1、.再也不怕跟人打交道一學(xué)就會的96 個溝通技巧1、發(fā)現(xiàn)對方的眼部特征要想強(qiáng)化自己在人際交流中的眼神接觸，你可以試著描述對方眼睛的顏色、形狀和眼白特征；留意對方睫毛的長度和顏色；觀察他們戴隱形眼鏡還是框架眼鏡；注意他們兩眼之間的距離；計算他們眨眼的次數(shù)；看著他們最喜歡看誰。還有，女士們，別忘了留心其他女性的眼妝。比如，她有沒有戴假睫毛？不是吧，連這都讓你發(fā)現(xiàn)啦！我敢保證，經(jīng)過幾個月的練習(xí)，凝視別人的眼睛對你來說簡直是易如反掌，良好的目光接觸會逐漸成為你的第二天性。2、用關(guān)注的眼神“評估”對方只要時機(jī)恰當(dāng)，無論是評估別人的意見、公司計劃或是判斷一個人，你都可以快速地做出仔細(xì)觀察的表情。但你做出決定

2、時，用一個微笑來表示自己的認(rèn)可。這時，對方就會感到他們“贏得”了你的認(rèn)同。3、參加重要活動要提前做個“服裝彩排”參加面試、會議或赴重要的會時，一定不要光顧著衣著時尚，除非你對別人的嘲笑或奚落不在意，否則在赴約之前一定要檢視一番自己的穿著。如果那天我在演講之前的地方穿過那套衣服，肯定會發(fā)現(xiàn)那些令人尷尬的問題，也不至于把自己搞得那么丟人。唉，誰叫女人都這么愛美呢！4、在居家生活中穿出聚會風(fēng)采暫時把牛仔褲和運(yùn)動衫扔到一邊，穿上自己閃亮的新裝面對家庭生活，你可以穿著它看電影或整理CD，如果是棉質(zhì)衣物， 你甚至可以穿著它小睡一覺，順便還能檢測一下衣服的抗皺性能。清洗過后，這些衣物又能像以前一樣光鮮亮麗。

3、這時再去穿就會顯得更自然，不會產(chǎn)生“我在穿新裝”的拘束和僵硬感。5、介紹他人時先說姓名后說身份不必急著炫耀某人的身份，先讓大家感覺到他的真實(shí)存在。你只要先介紹他的姓名就足夠了，然后適當(dāng)停頓一下再告訴大家他的具體身份。6、讓你的朋友備受關(guān)注（同時也能讓你受益）介紹朋友時，記住不要光顧著介紹姓名，還要講一些對方的閃光點(diǎn)。如果你的朋友已經(jīng)和大伙認(rèn)識，試著引出他喜歡的話題，這樣能幫助他充分展現(xiàn)自己。當(dāng)你這樣做時，不必考慮自己的回報，這樣你們的友誼反而會得到深化。當(dāng)然，如果你們是無所不談的死黨，完全可以建立同盟，在人際交往中彼此美化一下形象。7、不要急于表達(dá)自己，三思而后“言”不要急著在交流中闡述自己的

4、觀點(diǎn)，先保持安靜，這樣會創(chuàng)造出一種神秘感。別人說話時你只要認(rèn)真聽就行了，別忘了再來點(diǎn)兒目光接觸，最后輪到你表達(dá)時，你的深藏不露會讓自己的話語更有份量。換句話說，你前面所做的努力最后會轉(zhuǎn)化為成功的吸引力。.8、握手 按 方的脈搏握手 按 方脈搏好，不要 人感 像在把脈！要想在握手 快速 方 生好感， 地把食指搭在 方手腕 的靜脈上， 可以 方感 到你的體溫直達(dá)他的心房。握手 手掌 適當(dāng)前伸，和 方的脈搏密切接觸， 也是 你的握手更加醒目的特征之一。9、交 把 方的名片拿在手中收到 人的名片 ，不要 一眼就塞到口袋或皮 里。首先。你要雙手接住名片，仔 地端 一番，就像是在 一件精致的手 工 品。然

5、后用一只手拿著名片待命，手的高度以停留在腰部上下 宜。要想 方感到受重 和有面子， 不 低 看看他的名片。10、面 自豪地 名片 名片 ， 地從名片 里取出名片，雙手平 送 方，注意有字的一面要朝上。 手的位置要適當(dāng)，不要一下子伸到 方 部，保持能 人看清楚的高度即可。如果你尊重自己的工作， 人也會尊重你的工作。 竟，只有那些 自己工作的人和做自己喜 工作的人才能成 生活中的成功者。11、從 方的名片中 找 和靈感當(dāng)你 的 出 冷 ，可以看看 握在手中的 方的名片。它能幫助你成功打開 局面。即使 方的名片上沒有分 器蓋之 的有趣 片，你也能找到一些 索，比如公司 示、 方 位、企 介 之 。小

6、企 主往往會自己 公司名片，每一 名片都 含了獨(dú)特的寓意。因此， 真看看 些名片很有可能啟 你 展開新的 。12、 方 是 抱 是握手 抱 好者 注意啦！在人 交往中你要學(xué)會 藏自己的 機(jī)，伸出雙手 只要到達(dá)和腰部平行的位置即可。 可以把主 交 方， 他或她決定想要 抱 是握手。13、 抱 不要拍 方后背你可以 方要求， 在 抱 “ 斗到底” 是“速 速決” ，不 ，千萬要 住 主 去拍 方的后背，以免暗示人家你想抽身而退。反 來，如果 方先拍了你的后背，也不用 盡心思去想 什么。通常，如果 方感 已 抱太久 會很自然地做出 的 作，意思是“ 那個，差不多得了， 有正事要 哪！ ”當(dāng) 方主 拍

7、背表示要 束 抱 ，一定要微笑著配合，可 死 著 方不放。14、充 意地伸出手（像是 慰 方） ，然后再 回來只要 機(jī)和氣氛合適，你都可以在交流中伸出手，仿佛要 摸 方的手臂，表達(dá)喜 或同情。然后，做出好像突然意 到 做不合適的表情， 把伸出的手撤回來。 ，你已 成功地向 方展示了你的 意、尊重和得體禮 。15、 方表達(dá)情 ，然后再加以配合.英語里有句老話叫“穿衣要光鮮，但別喧賓奪主” ，稍加改動即可用于人際交往，即，說話要熱情，但別嚇跑聽眾。當(dāng)然，出于戰(zhàn)術(shù)需要，有時候你也要學(xué)會克制表達(dá)的熱情，在交流中把語速和聲音降低下來，這樣反而會有出人意料的好效果。16、問候別人時把話說完整在正式場合中和

8、高層人士打招呼時，一定要注意你的言行，有時甚至連一句話中的停頓和語氣不同也會有影響。盡量把句子說完整，這樣可以讓別人覺得你有修養(yǎng)。17、把握先機(jī)，觀察目標(biāo)位置參加活動時，如果你想找人結(jié)對搭伴兒， 記住要早到一會兒， 在附近仔細(xì)觀察目標(biāo)。一旦發(fā)現(xiàn)合適對象，就毫不猶豫地對號入座。 （不對，是入人家旁邊的座位！ ）另外，觀察點(diǎn)的選擇也很重要，不同的觀察點(diǎn)會直接影響你的搜索結(jié)果。18、讓你的“再見”像“你好”一樣精彩下次你結(jié)識某人時， 想辦法留意自己說 “你好” 時的熱情程度。 等到與對方分別時，把自己的熱情程度再稍微提高一些，要是有機(jī)會的話，別忘了和對方一起回顧你們相處時的快樂時光。積極熱情的告別恰

9、似寒夜里令人溫暖的熱吻， 而懶洋洋無精打采的再見則讓人感覺像迎頭澆下一盆冷水般渾身不舒服！19、詢問別人過去幾小時的經(jīng)歷要想成功和某人（包括新、老朋友）展開交談，你可以問問對方今天過得怎么樣，最好是問她過去五六個小時的情況。盡可能多抓住些細(xì)節(jié)來問對方。這些問題對你來說也許沒多大意思，但由于印象深刻，對方會很樂意跟你分享。記住每個問題都有一定的“保鮮期”，所以要“趁熱”溝通。方法雖然簡單，但運(yùn)用得好收獲就會非常巨大，不信你就試試！20、精心設(shè)計你的話題，為后續(xù)聯(lián)系做鋪墊在初識某人時， 盡量找些能夠 “發(fā)展” 下去的話題， 為你們再見面打好基礎(chǔ)。 接著，你可以聯(lián)系對方了解進(jìn)一步的建議或信息。只要和

10、你的話題有關(guān)系，你就能找機(jī)會多次聯(lián)絡(luò)對方，彼此熟悉之后，你們就會逐漸建立友情。21、起個輕松的小綽號只要對方喜歡，你可以起個綽號來表示恭維。這樣能讓對方更好地記住你，或者至少能博得雙方一笑。但起綽號時有一條要注意的原則，就是一定要能激發(fā)對方的自尊和自豪感。22、想想大家可能討論的話題，確定自己要表達(dá)的觀點(diǎn)在工作中我們都會提前做計劃， 其實(shí)在人際交往中這樣做也很重要。 試著列張單子，在上面寫滿大家喜歡討論的話題。你還可以假設(shè)自己正在參加脫口秀節(jié)目，下面有無數(shù)觀眾在注視你。只有經(jīng)過精心準(zhǔn)備，你才能讓大家心悅誠服。23、表達(dá)相同觀點(diǎn)時，試著換一種說法.當(dāng)你和大伙兒一起聊天時，遲早有人會打斷你，或許你

11、早就有過這種經(jīng)歷。為了不讓別人認(rèn)為你總是逗留在同一個問題上，下次開口時盡量換種方式來表達(dá)。這樣對方就永遠(yuǎn)猜不到你其實(shí)表達(dá)的還是原來的觀點(diǎn)。記住，舊酒換新瓶永遠(yuǎn)都是好賣的。24、和老外交流時請放慢語速今天的地球正變得越來越小，走上街抬頭就能碰到老外。要想讓對方明白你在說什么，講自己的語言時就必須很慢很慢。當(dāng)然，你自己聽起來肯定很別扭，可對人家來說就不一樣了。要跟外國人打交道，你還真得學(xué)會一種傻瓜式母語，那就是慢慢慢慢式口語！25、講話時要考慮對方的認(rèn)知程度和教育水平生活中充滿了多樣性，包括種族、膚色和信仰。人的語言掌握程度也各不相同，即使大家都說同一種語言也是如此。如果想和對方快速實(shí)現(xiàn)溝通，一定

12、要注意聽眾的接受程度。同樣的意思，你可以嘗試采用不同的說法表達(dá)。26、別對吃素的人說肉香跟人交流，切忌顯擺別人力不能及的事物。不管是度假地、休閑屋、高級餐廳還是鐘點(diǎn)工，說的時候一定要留意對方的經(jīng)濟(jì)水平。有些在你看來習(xí)以為常的東西可能是別人所無法擁有的，因此要考慮對方的感受。有很多中產(chǎn)階級的生活“必需品”對收入較低的階層來說簡直是天方夜譚，所以壓根兒就不要提，否則你只會跟對方越來越遠(yuǎn)。盡量做到閉口不談你們之間的差異，多去尋找你們之間的相同之處。27、要想掩蓋口誤，馬上轉(zhuǎn)換話題如果剛說完一句話就發(fā)現(xiàn)不對勁兒，比如講錯字或是犯傻了，趕快進(jìn)行補(bǔ)救，掩蓋剛才的錯誤。你可以說些分散注意力的話題，不給對方時

13、間去回味剛才出過的洋相。28、先重復(fù)別人的話，然后聯(lián)系到你想說的內(nèi)容轉(zhuǎn)化話題時，重復(fù)剛才別人剛說過的內(nèi)容或觀點(diǎn)，然后再過渡到你想表達(dá)的內(nèi)容。只要你提到剛才別人說過的話就會滴水不漏，甚至不會讓人發(fā)現(xiàn)話題已經(jīng)發(fā)生了改變！29、當(dāng)別人熱烈討論某事時千萬不要轉(zhuǎn)化話題一群人聊天，如果你發(fā)現(xiàn)某個話題很熱門或是對其中某人很重要，記住不要轉(zhuǎn)化話題。特別是當(dāng)大家正衷心贊揚(yáng)某人時更要注意這一點(diǎn)，一定要讓大家表揚(yáng)完畢。而且，你甚至都不能落伍，要是等大家都說完半天了，你冷不丁又來一句事后恭維，那感覺更糟糕。不過跟著大家唱唱高調(diào)倒沒關(guān)系。還有，就算你沒加入大家高談闊論，也一定要待在那里裝作很感興趣地聽著。要是你漠然轉(zhuǎn)身

14、離開房間，那你就差不多等于宣布跟這幫人斷交了！30、對于別人相同的問題，變化回答方式人際交流中如果有人好幾次問起你相同的問題，幫助她挽回面子（可能還有你們的友情）的最好方法就是變化回答方式。然后馬上將對話繼續(xù)下去，不給對方機(jī)會回味自己剛才的笨嘴笨舌。這樣，當(dāng)對方事后突然想起時，一定會對你非常感激，因為你不動聲色中就把對方尷尬的健忘毛病處理得完美無瑕。.31、 迷信“晚到”的赴 例小小的改 可能 來大大的不同！建 派 客 忘掉那些 死的 例，勇敢提前一回。早早赴 的好 是你能一一 隨后趕到的來 。 等人越來越多 ， 你不但能跟“早到客” 聊， 能在他 的介 下 更多的人。32、和你的密友 定好做

15、互相介 要是你參加聚會 沒幾個人 ，最好和一同去的朋友做個 定： “老兄 / 姑娘，我 你介 我 的人，你也 我介 你 的人。 ”也 你 得 不 ， 都能想到。那可不一定哦！根據(jù)我的 ，除非你 事先口 定好，否 真是不 得！33、 獨(dú)自參加聚會的人展露微笑當(dāng)他 跨 ，一定要 他 一個真 的笑容，最好是 眼睛都笑出 的那種！ 住光咧嘴可不行，明 沒 意嘛！要是 方朝你走 來，就 他 ： “??！你可真像我的一個好朋友，你 來的 候我 真以 就是他呢！ 了，我叫”即便人家好像沒看到你的笑容， 沒有直接朝你走 來， 那也不要 ?？梢钥隙ǖ氖?，真 的笑容，其致命吸引力可比 蛾眼中的焰火，早晚他 會 你折

16、服的。34、朝想象中的朋友 手致意參加聚會 如果一個人也不 ， 慌！千萬 在 口，露出一副“天哪，怎么 ？”的無助表情；也不要假裝 也沒看 ， 悄悄地溜 房 一角那是根本沒用的。你 徑直走向人群， 地朝不存在的目 或是房 另一 的某人 手致意。 個 作會 你看起來跟每個人都很熟，而且充 自信。 上它的確能 你感 良好。此外，當(dāng)你朝人群走去 ，大家會感到很榮幸，心想：哇！ 個超 派 客竟然 和我聊天，我 在是太幸運(yùn)了！35、聊天 學(xué)會 最保 的 花上幾秒 回味一下你和 密 人的往事，是不是 得一下子有好多 要 ？沒 ，要是有人 么 心地 起你，你肯定也 意跟 方一起分享。所以下次和 的人聊天 ，

17、你可以大膽 一下 個 。 要是想了解更多， 只要多 幾個 “怎么”和“ 什么”就大功告成啦！36、忘 姓名 ，就 “你 互相做自我介 吧” 的 候一定要 定， 你那位“佚名”兄和“叫 來著”姑娘互相做介 。你的表情要做足，不能流露出耍花招的神 。 然你的小伎 就跟和尚 上的虱子一 明 ，但 方一 會暗自佩服你的反 快。 個小把 的關(guān) 就在于你的表 是否自信，只要你裝得 真 ，哪怕目的虛 一點(diǎn)兒也 得 去。37、 方姓名 注意的技巧如果 人 告 你自己的姓名，你 眼就忘了，最好能找機(jī)會再自 家 一次，然后用 探和期待的目光看著 方即可?？雌饋?做似乎是想 方 住你的姓名，而 上是在等待 方幫自己

18、化解 尬。不 ，忘 人的姓名 是不好的， 個小 不 是盡量彌 你在人 交流中的 重 。.當(dāng)你主 上前 方姓名 ，不要 ： “我叫你呢？”而要改成聽起來比 舒服的方式：“我叫您是？”38、學(xué)會低聲 其他聽眾聚會 不明白大家在 什么？沒關(guān)系，你可以把身 的聽眾拉倒一旁低聲求助， 他告 你答案。向人求助 情， 方不會 得你無知，反而很高清能 你提供幫助，同 也會很欣 你的機(jī)智。39、遇到 不休的人，假裝有人在跟你打招呼參加聚會 ，不管是 了拓展 、 朋友 是 開心， 住 某人 住不放。遇到 種情況，要么 逃避（假裝有朋友在招呼你） ，要么一 真 地告 方：其 咱 多接觸幾個人。反正啊，遇上 種人 倒

19、霉的，被他 上， 不拼命甩掉就會死得很 看！40、在聚會上， 去打 人士 人士也要 休息。人家付出技 、知 和能力都是有代價的， 什么非要在聚會的 候求他 幫忙呢？欣 魔 表演，你肯定不會央求魔 告 你怎么玩 牌游 。同 ，在工作 所之外遇到 人士，如果確 需要他 幫忙，最好直接 ： “能 我 名片 ？”41、邀 方 “能不能”要 “什么 候”邀 重要人物或 會 象 ，要盡量 自己多爭取機(jī)會。因此，不要把日期定死。如果能 方 赴 ，成功的機(jī)會就很大啦！42、面 邀 一定要 情接受！事后再找機(jī)會表示 憾要是一個你不怎么喜 的人邀 你參加一個沒多大 趣的活 ， 一定要很高 地先答 下來。 看你的日

20、程安排，然后很 憾地“ ”原來那一天已另有安排。 不是有點(diǎn)兒“逗你玩兒”的感 嘛！你要 么 倒也不 ，不 出 點(diǎn)是好的 能成功 方的自尊心。43、用 情掩 你的不快遇到不速之客或 似情況 ，你會感 像是瓶子里的 一 四 碰壁卻無 可逃。我的建 是，你不但要接受事 ， 要表 出由衷的高 。在 到 方之前，要想盡 法 方感受到你的 情， 他 就察 不到你的內(nèi)心的真 想法。而且，有了前面的 ，等你 相 就不用再 刻做假面人，擔(dān)心自己會流露出 面情 了。44、在聚會中要清楚自己的角色只要跟人打交道，無 何 都是在“秀”自己。但有一點(diǎn)要牢 ，如果 跟你相關(guān)，那就 去亂 局。否 的 ，你會受到大家一致的鄙

21、 ，而且很有可能從此 你避之唯恐不及。45、 客消 先付 當(dāng)你需要 客 ，可以提前到餐 或活 所 付 用。 不但避免事后爭 ，.而且會讓對方感到你夠瀟灑。要想給對方留下非常深刻的印象，可以再來幾個小動作，比如私底下預(yù)先付費(fèi)，提前給服務(wù)員小費(fèi)，暗中“買通”餐廳領(lǐng)班等。記住，小費(fèi)付得越多，服務(wù)員和領(lǐng)班的笑容就越燦爛！46、別急著道歉急著道歉只能貶低別人對你的看法。當(dāng)你開會或參加活動遲到時，不要急匆匆地一進(jìn)房間就大聲嚷嚷遲到的原因，只要一句“抱歉，各位”就足夠了。等會議或活動進(jìn)行一段時間后，你再找機(jī)會平靜地說出原因，比方說遇上大塞車，被牙醫(yī)耽誤時間，寵物生病，或是孩子發(fā)燒等。是用此招時，注意給對方留

22、下真切誠實(shí)的印象，不要在意別人先前對你的誤解或負(fù)面印象。47、重復(fù)別人質(zhì)問你的問題要是你犯下嚴(yán)重錯誤，被人現(xiàn)場質(zhì)問，就用下面四步來脫身。（1）安靜地聽完對方的質(zhì)問，然后告訴對方：“很高興你提出這個問題。 ”（2）順著對方的話說， 然后一字一句地重復(fù)對方的質(zhì)問。 不要說些什么 “如果”“而且”或“可是”，也不要更改對方質(zhì)問你的字眼。（3）停頓幾秒鐘。（4）接下來毫無保留地告訴對方你這么做的原因。要是沒有什么合理的解釋，那就告訴他你從中吸取了哪些教訓(xùn)。48、把對方的要求記下來，哪怕你并不需要這樣做即便你已經(jīng)很清楚對方的要求， 還是要拿筆和紙寫下來， 這樣才能讓對方真正放心。寫的時候，還要用那種真誠

23、的“明白您的意思了”的眼光不時抬頭看看對方，然后再埋頭繼續(xù)往下寫。這個小動作以保證對方晚上睡個好覺，而且會對你的做事能力贊賞有加！49、讓對方“意外”聽到你的贊譽(yù)之辭有沒有比聽到贊美更好的事？當(dāng)然有，那就是聽到別人在背后稱贊你。小時候爸媽都教過我們：“別在背后議論別人。 ”現(xiàn)在這句話可得改成“一定要背后議論人不過只能說好聽的才行。 ”而且，說的時候還要注意控制，要“恰好”讓對方聽到哦！50、聊天時確保對方坐得舒服去別人家里或辦公室時，別大大咧咧瞅哪兒坐哪兒。找座位也是門學(xué)問！招待客人入座時，要全面考慮對方的年紀(jì)、能力、地位和性別等方面的因素。可別小看小小的擺座事宜，它對交流雙方的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出

24、你的想象！51、讓男人的座位面對門口為什么男人的座位背對門口時就會抓狂？對于這一點(diǎn)， 雖然科學(xué)家還沒有分離出他們特定的控制基因，但是請相信，這絕對是一條無法解釋卻又無可置疑的真理。姐妹們，當(dāng)你走進(jìn)餐廳、會場或是其他場所時，最簡單的方法是直接找到背對門口的地方坐下來，因為我們的大腦能接受，可男士們不行！52、坐到“關(guān)鍵人物”右邊一走進(jìn)會場，目光要直盯 “老大”右邊的位子，這可是全場 “一人之下，萬人之上”.的寶地。要想讓大家感覺你跟“老大”倍兒鐵，可以不時附身過去跟他耳語幾句。比如壓低聲音跟他說：“麻煩您把水杯遞過來好嗎？”嘿嘿，肯定好使！除了能在職場使用之外，這一招也能用于其它場合。比如你可以

25、坐到主持人和嘉賓右邊，或是在晚宴上坐到核心人物的右邊，這些都能無形中提升你在大家心中的地位。53、坐最高的那把椅子如果你坐的椅子高，人們潛意識里就會對你更加尊重。所以下次開會時最好提前趕到，找到最高的椅子就等于確定了自己的權(quán)威地位。同樣，在社交聚會中這個方法也好使。只要坐得比別人稍高一些就能在交流中更好地吸引眾人的目光。普通人的心理就是這樣的，如果你要仰望某人的話，很自然地就會對他產(chǎn)生心理上的敬意。要是現(xiàn)在兩個位子都可以讓你選擇，一個是在“老大”右邊，另一個是全場最高，那么當(dāng)然是選后者！54、表達(dá)同意時，仰頭勝過頷首如何表達(dá)贊同？首先揚(yáng)起頭，然后輕點(diǎn)幾下下巴即可。這樣能更好地傳達(dá)出自信。按照吉

26、米的說法，低頭輕點(diǎn)幾下，這樣的姿勢感覺像是在說： “師父，還是您厲害，我自愧不如！”呵呵，要想樹立自己的權(quán)威形象，這可是大大地不妙??！55、用藍(lán)色墨水筆簽名在文件上簽名時怎樣能更有范兒呢？在滿眼黑壓壓的字里行間， 一抹清新的藍(lán)色最能使你的形象躍然而出， 讓人們心生佩服和信任之感。 所以，趕快去買支藍(lán)色簽字筆吧，這大概是你職業(yè)生涯中花費(fèi)最少收獲最大的投資啦！56、用笑聲跟“屬下”交流如果你是個相對重要的人物，不管是在公司還是其他場合，使用笑聲能很好地實(shí)現(xiàn)和下屬溝通。雖然它不能讓對方為你做些什么。但卻能在他們內(nèi)心催生出這種念頭，這不知要比一個直接的命令強(qiáng)大多少倍！ 學(xué)會在面對下屬或地位較低者時用笑

27、聲來表達(dá)你的欣賞和認(rèn)可，這樣不但能滿足對方的心理需要，還能樹立他們的高度忠誠。57、慢慢離開對方，然后讓他看到你奔跑離去想要擺脫“萬人嫌”又不讓對方失面子，五步就能搞定：（1）第一眼看到對方時就熱情招手致意；（2）停下來不慌不忙地閑聊一會兒，以大約一分鐘為宜；（3）看看手表，臉上露出失望神色；（4）告別對方后慢慢走開幾步；（5）在對方的目光中飛奔而去。58、留意觀察對方的細(xì)微表情就像飛行員必須掃描地平線尋找其他飛機(jī)一樣， 你也要養(yǎng)成留意他人面部表情的習(xí)慣，特別是對方的嘴角。掌握了這門“讀心術(shù)” ，你的情緒預(yù)測能力就會大大增強(qiáng)，人際交往能力也會因此突飛猛進(jìn)。我可一點(diǎn)兒都沒夸張，不信你就試試！59

28、、千萬別說“午餐時間”.一旦你這么說（包括“午休時”等類似的話） ，對方會感覺你的時間是由上級規(guī)定的。當(dāng)然，我們大多數(shù)人確實(shí)要按照別人的要求安排自己的時間，可也不用到處大聲張揚(yáng)吧？說話時動動腦筋，就能讓別人感到你是獨(dú)立自主的，而不是受人支配的。60、別老“他們他們”的，你不是可憐蟲！無論是在職場還是私人生活中，我希望大家能做到：每當(dāng)談起那些必須服從的頭腦或領(lǐng)導(dǎo)部門時，一定要注意明確目標(biāo)。我們可不是讓“他們”隨便呼來喝去的跟屁蟲。老話講“冤有頭，債有主” ，是誰的責(zé)任誰來但嘛，哪能模棱兩可呢！您說是吧。61、不要把自己歸入弱勢群體不要把自己歸入受別人支配的弱勢群體。你應(yīng)該巧妙地暗示自己不受任何人

29、控制。就像本節(jié)一開頭的老學(xué)究說的那樣： “句首不要使用第三人稱復(fù)數(shù)代詞（就是他們 ）；而且，不要成為 他們 的賓語，無論是單數(shù)或復(fù)數(shù)都不行 （因為賓語受主語的限制） ?！?2、職場里沒有“打發(fā)”時間“打發(fā)時間”這個句子當(dāng)然很單純很無辜，可其中蘊(yùn)含的意思是： “我的生活實(shí)在太無聊太空虛，真不知道該做些什么來消磨時間。我的生活中的一切都索然無味，一切都毫無新意，一切都渾渾噩噩，任何事都無法給我和朋友帶來快樂。天啊！我可真是失敗透頂。”63、別人的隱私，知道得越少越好這里說的了解別人不是指你認(rèn)識誰或是你知道些什么，而是對于你認(rèn)識的人，你知道的隱私有多少。還有就是，他們認(rèn)為你知道的隱私有多少當(dāng)然，他們

30、肯定希望你一點(diǎn)都不知道。除非這些隱私屬于潛在的危險狀況或是法律問題，否則我們還是學(xué)學(xué)猴子吧，它們可機(jī)靈得很雖然天天看到對方的紅屁股，可從來都不聞不問。這就是功夫?。?4、為了留住朋友，請讓他們住口有一點(diǎn)和大多數(shù)人的看法恰恰相反，那就是完全坦率的自我表白并不會強(qiáng)化友誼，有時反而會摧毀朋友情誼。也許某天晚上幾杯啤酒下肚之后，你的哥們兒開始告訴你一些在他清醒時不會告訴你的秘密。這時，你當(dāng)然應(yīng)該善解人意，寬慰一番。但是，千萬記住不要讓他一發(fā)不可收拾。你應(yīng)該在他告訴你太多事情之前換個話題，如果你無法阻止他，那就起身離開?？扇绻@么做，第二天早上醒來他還會把你當(dāng)朋友嗎？告訴你吧，沒錯！他不但把你當(dāng)朋友，而

31、且會比過去還要鐵！65、撒謊開場白千萬要不得然而，可悲的現(xiàn)實(shí)情況表明， 即使最真實(shí)、最值得信賴、最正直守法的公民說出 “實(shí)話告訴你吧”或是“坦率地說”這樣的話時，人們也會下意識地懷疑他在其他的場合說謊了。不然的話，如果他說的所有事情都是真的，為何要特意強(qiáng)調(diào)一下這句話的真實(shí)性呢？所以，我建議大家干脆不要冒險，要想讓你的話聽起來更真實(shí)，最好的方法就是別再使用這種開場白。66、有話好好說，千萬別“嗯嗯”.要想讓自己的語言更成熟、更自信、更篤定，可別“嗯”來“嗯”去地露怯了。你自己不覺得累沒關(guān)系，別人聽著還痛苦呢。你要向?qū)Ψ秸f的是事實(shí)，用不著玩什么閃爍其詞。67、“祝你今天開心”很可能讓對方不開心我真

32、誠地希望， 當(dāng)你讀完本節(jié)之后能把 “祝你今天開心” 這句胡和“吃了嗎？”、“上哪兒去？”這類毫無意義的問候語給徹底忘掉。要是你實(shí)在做不到，那就努力嘗試換種說法，不要搞得千篇一律。換種方式問候?qū)Ψ?，這種感覺可是很特別哦！68、盡量別講冒失話在向他人表達(dá)祝愿之前，最好先考慮一下對方會不會偏執(zhí)地理解你。因為人都會鉆牛角尖。想要夸別人時千萬別急，先想想人家會不會聽了不舒服，一定要注意，可別好心辦了壞事，有時候看似好聽的話也會引起對方的壞情緒或自卑心理。既然人人都會在潛意識里本能地激發(fā)負(fù)面心理，那我們?yōu)樯斗且f些讓人難受的話呢？69、別給好友寄明信片要是你在度假時突發(fā)奇想，準(zhǔn)備給平日很少見面的朋友寄張明

33、信片，我勸你還是趕緊打消這個念頭比較好。如果你確實(shí)想念他們而不是為了炫耀，至少也要同時給對方發(fā)一封電子郵件。如果對方是很好的朋友，建議你最好還是直接從度假地打電話，告訴他“今天早上我很想念你。要是我們能一起來該多好啊！ ”這樣就能打消對方的疑慮啦。70、寄賀信時要三思我可不想讓大家覺得我是個吝嗇鬼。不過，作為一個心系大眾的新聞工作者（作家大概也算新聞工作者吧） ，我覺得有必要告訴大家一個事實(shí)：其實(shí)，跟對人對圣誕節(jié)賀信根本不感興趣，讀都不讀就扔到廢紙簍里了。當(dāng)然，在扔掉之前他們會掃一眼寄信人姓名，看看是哪個不入流的傻瓜蛋還這么不開竅！71、讓你的“外出中”郵件更加人性化既然咱們都是正常人， 干嗎

34、非要冷冰冰的機(jī)器表達(dá)法呢？舉個例子， 如果你想說“閃光的未必都是金子” ，肯定不會莫名其妙地來一句“不是所有閃耀燦爛光芒的物品都真的含金”。這么說你不覺得累，讀的人還覺得費(fèi)勁呢！另外，如果都讓郵件簡潔輕松，那就盡量搞得呆板生硬。用平常說話的方式來寫就好，未必就顯得不專業(yè)。72、郵件標(biāo)題要小心標(biāo)題也是大學(xué)問，要是讓對方產(chǎn)生誤解或是帶來什么負(fù)面影響就麻煩了。不管你的郵件內(nèi)容多有意思，標(biāo)題砸了也沒用，因為對方在潛意識里已經(jīng)把你列入了黑名單。一朝被蛇咬，十年怕井繩，以后人家再看到你的郵件肯定馬上就會有心理陰影。73、讓你的郵件標(biāo)題變成“開心果”從今天開始，記得讓你所有的郵件標(biāo)題都變得開心有趣！如果標(biāo)題

35、已經(jīng)確定，你可以加個括號，在里面補(bǔ)一句讓人高興地話。只要這樣小試幾次，我保證對方產(chǎn)生條件反射，一看到你的郵件心里馬上就感到暖洋洋的。.74、慎用“ 去 ”，模棱兩可害死人使用“ 去 ”表達(dá) 會 方感 你的 充 不確定的意味。要想表 出自信，最好改成 在 。 想一下，面 把房 搞得亂七八糟的孩子，怒氣沖沖的 會客氣地 “能不能把房 收拾一下” ？求婚 情洋溢的準(zhǔn)新郎會 自己的 人 “你或 會嫁 我” ？真是滑天下之大稽！75、少在 件中使用“我”要想避免 方反感，最好在 件中少“我” “我”短的。 不但 人 起來舒服，你的形象也會可 不少！不信你可以 看，打開一封最近寫 的 件，把里面的“我”字

36、能 就 了，但 改 基本意思。我敢保 除了吹毛求疵的 言 家，每個人都會更喜 你的修改版。要是有些地方 去“我”感 句子很 扭，你可以把 方的名字插到“我”前面，比如“里克，我希望你和夫人能”76、 送 件前搜一搜 方所在地的新 和天氣 個 法 至極，你只需花 幾秒 就能 著提升或牢固建立和 方的關(guān)系。比如，你可以在搜索引擎中 入城市圣伯 德，眨眼之 就能得到一大堆相關(guān)信息。 于促 和收件人的關(guān)系， 可比一桶白 地的效果好得多。 然不 什么工夫，但回 卻相當(dāng)可 。77、在 件中 方回 從前如果你打算 某個人 ，最好先仔 看 方以前 你的 件。找出那些容易 忘的生活點(diǎn)滴（必 是收信人感 趣的事）

37、 ，然后重新跟 方提起。 他 就會 ：“哇，我在她的心目中一定非常重要?？?，她 的小事都 著！ ”78、切忌在上班 送笑 工作 你自己吊兒郎當(dāng)也就 了， 干 非要四 宣 呢？如果你在工作 收到 人 來的笑 ，一定要抵制住 惑，下班之前千萬 自己的朋友。假 你就是公司老板，看到 工 做心里會是什么感 ？如果你能 想 ，那就離 精英不 啦！79、群 笑 之前最好征求 方同意要是你也喜 群 件（就是把一封信同 四個以上的朋友） ，那么 新朋友群 前最好另附一封 件 行 明。否 ， 會 方 得自己 信人來 并不重要，反 來他也可能會很快忘 你。更好的方法是，群 之前你可以 方是否愿意接收 種 件。無

38、他的回答是什么， 方肯定 你的無微不至印象深刻，也就會愿意和你保持 系啦。80、抄送 件前 忘了 收件人名 和以前的回復(fù)內(nèi)容 一點(diǎn)很重要！ 一眼正文下面自 粘 的以往回復(fù)信息，把那些無需公示的內(nèi)容全 掉，以免去很多不必要的麻 。不要在 的 的人看到了 的信息，小心卡 的前 之 ！此外，抄送 件 要 得在后面列出其他收件人的名字。 不但更 ，而且 . 明了。有了它，收件人不 不必傻兮兮地到 去 有 收到了 件，而且 會 你的體 至心存感激。81、用 方名字作 件的 束 無 是私人 件 是 件，在 尾提起收件人的姓名會 方感 更溫暖。至于你自己的 名其 無所 ， 反正 方肯定知道 件人是 。 在

39、件最后 他 來個 “人 言最 聽的字” ， 方 你的尊敬和友好之情肯定會迅速提升。82、在 方不在 采用 留言要是你既不想麻 方接 ，又必 行私人 ，最好的 法是趁她不在 留言。 能 方感到你跟尊重她的日程安排，充分體 她的工作繁忙。當(dāng)然。要是 方是 木疙瘩， 完全不懂你的良苦用心， 你也可以在留言中直接 明來意。比如：“哈莉，我 候留言是因 不想在 里打 你，不 事確 ”83、當(dāng)著 方的面關(guān) 手機(jī)想在 會 吸引 方的好感？很 ，不管是聊天、共 晚餐 是享受二人世界， 得把手機(jī)打開。等 會開始 ，當(dāng)著 方的面把手伸入口袋關(guān)掉它。注意，整個 程要裝作若無其事， 和 方有 有笑， 才會達(dá)到最佳效果。 當(dāng)你的關(guān)機(jī) 聲響起， 方肯定會充 感激，因 至少在 一 刻， 他來 你才是全世界最重要的人。84、告 打 的“某某”，你 兩個同名的“某某”要是 方打 只 “姓甚”而忘了“名 ” ，碰巧你又一 想不起來， 要盡量 地來一句： “噢，我 兩個某某，您是哪一位呢？”一般情況下 方都不會想到是你健忘，因此會爽快地 上全名或是告 你你 當(dāng)初相 的情況。85、 個玩具手機(jī)救急可 小看玩具手機(jī)，關(guān) 刻它的作用可是很大哦！你可以把它放到 旁 隨 用，