1、上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院試題紙課程名稱：電子商務(wù) 屆別專業(yè)： 試卷類型：模擬（開卷） 教學(xué)站(點)： 學(xué) 號： 姓名：注意：1.請把所有答案及必要的解題過程全部寫在答題紙上，否則無效！2.考試結(jié)束后，請將試題紙與答題紙分開一起上交給監(jiān)考人員！一、單選題（10分）。1. 電子商務(wù)中認證中心的核心職能是？AA.簽發(fā)管理數(shù)字證書 B.驗證信息 C.撤銷用戶的證書 D.公布黑名單 2. 如何對文件加蓋不可篡改的數(shù)字時戳是一項重要的安全技術(shù)。數(shù)字時戳不能保證以下哪項？BA. 數(shù)據(jù)文件加蓋的時間戳與存儲數(shù)據(jù)的物理媒體無關(guān)。B. 加蓋時間戳的文件不會丟失。C. 對已經(jīng)加蓋時間戳的文件不可能作絲毫改動。D.

2、要想對某個文件加蓋與當(dāng)前日期和時間不同的時間戳是不可能的。3. 以下關(guān)于電子信用卡的描述，哪句是錯誤的？CA. 必須建立一個處理過程，以解決客戶、商家和銀行三方在電子信用卡支付過程中的爭端。B. 信用卡號碼、截止日期、購貨數(shù)量以及其他敏感信息在網(wǎng)上傳輸時，必須得到保護。C. 電子信用卡具有更高的安全性，商家可以獲得幾乎即時的支付。D. 在電子商務(wù)中，信用卡號碼和截止日期等一定要呈現(xiàn)給商家。4. 以下關(guān)于數(shù)字簽名的設(shè)計目標(biāo)的描述，哪項是錯的。AA. 攻擊者采用特殊方法，可以偽造數(shù)字簽名。B. 對數(shù)字簽名的識別、證實和鑒別必須相對簡單、易于實現(xiàn)。C. 數(shù)字簽名對發(fā)送者來說，必須是唯一的。D. 產(chǎn)生

3、數(shù)字簽名的算法能夠在存儲介質(zhì)上保存?zhèn)浞荨?. 在非對稱加密體制中，最著名和實用的一種非對稱加密方法是以下哪項？AA. RSA B. PGP C. SET D. SSL6. PKI把公鑰密碼和對稱密碼結(jié)合起來，希望從技術(shù)上解決身份認證、信息的完整性和不可抵賴性等安全問題。PKI的含義是什么？CA. 證書管理密鑰B. 私有密鑰和公開密鑰C. 公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施D. 描述公鑰證書7. 在網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)中，存款開戶、空白支票申領(lǐng)、國際收支申報、信用卡開戶、信用證開證申請等屬于哪類服務(wù)？CA. 交易服務(wù)類B. 信息服務(wù)類C. 申請類服務(wù)D. 查詢服務(wù)類8. 根據(jù)收集的待分析的信息的來源，入侵檢測系統(tǒng)可以分為

4、三類，以下那類不屬于這種類別？BA. 基于主機的入侵檢測技術(shù)B. 基于誤用的入侵檢測技術(shù)C. 基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測技術(shù)D. 分布式入侵檢測技術(shù)9. 下列關(guān)于電子現(xiàn)金的描述，哪句錯了？AA. 電子現(xiàn)金可使用若干種貨幣單位，但不能像普通的現(xiàn)金一樣，把大錢分為小錢。B. 電子現(xiàn)金系統(tǒng)備受商家的青睞，因為它能防止客戶拒絕支付和透支。C. 電子現(xiàn)金不依賴于所用的計算機系統(tǒng)。D. 電子現(xiàn)金能安全地存儲在客戶的計算機或智能卡中。10. 我國銀行卡大體分三類，它們是：BA. 信用卡、儲值卡和磁卡B. 貸記卡、信用卡和借記卡C. 貸記卡、磁卡和IC卡D. 貸記卡、借記卡和儲值卡二、填空題（8分）。1. 未來電子商

5、務(wù)的發(fā)展取決于_商業(yè)模式_的不斷創(chuàng)新和信息技術(shù)的發(fā)展。2. 第三方平臺結(jié)算支付模式的_資金劃撥 _是在平臺內(nèi)部進行，此時劃撥的是虛擬的資金。3. 電子商務(wù)的任何一筆交易，都包含四種基本的“流”，即商流、物流、資金流和信息流。其中物流是_基礎(chǔ)_，信息流是_橋梁_，商流是_載體_，資金流是_目的_。4. 按鈕廣告又稱為_標(biāo)識廣告_，定位在網(wǎng)頁中，尺寸偏小，表現(xiàn)手法較簡單。5. 根據(jù)系統(tǒng)平臺的形式，網(wǎng)絡(luò)零售可以分為門戶網(wǎng)站_商城模式_、店中店模式、C2C賣場模式等。三、術(shù)語解釋（5分*4=20分）1. 電子訂單履行：是指在客戶訂單下達以后組織產(chǎn)品，并能夠按時將客戶所訂產(chǎn)品配送到其手里，同事還要提供諸

6、如產(chǎn)品安裝說明、必要的培訓(xùn)、退換等全部相關(guān)的客戶服務(wù)。2. 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是對供應(yīng)鏈上成員的各種活動以及這些活動所形成的信息流、物流服務(wù)流以及資金流進行集成管理，從而實現(xiàn)以最快的速度、最低的成本為客戶提供最大的價值，改善或維持整個供應(yīng)鏈的競爭力。3. 移動電子商務(wù) 移動電子商是指利用手機、掌上電腦、傳呼機等移動通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合，進行電子商務(wù)活動，移動電子商務(wù)包括移動支付、無限CRM、移動股市、移動銀行與移動辦公等4. 電子支付體系 電子支付體系是融購物流程、支付與結(jié)算工具、安全技術(shù)、認證體系、信用體系，以及金融體系為一體的綜合系統(tǒng)。四、簡答題（6分*6=36分）1. 簡

7、述何為SET協(xié)議SET協(xié)議是針對開放網(wǎng)絡(luò)上安全、有效的銀行卡交易，由維薩公司和萬事達公司聯(lián)合研制的，為Internet上支付卡支付交易提供高層的安全和反欺詐保證。2. 簡述非對稱加密體系是指通訊各方使用兩個不同的密鑰進行加密和解密。一個是只有發(fā)送方知道的專用密鑰，另一個則是對應(yīng)的公用密鑰，任何人都可以獲得公共密鑰。專用密鑰和公共密鑰在加密算法上相互關(guān)聯(lián)，一個用于數(shù)據(jù)加密，另一個則用于數(shù)據(jù)解密。3. 簡述移動電子商務(wù)的優(yōu)勢具有隨時隨地的特點、用戶規(guī)模大、能較好確認用戶身份、定制化服務(wù)、移動電子商務(wù)易于推廣使用、移動電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新4. 簡述網(wǎng)站管理包括的內(nèi)容評論管理、公告管理、彈出窗口

8、管理、廣告位管理、友情鏈接、訪問統(tǒng)計、其他管理5. 簡述網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)查的具體方法確定網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查目標(biāo)、確定調(diào)查方法和設(shè)計問卷、選擇調(diào)查方式、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報告、答謝被調(diào)查者6. 簡述電子商務(wù)的功能廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理五、請分析何為移動支付，并說明目前請分析何為移動支付，并說明目前移動支付在日常生活中的典型應(yīng)用及發(fā)展前景。（13分）移動支付：也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端對消費對商品或服務(wù)進行賬戶支付的一種服務(wù)方式。整個移動支付價值鏈包括移動運營商、支付服務(wù)商、應(yīng)用提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶。典型

9、應(yīng)用：網(wǎng)上購物、購買基金、交水電煤費、信用卡還款、付費看電子書、做公益在線捐款、城市公交卡充值、代辦交通違章繳款、沒飛機票火車票、看收費在線視頻發(fā)展前景： 隨著智能手機的普及，未來移動支付將成為人們生活消費的主要支付方式。六、請分析何為數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，并說明其在電子商務(wù)系統(tǒng)運行中能起到的作用。（13分）數(shù)據(jù)倉庫：是面向主題的、集成的、不可更新的、隨時間不斷變化的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營管理中的決策制定過程、數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)面向主題，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫面向應(yīng)用相對應(yīng)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)：是一種新的商業(yè)信息處理技術(shù)，其主要特點是對商業(yè)數(shù)據(jù)庫中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。在電子商務(wù)系統(tǒng)運行中能起到的作用：1.控制商品庫存；2.減少跳線率；3.客戶跟蹤