1、人力資源外包：爆發(fā)期前的前端有三類(lèi)公司對(duì)人力資源外包最有興趣： 一是希望通過(guò)外包節(jié)省成本的公司； 二是希望得到更專(zhuān)業(yè)的人力資源管理方面的服務(wù)的公司；三是那些想規(guī)范內(nèi)部管理的公司薪酬和福利水平是判斷一份工作績(jī)效的重要指標(biāo)之一， 沒(méi)有人愿意忽視它們。 但面對(duì)龐雜的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作， 人力資源部門(mén)同事偶爾的一個(gè)粗心， 也會(huì)讓我們產(chǎn)生這樣的抱怨： 為什么工資條上的養(yǎng)老金比上個(gè)月減少了一半，而住房公積金甚至還是零？對(duì)于擁有百名， 甚至數(shù)千名、 上萬(wàn)名員工的公司而言， 每月是否能及時(shí)而準(zhǔn)確地付給員工應(yīng)有的薪酬， 是個(gè)令人事總監(jiān)們足夠頭疼的事情。 但是， 總會(huì)有聰明的公司作出聰明的選擇。幾天前，跨國(guó)化妝品直銷(xiāo)公

2、司玫琳凱宣布，正式與人力資源業(yè)務(wù)流程外包提供商CDP集團(tuán)中國(guó)公司（ CDP Group Limited ，下稱(chēng) “CDP”）簽約?；诖?，該化妝品公司包括中國(guó)總部、杭州工廠(chǎng)等在內(nèi)的600 多名員工的工資、福利、稅收等數(shù)據(jù)，將由CDP 世界領(lǐng)先的人力資源管理平臺(tái)全權(quán)處理，從而把更多的精力投注到公司自身的企業(yè)文化、成長(zhǎng)戰(zhàn)略事務(wù)上。這只是人力資源外包服務(wù)商的一次小試牛刀。實(shí)際上， 不僅僅是薪酬福利，大到公司人力信息管理，小到招聘員工，全部都可以借助人力資源外包來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅是跨國(guó)公司和外資企業(yè)這樣做了。從比重上來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)目前選擇人力資源外包服務(wù)的公司仍然很少。CDP 首席運(yùn)營(yíng)官呂威對(duì)財(cái)經(jīng)時(shí)

3、報(bào)說(shuō)：“現(xiàn)階段正是人力資源外包爆發(fā)期的前端?！笔袌?chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)，商機(jī)就在眼前。700的成長(zhǎng)速度“2005年年底的時(shí)候， 在 CDP 人力資源管理平臺(tái)上服務(wù)的員工只有500 人。 ”CDP呂威對(duì)財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)記者說(shuō)。1 / 4富有生命力的新事物總是要經(jīng)歷一些質(zhì)疑和磨難。作為一個(gè)絕對(duì)的新興行業(yè)，人力資源業(yè)務(wù)流程外包究竟為何物，在2 年前還少有人知曉。CDP 的創(chuàng)始人、 CEO 王煒對(duì)此感到十分詫異，十幾年的美國(guó)生活經(jīng)歷，讓他有更多的機(jī)會(huì)接觸新的商業(yè)模式。在美國(guó)，從事人力資源業(yè)務(wù)流程外包的公司中，已上市的就有8 家，包括著名的ADP 、Paychex 等等。但在人力資源市場(chǎng)幾倍于美國(guó)的中國(guó)，這個(gè)數(shù)字至今還是個(gè)

4、零?！爸灰加羞@個(gè)市場(chǎng)3的市場(chǎng)份額，就已經(jīng)是上市公司的規(guī)模了。”王煒說(shuō)， “而按照CDP 現(xiàn)有的發(fā)展速度，兩到三年即可實(shí)現(xiàn)上市。”雖然建立不足兩年，CDP 業(yè)務(wù)獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)2005 年 1 年時(shí)間的鋪墊，2006年 CDP 人力資源管理平臺(tái)所服務(wù)的人數(shù)達(dá)到幾萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)了700以上的增長(zhǎng)。2006 年 10 月， CDP 從 InvestorAB 、FAV （富達(dá)國(guó)際）和住友商事亞洲資本手中拿到的1000 萬(wàn)美元的第二輪融資，而得到資本認(rèn)可的本身，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出資金本身的價(jià)值?！澳壳?CDP 集團(tuán)有 5 至 6 萬(wàn)人的客戶(hù)規(guī)模。 今年 CDP 集團(tuán)計(jì)劃再增長(zhǎng)300?！眳瓮f(shuō)。增長(zhǎng)主要來(lái)自企

5、業(yè)對(duì)人力資源外包認(rèn)知度的提高，CDP 不是唯一的受益者?？偛吭O(shè)在深圳的泛亞人力的人事外包中心總監(jiān)鐘耀輝告訴財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)，該公司今年至少可以達(dá)到100的增長(zhǎng)幅度。現(xiàn)在，呂威和王煒國(guó)內(nèi)國(guó)外到處 “跑會(huì) ”，通過(guò)參加各種人力資源外包的論壇和推介活動(dòng)，為做熱市場(chǎng)添磚加瓦。誰(shuí)愿買(mǎi)單一兩年前， 跨國(guó)公司還是人力資源外包服務(wù)商的主要客戶(hù)。他們?cè)趪?guó)外的總部以及分支機(jī)構(gòu)，大都已經(jīng)從非核心業(yè)務(wù)外包的模式中受益多年。鐘耀輝所在泛亞人力目前為8000 多人服務(wù)，其客戶(hù)中外資企業(yè)約占70。2 / 4讓王煒和呂威高興的是， 在 CDP 這種狀況正在改變， 越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)公司、 大型國(guó)企，也開(kāi)始對(duì)人力資源外包產(chǎn)生興趣。 “我們

6、現(xiàn)在客戶(hù)數(shù)量還是外企最多，但最大的客戶(hù)是國(guó)字頭企業(yè)。 ”呂威說(shuō)。CDP 甚至決定，將今年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)鎖定在國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)，而到了明年，經(jīng)過(guò)組織和人員擴(kuò)張之后的CDP，將把目標(biāo)投向國(guó)內(nèi)的二級(jí)市場(chǎng)。哪類(lèi)公司會(huì)對(duì)人力資源外包有興趣？這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)不能僅僅用所有制性質(zhì)來(lái)簡(jiǎn)單回答了。作為一家為客戶(hù)提供人力信息管理系統(tǒng)和高端服務(wù)的公司，CDP 的客戶(hù)群更為復(fù)雜。呂威將其總結(jié)為三大類(lèi)：一是希望通過(guò)外包節(jié)省成本的公司；二是希望得到更專(zhuān)業(yè)的人力資源管理方面的服務(wù)的公司；三是那些打算上市或者已經(jīng)上市的公司，要達(dá)到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的內(nèi)部審計(jì)要求。呂威的賬是這樣算的： “公司如果自己購(gòu)買(mǎi)人力資源管理的信息系統(tǒng)，再加上維護(hù)，雇

7、用專(zhuān)門(mén)的人事和 IT 專(zhuān)員，有形和無(wú)形的資本加起來(lái)很高，外包的錢(qián)則很透明，每個(gè)月就是這么多開(kāi)支，其他的我們都會(huì)為企業(yè)做好?！辩娨x的分析則簡(jiǎn)單明了，在他看來(lái)， 公司是否選擇外包取決于公司的規(guī)模、公司的員工結(jié)構(gòu)和各地分公司的狀況。一般來(lái)說(shuō)，公司規(guī)模較大， 各地分公司很多，而且員工結(jié)構(gòu)以基層員工為主的企業(yè)更愿意將人事外包出去，這樣能更大程度上節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本?！捌骄磥?lái)，進(jìn)行人力資源外包至少可以比企業(yè)自己來(lái)做節(jié)省25至 35的成本。 ”呂威說(shuō)。人力資源夢(mèng)工廠(chǎng)根據(jù) IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心） 研究成果顯示， 人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)將以每年16.1 的 CAGR （復(fù)合年均增長(zhǎng)率）增至2009 年的 160 億美元，成為人力資源服務(wù)增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)。而擁有世界最多員工的中國(guó)無(wú)疑是其中最大的一塊“肥肉 ”。3 / 4CDP 集團(tuán)總裁王煒告訴財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)，發(fā)達(dá)國(guó)家在人力資源外包方面已經(jīng)非常普遍。在歐洲，大約有60至 70的企業(yè)進(jìn)行外包，北美成熟度最高，美國(guó)大概有85企業(yè)的人力資源工作都是外包出去的。而在中國(guó)，人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)仍然屬于新興行業(yè)。到2005 年，中國(guó)企業(yè)真正做外包的還只有5。因此，中國(guó)市場(chǎng)還有巨大的增長(zhǎng)空間。王煒的判斷是，未來(lái)幾年中國(guó)本土的人力資源外