1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理,工廠是做什么的?,客戶需求,客戶滿意,人,機,料,法,環(huán),現(xiàn)場管理對象,管理人員到底管理什么?,管理指利用擁有的資源建立過程控制完成增加價值的轉(zhuǎn)換(或產(chǎn)生新的價值)過程。,現(xiàn)場 利用人設(shè)備既定的方法將材料加工成制品的場所。,現(xiàn)場管理對象Man: 人員 4M1E Machine: 設(shè)備 Material: 材料 Method: 作業(yè)方法 Environment: 作業(yè)環(huán)境,人員管理篇,1.角色與自我認(rèn)識 2.走出實驗室沒有高科技只有執(zhí)行的紀(jì)律 3.新人更需要耐心去指導(dǎo) 5.指導(dǎo)部下的基本方法-OJT 6.光講不干不是將 7.讓情報交流更順暢 8.建立鮮明的獎懲制度。 9.建立高效的

2、團(tuán)隊,角色與自我認(rèn)識,企業(yè)中按工作努力度及技能分可分為4種,人材,人呆,人在,人財,第一類工作不努力技能也太低的人稱之為人呆 第二類雖有較高的技能但工作不能全力以赴稱之為人在 第三類目前技能較低但工作很努力稱之為“人材” 第四類已具備較商的技能同時工作很努力的人稱之為“人財”,努力度,技 能,角色與自我認(rèn)識,走出實驗室沒有高科技只有執(zhí)行的紀(jì)律,4.總裁認(rèn)為年輕人不論做任何事, 第一，要有責(zé)任心。第二，一定要學(xué)會面對困難、挫折與挑戰(zhàn)。第三，說到就要做到。,2.執(zhí)行力就是一種紀(jì)律，一種決心, 一心想把它做好.,3.所有工作要有三個壓力：時間、品質(zhì)與成本。有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。,1.

3、上行下效，就是富士康的文化; 上面重視什麼，下屬就會執(zhí)行什麼。 ?$,新人需要虛心的學(xué),1.消除新人緊張的心里。 2.解說加示范。 3.一起做和單獨做。 4.確認(rèn)和創(chuàng)新 學(xué)很重要性; 習(xí)比學(xué)更重要 。,指導(dǎo)部下的基本方法-OJT,OJT：On Job Training 如果部下的業(yè)務(wù)知識匱乏辦事能力差工作業(yè)績不理想其實就是上司指導(dǎo)不足就是上司的失職。 1.可以針對部下個人要求設(shè)定目標(biāo)使其對指導(dǎo)感興趣 2.可以通過具體工作進(jìn)行指導(dǎo)便于把握結(jié)果 3.可能經(jīng)常性連續(xù)性地進(jìn)行 4.由于是上司進(jìn)行指導(dǎo)部下容易接受。,光講不干不是將,上司的行動就是最好的命令誰都喜歡追隨善解人意有禮有節(jié)指揮若定又身先士卒的

4、上司。,1.容易接近能容得下各種人。 2.有管理知識對本行業(yè)技朮也有較高造詣善于傳受工作技能給他人。 3.身先士卒動口也動手。 4.言而有信行出必果。,讓情報交流更順暢,統(tǒng)一思想達(dá)成共識朝同一目標(biāo)努力。,1.以下一工序就是客戶的觀點進(jìn)行工作； 2.對方失誤時就事論事，不推測、不抒情不討論使問題簡單化。 3.工作中涉及對方時，一定要先溝通，爭取達(dá)成共識。 4.要逐級漚報越級投訴。 5.對方給予協(xié)助時不要忘記感謝。,（1.說話時捂上嘴 （2.說話眼神的溝通 （3.擦鼻子 （4.揉眼睛或捏耳朵 （5.緊握雙手 （6.握緊拳頭 （7.搓手 （8.無意識的清嗓子,“看他怎么說”,（說話沒有把握或撒謊）,

5、（試圖隱瞞什么）,（反對別人所說的話）,（疑惑）,（焦慮）,（意志堅決，憤怒）,（有所期待）,（擔(dān)心、憂慮）,建立鮮明的獎懲制度,獎勵優(yōu)秀的人員是為了激勵全體人員的積極性。懲罰惡行是為了保証每個人的行為都符合最低要求。,公平公正公開這樣才能樹立起威信,總裁覺得這個人就是因為總裁愛他才說他的缺點；外人會鼓勵你的優(yōu)點，只有自家人才會誠懇點出你的缺點 。,“執(zhí)行力並不在於把規(guī)定定得密密麻麻，而在於它的精神、在團(tuán)隊工作（協(xié)力），在它的執(zhí)行紀(jì)律。 ”,團(tuán) 隊,1.作業(yè)復(fù)雜的需要_不再是手工業(yè)作坊時代了,2.科技的高速發(fā)展的需要；,3.為什么三個和尚沒水渴?,設(shè)備管理篇,1.臺賬管理跟蹤好 2.設(shè)備維護(hù)“

6、三好”“三會” 3.設(shè)備故障以防為主以修為輔 4.精度校正少不了 5.點檢記錄要保留。,臺賬管理跟蹤好,要想對設(shè)備從“生”到“死”的每一階段都進(jìn)行有效的管理首先得知道他的來龍去脈才行。,常見的困難 1.小備件不知去向 2.技朮人員流動后接替者無從下手 3.缺乏維護(hù)校正設(shè)備總是處于不穩(wěn)定狀態(tài)。 對策建立臺帳 包括名稱型號數(shù)量制造廠制造序系號管理號維修校正記錄其他情報。,設(shè)備維護(hù)“三好”“三會”,三好管好用好修好。 1.自己使用的設(shè)備及其附件要管好 2.嚴(yán)格遵守設(shè)備的操作規(guī)程操作 3.出現(xiàn)異常及進(jìn)報告主動反映設(shè)備情況修好 后認(rèn)真進(jìn)行試產(chǎn)驗收。 三會會使用會保養(yǎng)、會維修。 1.正確合理地使用設(shè)備熟悉

7、加工工藝 2.保証設(shè)備內(nèi)外清潔熟悉保養(yǎng)內(nèi)容和要求正確加油保証潤滑做好防塵防鏽措施 3.通過設(shè)備的聲響溫度運行狀況及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常狀態(tài)。,設(shè)備故障以防為主以修為輔,設(shè)備什么時候發(fā)生故障沒有人可以精確地計算出來但是通過健全的日常維護(hù)卻能大大地降低其故障率。,1.日點檢(電器部分機械部分環(huán)境部分) 2.周維護(hù)(設(shè)備里里外外清潔如新) 3.月保養(yǎng)(更換易損部件),精度校正少不了,精度校正是指對照高精度標(biāo)準(zhǔn)器對現(xiàn)有精度進(jìn)行調(diào)整使其保持正常的過程。 校正方法 1.內(nèi)部校正委托國家認(rèn)定的計量機構(gòu)進(jìn)行校正。 2.外部校正本公司內(nèi)部具有校正資格的人員按標(biāo)準(zhǔn)校正作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行校正。 設(shè)備必須有校正標(biāo)識及有效期

8、異常的追溯及處理,點檢記錄要保留,走過的路總會留下痕跡。對于人稱之為“檔案”對物則為記錄。,質(zhì)量記錄提供証據(jù)確?？勺匪菪?。,1.記錄填寫字跡工整 2.記錄人審核人要簽名 3.歸類標(biāo)識防水防潮。,物料管理篇,1.入庫之前數(shù)數(shù)看 2.先進(jìn)先出亂不得 3.材料去向要清楚 4.不用材料封存好 5.盤點時候要仔細(xì) 6.四品四數(shù)要清楚,入庫之前數(shù)數(shù)看,實際數(shù)量與一致才能簽名不對不能簽。簽完名后才向?qū)Ψ秸f數(shù)量有差異才提出賠償要求肯定沒人理你。,1.不要完全相信送貨單上所寫的數(shù)量 2.與前工序(協(xié)作廠商)訂立差額補償途徑 3.對體積小很難數(shù)的材料用稱重法。,先進(jìn)先出亂不得,材料使用的第一原則就是先進(jìn)先出這是防

9、止品質(zhì)產(chǎn)生混亂保持良好的可追溯性的先決條件之一。,1.受保質(zhì)期的影響 2.確定不良對策線索時需要 3.品質(zhì)改善時需要。,1.明確標(biāo)識材料擺放位置。 2.按材料生產(chǎn)日期的先后順序擺放 (新下舊上新里舊外) 3.特殊作業(yè)要標(biāo)識清楚。,材料去向要清楚,不是所有的材料都能組裝出成品中途分流的材料要有合理的理由分流的數(shù)量要補回否則生產(chǎn)計劃就不能達(dá)成。,1.不良維修造成分流 2.不良解析、樣品設(shè)定分流 3.作業(yè)途中遺失造成的分流。,非正常生產(chǎn)所需材料盡量從倉庫領(lǐng)?。?作成； 當(dāng)日不良當(dāng)日清。,不用材料封存好,不用的材料不等于不要的材料需要時能迅速準(zhǔn)確完整無缺的找到才不會延誤生產(chǎn)。,1.容易造成用錯料或丟失

10、 2.盤點工作量增大 3.浪費制造現(xiàn)場空間。,1.設(shè)置“暫存區(qū)” 2.機種切換材料清場 3.包裝封存標(biāo)識好定期巡查好習(xí)慣。,盤點時候要仔細(xì),盤點是一段不得已暫時中止生產(chǎn)只有支出沒有收入的非常時期務(wù)必在短時間內(nèi)高精度完成。,1.按盤點對象分類單盤復(fù)盤 2.按目的分類自盤外盤抽盤全盤 3.按規(guī)模分小盤中盤大盤。,原則確保三同同一時間同一地點同一范圍。 盤點工作簡單但常出錯仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)。,四品四數(shù)要清楚,作為線組長“四品”“四數(shù)”要清楚 要有數(shù)字觀念用數(shù)據(jù)說話。 四品 完成品 在制品 修理品 報廢品,四數(shù) 投入數(shù) 完成數(shù) 修理品數(shù) 報廢品數(shù),作業(yè)方法管理篇,1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)先寫好 2.作業(yè)文件要受控

11、3.材料擺放有學(xué)問 4.不良發(fā)行先別慌 5.QC7種工具很好用 6.IE手法也要會。,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)先寫好,實際作業(yè)與的要求必須完全一致寫好SOP對企業(yè)來說就像制定一部“國家法律”一樣重要。 所謂的受控就是先寫好標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法然后按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 作業(yè)程序書內(nèi)容5W1H 為什么什么誰就在那個時候什么地方如何,作業(yè)文件要受控,文件受控文件的發(fā)行修訂作廢是在受控狀態(tài)下進(jìn)行。 生產(chǎn)現(xiàn)場常見的受控文件為 上面蓋有藍(lán)色印章“受控文件” 文件的受控包括 1.發(fā)布前 2.發(fā)布中 3.發(fā)布后 4外來文件的控制。,材料擺放有學(xué)問,合理的擺放不僅節(jié)省空間而且能提升作業(yè)效率減小勞動強度改善臺面3S。,常見病 1.材料在線庫存過

12、多 2.立體空間利用少 3.裝載托盤不合理 4.私人物品沒人管 5.良與不良分不清。,對策 1._ 2._ 3._ 4._ 5._。,不良發(fā)行先別慌,管理的歷史可以說就是一部與不良品斗爭的歷史只要有生產(chǎn)活動存在就有不良品的存在。,早早反饋不良情報救人也救已。,標(biāo)識,隔 離,會判,處 理,1.確認(rèn)不良發(fā)生的現(xiàn)象和程度 2.聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門制定緊急對策 3.確認(rèn)對策效果防止問題再發(fā)生。,QC 7種工具很好用,優(yōu)良的品質(zhì)是靠科學(xué)的方法管理出來的QC 7大手法正是現(xiàn)場品質(zhì)管理最常用的科學(xué)工具之一。,1.第一種手法-排列圖 2.第二種手法-因果圖(魚骨圖石川圖) 3.第三種手法-散布圖(相關(guān)圖) 4.第四種

13、手法-直方圖 5.第五種手法-檢查表 6.第六種手法-分層法 7.第七種手法-控制圖,IE手法也要會,IE手法,方法研究,作業(yè)測定,配置研究,工序分析,動作分析,動作經(jīng)濟分析,時間分析,運作分析,標(biāo)準(zhǔn)工時,搬運分析,配置,IE手法也要會,何事,如何,安全,經(jīng)濟,實用,環(huán)境管理篇,1.為什么要進(jìn)行5S 2.整理 3.整頓 4.清潔 5.清掃 6.修養(yǎng) 7.環(huán)境管理功在當(dāng)代利在千秋,5S的基本概念,為什么要進(jìn)行5S,1.降低成本 2.提高效率 3.提升品質(zhì) 4.降低事故 5.工作安全的保証 6.提高人員素質(zhì),5S活動不僅能夠改善作業(yè)環(huán)境而且是其它管理活動有效開展的基石之一。,整 理,整理的技朮就是

14、丟棄的技朮,指導(dǎo)原則按用分類 _ _,3日中使用一次的東西 -放在靠近使用的地點 一周中使用一次以上的東西-放在靠近工程處 三個月使用一次以上的東西-放在靠近工作場所 不知用或不用的東西 -放在監(jiān)時倉庫 不要的東西 -立即處理掉,整 頓,識別沒做好東西真難找,指導(dǎo)原則三定_,做完整理之后 1.定點決定放置場所 2.定位決定擺放的位置并加以標(biāo)識 3.定量按使用量確定用存放量過多的也要處理掉,清 掃,即使將要的東西擺置得立即可以取得而取出的東西也必須能夠很正常地供使用。,指導(dǎo)原則_徹底清掃,1.首先清除污漬 2.在清掃中發(fā)現(xiàn)不方便的地方予以整修 3.追查造成污染的根源從源頭予以根除 4.作成清掃基

15、準(zhǔn)大家共同遵守實行。,清 潔,清潔是指將整理整頓清掃執(zhí)行徹底。也就是說將整理整頓清掃等3S徹底執(zhí)行的狀態(tài)。,指導(dǎo)原則天天清潔 日日維護(hù),5S意識的維持 制造5S改善的時機 將進(jìn)行5S改善動機明確地告知同仁。,修 養(yǎng),5S的本意是以其最基本的4S為手段而朝向教養(yǎng)之方向前進(jìn)是透過4S而達(dá)到教養(yǎng)的目的。,指導(dǎo)原則文明作業(yè) 良好秩序,1.首先大家共同決定有關(guān)事項。 2.將決定的事項做到任何人隨時都能遼解的程度。 3.未按決定事實行的話應(yīng)予以指責(zé)。 4.受指責(zé)處立即要求改正。 以上事項無限制地反復(fù)執(zhí)行。,環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展,黃河斷流 沙塵暴 赤潮 酸雨 ,節(jié)約資源減少廢棄物的排放垃圾分類排放 功在當(dāng)代

16、利在千秋,博商管理科學(xué)研究院簡介,博商管理科學(xué)研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我國專門從事管理科學(xué)研究、理論轉(zhuǎn)化及咨詢輔導(dǎo)的綜合性研發(fā)教育機構(gòu)。研究院整合國內(nèi)外一流院校的學(xué)科優(yōu)勢、人才資源，為企業(yè)提供綜合性的總裁教育、管理層訓(xùn)練、企業(yè)咨詢和投融資服務(wù)，為企業(yè)尤其是成長型企業(yè)提供綜合管理服務(wù)的平臺。 博商管理科學(xué)研究院立足珠三角，服務(wù)于長三角、西南、環(huán)渤海等中國經(jīng)濟熱點區(qū)域乃至全國，通過專業(yè)的服務(wù)與客戶共同成長，為中國人才培養(yǎng)和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻(xiàn)。機構(gòu)已在中國十余個重點城市設(shè)立分支機構(gòu)、建立了中國商界極具影響力的博商同學(xué)會。 博商管理科學(xué)研究院辦院宗旨： 我們將繼續(xù)集古今中西之智慧，追管理科學(xué)之前沿，探中外之文明，培育實業(yè)精英，興舉中華商道，致力于創(chuàng)造學(xué)術(shù)新知，崇尚知行合一精神，站在歷史高度，四海守望、植根中國、面向世界、面向未來、達(dá)而濟世，育一流人才、產(chǎn)一流成果、創(chuàng)一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世紀(jì)恢宏，為中國經(jīng)濟社會的發(fā)展 貢獻(xiàn)力量。,特色課程,博商管理科學(xué)研究院致力于為成長型企業(yè)提供整體解決方案，課程覆蓋企業(yè)全員。現(xiàn)開設(shè)的各類課程包括3大系統(tǒng)分類，共計160余門。擁有的特色課程項目包括： 1、針對公司總裁開發(fā)的課程：清華大學(xué)創(chuàng)新管理與成長模式