1、第四步企業(yè)的人員組織,主 講:郝 軍,知道仔細(xì)的選擇員工的重要性； 怎樣評(píng)估他們對(duì)人員的需要； 學(xué)習(xí)員工挑選、工作安排、組織管理方面的知識(shí),教學(xué)目的,1、為什么要組織人員？,企業(yè)要從事產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)活動(dòng) 從事生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)需要配置合適的相關(guān)人員 每個(gè)人員對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn) 小企業(yè)主必須學(xué)會(huì)組織和安排自己企業(yè)的人員,木桶理論,2、小企業(yè)人員構(gòu)成,業(yè)主 合伙人 員工 企業(yè)顧問,開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。 組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。 確保計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。,業(yè) 主 的 工 作,業(yè) 主,工匠型：大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品/服務(wù)上去，在管理上花的時(shí)間很少。 英雄型：由于雇員管

2、理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)全能冠軍的角色。 干預(yù)型：通過培訓(xùn)或招聘人才的方式提高管理水平，但同時(shí)又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。 策略家：是發(fā)展小企業(yè)最理想的企業(yè)負(fù)責(zé)人類型。花大約1/3的時(shí)間在日常管理上，其余時(shí)間用來激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。,業(yè) 主 類 型,黃亮、李燕二人誰當(dāng)老板？他們還有哪些安排？,閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十四）誰當(dāng)老板？,交流要誠(chéng)懇與透明 分工要明確 簽訂書面協(xié)議 規(guī)定權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),合 伙 人 需 做 到,合 伙 人,注意:有針對(duì)性地選擇合伙人,合適的合伙人非常難找,一般可以通過以下幾個(gè)方面需求考慮:,缺少資金 缺少技術(shù)或技能 沒有銷售能力或渠道 缺乏管理

3、能力,參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來 明確哪些工作自己做不了 雇人來做這些工作，要詳細(xì)說明所需技能和其他要求 決定完成每項(xiàng)工作所需的人數(shù) 需向員工支付的工資,雇 用 員 工 需 考 慮,員 工,討論:當(dāng)你招聘員工時(shí),只看他們的技能嗎?還要看什么?,你原來在哪里工作，具體做什么工作？ 你為什么想來本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？ 你認(rèn)為你有哪些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)？ 你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？ 你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)怎么反應(yīng)？,招聘員工的方法 不僅看技能，還要看態(tài)度,請(qǐng)盡量多地提問問題,了解應(yīng)聘者的情況,角色扮演,想到我的企業(yè)工作的親戚,分組討論、準(zhǔn)備 每組

4、選派兩人扮演業(yè)主和親戚 分別表演小品進(jìn)行招聘和應(yīng)聘 真實(shí)、有趣、蘊(yùn)含著知識(shí)和方法,要 求,狀 況,業(yè) 主,親 戚,你的企業(yè)辦得不錯(cuò)，你想雇用一名銷售經(jīng)理。你的一個(gè)堂親知道了這一消息，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？,知道自己的這位親戚曾在政府部門工作過，但因?yàn)檫`紀(jì)而失去了工作。,因?yàn)槭チ斯ぷ鳎畋容^困難，又需要錢送孩子上學(xué)，非常需要一份工作。而你知道你的業(yè)主親戚不會(huì)輕易雇用你，但你愿意努力工作。,想要求職的人心情迫切、纏著不放。 我們要想辦好企業(yè)，生意就是生意，要有生意人的眼光、心態(tài)，否則會(huì)帶來很大麻煩。因此： 選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要 要雇用最能滿足崗位需要的人員 用人唯賢、

5、用人唯能而決不“唯親” 要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅(jiān)決的,我們應(yīng)該怎樣做,建立管理制度,能夠使員工確切知道企業(yè)需要他們做什么 為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn) 保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 有利于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率 保證財(cái)產(chǎn)安全完整 保證信息資料的真實(shí)可靠,為 何 要 建 立 管 理 制 度,只講原則不講感情 只講集體不顧個(gè)人 只看長(zhǎng)遠(yuǎn)不顧眼前 只講前景不見風(fēng)險(xiǎn) 只講奉獻(xiàn)不講回報(bào),只管客戶不顧員工 只要求員工不管理自己 只講義務(wù)不講權(quán)利 只鼓勵(lì)不獎(jiǎng)勵(lì) 只壓擔(dān)子不加票子,幾點(diǎn)參考意見,我們?cè)谵k企業(yè)時(shí)，不要,企業(yè)用人原則,有德有才 優(yōu)先使用,有德無才 培養(yǎng)使用,無德有才 限制使用,無德無才 堅(jiān)決不用,主動(dòng)學(xué)習(xí) 熱

6、愛工作 自身層面 感謝生活,和諧合作 樂于助人 團(tuán)隊(duì)層面 認(rèn)同搭檔,愛護(hù)企業(yè)資源 敢想敢說敢為 企業(yè)層面 參加集體活動(dòng),參與社會(huì)公益 遵守社會(huì)公德 社會(huì)層面 維護(hù)企業(yè)形象,應(yīng)該提倡的員工行為,為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？,通過權(quán)威咨詢公司研究：優(yōu)秀公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企

7、業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。,李洋的組織結(jié)構(gòu)圖,百草食業(yè)公司總經(jīng)理,百草包子食品廠廠長(zhǎng),財(cái) 務(wù) 部,生 產(chǎn) 車 間,采 購 部,市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 部,有關(guān)協(xié)會(huì)專業(yè)人員 會(huì)計(jì)師 銀行家 律師 咨詢顧問 政府部門官員等,利用專家，向?qū)＜易稍?你和你的員工們一起經(jīng)營(yíng)企業(yè)，你們所處的環(huán)境一直是復(fù)雜多變的。常常因?yàn)榘l(fā)生了新問題而困擾你們。這時(shí)候你可以向顧問請(qǐng)教、幫助你擺脫困境或者是抓住和利用機(jī)遇。顧問可以是你常年聘請(qǐng)的或臨時(shí)雇傭的乃至無須付費(fèi)的。小企業(yè)家不是萬事通，他們可以從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)那里獲得幫助、信息、咨詢和 培訓(xùn)。,企業(yè)顧問,第四步小結(jié),企業(yè)的人員組成有