1、研發(fā)物料采購(gòu)管理過程中的各種問題解決方案項(xiàng)目經(jīng)理在新產(chǎn)品開發(fā)過程中會(huì)面臨各種問題，技術(shù)難題、團(tuán)隊(duì)溝通、項(xiàng)目變更、計(jì)劃延期等都是項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)過程中經(jīng)常遇到的難題，也是眾多研發(fā)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。研發(fā)采購(gòu)問題卻少見于研發(fā)管理者管理規(guī)劃中，本文從研發(fā)采購(gòu)工程師的職責(zé)定義、雙向考核、技能要求，研發(fā)用料的采購(gòu)特點(diǎn)，以及研發(fā)采購(gòu)隱性成本的概念等方面進(jìn)行分析，以尋求研發(fā)物料采購(gòu)過程中的各種問題解決方案。一、研發(fā)采購(gòu)的職責(zé)、定位研發(fā)采購(gòu)：顧名思義，是為了滿足研發(fā)項(xiàng)目用料需求的職能單位或單元。我們先來看看研發(fā)采購(gòu)在組織架構(gòu)中的位置(業(yè)界常見的兩種)，圖1和圖2：圖1中，研發(fā)采購(gòu)隸屬于制造系統(tǒng)的組織架構(gòu)是最常

2、見的，這種組織強(qiáng)調(diào)采購(gòu)部的常用采購(gòu)職能，研發(fā)采購(gòu)職責(zé)和考核指標(biāo)主要由采購(gòu)部的負(fù)責(zé)人來制定，研發(fā)采購(gòu)工程師在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)購(gòu)買工程師提出的新物料，保證新物料的采購(gòu)交期和到貨質(zhì)量(實(shí)際過程中，往往難以達(dá)到期許)。新產(chǎn)品開發(fā)過程中，遇到的典型問題是：研發(fā)采購(gòu)與研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理人員的溝通不暢;物料價(jià)格審批較慢，訂單遲遲不能發(fā)出導(dǎo)致供應(yīng)商也不能及時(shí)發(fā)料;單個(gè)項(xiàng)目的新物料最小包裝購(gòu)買，成本費(fèi)用如何分?jǐn)偟膯栴};項(xiàng)目經(jīng)理在研發(fā)采購(gòu)過程中的協(xié)調(diào)能力不能得以充分發(fā)揮，沒有相應(yīng)話語權(quán);圖2中，公司管理層較為大膽的將研發(fā)采購(gòu)劃分到研發(fā)系統(tǒng)下面，讓研發(fā)采購(gòu)工程師成為研發(fā)系統(tǒng)的一員，其目的很明顯，是為了讓研發(fā)采購(gòu)能夠更好

3、的滿足研發(fā)用料的需求，與研發(fā)的溝通更緊密，協(xié)調(diào)更順暢。這種組織模式在新產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到的典型問題是：研發(fā)采購(gòu)的管理問題，研發(fā)系統(tǒng)的中高層對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)并不熟悉;研發(fā)采購(gòu)的職業(yè)晉升狹窄;研發(fā)用料的價(jià)格審批，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制;小結(jié)，不管在哪種組織架構(gòu)下，對(duì)于PDT團(tuán)隊(duì)來說，研發(fā)采購(gòu)的作用仍然是保證新物料采購(gòu)的周期、質(zhì)量和成本，但是由于大部分的新產(chǎn)品開發(fā)存在著很大的不確定性，導(dǎo)致研發(fā)物料采購(gòu)以及研發(fā)采購(gòu)的管理都是一個(gè)難啃的“硬骨頭”，所以以下篇幅著重探討眾多企業(yè)面臨的研發(fā)采購(gòu)問題，以及解決方案。二、研發(fā)采購(gòu)與研發(fā)系統(tǒng)的有效溝通機(jī)制研發(fā)采購(gòu)，按照業(yè)務(wù)類型，又可分為結(jié)構(gòu)件采購(gòu)、接插件采購(gòu)、電子件采購(gòu)等職

4、能，不同類型的研發(fā)新物料，料號(hào)申請(qǐng)、采購(gòu)周期、價(jià)格評(píng)估、樣品申請(qǐng)、物料認(rèn)證等采購(gòu)環(huán)節(jié)又有明顯的不同。研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理人員如何與研發(fā)采購(gòu)進(jìn)行有效的溝通呢?通過圖3，我們看到研發(fā)工程師、研發(fā)采購(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理之間的有效溝通必須依托相關(guān)的流程作為支撐，并且這些流程都要相當(dāng)?shù)募?xì)化，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，新物料應(yīng)用的相關(guān)干系人依托相關(guān)的流程和制度來進(jìn)行新產(chǎn)品使用物料的選型、樣品申請(qǐng)及確認(rèn)、采購(gòu)、入庫(kù)、認(rèn)證等活動(dòng)。有效溝通機(jī)制的核心是流程，如果沒有這些有效的流程，那么不管在哪種組織架構(gòu)下，研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理與研發(fā)采購(gòu)的溝通都是極其困難的，PDT團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，將會(huì)不斷的在新物料采購(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)上摔跟頭，而

5、且不斷有項(xiàng)目重蹈覆轍。圖3：有效的研發(fā)采購(gòu)溝通機(jī)制筆者認(rèn)為，支持研發(fā)采購(gòu)與研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理人員有效溝通的流程，必須明確以下經(jīng)常遇到的研發(fā)問題，才能真正起到溝通平臺(tái)的作用：研發(fā)物料何時(shí)申請(qǐng)，許多元器件8周到10周的采購(gòu)周期如何滿足項(xiàng)目需求?研發(fā)物料的價(jià)格如何有范圍的共享，既能控制成本，又不泄露公司商業(yè)秘密?研發(fā)物料的質(zhì)量出現(xiàn)問題，誰來界定是工程師圖紙的問題還是供應(yīng)商加工的問題?項(xiàng)目經(jīng)理如何解決最小包裝帶來的成本問題?項(xiàng)目經(jīng)理在研發(fā)物料采購(gòu)過程中扮演什么角色，承擔(dān)什么責(zé)任?研發(fā)高層在研發(fā)采購(gòu)過程中承擔(dān)什么角色?新物料正式進(jìn)入公司物料管理系統(tǒng)的時(shí)間和條件是什么?新物料采購(gòu)變更，帶來的待死料問題如

6、何處理?不同產(chǎn)品開發(fā)過程中，如何共享新物料?研發(fā)用料的價(jià)格審批，以及最小包裝的審批權(quán)限分配是什么?等等只要將以上問題，進(jìn)行充分的考慮，并給予解決措施及判定標(biāo)準(zhǔn)，然后納入流程，才能保證研發(fā)采購(gòu)與研發(fā)工程師、項(xiàng)目管理人員之間進(jìn)行高效的溝通。三、研發(fā)采購(gòu)如何管理，以及研發(fā)采購(gòu)的晉升瓶頸在圖2的組織架構(gòu)下，研發(fā)采購(gòu)工程師成為了研發(fā)系統(tǒng)中的一份子，直接主管也隸屬于研發(fā)總監(jiān)分管。在這樣一個(gè)組織里，首先研發(fā)高層對(duì)于物料采購(gòu)是外行，如何有效的管理研發(fā)采購(gòu)是一個(gè)無法回避的問題;其次，研發(fā)采購(gòu)本身遇到了職級(jí)晉升的瓶頸，畢竟研發(fā)的中高層大部分是研發(fā)技術(shù)出身，研發(fā)采購(gòu)工程師看不到自己的職業(yè)方向。首先，在研發(fā)物料采購(gòu)流

7、程中，尤其是價(jià)格審批環(huán)節(jié)，必須形成跨部門的審批機(jī)制，金額較小的由項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)采購(gòu)主管審批，金額較大的需要研發(fā)總監(jiān)、公司級(jí)采購(gòu)部主管簽字審批，以保證新產(chǎn)品開發(fā)的成本以及供應(yīng)鏈成本。其次，建立研發(fā)采購(gòu)專業(yè)晉升通道，以保證研發(fā)采購(gòu)工程師的工作積極性。三是要給予研發(fā)采購(gòu)新的工作內(nèi)容，明確的將研發(fā)采購(gòu)與批量采購(gòu)的不同展現(xiàn)出來，在采購(gòu)周期、采購(gòu)成本、到貨質(zhì)量、供應(yīng)商溝通機(jī)制、價(jià)格信息共享等方面都要有所突破和不同，才能起到對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)，尤其是樣機(jī)開發(fā)的有效支持。舉個(gè)買餅干的例子來說明研發(fā)采購(gòu)與批量采購(gòu)的要求有何不同，以及對(duì)PDT團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體現(xiàn)：由此可見，研發(fā)采購(gòu)需要的技能與批量采購(gòu)有著明顯的不同，所承受的

8、壓力和面對(duì)的問題要大于批量采購(gòu)，這與眾多企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理壓力不斷的增加不無關(guān)系，所以如何對(duì)研發(fā)采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理，眾多企業(yè)，尤其是電子產(chǎn)品企業(yè)的研發(fā)高層必須納入到研發(fā)管理的議事日程上來。四、如何發(fā)揮作用項(xiàng)目經(jīng)理的核心作用既然新產(chǎn)品開發(fā)過程中，研發(fā)物料采購(gòu)存在很多的風(fēng)險(xiǎn)，以及必然會(huì)遇到很多的問題，有研發(fā)的問題，有供應(yīng)商的問題，有供應(yīng)鏈相關(guān)部門的問題，有制造方面的問題等等，項(xiàng)目經(jīng)理作為PDT團(tuán)隊(duì)的核心，該如何進(jìn)行有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，以及如何解決已經(jīng)發(fā)生的各種研發(fā)采購(gòu)問題呢?首先，建立公司級(jí)的矩陣式PDT開發(fā)團(tuán)隊(duì)是必須的，這是項(xiàng)目經(jīng)理有效管理PDT的前提，也是項(xiàng)目經(jīng)理解決PDT內(nèi)部問題的

9、基石;第二，需要建立高效的新產(chǎn)品開發(fā)用料采購(gòu)流程，明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限，比如要求新產(chǎn)品開發(fā)過程中，任何新物料的采購(gòu)，都需要項(xiàng)目經(jīng)理審核(信息包括成本、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)交期等等)，保證項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)新物料說NO的權(quán)利;第三，項(xiàng)目經(jīng)理需要通過各種文檔(比如：新物料采購(gòu)申請(qǐng)單、最小包裝采購(gòu)申請(qǐng)單、物料變更申請(qǐng)單等)，來保證項(xiàng)目新物料的采購(gòu)合法性、采購(gòu)交期、成本、質(zhì)量等，并將這些影響項(xiàng)目進(jìn)展的核心要素分解到每個(gè)成員的考核指標(biāo)中;第四，項(xiàng)目經(jīng)理本身的業(yè)務(wù)能力需要不斷提升，能夠快速的區(qū)分、界定研發(fā)采購(gòu)過程中的問題是如何產(chǎn)生的，是研發(fā)工程師的圖紙問題，還是采購(gòu)傳達(dá)信息不準(zhǔn)確，以及供應(yīng)商加工制造、來料的問題，以及針對(duì)這些產(chǎn)生的問題，如何形成經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，建立起有效的預(yù)防措施等問題，都是需要項(xiàng)目經(jīng)理不斷的自我