1、年終工作總結(jié)隨想模板 一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。下面給大家整理了關于年終總結(jié)隨想，方便大家學習。年終總結(jié)隨想1韶光似箭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20_年即將過去，我們將滿懷決議信念的歡迎20_年的到來。在過去的一年里我以保護公司長處為為中間，自動響應公司“開源節(jié)減”號召，立足工作崗亭聯(lián)合工地實際環(huán)境，當真做好本職工作，為公司奇跡盡微薄之力。在公司帶領和部分當真人的精確帶領下，及各位同事的大力大舉贊成和救助，使我在工作中更加的駕輕就熟，也因為有你們的救助，才華令到公司的成長更上一個臺階，在工作

2、上，環(huán)繞公司的中間工作，比較相干標準，嚴以律己，較好的結(jié)束各項工作任務。我深知工作的緊張性也竭力達要求，耿介自律是工作的前提，高度當真是對工作的當真，保護公司長處是最根本的目標，詳細總結(jié)以下一、回顧根本表面。轉(zhuǎn)眼間_年己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部分當真人的的精確指引下“以保護公司長處”為中間，當真進修實踐公司材料辦理的相干法則以及部分各項規(guī)章軌制。并將進修到的內(nèi)容完全用于平常工作中，當真落實工地材料辦理的各項法則，腳結(jié)壯地做好本職工作。對分部各崗亭、卡口出入的材料當真核對，細致掛號，做到了對出入材料的及時跟進，和防控工作，及施工現(xiàn)場平常材料利用環(huán)境的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失華侈。保險了公司

3、財產(chǎn)的安定。二、如今工作近況。1、工地材料的辦理：根本上從工地的別離現(xiàn)場施工有八個區(qū)，聯(lián)合地辨別離實際環(huán)境我分部已采納以下辦法：(1)核實好工地材料的數(shù)量和所放位置。(2)加強工地卡口出入查抄。(3)對樓盤大型材料的堆放處設有監(jiān)控配置和人員式樣。(4)對各個卡口的監(jiān)控配置東西做好了平常保護和查抄。2、內(nèi)部辦理：本年度按籌劃地加強人員風格規(guī)律，軍事隊列和實操培訓。進步人員崗亭技巧和風格素養(yǎng)。分階段的對部分隊員進行部分規(guī)章軌制的進修和構(gòu)造思維教誨，保險了部分的鞏固性。三、本身工作的不敷。1、進修不敷，與當代企業(yè)的辦理要求有差距。作為企業(yè)的基層辦理人員必要有較高的表面水溫和較強的交易技巧知識。我在進

4、修方面緊張存在以下不敷，對進修的必要性認識不敷，覺得身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標結(jié)束，確保不出安定題目就夠了，學不學一樣能搞好工作;2、抓步隊構(gòu)筑辦理力度不敷。個人做作是一步一個腳跡走過來的，上級帶領賜與了必定的評價，但自擔當分步隊長以來，辦理分部各項事件，帶領分部全部員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級帶領安心、如意、承認，理應抓好員工步隊構(gòu)筑，加強辦理力度和履行力度，建立本部分的新形象。對一些悲觀員工，沒能及時有效地采納辦法，固然異國構(gòu)成大的氣候，但也差別程度感化了其他同志的工作自動性，我只是采納“教誨從嚴，懲罰從輕”，異國嚴厲履行規(guī)章軌制，思慮著只要不犯大的原

5、則不對也就算了，但卻異國從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的題目改正就有大略呈現(xiàn)大的題目，會漸漸減弱步隊的戰(zhàn)役力。四、來歲工作籌劃。1、加強辦理施工現(xiàn)場材料利用環(huán)境，監(jiān)督把握施工材料的華侈現(xiàn)象。2、自動增加與各相干部分的雷同和和諧，增進部分工作的順利展開。3、在總倉和木場增加崗亭和安置監(jiān)控配置。確保公司材料的安定。3、加強內(nèi)部辦理有籌劃的構(gòu)造各種培訓，保險部分和團隊的鞏固性。為公司奇跡盡職盡責。年終總結(jié)隨想2不知不覺中我社區(qū)一年來緊張而繁忙的工作已接近尾聲。20_年，千峰北路社區(qū)在興華街道黨工委的領導下和辦事處的指導下，在駐地單位及居民的積極配合和響應下，本著共建和諧，共創(chuàng)文明的原則，

6、以社區(qū)黨支部為領導核心，認真開展了第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，維護本地區(qū)安全穩(wěn)定工作，同時貫徹落實太原市關于開展“城鄉(xiāng)清潔工程”等多項工作。通過社區(qū)居委會全體成員的共同努力，社區(qū)各項工作均取得了階段性成效，并完成各項考核任務。現(xiàn)將一年來社區(qū)建設工作的開展情況總結(jié)為以下幾點：一、社區(qū)黨政建設1、我社區(qū)始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，不斷提升基層黨組織領導水平。在社區(qū)建設中，緊密結(jié)合新的歷史條件，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使社區(qū)居委會緊密團結(jié)在社區(qū)黨組織周圍，帶動社區(qū)干部以堅定的信念、飽滿的熱情，積極主動地投入到工作中。首先，立足本職，一心為民，堅持每周

7、二政治學習制度和社區(qū)例會制度。社區(qū)黨支部結(jié)合當前形勢，用先進的理論思想激勵每一位社區(qū)干部，奮發(fā)向上，努力工作;用嚴格的制度約束每一位黨員，始終與黨中央保持一致，團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力。其次，加強社區(qū)黨組織建設，充分發(fā)揮黨組織的領導核心作用。在發(fā)展黨員方面我社區(qū)黨支部始終本著“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，在今年四月份我社區(qū)有兩名入黨積極分子在區(qū)委黨校參加了培訓學習，對已發(fā)展了的黨員做到了保質(zhì)保量。2、自從第二批學習實踐活動科學發(fā)展觀活動開展以來，千峰北路社區(qū)黨支部按照興華街道黨工委的統(tǒng)一部署，在興華街道黨工委的領導下，按照興華街道黨工委第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動工作安排，以“堅持以人為本，共

8、建和諧社區(qū)”為主題，緊密聯(lián)系工作實際，認真組織學習，深入開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見建議，認真組織召開民主生活會和組織生活會，查找班子和個人在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題，進一步明確了改進思路和措施，形成了領導班子分析檢查報告，并及時召開了民主評議會議，對評議過程中提出的意見和建議，我社區(qū)會認真研究，充分吸收，并體現(xiàn)到修改后的分析檢查報告中。我社區(qū)黨支部借助這次學習實踐活動的有利契機，緊緊抓住“堅持以人為本，共建和諧社區(qū)”這一發(fā)展主線，同心同德，相互支持、相互配合，團結(jié)和帶領廣大社區(qū)干部進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，在社區(qū)這塊陣地上發(fā)光發(fā)熱!二、社區(qū)精神文明建設精神文明建設是社區(qū)建設的重

9、要組成部分，將為社區(qū)的繁榮和穩(wěn)定提供強大的精神動力和智力支持。因此我社區(qū)的精神文明建設始終堅持以人為本，以提高社區(qū)居民的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)為目標，大力宣傳各種有益居民的信息資源。首先，今年我社區(qū)共舉辦“關愛生命、遠離毒品”、“關愛女性健康”、“環(huán)保知識講座”、“防災減災科普知識宣傳”、“法治講座”等5次，開展以和諧、法治、計劃生育、募捐、殘聯(lián)、抗震救災、共創(chuàng)和諧、企業(yè)招聘等為內(nèi)容的大型標語宣傳15次、黑板報宣傳12期。喜迎新春、正月十五兩節(jié)，在美麗家園廣場我社區(qū)全體干部參加了由興華街辦的組織的大型民間文藝匯演，演員都是來自各社區(qū)的文藝骨干。演員們個個精神煥發(fā)，表演的節(jié)目有：妙趣橫生的大

10、頭娃娃、渾厚有力的舞龍、威風鑼鼓等精彩的節(jié)目使觀看的人們在漫天飛雪中大呼過癮。其次，我社區(qū)黨支部不斷加大對社區(qū)文化建設的投入，整合社區(qū)力量，建設了一支高素質(zhì)的社區(qū)文藝隊。社區(qū)是個藏龍臥虎的地方，有很多專業(yè)技術人才生活在社區(qū)，形成特有的人才優(yōu)勢。我社區(qū)把他們動員起來，積極鼓勵各年齡段的志愿者加入到社區(qū)文化建設中來，以他們?yōu)楣歉?，一方面讓他們在社區(qū)文化建設中做出貢獻，另一方面讓他們在社會實踐中得到鍛煉，增長才干，取得鍛煉人、培養(yǎng)人的雙重效果。我社區(qū)將多才多藝的社區(qū)居民王建華吸收進社區(qū)文藝隊，以其為隊長，努力將社區(qū)文藝隊發(fā)展成為自我創(chuàng)作、自我表演的新型文藝隊，并將活動場所定在轄區(qū)內(nèi)的漪汾公園，讓老中

11、青三代社區(qū)人，在社區(qū)里就能找到并參與適合自己口味的活動，激發(fā)出居民熱愛社區(qū)、關心社區(qū)的熱情。此外，我社區(qū)聘請住在本社區(qū)的文體教師，舉辦各種門類的講座、培訓班、學習班，指導、服務社區(qū)開展文化活動。讓社區(qū)居民在這里找到了一片充滿活力的沃土。第三，我社區(qū)于20_年11月開通了“千峰北路社區(qū)博客”，在博客中開設了“社區(qū)黨建”、“社區(qū)信息”、“最新通知”等若干板塊。在20_年一年的時間內(nèi)，我社區(qū)積極更新博客，公布與居民息息相關的政策信息、辦事指南等，還設立了博主問答，居民如果需要幫助或提出問題和建議，都會及時得到滿意的答復，使居民足不出戶，就查閱到了所需信息。另外，我社區(qū)積極配合“太原市社區(qū)服務中心”，

12、在“太原社區(qū)網(wǎng)”上開辟了自己的一席天地，并積極維護本社區(qū)網(wǎng)絡建設，為全市社區(qū)網(wǎng)絡化做貢獻。三、社區(qū)的環(huán)境與衛(wèi)生搞好社區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生，是一項合民心、順民意、使人民群眾安居樂業(yè)的重要工作，也是改善居民生活質(zhì)量、塑造社區(qū)形象的一項重要舉措。因此我社區(qū)把環(huán)境衛(wèi)生當作社區(qū)工作的重頭戲來抓。我社區(qū)以建設創(chuàng)新型城市，實施綠色轉(zhuǎn)型為主線，以促進和諧，全面改善城市環(huán)境為目標，多次組織青年志愿者、低保戶，由社區(qū)干部親自參與“靚麗星期五”活動。今年在歷次活動中我社區(qū)組織居民志愿者及低保戶共200人次，對16個院落及各街面鋪進行了認真清理整治，共清理無人管轄區(qū)垃圾五處，30車，很好的完成了整治清潔和清除垃圾死角的任務

13、。此外，粉刷千峰北路道路側(cè)旁樹木約180棵，美化了社區(qū)周邊環(huán)境，限度地保障了我轄區(qū)內(nèi)周邊環(huán)境的整潔，使各居住院落的衛(wèi)生條件有了顯著的改觀。四、社區(qū)服務社區(qū)居委會是城市基層群眾性自治組織，是黨和政府與居民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。宣傳貫徹黨的方針、政策，協(xié)助政府部門做好社會工作是我們社區(qū)工作的基本要求和最終目的。我社區(qū)建立和完善各種服務制度和社會體系，不斷拓寬服務領域，提升服務水平。以廣泛服務居民為宗旨，以為老弱服務、助殘幫困服務為側(cè)重點多方位地開展工作。1、社區(qū)志愿者注冊工作我社區(qū)認真履行了關于社區(qū)志愿者服務工作的條例規(guī)章，整合社區(qū)資源，健全社會服務體系，積極動員大量社區(qū)退休人員、下崗失業(yè)人員和流

14、動人口，納入我社區(qū)志愿者服務隊伍中來，組織起來，以服務于居民，造福于社會，切實為建設和諧社區(qū)、構(gòu)建和諧社會服務。目前已注冊了約占社區(qū)總?cè)丝?%的志愿者，總計250人。2、社區(qū)治安工作良好的治安環(huán)境是建設和諧社區(qū)以及保證社會穩(wěn)定的基本保障。我社區(qū)在綜合治理方面花大力氣，發(fā)動社區(qū)志愿者組成一支高素質(zhì)的社區(qū)巡邏隊，定期定點對轄區(qū)內(nèi)各樓院、各駐地單位進行巡視，有效地維護了社區(qū)治安。此外，我社區(qū)下大工夫制定有效措施，在社區(qū)內(nèi)部實行分片管理，責任到人，嚴密組織，明確任務，強化措施。在今年“兩會”期間，我社區(qū)也有領導帶班，有專人值班，并強調(diào)值班人員要明確責任、堅守崗位，全面率領安全穩(wěn)定狀態(tài)，做好值班記錄，堅

15、持每天零報告。3、扶老助殘幫困工作我社區(qū)在扶老、助殘、幫困方面下大工夫，不遺余力地幫助轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體。尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，是加強社會主義精神文明建設的生動體現(xiàn)，更是弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德。我社區(qū)堅持發(fā)揚和宣傳尊老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，理解和尊重老人，關懷和愛護老人。我社區(qū)60歲以上老人有400多人，由于多數(shù)老人子女不在身邊他們時常感到孤獨空虛，針對這一情況，我社區(qū)干部經(jīng)常登門隨訪進行精神慰藉，并為老人提供免費體檢的同時開展三免費、三無償活動即：免費開展健康咨詢服務、免費贈送有關保健書籍、免費提供法律援助;向老人無償開放活動設施，無償進行生活照料、無償代辦生活事宜。此外，今年我

16、社區(qū)干部先后慰問轄區(qū)內(nèi)的殘疾家庭三次，慰問困難居民三次，困難老黨員四次，為他們提供服務多次。在國慶節(jié)和中秋節(jié)來臨之際，我社區(qū)成立聯(lián)合慰問小組，深入貧困居民李秀敏、殘疾人韓天璟家中進行走訪慰問，為他們送去了大米、食用油等慰問品。對省電大退休老黨員申有堂、任鳳蘭進行慰問，為他們送去黨的溫暖和關懷。4、社區(qū)低保工作在低保工作方面，我社區(qū)始終以“應保盡?！睘樵瓌t，堅持群眾利益無小事，服務居民群眾為已任，腳踏實地，全身心地投入到低保工作中，不辭辛苦，不計報酬，忠于職守，愛崗敬業(yè)，實行聽證制度，做到公開、公正、公平。為困難群體提供、最便利的服務，實行窗口化服務、以電腦網(wǎng)絡化管理為手段，對每位享受低保的家庭

17、，建立了家庭信息檔案。通過近半年的不懈努力，較好地完成了街辦交付的各項工作任務。在今年的廉租住房工作中，我社區(qū)深入宣傳，準確把握國家政策，嚴格把關，認真審核，做到公平合理，應享盡享。5、社區(qū)醫(yī)保社保工作在今年的醫(yī)保社保工作中，我社區(qū)干部及時將20多份通知張貼到了轄區(qū)內(nèi)每個樓院及駐地單位，盡量做到使居民家喻戶曉，此舉受到了居民的一致好評，截至今年3月份，我社區(qū)勞動保障站共為135位居民辦理了居民社會保險。在今年的再就業(yè)優(yōu)惠證年檢工作開始以來，我社區(qū)勞動保障站的工作人員先后為兩位居民辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，為53位辦理了優(yōu)惠證的居民進行了年檢。在今年的醫(yī)保工作中，我社區(qū)干部及時將20多份通知張貼到了轄

18、區(qū)內(nèi)每個樓院及駐地單位，盡量做到使居民家喻戶曉，此舉受到了居民的一致好評，截至目前，為大約50位居民辦理了城市醫(yī)療保險。6、社區(qū)計生工作計劃生育是一項長久國策，我社區(qū)始終給予了高度重視。計劃生育服務是計生工作的主要內(nèi)容。此外，計劃生育服務是計生工作的主要內(nèi)容。今年6月份我社區(qū)聯(lián)系區(qū)計劃生育指導站免費為已婚育齡婦女進行了b超、乳腺及婦科檢查。同時我社區(qū)也非常重視對流動人口的管理，經(jīng)常開展送技術、送服務、送資料、送藥具等活動。今年上半年，我社區(qū)在興華街辦的統(tǒng)一部署下，對轄區(qū)內(nèi)的流動人口進行全面的摸底登記，截至目前已登記30余人，目前此項工作還在進行中。7、統(tǒng)計工作全國勞動力調(diào)查制度是國務院_年決定

19、建立的一項關乎民生的調(diào)查制度。它對于及時摸清人民群眾的勞動就業(yè)和社會保障情況，為政府制定宏觀就業(yè)政策，促進社會和諧發(fā)展具有十分重要的意義。今年3月15日至19日，是調(diào)查員入戶進行調(diào)查登記的時間。省統(tǒng)計局抽中我社區(qū)4個小區(qū)，共計20戶作為調(diào)查對象。我社區(qū)工作人員陪同省、市、區(qū)三級統(tǒng)計局的領導干部深入被抽中的省電大宿舍、教委宿舍、漪汾北苑、漪汾南苑四個小區(qū)進行調(diào)查登記。由于之前已經(jīng)做了充分的準備工作，所以居民們大多積極主動配合，調(diào)查工作進展的很順利，被抽中的20戶調(diào)查對象全部登記完畢。今年5月份，我社區(qū)積極配合太原市城市規(guī)劃局，對轄區(qū)內(nèi)45戶居民進行了居民一日出行調(diào)查。今年6月份，我社區(qū)工作人員陪

20、同區(qū)委統(tǒng)計局及街道辦事處統(tǒng)計口的領導干部對轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、個體門面房進行經(jīng)濟普查的收尾核對工作，由于時間緊任務重，我社區(qū)工作人員加班加點，終于如期將轄區(qū)內(nèi)69家法人單位及77家個體門面房核查完畢。五、社區(qū)班子建設多年的社區(qū)工作經(jīng)驗告訴我們，加強班子建設十分重要。我社區(qū)在本著人盡其才，充分發(fā)揚民主的基礎上，進行了合理分工，使每個社區(qū)干部都能充分發(fā)揮自己的特長。在工作中做到了分工不分家，大事講原則，小事講風格，并形成了互相幫助，團結(jié)協(xié)作的工作作風。對社區(qū)各種制度進行不斷的規(guī)范和完善，為各項工作的順利開展提供了組織保障。以上是我社區(qū)一年來工作開展的具體情況。在今后的工作中，我們還將始終堅持黨的領

21、導，堅持以“十七大”會議精神以及“三個代表”重要思想為指導，充分發(fā)揚“團結(jié)、奉獻、爭優(yōu)、創(chuàng)新”的興華精神，以服務居民為宗旨，以共創(chuàng)和諧為目標。努力使千峰北路社區(qū)的工作再上新臺階。為居民營造管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)而奮斗。年終總結(jié)隨想3今年以來，我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度關注下，在市局關心和支持下，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了上級下達的各項任務指標。第三產(chǎn)業(yè)已成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展中的主要支柱力量，現(xiàn)將今年我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和明年的工作思路匯報如下：一、第三產(chǎn)業(yè)基本情況截止20_年12月底，全鎮(zhèn)共有三產(chǎn)企業(yè)18941家，從業(yè)人數(shù)有64

22、973人。 112月份，全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)出 490988萬元，實現(xiàn)增加值181824萬元，實現(xiàn)利稅64486萬元，分別占年計劃的103.2%、103.1、103.5;分別比去年同期增長29%、27.8%、27.3%;累計完成投資工作量 106856 萬元，占計劃106.8%，比去年同期增長 59.9%。二、20_年三產(chǎn)工作主要情況今年以來，圍繞全年工作奮斗目標，緊緊抓住加快推進全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這個主題，著重開展了以下幾項工作：1、加強第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織協(xié)調(diào)職能。為了適應我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的客觀需要，為全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)做好組織、協(xié)調(diào)、服務工作，今年初我局把三產(chǎn)職能從財務統(tǒng)計科脫離出來，專

23、門成立了第三產(chǎn)業(yè)科，負責研究制定全鎮(zhèn)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;做好三產(chǎn)項目組織實施和考核評比工作;負責街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)重點項目的管理和服務，引導投資方向;定期分析街鎮(zhèn)三產(chǎn)經(jīng)濟運行情況，為領導決策提供科學依據(jù);研究制定扶持、引導街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展的政策和措施。2、建立第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)庫。為對我鎮(zhèn)三產(chǎn)規(guī)模以上企業(yè)實施重點監(jiān)測，定期分析經(jīng)濟運行情況，從3月份開始我局著手對我鎮(zhèn)注冊資金在50萬元以上的三產(chǎn)企業(yè)進行調(diào)查匯總，截止20_年7月，我鎮(zhèn)共有注冊資金在50萬元以上的三產(chǎn)企業(yè)122家。我局將從20_年起對這些重點企業(yè)實行月報制度，按月分析運行情況，從而了解整體三產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展情況。3、推

24、進重點項目建設步伐。今年，全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)項目41個，總投資59.1億元，其中：投資在1000萬元以上的項目約39個，總投資59億元，至12月已完成投資16.46億元?？偼顿Y32億元人民幣的華歐國際友好城、投資4.5億元的金寧廣場以及馬集振興商業(yè)街、雨花石商貿(mào)城等項目已在建設之中，滬江商貿(mào)城、江蘇寶潤家俱建材商城、南京市銀牛會務中心等一批重點項目業(yè)已完工并開始營業(yè)，隨著這些重點項目的開工和建成將對我鎮(zhèn)明年各項經(jīng)濟指標的增長奠定堅實基礎。4、加大對服務業(yè)的招商引資力度，構(gòu)建我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟增長點。今年以來，我鎮(zhèn)利用網(wǎng)上招商、專場、外出招商等形式，加大對服務業(yè)的招商引資力度?，F(xiàn)代物流、商貿(mào)流通、休

25、閑旅游等已成為國內(nèi)外客商投資的新熱點。在中國南京重大項目洽談會上，投資16億元，占地400畝，注冊資本5000萬元的南京新民經(jīng)濟開發(fā)有限公司，集生產(chǎn)、展示、物流、加工和商務、休閑相結(jié)合的綜合性都市基地，目前一期工程的四幢廠房已經(jīng)封頂;在本屆金洽會期間，生態(tài)旅游項目成為_引資的亮點：正大集團投資2990萬美圓的金銀島旅游開發(fā)項目，港商投資1200萬美圓的平山翠茗湖開發(fā)、三友湖農(nóng)家樂開發(fā)、玉帶榮盛生態(tài)園建設等近20個項目刮起了一股“生態(tài)旋風”。商貿(mào)物流業(yè)也成為_引資的熱點，浙商投資7.5億元的化工產(chǎn)業(yè)交易市場將依托國家級石化基地-南京化工園，建設江北規(guī)模最大的化工商貿(mào)城;天津安達集團投資5000萬

26、元的物流倉儲項目，總投資3000萬美圓的通江物流項目等將為_江北商貿(mào)物流基地建設“添磚加瓦”。這些項目的開工建設將成為我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的增長點，同時對改進我鎮(zhèn)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高整體競爭能力等方面產(chǎn)生積極影響。三、發(fā)展中存在的問題今年以來，我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在保持快速發(fā)展的同時，也存在諸多的問題和困難：1、企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模不大，雖然我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展勢頭在加快，但與發(fā)達地鎮(zhèn)相比，企業(yè)總量上仍存在差距，經(jīng)濟占經(jīng)濟的比例偏底，客觀上影響了我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展。同時經(jīng)濟在規(guī)模和質(zhì)量上同發(fā)達地鎮(zhèn)相比也存在著差距。2、發(fā)展觀念滯后。一是認識不足，在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，重二輕三、忽視三產(chǎn)對工業(yè)及整個經(jīng)濟推動作用的觀念比較普遍，沒有

27、充分認識到第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是促進經(jīng)濟和社會全面發(fā)展的重要組成部分。二是引導作用不明顯，我們一些街(鎮(zhèn))部門沒有把第三產(chǎn)業(yè)工作擺在應有的地位，對三產(chǎn)工作的領導、機構(gòu)網(wǎng)絡建設重視不夠，在政策扶持、規(guī)劃指導上的措施不多，在增加投入、資金引導上作用不明顯。三是思路不寬，沒有把三產(chǎn)的發(fā)展與推動一、二產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，沒有把第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展與擴大再就業(yè)、農(nóng)民增收相結(jié)合。3、項目投資單一。今年我鎮(zhèn)投資額在1000萬元以上的39個項目中，有20個項目是房地產(chǎn)業(yè)，投資總額50.6億元，占到全部投資總額的85%，而最具發(fā)展?jié)摿Φ默F(xiàn)代物流、旅游業(yè)的投資比重較輕，隨著國家對房地產(chǎn)業(yè)的管理不斷規(guī)范，人們購房消費觀的理性化，房地產(chǎn)的

28、暴利時代將結(jié)束，隨之而來，對房地產(chǎn)的投資必將萎縮，明年我鎮(zhèn)的項目投資將受到影響。四、20_年的工作思路20_年是我鎮(zhèn)實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，我們將緊緊圍繞“十一五”第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標，以“加快發(fā)展、擴大總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”為主線，以工業(yè)和城市化為基礎，以商貿(mào)流通、現(xiàn)代物流業(yè)和旅游業(yè)重點，構(gòu)筑第三產(chǎn)業(yè)新格局。1、針對我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和問題選擇一些專題內(nèi)容，搞好調(diào)研工作。全面了解全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，并邀請各個行業(yè)中的重點企業(yè)代表座談，掌握企業(yè)在發(fā)展過程中需要政府、我局提供什么樣的幫助，同時盡快出臺關于加快發(fā)展我鎮(zhèn)服務業(yè)實施意見(草案)提交鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府，促進我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)健康

29、發(fā)展。2、充分挖掘我鎮(zhèn)人文資源并根據(jù)我鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和特色資源加快發(fā)展觀光旅游、生態(tài)旅游、休閑渡假和工業(yè)旅游，進一步完善基礎設施和城市旅游功能配套服務，提高賓館餐飲業(yè)檔次，全面提升旅游接待條件，提升旅游業(yè)的服務水平。3、為了掌握服務業(yè)對農(nóng)民增收的貢獻額度，我們將會同鎮(zhèn)農(nóng)工辦采取隨機抽樣調(diào)查的方法，挖掘第三產(chǎn)業(yè)對農(nóng)民增收貢獻的潛力，并通過發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)農(nóng)民收入持續(xù)快速增長，從而建立起第三產(chǎn)業(yè)對農(nóng)民收入貢獻率的評價體系。4、加大對第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度，通過上級部門為我鎮(zhèn)的重點三產(chǎn)技改項目和重點企業(yè)發(fā)展爭取政策和資金上的支持，創(chuàng)造一個好的發(fā)展環(huán)境。年終總結(jié)隨想4不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間

30、，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“僅有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待

31、、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員

32、工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，所以對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。僅有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。三、注重各部

33、門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!