1、項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,您的工作中所經(jīng)歷過的項(xiàng)目有哪些？ 您在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中遇到的主要困難和障礙是什么？ 您認(rèn)為一個成功的項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素是什么？,培訓(xùn)目標(biāo),較系統(tǒng)地了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架 了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心過程、方法與工具 了解企業(yè)項(xiàng)目管理（EPM）理念與應(yīng)用框架 探討現(xiàn)代項(xiàng)目管理的應(yīng)用問題,培訓(xùn)內(nèi)容,現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的過程與方法 企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)體系框架,培訓(xùn)內(nèi)容,美國西點(diǎn)軍校的考題 如何把旗桿豎起來？,美國西點(diǎn)軍校的考題 如何把旗桿豎起來？,標(biāo)準(zhǔn)答案,下士，請把旗桿豎起來！,如

2、何讓下士把旗桿豎起來？,集權(quán)與分權(quán),項(xiàng)目管理的“冰山一角并發(fā)癥”,項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)利,企業(yè)管理層的行政干預(yù),對項(xiàng)目運(yùn)作方式缺乏了解,對項(xiàng)目管理理念與技巧缺乏培訓(xùn),理念、方法、工具,理念,方法,工具,意識,衡量一個問題的標(biāo)準(zhǔn),做出選擇的標(biāo)準(zhǔn),管 理 培 訓(xùn) 的 內(nèi) 容,高層,中、基層,理念、方法和工具妻子和兒子同時落水先救誰,2002年6月25日22時15分，安徽籍男子劉某駕著小船在甌江上捕蝦，他的妻子王某和3歲的兒子也在船上，當(dāng)木船駛過江中央時，一陣突起地風(fēng)將船卷入江中，劉某一家當(dāng)即落到江中。匆忙之中，劉某趴在一個油桶上，一手抱著兒子，另一手拽著妻子，奮力向前蹬，蹬出200米以后，劉某覺得沒力氣

3、了。 怎么辦？ 先救誰？,就喊道：“先保孩子” 。便欲松開妻子得手。在生死關(guān)頭，王某很聽話的松開了拽住丈夫的手，改而扯住丈夫的短褲，后被浪沖走，當(dāng)晚22時45左右，父子倆人被救。所幸的是23時15分許，被沖到岸邊的王某也被人發(fā)現(xiàn)并救上岸 。,討 論,戰(zhàn)場上傷員救護(hù)問題,學(xué)會放棄,錢是從哪里來的,什么企業(yè)需要項(xiàng)目管理,項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展,項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展,項(xiàng)目驅(qū)動與非項(xiàng)目驅(qū)動,項(xiàng)目管理思想的產(chǎn)生,項(xiàng)目管理 （強(qiáng)調(diào)外部適應(yīng)性）,過程的合理性標(biāo)準(zhǔn)化 預(yù)測能力 重復(fù)性勞動,運(yùn)作管理 (強(qiáng)調(diào)內(nèi)部效率),事物的獨(dú)特性 信息的動態(tài)性 靈活性 滿足利益相關(guān)著的利益,賣方市場 買方市場,項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想,總 分 總

4、,管理鴻溝與職能鴻溝,魯布革工程(1),年月日，中國駐美國大使章大晉代表中國政府在關(guān)于魯布革水電站利用世界銀行億美元貸款的協(xié)議上簽字。這是我國第一個利用外資興建的水電站。同年月日，魯布革水電站的引水隧洞施工項(xiàng)目招標(biāo)揭曉，這是我國首次利用世界銀行貸款，并進(jìn)行國際招標(biāo)。結(jié)果日本大成公司以萬元人民幣的最低標(biāo)價中標(biāo)。招標(biāo)項(xiàng)目引水隧洞工程長米，直徑米。魯布革電站位于云、桂兩省交界的黃泥河上，壩型為風(fēng)化料防滲體堆石壩，最大壩高米，總庫容億立方米，裝機(jī)萬千瓦（萬千瓦）。,項(xiàng)目管理知識體系范疇,項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐,一般管理知識與實(shí)踐,應(yīng)用領(lǐng)域的知識與實(shí)踐,一般管理知識與實(shí)踐,泰勒的科學(xué)管理 （兩個實(shí)驗(yàn)、四個原

5、則） 法約爾一般管理原則 （十四個原則） 梅奧的人際關(guān)系理論 （霍桑實(shí)驗(yàn)） 知識管理理論 （知識資本、學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略競爭合作關(guān)系）,未來企業(yè)經(jīng)營管理的三大支柱,戰(zhàn)略管理 項(xiàng)目管理 營銷管理,新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn),不確定性的時代瞬息萬變 技術(shù)的進(jìn)步 顧客成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，顧客要求的變化 產(chǎn)品生命周期的縮短 自由競爭的時代競爭激烈,新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題,應(yīng)變能力問題：及時調(diào)整組織，是應(yīng)外部環(huán) 境的變化； 降低成本問題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投資風(fēng)險加大； 權(quán)力分散問題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需要有決策權(quán)，以保證快速決策； 降低風(fēng)險問題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢,新環(huán)境下

6、企業(yè)管理的幾個熱點(diǎn)問題,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 業(yè)務(wù)流程重組 虛擬企業(yè) 團(tuán)隊(duì)精神 人力資源開發(fā) 提高應(yīng)變能力,項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目是將被完成的、臨時的性、有限的特殊任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。 此定義包含三層含義： 特殊的、臨時性的 有特定的環(huán)境和要求 在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源、在規(guī)定的時間內(nèi) 被完成的任務(wù)要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。,項(xiàng)目定義涉及的因素,項(xiàng)目的重要屬性,一次性 多目標(biāo)屬性 生命周期性 相互依存性 沖突性,項(xiàng)目的三重約束,項(xiàng)目目標(biāo)形成項(xiàng) 目約束 成功的項(xiàng)目必須 滿足客戶在時 間、費(fèi)用、性能 上的要求,時間,費(fèi)用,性能,項(xiàng)目的階

7、段劃分,概念階段 開發(fā)階段 實(shí)施階段 收尾階段,概念階段及其核心工作,明確需求、策劃項(xiàng)目 調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù) 確立目標(biāo) 進(jìn)行可行性研究 明確合作關(guān)系,風(fēng)險分析 擬訂戰(zhàn)略方案 進(jìn)行資源測算 提出組建項(xiàng)目組方案 提出項(xiàng)目建議書 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段,完成工作量,C概念階段,概念階段的主要工作,明確需求 策劃項(xiàng)目 調(diào)查研究 收集數(shù)據(jù) 確立目標(biāo) 擬訂總體方案 做可行性研究 項(xiàng)目評估 決策 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段 強(qiáng)化項(xiàng)目可行性的論證,開發(fā)階段及其核心工作,確定項(xiàng)目組主要成員 項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定 實(shí)施方案研究 項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定 項(xiàng)目的資源保證 項(xiàng)目的環(huán)境保證 主計(jì)劃的制訂,項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算 項(xiàng)目的工

8、作結(jié)構(gòu)分解（WBS） 項(xiàng)目政策與程序的制訂 風(fēng)險評估 確認(rèn)項(xiàng)目有效性 提出項(xiàng)目概要報告 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段,D 開發(fā)階段,完成工作量,開發(fā)階段的主要工作,確定項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目及管理范圍的確定 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選定 項(xiàng)目總體計(jì)劃 工作結(jié)構(gòu)分解 工作程序的計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃 資金計(jì)劃 資源計(jì)劃 環(huán)境分析與保證 等等,強(qiáng)化項(xiàng) 目規(guī)劃,實(shí)施階段及其核心工作,建立項(xiàng)目組織 建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道 實(shí)施項(xiàng)目激勵機(jī)制 建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng) 建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求,執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作 獲得訂購物品及服務(wù) 指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本 解決實(shí)施中的問題,E 實(shí)施階段,完成工作量,實(shí)施

9、階段的主要工作,建立項(xiàng)目組織 建立項(xiàng)目內(nèi)的激勵約束機(jī)制 建立與完善項(xiàng)目溝通渠道 建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng) 執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作 對WBS各項(xiàng)工作的實(shí)施執(zhí)行指導(dǎo)、監(jiān)控 對項(xiàng)目中出現(xiàn)的矛盾、沖突加以解決 進(jìn)行協(xié)調(diào),強(qiáng)化對的 項(xiàng)目控制,結(jié)束階段及其核心工作,最終產(chǎn)品的完成 評估與驗(yàn)收 清算最后帳務(wù) 項(xiàng)目評估,文檔總結(jié) 資源清理 轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者 解散項(xiàng)目組,F結(jié)束階段,完成工作量,項(xiàng)目管理的定義,以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法 通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。,中日海戰(zhàn),民族英雄丁汝昌,直隸總督李鴻章 山東巡撫李

10、秉衡,定義的釋疑,項(xiàng)目管理對象項(xiàng)目 項(xiàng)目管理組織特點(diǎn)臨時性、柔性化 項(xiàng)目管理手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制 項(xiàng)目管理目標(biāo)全過程動態(tài)管理,項(xiàng)目管理的要素,1、資源（人、材料、機(jī)械、資金、信息、 技術(shù)、等等） 2、需求和目標(biāo) （基本要求） 3、組織（項(xiàng)目實(shí)施的核心實(shí)體） 4、環(huán)境 （項(xiàng)目成功的重要保證）,項(xiàng)目管理的職能與特點(diǎn),四大職能：計(jì)劃 組織 評價與控制 特點(diǎn)：過程的系統(tǒng)性 組織的特殊性 體制-基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個人負(fù)責(zé)制 方式的目標(biāo)管理 環(huán)境的和諧性 方法手段的先進(jìn)性,項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容美國的九大知識體系：,1、范圍管理 2、時間管理 3、成本管理 4、質(zhì)量管理 5、采購管理 6、人力資源管理 7、

11、溝通管理 8、風(fēng)險管理 9、綜合管理,歐洲知識體系的42個模塊,1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 2、項(xiàng)目管理的實(shí)施 3、按項(xiàng)目進(jìn)行管理 4、系統(tǒng)方法與綜合 5、項(xiàng)目背景 6、項(xiàng)目階段與生命周期 7、項(xiàng)目開發(fā)與評估 8、項(xiàng)目目標(biāo)與策略 9、項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn) 10、項(xiàng)目啟動 11、項(xiàng)目收尾 12、項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 13、項(xiàng)目范圍與內(nèi)容 14、項(xiàng)目時間進(jìn)度 15、項(xiàng)目資源管理 16、項(xiàng)目費(fèi)用與融資 17、項(xiàng)目技術(shù)狀態(tài)與變化 18、項(xiàng)目風(fēng)險管理 19、效果度量 20、項(xiàng)目控制 21、項(xiàng)目文檔與報告 22、 項(xiàng)目組織 23、團(tuán)隊(duì)工作 24、領(lǐng)導(dǎo) 25、溝通 26、沖突與危機(jī) 27、采購與合同 28、項(xiàng)目質(zhì)量管理 29、

12、項(xiàng)目信息管理 30、 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 31、問題解決 32、項(xiàng)目后評價 33、 項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督 34、業(yè)務(wù)流程 35、人力資源開發(fā) 36、組織的學(xué)習(xí) 37、 項(xiàng)目變更管理 38、項(xiàng)目投資體制 39、系統(tǒng)管理 40、安全、健康與環(huán)境 41、法律與法規(guī) 42、財(cái)務(wù)與會計(jì),項(xiàng)目管理企業(yè)文化,文化被認(rèn)為是人們代代相傳的生活方式。從經(jīng)營活動的角度，企業(yè)文化是組織的生活方式，她由員工“世代” 相傳。它包括：我們是誰，我們的信念是什么，我們應(yīng)該做什么，如何去做。 企業(yè)堅(jiān)持的一整套信念和行為方式，遵循一系列規(guī)則和習(xí)慣，而且這些已成為一種順理成章的生活方式。,沙漠紅燈,假設(shè)你駕車行駛在沙漠中的一條高速公路上。沙漠十

13、分平坦，草木不生，四周渺無人煙。這時你來 到一個交叉路口，發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒有一輛車。路口設(shè)有紅綠燈，紅燈亮著。 你會停車嗎？ 單循環(huán)學(xué)習(xí) 雙循環(huán)學(xué)習(xí),項(xiàng)目驅(qū)動型戰(zhàn)略管理,啤酒公司的戰(zhàn)略！,項(xiàng)目管理過程,一個項(xiàng)目的全過程或項(xiàng)目階段都需要有一個相對應(yīng)的項(xiàng)目管理過程 項(xiàng)目管理過程一般由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成 啟動 計(jì)劃 實(shí)施 控制 結(jié)束,項(xiàng)目計(jì)劃與控制過程概覽,啟動,定義一個項(xiàng)目階段的工作與活動 決策一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否 決定是否將一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等,項(xiàng)目啟動,識別需求 項(xiàng)目識別 項(xiàng)目投標(biāo) 項(xiàng)目啟動 項(xiàng)目目標(biāo),討論公司項(xiàng)目啟動過程,計(jì)劃,擬定、編制和修訂一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo) 工作計(jì)劃方案 資源供應(yīng)計(jì)劃 成本預(yù)算 計(jì)劃應(yīng)急措施等,實(shí)施,組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源 組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作 激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃 生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等,控制,制定標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)督和測量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況 分析差異和問題 采取糾偏措施等管理工作和活動 保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理