法僅做為應(yīng)急處理時使用，臨時恢復(fù)業(yè)務(wù)。,常用方法,復(fù)位單板,單站重啟,重新下發(fā)配置,手工倒換,經(jīng)驗法不利于故障原因的徹底查清，除非緊急情況，否則還是使用之前介紹的方法，便于消除故障隱患,Page 28,故障處理方法,Page 29,故障處理思路,1.

11、排除傳輸外部設(shè)備故障 分離傳輸問題還是其它設(shè)備問題 光纖故障的排除 中繼線纜故障的排除 供電電源故障的排除 接地問題的排除,2.故障定位到單站 將故障定位到單站，可以使用“環(huán) 回法”和“更改配置法” 告警性能分析法，也是將故障定位到站點比較常用的方法,3.故障定位到單板并最終排除 故障定位到單站后，進(jìn)一步定位故障位置最常用的方法就是替換法,Page 30,問題,故障處理的基本原則是什么？ 故障定位的分析方法有哪些，都適用于什么情況？ 以R_LOS告警為例簡述一下故障處理思路？,Page 31,第1章 故障處理前的準(zhǔn)備 第2章 故障處理基本思路和方法 第3章 故障處理案例分析,內(nèi)容介紹,Page

12、 32,業(yè)務(wù)中斷類故障,外部原因 供電電源故障 接地故障 環(huán)境異常 光纖、電纜故障 接入設(shè)備異常 人為原因 誤操作設(shè)置了光路或VC4通道的環(huán)回及光纖錯連 誤操作更改、刪除配置數(shù)據(jù)，設(shè)置業(yè)務(wù)未裝載 設(shè)備本身故障 單板失效或性能劣化,可能原因,Page 33,業(yè)務(wù)中斷類故障,定位方法：,定位步驟：,告警分析法 逐段環(huán)回法 更改配置 替換法,檢查各站登錄是否正常 檢查有無設(shè)備告警，如BD_STATUS（單板不在位）， NO_BD_SOFT（單板無軟件）等等，這些告警指示設(shè)備或單板有故障，應(yīng)當(dāng)首先排除這些故障。 檢查保護(hù)倒換是否正常 分析故障，通過環(huán)回或是更改配置定位到單站 將故障進(jìn)一步定位并解決,P

13、age 34,業(yè)務(wù)中斷類故障,案例1：無保護(hù)鏈,AU_AIS,HP_RDI,VC12,VC12,#2vc4,#2vc4,#2vc4,網(wǎng)絡(luò)配置 由臺OSN 9500組成的無保護(hù)鏈，網(wǎng)元1為中心網(wǎng)元 其它各點之間沒有業(yè)務(wù),故障描述 網(wǎng)元1和網(wǎng)元4 之間業(yè)務(wù)中斷 網(wǎng)元 4: AU_AIS 網(wǎng)元 1: HP_RDI 其它各站業(yè)務(wù)正常，無其它告警,Page 35,業(yè)務(wù)中斷類故障,1,2,3,4,w,w,w,w,E,E,AU_AIS,HP_RDI,VC12,VC12,#2,#2,#2,告警查詢,網(wǎng)元4有AU_AIS,網(wǎng)元4不能收網(wǎng)元1業(yè)務(wù),網(wǎng)元1、2、3間業(yè)務(wù)正常,檢查1到4的業(yè)務(wù)配置,告警分析步驟,正確

14、,Page 36,SDH分析儀,對網(wǎng)元2東向 2VC4做內(nèi)環(huán)回,正常,故障點在網(wǎng)元1、2,故障點在網(wǎng)元3、4,在網(wǎng)元3東向?qū)?2VC4做內(nèi)環(huán)回,正常,故障點在網(wǎng)元3,故障點在網(wǎng)元3或網(wǎng)元4,尾纖在網(wǎng)元3東向做內(nèi)環(huán)回,正常,故障在網(wǎng)元3東向光板,故障在網(wǎng)元4,1,2,3,4,w,w,w,w,E,E,VC12,VC12,#2,#2,#2,Page 37,業(yè)務(wù)中斷類故障,1,2,3,4,w,w,w,w,E,E,AU_AIS,HP_RDI,VC12,VC12,#2,#2,#2,故障定位到單站,可能還存在交叉故障,交叉主備倒換,交叉故障，更換交叉板,可能線路故障，更換線路板,業(yè)務(wù)正常,結(jié)束,業(yè)務(wù)正常,否

15、,處理現(xiàn)有下掛站點故障,Page 38,業(yè)務(wù)中斷類故障,SNCP保護(hù)倒換故障的常見原因 外部原因 光纖連接錯誤 維護(hù)人員誤操作 數(shù)據(jù)配置 SNCP保護(hù)倒換啟動條件未正確設(shè)置 SNCP業(yè)務(wù)在源、宿站點的配置不正確 SNCP業(yè)務(wù)在相關(guān)穿通站點未正確配置 設(shè)備原因 交叉板工作異常 線路板工作異常 JSCC板工作異常,Page 39,業(yè)務(wù)中斷類故障,案例2：SNCP環(huán),w,2f-Uni-SNCP Ring,e,e,e,e,w,w,w,3,2,4,1,R_LOS AU_AIS,R_LOS AU_AIS,網(wǎng)絡(luò)配置 網(wǎng)元1為中心節(jié)點，各點有和網(wǎng)元1的業(yè)務(wù)，全環(huán)均為高階業(yè)務(wù) 其它各點間無業(yè)務(wù),故障描述 網(wǎng)元1

16、和網(wǎng)元4間155M業(yè)務(wù)中斷 全網(wǎng)上報：AU_AIS，網(wǎng)元的西向光板、網(wǎng)元4東向光板上報R_LOS 其它各站業(yè)務(wù)正常,AU_AIS,AU_AIS,Page 40,業(yè)務(wù)中斷類故障,告警/性能分析，判斷SNCP路徑,斷開網(wǎng)元1和4光纖，轉(zhuǎn)化為鏈處理,同上一案例,檢查光纖連接及配置數(shù)據(jù)是否正確,w,SNCP Ring,e,e,e,e,w,w,w,3,2,4,1,R_LOS AU_AIS,R_LOS AU_AIS,AU_AIS,AU_AIS,Page 41,業(yè)務(wù)中斷類故障,MSP保護(hù)倒換故障的常見原因 外部原因 光纖連接錯誤 倒換協(xié)議異常 人為插入了MS_AIS、MS_RDI告警 數(shù)據(jù)配置 全網(wǎng)業(yè)務(wù)配置

17、不正確 復(fù)用段參數(shù)配置不正確 設(shè)備原因 線路板故障 交叉板故障 時鐘板故障 母板故障,Page 42,業(yè)務(wù)中斷類故障,案例3：MSP環(huán),w,MSP Ring STM-64,e,e,e,e,e,w,w,w,w,3,2,4,5,1,網(wǎng)絡(luò)配置 網(wǎng)元1為中心節(jié)點，各站均有到網(wǎng)元1的業(yè)務(wù)(STM-1) 其它各站之間沒有業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)均按最短路徑配置,AU_AIS,R_LOS,R_LOS,故障描述 網(wǎng)元2與網(wǎng)元3之間光纖斷 R_LOS 網(wǎng)元1與網(wǎng)元3之間業(yè)務(wù)中斷 網(wǎng)元1: AU_AIS 其它業(yè)務(wù)正常,Page 43,查詢告警,檢查倒換狀態(tài),正常,APS協(xié)議是否啟動？,是,否,畫倒換后的信號流,更換故障單板,重

18、新下發(fā)MSP參數(shù)配置,倒換狀態(tài)正常？,否,是,重啟APS協(xié)議,倒換狀態(tài)正常,否,是,是,否,啟動協(xié)議,w,MSP Ring STM-64,e,e,e,e,e,w,w,w,w,3,2,4,5,1,R_LOS,R_LOS,APS_INDI,APS_INDI,S,S,P,P,P,AU_AIS,逐段環(huán)回定位故障到XCS/LU,業(yè)務(wù)中斷類故障,Page 44,業(yè)務(wù)中斷類故障,案例3：MSP環(huán),倒換前路由,倒換后路由,Page 45,外部原因 網(wǎng)線、網(wǎng)卡、網(wǎng)管計算機、HUB、路由器等外部設(shè)備故障 光纜性能劣化 人為原因 ECC路由規(guī)劃不合理 IP地址設(shè)置不對 網(wǎng)元ID重復(fù) 網(wǎng)元未加入到系統(tǒng)管理域中 光纖錯連 設(shè)備本身故障 JSCC板故障 光接口板故障,通信類故障,可能原因,Page 46,通信類故障,定位步驟,排除外部因素，如網(wǎng)線、網(wǎng)卡、網(wǎng)管計算機、HUB、路由器等外部設(shè)備故障 排除人為因素，檢查ECC路由規(guī)劃是否合理；網(wǎng)管計算機和網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的IP地址是否正確；網(wǎng)元ID是否重復(fù)；是否存在未將網(wǎng)元加入到系統(tǒng)管理域；是否設(shè)置人工路由 檢查JSCC板。如果存在JSCC板故障，則替換JSCC板 檢查光接口板。如果存在光接口板故障，則替換光接口