1、.保潔員工作績效考核細則一、目的為進一步提高保潔員工作質(zhì)量和效率，調(diào)動保潔員的工作積極性、主動性，為創(chuàng)造一個文明衛(wèi)生、整潔舒適的工作，特制定本工作考核細則。二、考核辦法1、考核分為獎勵分 ( 加分 ) 和懲罰分 ( 扣分 ) 制度，得分作為其評優(yōu)、月獎金及繼續(xù)聘任的主要依據(jù)。2、按樓層及區(qū)域劃分，分區(qū)包干，職責分明。3、在考核中， 堅持公平、公正、實事求是的原則。 行政部負責對保潔員的日?？荚u,行政部經(jīng)理及人力資源總監(jiān)隨機抽查、考評。4、考核采取當日不定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、并由被查人、抽查人簽名確認, 并做到有記錄。5、被考核人不設(shè)基準分 , 加

2、分、扣分均從0 分開始。6、保潔員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按公司其他相關(guān)制度法規(guī)規(guī)定處理。7、考核采取當日打分考核的模式，85-95 分為合格分數(shù)，當月平均分為考核基準分數(shù)，低于 85 分，按其月工資 /100*（85-分值）扣除當月工資，同理，高于95 分，按其月工資 /100*（分值 -95）獎勵。三、保潔員工作日?？己藰藴始凹殑t7樓區(qū)域衛(wèi)生清潔考核量化標準序工 作 要 求規(guī)定考 核 標 準考評備注號分值分值每日對所負責區(qū)域進行清潔， 不留1 衛(wèi)生死角和盲區(qū)。 地面清潔，無顯眼10每項不符合扣 2分的痰跡、雜物、白色垃圾等。2執(zhí)行總裁辦公室衛(wèi)生清潔，要求地5不符合扣

3、5分面干凈，桌椅、茶幾、沙發(fā)及藏品表.面整潔無塵。綠化帶及公共盆栽周邊內(nèi)外要保3持清潔，定時或不定時清理周邊枯葉5不符合扣 5分及雜物。所轄區(qū)域內(nèi)的垃圾箱（桶）要及4時清理，每天上下午各清理一次， 確5不符合扣 5分保垃圾不外溢，并保證垃圾桶（箱）外表干凈。樓梯欄桿要每日擦拭，樓梯地面5每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角5不符合扣 5分無蜘蛛網(wǎng)。1. 衛(wèi)生間每天上下午至少清理打掃一次，垃圾桶及時清理，不得溢出，如有特殊情況， 服從行政部調(diào)配， 不定時清理。2. 維護衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施、 設(shè)備，如有損壞或者使用異常情況應(yīng)及時向行5不符合扣 5分6政部報備。3.保持衛(wèi)生間清潔無異味， 如異味過重，需點燃檀

4、香等去味物品驅(qū)除。4.地面無積水。清潔工具擺放有序，清潔用品庫存不足時， 及時向行政部報備采購。1. 保持洽談室公共小圓桌、椅整潔、無積塵，擺放到位；閑置座位每兩天擦拭一次；2. 不同洽談室間的椅子非特殊原因7 不得變動，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時恢復；5不符合扣 5分3. 前臺及各洽談室的玻璃門窗每周擦拭至少一次，確保玻璃門窗光亮潔凈，在日常清潔過程中發(fā)現(xiàn)玻璃上有污漬或灰塵應(yīng)及時清洗。1. 電梯內(nèi)部每日至少打掃一次， 地墊除積塵，確保每個電梯間內(nèi)部干凈整8潔無垃圾。5不符合扣 5分2. 樓梯欄桿每日擦拭一遍。3. 樓梯過道地面每日拖洗， 無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。發(fā)現(xiàn)有人為踐踏、攀折 7樓公共區(qū)域

5、樹木花草，打撈魚池內(nèi)飼養(yǎng)的觀9 賞魚或者污染魚池的行為， 區(qū)域保潔5不符合扣 5分員未予以制止或經(jīng)公司員工告知后未及時向行政部匯報。10樓層內(nèi)茶水間每天上下午各打掃5清理一次，地面無積水，桶內(nèi)水不得.滿出。及時打掃清理吸煙區(qū)內(nèi)，垃圾桶舉報在辦公區(qū)內(nèi)煙頭雜物不得溢出， 協(xié)助監(jiān)督制止115不符合扣 5份域吸煙，經(jīng)查亂扔煙頭的行為，如若發(fā)現(xiàn)有人在辦屬實，加 10分公區(qū)域吸煙，及時向行政部舉報嚴格執(zhí)行公司考勤制度 , 無遲到12早退現(xiàn)象，不無故曠工，有事需提前5不符合扣 5分請假； 保潔員被投訴工作不到位的，經(jīng)查屬實。出現(xiàn)兩次予以辭退；情節(jié)嚴13保潔員被投訴偷拿物品， 情節(jié)輕者。10不符合扣 10分重

6、者，立即開除并追究其刑事責任。所轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（水管、如有舉報破壞路沿、排水管、房屋漏水、綠化帶、者，經(jīng)查屬實13廁所便道、化糞池、垃圾桶等） 損壞10每項不符合扣2分的，每項獎加 2或有異常情況，沒在第一時間向有關(guān)分。部門報告的。14在重大活動或檢查中表現(xiàn)好， 受5獎加 5分到公司領(lǐng)導表揚。工作時間不干私活 , 不擅自無故脫累計脫崗 3次155不符合扣 5分以上者予以辭崗。退。愛護清潔用具，不得故意損壞或丟惡意損壞清潔165不符合扣 10分用具者，應(yīng)照失。價賠償總分值 100 分8樓區(qū)域衛(wèi)生清潔考核量化標準序工 作 要 求規(guī)定考 核 標 準考評備注號分值分值每日對所負責區(qū)域進行清潔， 不

7、留1衛(wèi)生死角和盲區(qū)。 地面清潔，無顯眼10每項不符合扣 2分的痰跡、雜物、白色垃圾等?？偛棉k公室衛(wèi)生清潔， 要求地面干2凈，桌椅、茶幾、沙發(fā)及藏品表面整5不符合扣 5分潔無塵。3貴賓接待室衛(wèi)生每日清理一次，5不符合扣 5分每次接待后應(yīng)及時清理。綠化帶及公共盆栽周邊內(nèi)外要4保持清潔，定時或不定時清理周邊枯5不符合扣 5分葉及雜物。.所轄區(qū)域內(nèi)的垃圾箱 （桶）要及5時清理，每天上下午各清理一次， 確5不符合扣 5分保垃圾不外溢，并保證垃圾桶（箱）外表干凈。樓梯欄桿要每日擦拭，樓梯地面6每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角5不符合扣 5分無蜘蛛網(wǎng)。1. 衛(wèi)生間每天上下午至少清理打掃一次，垃圾桶及時清理，

8、不得溢出，如有特殊情況， 服從行政部調(diào)配， 不定時清理。2. 維護衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施、 設(shè)備，如有損壞或者使用異常情況應(yīng)及時向行不符合扣 5分75政部報備。3.保持衛(wèi)生間清潔無異味， 如異味過重，需點燃檀香等去味物品驅(qū)除。4.地面無積水。清潔工具擺放有序，清潔用品庫存不足時， 及時向行政部報備采購。1. 保持洽談室公共小圓桌、椅整潔、無積塵，擺放到位；閑置座位每兩天擦拭一次；4. 不同洽談室間的椅子非特殊原因8不得變動，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時恢復；5不符合扣 5分5. 前臺及各洽談室的玻璃門窗每周擦拭至少一次，確保玻璃門窗光亮潔凈，在日常清潔過程中發(fā)現(xiàn)玻璃上有污漬或灰塵應(yīng)及時清洗。1. 電梯內(nèi)部每日至少打掃

9、一次， 地墊除積塵，確保每個電梯間內(nèi)部干凈整潔無垃圾。5不符合扣 5分92. 樓梯欄桿每日擦拭一遍。3. 樓梯過道地面每日拖洗， 無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。樓層內(nèi)茶水間每天上下午各打掃10 清理一次，地面無積水，桶內(nèi)水不得5不符合扣 5分滿出。嚴格執(zhí)行公司考勤制度 , 無遲到早退現(xiàn)象，不無故曠工，有事需提前5不符合扣 5分11請假；保潔員被投訴工作不到位的，經(jīng)查屬實。出現(xiàn)兩次予以辭退；情節(jié)嚴12保潔員被投訴偷拿物品， 情節(jié)輕者。10不符合扣 10分重者，立即開除并追究其刑事責任。.所轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（水管、如有舉報破壞路沿、排水管、房屋漏水、綠化帶、者，經(jīng)查屬實13 廁所便道、化糞池、垃圾桶等） 損壞10每項不符合扣2分的，每項獎加 2或有異常情況，沒在第一時間向有關(guān)分。部門報告的。14在重大活動或檢查中表現(xiàn)好