1、,溝通的魅力,Bread PPT,1,通過現(xiàn)場(chǎng)尋找魅力男、魅力女-導(dǎo)出魅力的要素外形、內(nèi)涵、智慧。,“魅力” 如何定義,外形,內(nèi)涵,智慧,2,溝通展現(xiàn)你的魅力,第一篇章,溝通的外形 溝通的內(nèi)涵 溝通的智慧,3,微笑,表情,4,眼神,恐懼,誠(chéng)懇,表情,專注,5,落落大方,儀態(tài),6,肢體語(yǔ)言,儀態(tài),7,儀態(tài),穿著,8,音量,適度且不造作,9,距離,距離產(chǎn)生美，保持一定的磁場(chǎng),90CM,10,溝通展現(xiàn)你的魅力,第一篇章,溝通的外形 溝通的內(nèi)涵 溝通的智慧,11,多用敬語(yǔ) 謙虛但不虛偽 慎用反問多用征詢語(yǔ)句 包容的心態(tài) 不搶話，不現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò) 善于聆聽,用詞是否準(zhǔn)確,謙虛但不虛偽,多用敬語(yǔ),慎用反問多用征

2、詢語(yǔ)句,包容的心態(tài),善于聆聽,不搶話，不現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò),12,溝通展現(xiàn)你的魅力,第一篇章,溝通的外形 溝通的內(nèi)涵 溝通的智慧,13,記住對(duì)方的名字 快速思考 邏輯嚴(yán)密 斷句語(yǔ)推測(cè) 36計(jì)的應(yīng)用 近語(yǔ)的選擇,記住對(duì)方的名字,快速思考,邏輯嚴(yán)密,斷句與推測(cè),察言觀色,36計(jì)的應(yīng)用,近語(yǔ)的選擇,14,工作中的溝通,第二篇章,上級(jí) 同事 工作對(duì)象,15,BOSS上級(jí),16,尊重 豁達(dá)的心 注意用語(yǔ) 情緒的控制,Colleague 同事,17,Partner工作對(duì)象,戒驕戒躁有一顆寬容的心 善用緩兵之計(jì) 堅(jiān)持原則底線,聆聽、給予關(guān)注、抓住溝通的要點(diǎn) 講道理擺事實(shí) 語(yǔ)速平緩，底氣充足 點(diǎn)到為止,18,提升溝通能

3、力,第三篇章,19,幽默細(xì)胞的培養(yǎng) 涉略大量信息，并形成一定的觀點(diǎn)，最好是獨(dú)家的解析或極難獲取的資源。 提前了解對(duì)方，并掌握一定的知識(shí)或信息 快速捕捉信息給予對(duì)方驚喜 自信,溝通能力訓(xùn)練,幽默細(xì)胞,提前了解對(duì)方，并掌握一定的知識(shí)或信息,快速捕捉信息給予對(duì)方驚喜,自信,1,3,涉略大量信息 形成獨(dú)特的見解,4,Who?,業(yè)務(wù)的專業(yè)化,演講能力訓(xùn)練,2,5,6,7,20,溝通藥方,第四篇章,溝通的最高境界 星云大師的介紹 心藥方：50 禪學(xué)的地圖 良好的溝通,21,用心溝通,溝通的最高境界,22,星云大師（釋星云1927年）,樹立“以文化弘揚(yáng)佛法，以教育培養(yǎng)人才，以慈善福利社會(huì)，以共修凈化人心”宗旨，致力推動(dòng)佛教教育、文化、慈善、弘法事業(yè)。并融古匯今，手?jǐn)M規(guī)章制度，將佛教帶往現(xiàn)代化的里程碑。,23,心藥方,慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順七分、老實(shí)一個(gè)、陰騭全用、方便不拘多少。,24,I HOPE I N