1、應(yīng)急預(yù)案演練記錄預(yù)案名稱服務(wù)器軟件故障應(yīng)急預(yù)案演練地點演練時間參加人員張萍、郝林杰、孫穎冰、陸泉峰、劉曉樂演練類別實際演練 桌面演練 提問討論式演練 全部預(yù)案 部分預(yù)案實際演練部分：全院停電造成的信息系統(tǒng)暫時停用演練過程描述闡述演練過程：發(fā)生故障緣由分類：服務(wù)器硬件或軟件的故障；自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞；電腦病毒等惡意代碼危害等。應(yīng)急準(zhǔn)備：工作人員明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時準(zhǔn)確。具體措施：（1） 建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)。（2） 服務(wù)器采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實數(shù)據(jù)備

2、份機制，遵守安全操作規(guī)范；安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎。1.4：服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案 （1）做好服務(wù)器軟件系統(tǒng)的定時備份，系統(tǒng)崩潰后，能夠及時恢復(fù)系統(tǒng)。（2）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，相關(guān)人員應(yīng)檢查出現(xiàn)故障的原因并盡快排除。（3）如遇服務(wù)器系統(tǒng)崩潰，應(yīng)啟用備份系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。預(yù)案適宜性充分性評審適宜性： 全部能夠執(zhí)行 執(zhí)行過程不夠順利 明顯不適宜充分性： 完全滿足應(yīng)急要求 基本滿足需要完善 不充分，必須修改演練效果評審人員到位情況迅速準(zhǔn)確 基本按時到位 個別人員不到位 重點部位人員不到位職責(zé)明確，操作熟練 職責(zé)明確，操作不夠熟練 職責(zé)不明，操作不熟練物資到位情況現(xiàn)場物資：現(xiàn)場

3、物資充分，全部有效 現(xiàn)場準(zhǔn)備不充分 現(xiàn)場物資嚴(yán)重缺乏個人防護(hù)：全部人員防護(hù)到位 個別人員防護(hù)不到位 大部分人員防護(hù)不到位協(xié)調(diào)組織情況整體組織：準(zhǔn)確、高效 協(xié)調(diào)基本順利，能滿足要求 效率低，有待改進(jìn)搶險組分工：合理、高效 基本合理，能完成任務(wù) 效率低，沒有完成任務(wù)實戰(zhàn)效果評價達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 基本達(dá)到目的，部分環(huán)節(jié)有待改進(jìn) 沒有達(dá)到目標(biāo)，須重新演練外部支援部門和協(xié)作有效性報告上級： 報告及時 聯(lián)系不上供電部門： 按要求協(xié)作 行動遲緩導(dǎo)通公司： 按要求協(xié)作 行動遲緩效果評價及完善意見記錄人： 評價負(fù)責(zé)人： 時間：應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)流程圖政府有關(guān)部門外部報警消防：119匪警：110交通：122救護(hù)：120外部通報救援小組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果應(yīng)急救援事故現(xiàn)場部門（項目）報告人指示確認(rèn)公司應(yīng)