1、,第三篇 組織職能,目 標(biāo),分 工 與 協(xié) 作,+,+,組織,不同層次的權(quán) 力與責(zé)任制度,組 織 的 概 念,是根據(jù)一個組織的目標(biāo)，將實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進行的各項活動和工作加以分類和歸并，設(shè)計出合理的組織結(jié)構(gòu)，配備相應(yīng)人員，分工授權(quán)并進行協(xié)調(diào)的過程。,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織權(quán)力配置,組 織 工 作,第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型,一、組織的概念,組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,Step 1 Work specialization,步驟1 崗位設(shè)計,步驟2 部門化,Step 2 Dep

2、art-mentalization,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,Step 1 Work specialization,Step 2 Depart-mentalization,步驟3 確定組織層次,Step 3 Define chain of organization,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,Step 1 Work specialization,Step 2 Depart-mentalization,Step 3 Define chain of organization,Step 4 Human resource equipment,步驟4 人員配備,職能部門化,Functional Departmen

3、talization,總經(jīng)理,生產(chǎn)部門,營銷部門,財務(wù)部門,物質(zhì)采購 生產(chǎn)計劃 工藝、設(shè)備 質(zhì)量管理,市場研究 營銷計劃 廣告與銷售 用戶服務(wù),財務(wù)計 預(yù)算 成本會計 綜合會計,+Efficiencies from putting together similar specialties and people with common skills, knowledge, and orientations,+Coordination within functional area and In-depth specialization,-Poor communication across func

4、tional areas,-Limited view of organizational goals,職能部門化,Product Departmentalization,+ Managers can become experts in their industry - Duplication of functions,職能部門化,產(chǎn)品部門化,Customer Departmentalization,+Customers needs and problems can be met by specialists - Duplication of functions,-Limited view of

5、 organizational goals,職能部門化,產(chǎn)品部門化,顧客部門化,Geographic Departmentalization,職能部門化,地區(qū)部門化,產(chǎn)品部門化,顧客部門化,Process Departmentalization,+ More efficient flow of work activities - Can only be used with certain types of products,Functional Departmentalization,Product Departmentalization,Customer Departmentalizatio

6、n,Geographic Departmentalization,Process Departmentalization,新新廣告公司的組織結(jié)構(gòu),新新廣告公司是擁有三百余名職工的大型廣告公司， 就廣告業(yè)務(wù)來說，具體工作內(nèi)容有： 1.與老顧客建立固定聯(lián)系，搜尋新顧客 2.對承攬的廣告業(yè)務(wù)進行文字創(chuàng)作和藝術(shù)創(chuàng)作 3.對廣告內(nèi)容進行電視制作、電臺制作、報紙制作、雜志 制作或路牌制作，以及其他制作 4.調(diào)查各種新聞媒體的性質(zhì)、欄目、時間、版面、價格， 決定整段時間、整段版面、整段地段購買，還是分別購 買，并與新聞媒體保持聯(lián)系 5.幫助顧客設(shè)計陳列方式、包裝樣式或商品分配辦法 6.幫助顧客調(diào)查市場、估計

7、潛力、確定廣告影響等,是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下級的數(shù)目。,是指組織中職位等級的數(shù)目,各級管理人員工作負(fù)荷重，精力分散 下級人員需要自覺、自律，容易出現(xiàn)失控的危險,管理費用升高 信息交流不暢易失真,法國早期的管理學(xué)家格拉丘納斯在1933年提出 = n (2n-1 + n-1) 需要協(xié)調(diào)的關(guān)系數(shù) n管理跨度,一個上級與兩個下級A和B,人員配備,考慮能級問題,考慮互補問題,合理配置：,小結(jié)：,Step 1 Work specialization,Step 2 Depart-mentalization,Step 3 Define chain of organization,Step 4 Human r

8、esource equipment,為什么石墨 與鉆石會有 如此大的差異？,高水平的組織就如同原子核裂變一樣，可以放射出像“蘑菇云”一樣巨大的能量。,二、組織結(jié)構(gòu)的類型,1.直線型 (The Line Structure),特點：組織中各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權(quán),2.直線職能型 (The Line Function Structure),廠長,按命令統(tǒng)一原則組織的直線指揮系統(tǒng),廠長,2.直線職能型 (The Line Function Structure),按專業(yè)化原則組織的管理職能參謀系統(tǒng),銷售部,財務(wù)部,檢驗科,技術(shù)科,廠長,2.直線職能型 (Th

9、e Line Function Structure),優(yōu)點:領(lǐng)導(dǎo)集中、職責(zé)清楚、整個組織有較高的穩(wěn)定性,缺點:目標(biāo)難統(tǒng)一，最高領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)工作量大,適用性:企業(yè)發(fā)展初期，產(chǎn)品單一，小規(guī)模,廠長,研究部門,人事部門,財務(wù)部門,計劃部門,洗衣機 事業(yè)部,空調(diào) 事業(yè)部,冰箱 事業(yè)部,3. 事業(yè)部型 (The divisional Structure),事業(yè)部是企業(yè)內(nèi)部 相對獨立的自主單位,最高決策機構(gòu),日常經(jīng)營決策中心,3. 事業(yè)部型 (The divisional Structure),集中政策 分散經(jīng)營,3. 事業(yè)部型 (The divisional Structure),事業(yè)部,相對 獨立的利

10、益,相對 獨立的市場,相對 獨立的權(quán)力,直線職能型,事業(yè)部型,領(lǐng)導(dǎo)集中、職責(zé)清楚、整個組織有較高的穩(wěn)定性,目標(biāo)難統(tǒng)一，最高領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)工作量大,優(yōu)點,缺點,內(nèi)容,類型,使高層管理者擺脫日常事務(wù)，也有利于各單位發(fā)揮自主性,各部門易各行其事,特點,集權(quán)型,分權(quán)型,機構(gòu)重復(fù)設(shè)置，,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,管理層次是不是很多？,研究開發(fā)設(shè)在哪里？,生產(chǎn)制造在哪里進行？,產(chǎn)品由誰賣？,4. 虛擬組織結(jié)構(gòu) (The Virtual Structure ),戴爾公司 Dell,協(xié)作工廠,廣告代理商,銷售代理商,管理顧 問公司,戴爾公司 Dell,協(xié)作工廠,廣告代理商,銷售

11、代理商,管理顧 問公司,虛擬組織是一個由獨立公司形成的臨時性網(wǎng)絡(luò)（供應(yīng)商、銷售商等）。它們通過計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以契約的方式連接起來共享知識，共擔(dān)成本，共享市場。,4. 虛擬組織結(jié)構(gòu) (The Virtual Structure ),優(yōu)勢,靈活迅速 增強能力,特點,信息技術(shù) 優(yōu)勢集中 機會至上 相互信任,4. 虛擬組織結(jié)構(gòu) (The Virtual Structure ),經(jīng)理（廠長）,5. 矩陣組織結(jié)構(gòu) (The Matrix Structure ),案例分析,第一 創(chuàng)業(yè)階段,第二 投產(chǎn)階段,第三 強化經(jīng)營階段,三九企業(yè)的發(fā)展與組織設(shè)計,CONCLUTION The structures of any organizations do not keep the same during their development,and need to be changed according to their strategic objectives.,目標(biāo)原則