1、2020/9/27,禮儀 成功生涯的指引,文 泉,2020/9/27,國(guó)際公民應(yīng)普遍遵行的禮儀原則,遵守公德: 守時(shí)守信： 平等相待： 尊重隱私： 尊老愛(ài)幼： 尊重女士： 與時(shí)俱進(jìn)：,2020/9/27,位次的排序,等級(jí)與平等的平衡藝術(shù),2020/9/27,會(huì)議主席臺(tái)位次安排,市府開(kāi)會(huì), 請(qǐng)你給主席臺(tái)上的人來(lái)排位,2020/9/27,貴單位領(lǐng)導(dǎo)一行前往美國(guó)加州參觀考察，請(qǐng)問(wèn)到了對(duì)方會(huì)客室后，會(huì)把貴單位領(lǐng)導(dǎo)安排在什么位置？,門(mén),會(huì)客廳,2020/9/27,會(huì)談時(shí)的位次排序,會(huì)談桌,門(mén),會(huì)談桌,門(mén),2020/9/27,客,客,客,客,客,客,圓形宴會(huì)桌上的位次排法 (一),2020/9/27,客,

2、客,客,客,客,客,圓形宴會(huì)桌上的位次排法 (二),2020/9/27,客,客,客,客,客,客,圓形宴會(huì)桌上的位次排法 (三),2020/9/27,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,客,思考題：,為什么會(huì)有這三種安排?,2020/9/27,上下車(chē)及車(chē)內(nèi)次位排序,專(zhuān)職司機(jī) 上下車(chē)： 上車(chē)： 下車(chē)：,司,2020/9/27,車(chē)內(nèi)座位排序,主人自駕車(chē)時(shí),主,2020/9/27,迎送致意禮儀中的情感表現(xiàn),2020/9/27,介紹禮儀中的情感表現(xiàn),介紹時(shí)表達(dá)的情感： 重視 真摯 謙遜 親切 應(yīng)該如何介紹? 依據(jù)什么原則確定介紹他人時(shí)的順序? 被介紹人應(yīng)注意什么？,202

3、0/9/27,名片小知識(shí),1, p.p: pour presentation, 介紹 2, p.f.: 祝賀； 3, p.c. 致哀 4, p.r. 致謝 5, p.p.c. 再見(jiàn) 6, p.f.n.a. 新年快樂(lè) 7, p.m. 提示，to remind,2020/9/27,學(xué)會(huì)如何稱(chēng)呼別人,如何看待稱(chēng)謂? 正式場(chǎng)合應(yīng)該遵循什么樣的稱(chēng)謂原則? 如何介紹副職？,2020/9/27,稱(chēng)謂禮儀,正式職銜 終身頭銜 禮儀稱(chēng)謂,總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、總監(jiān) 經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任 博士.教授.將軍.大使 先生 、小姐、女士、閣下、同志、師傅、阿姨、叔叔,2020/9/27,稱(chēng)謂禁忌,工作場(chǎng)合 社交場(chǎng)合 外事場(chǎng)合,大

4、哥/大姐/小妹 狗剩胖子 同志、 師傅、 阿姨、叔叔,2020/9/27,致意禮儀：握手禮,伸出什么樣的手？ 誰(shuí)先伸手？,2020/9/27,致意禮儀：握手禮,怎樣握手？ 身體前傾 虎口相接 兩眼相對(duì) 上下輕搖 及時(shí)分開(kāi) 禁忌：,2020/9/27,致意禮儀-擁抱禮,何時(shí)抱： 如何抱: 動(dòng)作要領(lǐng):,2020/9/27,握手貼面親吻禮,何時(shí)行禮? 如何行禮? 有何禁忌?,2020/9/27,其它致意方式,注目； 點(diǎn)頭； 舉手； 欠身； 起身； 合十； 鞠躬.,2020/9/27,著裝禮儀,完美服飾形象的衣著技藝,2020/9/27,公務(wù)活動(dòng)中的著裝要求,公務(wù)活動(dòng)中著裝的目的： 樹(shù)立良好的個(gè)人形象

5、 樹(shù)立良好的公務(wù)人員形象 促進(jìn)公務(wù)活動(dòng)目的的實(shí)現(xiàn) 公務(wù)活動(dòng)中的著裝風(fēng)格： 總體保守： 細(xì)節(jié)時(shí)尚：,2020/9/27,公務(wù)活動(dòng)中的著裝分類(lèi),禮服 公務(wù)正裝 公務(wù)便裝 社交休閑裝 運(yùn)動(dòng)裝,2020/9/27,一、禮服,男士 民族服裝 職業(yè)禮服 禮服(White Tie, Black Tie, Tuxedo, Dinner Jacket) 女士 民族服裝 職業(yè)禮服 禮服裙裝(Evening Gown, Evening Dress),2020/9/27,二、公務(wù)正裝(職業(yè)裝),男士 職業(yè)制服 西裝 女士 職業(yè)制服 西服裙裝 西服褲裝 正裝的最重要的標(biāo)志是什么？,2020/9/27,三、公務(wù)便裝 Bu

6、siness Casual,公務(wù)半正裝 1、襯衫: 翻領(lǐng)襯衫 不系領(lǐng)帶 2、上裝: 配套西服上裝 單件西服上裝 3、下裝: 西褲,2020/9/27,公務(wù)休閑便裝 Smart Casual 襯衫: 有領(lǐng)襯衫 有領(lǐng)或園領(lǐng)T恤 外套: 便裝西服 夾克外套 純棉牛津紡襯衫 下裝: 便裝西褲,2020/9/27,四、社交休閑裝 Casual dress,休閑裝 Sport Casual 嗶嘰裝 毛衣裝 牛仔裝 百褶裙 家居裝 All-out Casual / Home Say,2020/9/27,五、運(yùn)動(dòng)裝Sport suit,2020/9/27,西服著裝 第一步,合適的襯衫 領(lǐng)口 袖口 色彩與圖案的

7、選擇,2020/9/27,西服著裝第二步,西服的款式： 雙排扣 單排扣 單開(kāi)叉、不開(kāi)叉、雙開(kāi)叉 西服的質(zhì)地： 毛料、棉質(zhì)、化纖 西服的大小:,2020/9/27,良好著裝的秘密,色彩 款式 手表 公文包 旅行包,2020/9/27,男士西服著裝禁忌,忌大小不合適：或大、或小、或短 忌套頭襯露出領(lǐng)口 忌襯衫放在西褲外 忌披短外套 忌西服的上衣、褲子口袋內(nèi)鼓囊囊 忌穿著淺色短腰襪,2020/9/27,女士著裝,正式場(chǎng)合中的著裝 西服裙裝 西服褲裝,2020/9/27,西服裙裝,色彩，最好是單色； 圖案，最好是素面； 裙擺，以膝蓋為準(zhǔn)； 絲襪，配色看裙裝,2020/9/27,女士褲裝,褲裝 面料有垂

8、感 長(zhǎng)短及鞋面 腳著有跟鞋,2020/9/27,女士著裝禁忌,搭配不當(dāng)： 把不同種類(lèi)的服裝穿在一身； 質(zhì)地不同的服裝穿在一身 款式不同的服裝穿在一身 鞋、襪 大小不當(dāng)： 每天都穿著同樣服裝,2020/9/27,儀容禮儀,個(gè)人衛(wèi)生： 儀容儀表的基礎(chǔ) 使用清潔用品： 洗面奶 洗頭液 護(hù)發(fā)素 使用保養(yǎng)用品： 擦臉油 唇膏 體油,2020/9/27,修面：男士魅力的亮點(diǎn) ！,體毛整理： 發(fā)型： 鼻毛: 修眉： 剃須： 潔齒：,2020/9/27,化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志,化妝原則：TOPR 原則 化妝重點(diǎn)： 唇、眼、眉、腮,2020/9/27,香水的運(yùn)用,香水的使用： 適宜：宜時(shí)、宜景 適當(dāng)：年齡、性

9、別 適量： 正確：,2020/9/27,公務(wù)活動(dòng)中的言語(yǔ)談吐,2020/9/27,良好的語(yǔ)音,清晰 悅耳 標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 準(zhǔn)確度,2020/9/27,適當(dāng)?shù)囊袅?音量的大小是文明程度的表現(xiàn) 音量的大小是自信態(tài)度的表達(dá) 音量的大小是空間距離的反映,2020/9/27,準(zhǔn)確的語(yǔ)感,妙用停頓 完全的空白 空白后的包袱 (講話(huà)的故事) 設(shè)計(jì)問(wèn)題 自問(wèn)、疑問(wèn)與反問(wèn) 安排節(jié)奏,2020/9/27,語(yǔ)氣的禮儀變通,變命令為詢(xún)問(wèn) 變指令為邀請(qǐng),學(xué)會(huì)使用雅語(yǔ),敬語(yǔ) 雅語(yǔ) 謙語(yǔ),2020/9/27,肢體語(yǔ)言,適量、適當(dāng)、速度適中 造型上的方向感和美感 時(shí)間上的合拍感 肢體語(yǔ)言的禁忌 分散注意力的肢體語(yǔ)言 歧視性的肢體語(yǔ)言 手指指向談?wù)搶?duì)象,2020/9/27,豐富的臉部表情,宜時(shí) 宜景 適量 自然,2020/9/27,學(xué)會(huì)使用精彩的經(jīng)典短語(yǔ),開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭 曾經(jīng)蒼海難為水 剝開(kāi)現(xiàn)象看本質(zhì) 寶馬雕車(chē)香滿(mǎn)路,2020/9/27,禮儀的空間距離,禮儀的空間距離分類(lèi) 個(gè)人空間 情感空間 語(yǔ)言空間 心理空間 把握空間距離的原則 對(duì)象原則 情景原則 內(nèi)容原則,2020/9/27,禮儀的用語(yǔ)及避諱原則,基本的禮儀用語(yǔ)： 避諱的原則 何為諱？ 如何避？ 永遠(yuǎn)避？,2020/9/27,餐宴禮儀,西餐禮儀文化特點(diǎn)： 中餐禮儀文化特點(diǎn)：,20