1、墊江縣新民中心衛(wèi)生院關(guān)于推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于推進(jìn)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案的通知精神，進(jìn)一步健全和完善院務(wù)公開(kāi)工作制度?，F(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際情況特制定如下實(shí)施方案：一、 院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想和基本原則1、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府關(guān)于院務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)，以保障廣大醫(yī)務(wù)人員的民主權(quán)利，維護(hù)人民群眾的切實(shí)利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公開(kāi)便民、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)、拒受紅包為基本要求，圍繞以病人為中心，強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，全面提升我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，樹(shù)立良好行業(yè)形象，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。2、基本原則：依法公開(kāi)，依照法律、

2、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)政策進(jìn)行。認(rèn)真、準(zhǔn)確、公開(kāi)必須客觀真實(shí)。注重實(shí)效，從實(shí)際出發(fā)突出重點(diǎn)，講求時(shí)效，不搞形式主義。方便群眾便于群眾知情，利于群眾辦事。利于監(jiān)督堅(jiān)持事前、事中、事后公開(kāi)相結(jié)合。實(shí)行陽(yáng)光操作，接受群眾監(jiān)督。二、建立院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我院成立院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由楊波、馮同驤、孫大賢、徐海、徐正明、王華明、崔廣杰等同志組成。楊波院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，馮同驤副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，孫大賢同志負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)日常事務(wù)。要把院務(wù)公開(kāi)工作納入院重要議事日程，明確專人負(fù)責(zé)。建立制度，有計(jì)劃、有步驟、有秩序地做好各項(xiàng)工作，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平。樹(shù)立以人為本

3、、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。三、 院務(wù)公開(kāi)的主要事項(xiàng)院務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)分兩個(gè)方面：、向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)的事項(xiàng)有：1.公開(kāi)服務(wù)指南。包括：診療項(xiàng)目、科室設(shè)置、?？铺厣ｉL(zhǎng)、門急診時(shí)間。2.公開(kāi)就醫(yī)流程。包括：掛號(hào)、診療、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等。病人的病情告知、診斷、治療及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序。3.公開(kāi)崗位內(nèi)容包括：各崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱等實(shí)行掛牌服務(wù)。4.公開(kāi)醫(yī)技規(guī)范，管理制度，國(guó)家頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，醫(yī)院管理制度。特別是涉及病人的權(quán)利和義務(wù)。5.公開(kāi)價(jià)格包括：醫(yī)療服務(wù)、藥品、醫(yī)技科室收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)的依據(jù)以及門診、住院費(fèi)用日清單等。6.公開(kāi)便民措施。包括便民

4、服務(wù)項(xiàng)目等到方式，特殊人群及急危重患者的優(yōu)先措施等。7.公開(kāi)服務(wù)公約，服務(wù)承諾包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容、違諾責(zé)任及處理、監(jiān)督、舉報(bào)或投訴方法。8.其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須分開(kāi)或社會(huì)普遍關(guān)心，衛(wèi)生行政部門認(rèn)為要向社會(huì)公開(kāi)的事項(xiàng)等。 （2）向內(nèi)部職工公開(kāi)的事項(xiàng)有： 1.單位發(fā)展規(guī)劃、改革方案、財(cái)務(wù)預(yù)案、決算、年度工作計(jì)劃。 2.單位規(guī)章制度，各職能科室的職責(zé)，有關(guān)負(fù)責(zé)人的電話等聯(lián)系方式。 3.職工工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)。 4.重大投資、藥品及大案物資、萬(wàn)元以上設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)情況。 5.領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主測(cè)評(píng)考核情況。 6

5、.人事改革方案，人才發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用，技術(shù)職稱評(píng)聘，職務(wù)晉升、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲情況。 7.其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)等。 四、院務(wù)公開(kāi)的主要形式 1.向社會(huì)公開(kāi)方面，可通過(guò)設(shè)置宣傳欄、報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體。召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、通報(bào)會(huì)、咨詢會(huì)，設(shè)立咨詢電話（）發(fā)放服務(wù)須知、指南等形式進(jìn)行公開(kāi)。還可定期召開(kāi)院外行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，召開(kāi)坐院患者家屬座談會(huì)，向出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、電話隨訪，向社會(huì)和群眾廣泛征求意見(jiàn)。 2.向單位內(nèi)部公開(kāi)方面：切實(shí)運(yùn)用好職工代表大會(huì)這一法定的職工參與民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，凡必須經(jīng)職工代表大會(huì)審議、通知、決定的重大事項(xiàng)，必須由職工代表大會(huì)審議通過(guò)決定。同時(shí)結(jié)合單位情況，利用周會(huì)、晨會(huì)、召開(kāi)職工座談會(huì)、民主協(xié)商以及單位常務(wù)、院務(wù)公開(kāi)欄。把院務(wù)公開(kāi)與“深化無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”“三好一滿意活動(dòng)”“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”、醫(yī)院廉政文化建設(shè)等凡是加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展