1、關于質(zhì)量的感悟關于對質(zhì)量的感悟質(zhì)量就是企業(yè)的生命,這就是眾多企業(yè)用經(jīng)驗或教訓總結(jié)出來的結(jié)論,大家已深信不疑。這句話的大概意思就是:產(chǎn)品質(zhì)量沒做好的話,最終就會被消費者拒絕與被市場淘汰,企業(yè)產(chǎn)品賣不出去 ,企業(yè)就會倒閉關門,所以 ,質(zhì)量好壞事關企業(yè)生死存亡,就是企業(yè)的生命。從另一個角度去瞧,質(zhì)量的重要性也不容忽視:因質(zhì)量問題而返工不僅影響生產(chǎn)進度,更嚴重的就是影響了員工的工作情緒,從而會導致更多問題的出現(xiàn),生產(chǎn)進度就進一步受到影響。生產(chǎn)進度跟不上又直接影響貨期,從而影響銷售甚至導致丟單,那么工廠就談不上創(chuàng)造利潤,沒有了利潤我們的工資哪兒來？那么質(zhì)量不僅關系到公司的興衰,也關系到我們的切身利益。那

2、么如何才能控制好質(zhì)量呢？下面我分享給大家三道關卡:第一道關 :培養(yǎng)三種意識做為品質(zhì)培訓,講得最多得就就是什么叫做品質(zhì),怎樣做好品質(zhì),往往您在臺上講得口干舌頭軟 ,臺下受訓者想睡覺。培訓完后 ,受訓者交頭接耳 ,最后匯成一句話 :好就是好 ,就就是對我們不實用！作為培訓者聽了 ,半條小命又氣沒了。其實我對質(zhì)量的理解就就是簡簡單單一句話:質(zhì)量 =良心 +責任心 ,這樣受訓者又好記,也容易理解。有時員工自己也會問 ,我拿了公司的錢 ,又沒干好活 ,就是不就是對得住自己的良心;如果因自己沒干好的事情 ,造成公司大的損失 ,良心更過不去 ,生產(chǎn)與品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識 , 再適當往下引導

3、 ,這個質(zhì)量原因也不就是很難控制,只要稍微有點責任心,就不會出這個質(zhì)量事故了。因為中國人有個習慣,就就是怕對不起自己的良心,她們會主動問您 ,以后我們怎樣才能做好品質(zhì)呢？此時孺子可教也,可以培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識了！一就是自檢意識。產(chǎn)品質(zhì)量就是制造出來的,而不就是檢驗出來的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決就是 : 讓每個人做好自己的產(chǎn)品。 要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品 ,要自我進行檢驗 ,只有自己認為就是合格品 ,才可以流向下道工序或車間 ,在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品 ,要自已做好標識并把它分開放置。二就是互檢意識。對于上道工序或車間流過來的產(chǎn)品,不能員工不要瞧就都不瞧,就忽拉拉往下做 ,要檢驗認為就是合格品,才

4、可以進行生產(chǎn),對查到上工序或車間的質(zhì)量問題,要及時反饋。堅決做到不制造不良品,不接收不良品,不傳遞不良品。三就是專檢意識。做了自檢與互檢的動作后,生產(chǎn)主管就可以對專職檢驗員灌輸了:員工一邊要生產(chǎn) ,一邊都在做自檢與專檢的工作,做為專職的檢驗員,就更應該有強烈的質(zhì)量控制意識。專職的檢驗員如就是您部門的下屬,那更好溝通 ;假如不就是您部門的人員,她也會接受您的教導！第二道關 :緊跟過程控制關于質(zhì)量的感悟在管理中 ,大家都瞧中結(jié)果。 因此 ,很多朋友在談管理時,說得最多的一句話就就是:不管白貓黑貓 ,捉到老鼠就就是好貓。對于偉人的哲學精髓,我就是深深的佩服。但就是對于與我談結(jié)果主義的朋友 ,我會反問

5、她們一句 ,如果沒有過程 ,哪來的結(jié)果呢？在她們目瞪口呆之時 ,我就會跟她們講 ,我就是挺注重過程 ,沒有好的過程 ,難有好的結(jié)果！ 對于品質(zhì)的控制 ,我認為只有緊跟了過程控制 ,才可控制住品質(zhì)。一就是首檢控制。在產(chǎn)品上線前 ,必須要求組長、品檢人員與員工 ,對在要投入生產(chǎn)的物料都要仔細核實 ; 要使用的工具配備 ,要確認性能就是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三到五只產(chǎn)品,確認產(chǎn)品就是否合格。合格后再上線生產(chǎn) ,不合格要查找原因 ,直至合格才能批量生產(chǎn)。,二就是巡檢控制。在生產(chǎn)過程中,管理人員與品檢要對產(chǎn)品進行抽查,要用80%的精力關注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié),如:生手員工、關鍵設備、關鍵崗位等。三就是終

6、檢控制。在收線時,對于最后的產(chǎn)品,要重點控制 ,往往此時員工的心態(tài)都比較急躁。本人曾碰過一件事情 ,現(xiàn)在想想都害怕 ,一位員工有快下班時 ,還缺一只產(chǎn)品裝箱 ,她就找一只不合格品 ,叫人返修一下 ,沒經(jīng)過檢驗人員就直接裝箱。 被組長發(fā)現(xiàn)立馬糾出 ,此只產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷。 何況產(chǎn)品收線時 ,還有一部分產(chǎn)品等待返修 ,所以越就是快完成的工作 ,更要嚴加控制！第三道關 :再加二把武器生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制 ,不就是在上升 ,就就是在下降。如果要實現(xiàn)品質(zhì)管理的“長治久安” , 管理人員就必須隨身攜帶二把武器 :“明刀”與“暗箭”。第一把武器就是“明刀”“三分析三不放過”活動。俗話說明刀易躲 ,但也要瞧

7、誰在使刀 ,又就是一把什么樣的刀。如就是一位武林高手 ,手中拿著一把木刀 ,我想也沒有誰說好躲 :但如果就是一位沒練過功夫的人,手中握著明晃晃的寶刀 ,您敢說好躲不？我所講的武器就是有刀譜的“明刀”。晨會上 ,都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)與碰到的質(zhì)量問題 ,深入分析這些質(zhì)量問題的危害性 ,使大家充分認識到不合格品一旦出廠 ,不僅會對企業(yè)造成巨大的負面影響 ,而且將損害用戶利益。接下來分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因,層層追溯,明確質(zhì)量責任,找出漏洞。在此基礎上,分析應采取的措施付諸實施,及時改進不足。整個活動過程要真正做到 “原因未查清不放過 ,質(zhì)量責任未明確不放過 ,糾正措施未落實不放過?！惫芾碚呙咳耸治铡懊鞯丁?,每天追求質(zhì)量提高一點點。第二把武器就是“暗箭”人員質(zhì)量意識試驗法。俗話說暗箭難防,在品質(zhì)控制中,如果沒有這把“暗箭”,怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗法的實施過程就是這樣的: 管理者不定期地找一些質(zhì)量缺關于質(zhì)量的感悟陷不明顯的不合格品,記下編號或做好標識后,混入一大堆同類產(chǎn)品中間,瞧員工能否把它們及時、如數(shù)地檢查出來。那些質(zhì)量意識不強、工作不細致的員工,在碰到這種事先不打招呼,且隨時隨地都可能