1、四川省樂(lè)山市計(jì)算機(jī)學(xué)校 以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué) 電子教案,學(xué) 校：樂(lè)山市計(jì)算機(jī)學(xué)校 系 部：信息工程系 班 級(jí)：1324班 課 程：秘書基礎(chǔ),以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),專 業(yè):文秘與辦公自動(dòng)化 課 時(shí)：6課時(shí) 授課教師：李秀敏 學(xué)生人數(shù)：56,項(xiàng) 目 名 稱：秘書基礎(chǔ) 子項(xiàng)目名稱：秘書與信息工作,一、項(xiàng)目任務(wù)（提出問(wèn)題）,正確選擇、存儲(chǔ)信息及相關(guān)知識(shí),以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),二、相關(guān)理論知識(shí)及技術(shù)技能（師生互動(dòng)）,1.什么是信息？什么是信息工作？ 2.信息在秘書工作的作用是什么？ 3.信息工作的特點(diǎn)、原則和要求是什么？ 4.如何收集處理信息？,以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),三、相關(guān)理論

2、知識(shí)及技術(shù)技能,1.信息的定義：是指對(duì)各種事物運(yùn)動(dòng)特征和變化的客觀反映。 2.信息的特征：客觀性、時(shí)效性、共享性、可開(kāi)發(fā)性和無(wú)限性。,（一） 信息在秘書工作中的作用,3.信息工作的定義：指秘書根據(jù)上級(jí)與主管部門的要求，獲取、加工、傳遞、儲(chǔ)存和利用信息的一系列活動(dòng)。 4.信息在秘書工作中的作用： A.輔助領(lǐng)導(dǎo)者正確決策； B.起草文件必須依靠信息； C.信訪咨詢工作需要信息；D.做好日常工作需要信息。,（二）秘書信息工作的特點(diǎn)、原則和要求,B.準(zhǔn)確,A.及時(shí),D.全面,E.適用,1.特點(diǎn)、要求,2.原則 A.超前原則 B.選優(yōu)原則 C.追蹤原則,（六） 信息的收集處理,A.收集,B .整理,C.

3、傳遞,D.存儲(chǔ),E.利用,F.反饋,循環(huán)往復(fù),1.信息的收集秘書利用各種渠道和方法獲得領(lǐng)導(dǎo)工作所需要的信息。（信息工作的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)）,領(lǐng)導(dǎo)者,秘書,上級(jí) 信息,內(nèi)部 信息,社會(huì)信息,同業(yè) 信息,歷史 信息,國(guó)際 信息,（1）信息獲取的范圍,2. 信息獲取的方法,怎樣捕捉信息？ “八法”。,B.文字 閱讀法,A.網(wǎng)絡(luò) 查詢法,C.收看 收聽(tīng)法,D.會(huì)議 記錄法,E.相互 交流法,F.專題 調(diào)查法,G.觀察 體驗(yàn)法,H.索取 求購(gòu)法,B.文字 閱讀法,A.網(wǎng)絡(luò) 查詢法,C.收看 收聽(tīng)法,D.會(huì)議 記錄法,B.文字 閱讀法,A.網(wǎng)絡(luò) 查詢法,E.相互 交流法,F.專題 調(diào)查法,G.觀察 體驗(yàn)法,C.

4、收看 收聽(tīng)法,D.會(huì)議 記錄法,B.文字 閱讀法,A.網(wǎng)絡(luò) 查詢法,3.信息獲取八渠道,秘書,領(lǐng) 導(dǎo) 者,信息 網(wǎng)絡(luò) 渠道,文書 渠道,書刊 渠道,調(diào)查 渠道,會(huì)議 渠道,信訪 渠道,科研 渠道,檔案 渠道,各 種 信 息,2. 信息的處理,信息處理對(duì)收集到的各種信息進(jìn)行分析、綜合、歸類，從中獲取有用的情況、數(shù)據(jù)，進(jìn)而提煉觀點(diǎn)，揭示規(guī)律，用以指導(dǎo)工作實(shí)踐的全過(guò)程。,1.信息的整理（信息工作的核心） （1）篩選 （2）校核 （3）加工 （4）編制（對(duì)比法、圖表法、轉(zhuǎn)遞法）,2.信息的傳遞 （1）信息傳遞的基本要素：信源、信道和信宿 （2）信息傳遞的方式：口頭傳遞、文書傳遞和電訊傳遞三種類型。 （

5、3）信息傳遞的要求： 多、快、好、省,3.信息的貯存 （1）信息的貯存就是將有利用價(jià)值按一定的要求保存起來(lái)，以便日后查找利用。 （2）信息貯存的步驟： A.分類（學(xué)科分類和主題分類） B.著錄 C.建立貯存檢索系統(tǒng) D.保管,三、做法（解決問(wèn)題方案）,案例：請(qǐng)看信息頁(yè)（略）,以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),要求: 請(qǐng)幫哈里在以下二十條信息中選出九條有效信息提供給老板 （待選信息看信息頁(yè)）,以下是完成這項(xiàng)工作的步驟： 第一步：了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)容 蔬菜貿(mào)易 第二步：聽(tīng)清老板的要求 哪里有土豆賣（深層次的意思是，想要進(jìn)一些土豆回來(lái)。希望買到的土豆物美價(jià)廉） 第三步：仔細(xì)閱讀材料所提供的20條信息，去

6、掉與蔬菜市場(chǎng)無(wú)關(guān)的信息 第四步：再次確認(rèn)剩下的信息是否對(duì)老板的決策有幫助，并把它抄寫在以下橫線上,四、制定計(jì)劃（針對(duì)子項(xiàng)目考核要做的內(nèi)容）,以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),五、實(shí)施,1.按計(jì)劃實(shí)施： 2.分組并確定組長(zhǎng)（小先生）： 3.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全和紀(jì)律：,以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),六、考核評(píng)價(jià),1.考核內(nèi)容：正確選擇、存儲(chǔ)信息及相關(guān)知識(shí) 2.考核標(biāo)準(zhǔn)： （1）技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容正確。 （2）職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：書寫規(guī)范，卷面干凈整潔。 3.小組自評(píng)、互評(píng)： 4.教師評(píng)價(jià)： 5.同行評(píng)價(jià)：,以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),七、反饋,1.公布評(píng)分（或合格與否）： 2.教師反饋企業(yè)行業(yè)與同行意見(jiàn)：,以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué),1324班分組名單： 一組組長(zhǎng)：彭詩(shī)憶 （組員）王云 王嬌艷 李萍 熊幾作 李情 吳蝶 王漫棋 二組組長(zhǎng)：余詠蓮 （組員）王秋勤 李銀 呂雪 曹旭霞 羅會(huì)琴 方袖麟