1、.公司各高管人員績效考核指標量表總經理績效考核指標量表被考核人姓名職位總經理部門考核人姓名職位董事長部門指標KPI 指標權重績效目標值考核得分維度凈資產回報率15%考核期內凈資產回報率在 _%以上財主營業(yè)務收入15%考核期內主營業(yè)務收入達到_萬元務利潤額10%考核期內利潤額達到 _萬元類總資產周轉率5%考核期內總資產周轉率達到_%以上成本費用利潤率5%考核期內成本費用利潤率達到_% 以上年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到內部_%運營新業(yè)務拓展計劃完成率5%考核期內新業(yè)務拓展計劃完成率在_% 以類上投融資計劃完成率10%考核期內投融資計劃完成率在_% 以上客市場占

2、有率5%考核期內市場占有率達到 _%以上戶品牌市場價值增長率5%考核期內品牌市場價值增長率在_%以上類客戶投訴次數5%考核期內控制在 _%以內學習核心員工保有率5%考核期內達到 _%發(fā)展員工流失率5%考核期內控制在 _%以內類本次考核總得分1.成本費用利潤率利潤總額成本費用利潤率=100%成本費用總額2.品牌市場價值品牌市場價值數據經第三方權威機構測評獲得考核指標說明.被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2.5生產總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位生產總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標KPI 指標權重績效目標值考核得分維度財凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在_%以

3、上務主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到_萬元類生產成本控制10%控制在預算之內年度企業(yè)發(fā)展10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到戰(zhàn)略目標完成率_%生產計劃完成率10%達到 100%內部產品質量合格率10%達到 _%運營產品廢品率5%控制在 _%以內類生產設備完好率5%考核期內達到 _%勞動生產率10%比上一考核周期提高 _%生產安全事故發(fā)生率5%重大安全生產事故為0，一般性安全生產事故控制在 _ 以內客客戶滿意率5%考核期內客戶滿意率在_% 以上戶員工滿意度5%考核期內員工滿意度在_分以上類學習培訓計劃完成率5%考核期內培訓達到 100%發(fā)展員工流動率5%考核期內員工流動率控制在

4、_% 以內類核心員工保有率5%達到 _%以上本次考核總得分員工滿意度指標獲得通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調查問卷，計算員工滿意度得分的算術平均值考核指標說明.被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2.6營銷總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標KPI 指標權重績效目標值考核得分維度凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在_%以上財主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到_萬元務銷售收入10%考核期內銷售收入達到 _萬元類銷售費用5%考核期內銷售費用控制在預算之內貨款回收率5%考核期內貨款回收率達到_%年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核

5、期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到 _%內部銷售計劃完成率10%考核期內銷售計劃完成率達到 _%運營合同履約率5%考核期內合同履約率達到_%類銷售增長率5%考核期內達到 _%市場推廣計劃完成率5%考 核 期 內 市 場 推 廣 計 劃 完 成 率 達 到_%客戶類學習發(fā)展類考核指標說明市場占有率5%考核期內市場占有率達到_%客戶保有率5%考核期內客戶保有率達到_%客戶滿意率5%考核期內客戶滿意率在_%以上培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到_%本次考核總得分銷售增長率當期銷售額或銷售量銷售增長率1100%上期（或去年同期）銷售額或銷售

6、量.被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2.7客服總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標KPI 指標權重績效目標值考核得分維度財凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在 _%以上務主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到_萬元類客服費用控制10%客服費用控制在預算范圍之內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到 _%內部客服工作計劃完成率10%考核期內客 服工作 計劃 完成率 達 到100%運營考核期內客 服標準 有效 執(zhí)行率 達 到類客服標準有效執(zhí)行率10%_%客服流程改善目標達成率10%考核期內客服流

7、程改善目標達成率在_%以上客戶投訴處理滿意率10%考核期內客 服投訴 處理 滿意率 達 到客_%以上戶投訴解決率5%考核期內投訴解決率達到 _%類部門協(xié)作滿意度5%考核期內部門協(xié)作滿意度達到_分以上學習培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%發(fā)展核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到_%類本次考核總得分1.客服流程改善目標達成率客服流程改善目標達成率 =客服流程改善目標達成的項數客服流程改善目標設定100%考核的項數2.投訴解決率指標投訴解決率 = 解決的投訴數說明100 %投訴總次數.被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2.8行政總監(jiān)績效考核指標量表被考

8、核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標KPI 指標權重績效目標值考核得分維度凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在_%以上財主營業(yè)務收入5%考核期內主營業(yè)務收入達到_萬元務辦公用品費用控制5%考核期內辦公用品費用控制在預算范圍類之內行政成本控制10%考核期內企業(yè)行政成本控制在預算之內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到 _%內部行政工作計劃完成率10%考核期內行政工作計劃完成率達到100%運營行政工作流程改善目標完成率10%考核期內行政工作流程改善目標完成率類達到 _%后勤工作計劃完成率10%考核期內后勤工作計劃完成率達到100%行政辦公設備完

9、好率5%考核期內達到 _%客戶內部員工滿意率5%考核期內內部員工滿意率達到_%類后勤投訴次數10%考核期內后勤投訴次數不得高于_次學習培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%發(fā)展核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到_%類本次考核總得分行政辦公設備完好率完好設備臺數行政辦公設備完好率=100%設備總臺數考核指標說明.被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2.9生產總監(jiān)績效考核方案受控狀態(tài)方案名稱生產總監(jiān)績效考核目標責任書編號甲方總裁乙方生產總監(jiān)甲方現聘請乙方擔任公司生產部總監(jiān)職務，根據公司年度經營目標，經雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。一、考核期限年月日

10、年月 日。二、雙方的權利和義務 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權，并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。 乙方負責所在部門的一切日常事務，要求保質保量地完成公司規(guī)定的相應工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標準 乙方年薪為 _萬元（乙方年薪=固定薪酬 65%+浮動薪酬 35%）。 每月固定發(fā)放薪水_人民幣；每月浮動部分為_ 元人民幣，根據月度KPI 打分確定發(fā)放額度，并于當月發(fā)放。 每半年根據半年考核的常規(guī)KPI 指標表對生產總監(jiān)進行考核，根據考核結果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為 _元。四、工作目標與考核（一） KPI 指標考核生產總監(jiān)常規(guī)的KPI 考核指標如下表所示。KPI考核指標表考核指標權重分

11、值計劃目標實際目標.總產值財務 成本 指 利 生 劃 制的及 性生 劃完成率原料供 的及 性非 品 良率 指 品合格率安全生 事故（二）年度重點任 完成情況考核年度重點任 完成情況 下表。年度重點任 完成情況考核表重點任 工作事 劃目 完成情況考核 準 估（三）工作能力考核考核的依據是 位 明 五、附 考核 果作 年 的依據和下一年度或下 段制 劃的參考。 公司管理部與人力 源部 目 任 的 行情況 行 程控制， 察部加 察力度。 本目 任 未盡事宜，情況 生 在征求 裁意 后，由公司另行研究確定解決 法。 本 任 解 公司人力 源部。相關 明 制人 核人 批準人 制日期 核日期批準日期.2.

12、10銷售總監(jiān)績效考核方案受控狀態(tài)方案名稱銷售總監(jiān)績效考核目標責任書編號一、目的為明確工作目標、工作責任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成。二、責任期限年月日 年月 日。三、職權 對公司銷售人員的任免建議權及考核權。 對市場營運有決策建議權。 有權組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。 市場營運費用規(guī)劃及建議權。四、工作目標與考核（一）業(yè)績指標及考核標準指標考核標準銷售額績效目標值為_% ，每低于 1%，減 _分，完成率 _%，此項得分為 0銷售增長率績效目標值為_% ，每低于 1%，減 _分，完成率 _%，此項得分為 0銷售計劃完成率績效目標值為_

13、% ，每低于 1%，減 _分，完成率 _%，此項得分為 0銷售回款率績效目標值為_% ，每低于 1%，減 _分，完成率 _%，此項得分為 0市場占有率績效目標值為_% ，每低于 1%，減 _分，完成率 _%，此項得分為 0（二）管理績效指標 企業(yè)形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數進行評定，領導滿意度評價達_分，每低 _分，減 _分。 客戶有效投訴次數每有1 例，減 _分。 核心員工保有率達到_%，每低于1%，減 _分。 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1 例，減 _分。 部門培訓計劃完成率達100%，每低于 1%，減 _分。 銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每

14、出現一次，減_分。五、附則 本公司在生產經營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權修改本責任書。 本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期.2.11財務總監(jiān)績效考核方案方案名稱財務總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編號一、崗位類別和聘期姓名任職部門財務部職務財務總監(jiān)入職時間_年 _月_日聘期_年 _月_日 _年_月_日考 核 期_年 _月_日 _年_月_日二、主要職責1.組織編制財務、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。3.財務監(jiān)控。4.財務分析與預測。5

15、.疏通融資渠道。6.審計管理。7.分管部門管理。三、工作目標1.財務預算與控制，對預算執(zhí)行過程中出現的問題沒有及時解決，每出現1 次，減 _分。2.財務分析。每月（季度）至少提供一次財務分析報告并提出相關決策建議，未能提供有效的相關信息，減_分_分。3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領導交辦的融資任務100%地完成，每差1%，減 _分。4.投資回報率達到_%，每低 1%，減 _分。5.資金利用率達到_%，每低 1%，減 _分。6.成本控制。對各部門的成本進行控制，未能按照財務會計制度控制各項費用的情況每出現1 次，減 _分。7.分管部門人員管理，部門培訓計劃完成率達到100%，未完成該項工作，減_分；及時公正地對下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在_分以上，加 _分。8.年度重點工作完成情況。年度重點任務完成情況考核表重點任務工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評估說明：年度重點工作中，如出現子項目或