1、大雁遷徙為什么要排 V型？,鳥飛行時(shí)翅膀尖端會(huì)產(chǎn)生一股向前流動(dòng)的氣流，叫做“尾渦”。后面的鳥利用前面的“尾渦”，飛行時(shí)要省力得多。,1,第六章 組織,第一節(jié) 組織概述 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 重點(diǎn):組織部門化、管理幅度與管理層次 職權(quán)設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)類型 難點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)類型,2,一、組織的概念（Organization） 1.作為實(shí)體的組織(Organization)是指人們?yōu)榱艘欢繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行合理的配置和協(xié)調(diào),并具有一定邊界的社會(huì)團(tuán)體. 2.作為涉及活動(dòng)過程的組織(Organizing)是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確定組織內(nèi)各要素及其相互關(guān)系的活動(dòng)過程。 組織就是將一些人系

2、統(tǒng)地安排在一起，以達(dá)到某些特定目標(biāo)。,第一節(jié) 組織概述,3,二、組織的類型,1、按組織的性質(zhì)分： 經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織； 2、按組織形式劃分： 正式組織、非正式組織 3、按組織目的劃分： 營利性組織、非營利性組織,4,三、組織的特點(diǎn),1.組織工作是一個(gè)過程； 2.組織工作是動(dòng)態(tài)的； 3.組織工作協(xié)調(diào)個(gè)人活動(dòng)； 4.組織工作是專業(yè)化分工的要求；,5,四、組織工作的基本內(nèi)容,劃分部門建造大樓的框架 職位設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建筑構(gòu)件 職權(quán)配置通水、通氣、通電 整合協(xié)調(diào)內(nèi)部裝修、整修 人員配備住房分配,6,7,為什么必須organizing?,請考慮以下兩種物質(zhì)有何關(guān)聯(lián)？,金剛石,石墨

3、,1.目標(biāo)一致性原則； 2.專業(yè)分工與協(xié)作原則； 3.管理幅度原則； 4.統(tǒng)一指揮； 5.權(quán)責(zé)對等原則； 6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則；,組織設(shè)計(jì)的原則,第二節(jié)組織設(shè)計(jì),8,例：某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則。,9,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序,10,（二）工作歸類，建立工作部門,將性質(zhì)相同的或相近的工作進(jìn)行歸類合并，在組織內(nèi)部建立職能各異的部門。 以工作歸類為基礎(chǔ)建立部門的基本方法有：

4、1、職能部門化 2、產(chǎn)品部門化 3、區(qū)域部門化 4、顧客部門化,11,之一：職能部門化,工廠經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理,制造經(jīng)理,人事經(jīng)理,采購經(jīng)理,某制造工廠,按專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)來劃分部門，是一種傳統(tǒng)而基本的組織結(jié)構(gòu)形式。,12,之二：產(chǎn)品部門化,總裁,副總裁 （彩電部）,副總裁 （冰箱部）,副總裁 （空調(diào)部）,營銷,計(jì)劃與經(jīng)濟(jì),供應(yīng)與分銷,制造,營銷,計(jì)劃與經(jīng)濟(jì),供應(yīng)與分銷,制造,營銷,計(jì)劃與經(jīng)濟(jì),供應(yīng)與分銷,制造,某家電集團(tuán)公司,按組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品來劃分部門即為產(chǎn)品部門化。通常適用于大型的和多角化經(jīng)營的企業(yè)。,13,之三：區(qū)域部門化,銷售副總裁,中南地區(qū) 經(jīng)理,華東

5、地區(qū) 經(jīng)理,華北地區(qū) 經(jīng)理,西北地區(qū) 經(jīng)理,西南地區(qū) 經(jīng)理,為了市場或資源等原因需分散經(jīng)營，從而按照地理區(qū)域成立專門的管理部門即為地域部門化。許多國際性大公司通常采用這種組織形式。,14,之四：顧客部門化,銷售總經(jīng)理,零售部 經(jīng)理,批發(fā)部 經(jīng)理,政府機(jī)構(gòu)部 經(jīng)理,某辦公用品公司,建立以顧客為對象，根據(jù)不同顧客的需要或不同顧客群設(shè)立部門即為顧客部門化。一種新的組織結(jié)構(gòu)形式，在激烈的市場競爭中，順應(yīng)了需求發(fā)展的趨勢，在許多服務(wù)型組織（諸如銀行、保險(xiǎn)公司等）常采用。,15,例：中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理

6、下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？ （ ）A. 職能部門化和顧客部門化。 B. 顧客部門化和職能部門化。C. 均為職能部門化。 D. 均為顧客部門化。,16,1.什么是管理幅度（寬度）和管理層次？,2.在組織規(guī)模既定的情況下，管理寬幅度（寬度）與管理層次的關(guān)系？ 加大管理幅度，可減少管理層次；縮小管理幅度，會(huì)增加管理層次。,成反比,管理幅度：是指一個(gè)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)直接下屬的人數(shù)。 管理層次：組織中職位等級(jí)的數(shù)目組織中最高

7、主管到具體工作人員之間的組織等級(jí)。,3.管理中最佳的管理幅度（幅度）究竟是多少？,無定論,（三）確定管理幅度，劃分管理層次,17,高聳與扁平化組織結(jié)構(gòu)示意圖,管理幅度=4 管理幅度=8 管理層次=6 管理層次=4 管理人員=1365 管理人員=585,1 4 16 64 256 1024 4096,1 8 64 512 4096,（）高聳組織結(jié)構(gòu)（）扁平式組織結(jié)構(gòu),18,直線職權(quán)：上下級(jí)之間的指揮、命令關(guān)系。 直線人員：決策權(quán)、指揮權(quán) 各級(jí)主管都擁有直線職權(quán)。 參謀職權(quán)：組織成員向管理者提供咨詢、建議的權(quán)力。 參謀人員：籌劃 直線人員對專業(yè)知識(shí)的需要，如財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人事、公關(guān)，設(shè)置參謀人員。

8、職能職權(quán)：專業(yè)化分工。 “直線指揮，參謀建議，職能分工”,（四）組織設(shè)計(jì),19,20,孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。”,21,授權(quán),擔(dān)任一定管理職務(wù)的管理者，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)或某些下屬。,授權(quán)過程,22,授權(quán)的基本原則：,權(quán)責(zé)相當(dāng)； 適度控制； 責(zé)任的絕對性

9、； 命令的統(tǒng)一性；,23,第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式,常見的組織結(jié)構(gòu)： 一、直線制 二、職能制 三、直線職能制 四、事業(yè)部制 五、矩陣制 六、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu),24,一、直線制組織,1含義 直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。 2優(yōu)點(diǎn) 溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。 3缺點(diǎn) 對管理者要求高；管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。 4適用 適用于小型組織。,直線制組織結(jié)構(gòu)形式,25,二、職能制組織,1含義 在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。 2優(yōu)點(diǎn) 有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。 3缺點(diǎn) 破壞統(tǒng)一指揮原則。

10、 4適用 現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。,職能制組織結(jié)構(gòu)形式,26,三、直線職能制組織,1含義：指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng),又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng),以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織 2優(yōu)點(diǎn)：既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。 3缺點(diǎn)：直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。 4適用：目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。,27,四、事業(yè)部制組織,在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)營的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營。是一種分權(quán)化體制。 劃分事業(yè)部的標(biāo)志：主要按產(chǎn)品、項(xiàng)目，或地域劃分事業(yè)部。 優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動(dòng)性，更好地適應(yīng)市場；公司高層集中思

11、考戰(zhàn)略問題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員，各事業(yè)部之間有比較，有競爭 。 缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難；對管理者要求高。 適用：面對多個(gè)不同市場的大規(guī)模組織。,28,事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,29,五、矩陣制組織,1含義：在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)。 2優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；人員組合富有彈性。 3缺點(diǎn)：破壞命令統(tǒng)一原則。 4適用：主要適用于突擊性、臨時(shí)性任務(wù)。,30,事業(yè)部制與直線職能制在結(jié)構(gòu)形式上很類似，你認(rèn)為這兩者的本質(zhì)差別是什么？,課堂討論,事業(yè)部是利潤中心，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，自計(jì)盈虧。 而直線職能制的車間只是成本中心，不自計(jì)盈虧。,31,六、網(wǎng)絡(luò)