1、工娛療科工作計(jì)劃工娛療科工作計(jì)劃20XX 年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我科在服務(wù)質(zhì)量， 安全管理等方面都取得了較大提高。 圓滿完成了各項(xiàng)工作，在 20XX年的工作中我們要繼續(xù)做好這一切并堅(jiān)持做到最好。根據(jù)醫(yī)院年度建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)、 任務(wù)和要求，結(jié)合醫(yī)院護(hù)理工作實(shí)際，工娛療科將以等級(jí)醫(yī)院迎評(píng)為牽引， 圍繞“安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績(jī)效”的工作目標(biāo)，全面規(guī)范護(hù)理工作制度、創(chuàng)新護(hù)理管理機(jī)制、打造?？品?wù)品牌、提升臨床護(hù)理水平，為確保醫(yī)院通過“三甲”評(píng)審而努力。增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，不斷將工娛療科各項(xiàng)工作推向深入。以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)思想、理思路、找對(duì)策，明確責(zé)任，大事大抓，在現(xiàn)

2、有基礎(chǔ)上進(jìn)行完善提高，達(dá)到從無到有、從有到優(yōu)、以評(píng)促改、以評(píng)促建的目的。通過抓弱項(xiàng)，抓重點(diǎn)，抓特色，以迎評(píng)活動(dòng)牽引護(hù)理建設(shè)整體推進(jìn)。根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的具體安排和部署，組織全科同志學(xué)習(xí)使大家能夠深刻理解標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，增強(qiáng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性， 是等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中， 完善各種登統(tǒng)計(jì)工作， 查漏補(bǔ)缺，保證在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審過程中不失分。繼續(xù)深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，以滿足患者需求為導(dǎo)向，為病員提供滿意的高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 配合醫(yī)生的治療，使病員身心得到最大的調(diào)整和放松。著力打造具有“一 O二”特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌，并為成功創(chuàng)建“軍隊(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范單位”而努力。認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)

3、文娛活動(dòng)和評(píng)比活動(dòng)， 通過目標(biāo)任務(wù)管理促使我科人員增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，從而促使我科護(hù)理質(zhì)量的整體普遍提高。以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理任務(wù)的全程質(zhì)量管控，即提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終端質(zhì)量，細(xì)化各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)促進(jìn)步。利用現(xiàn)有的工娛療硬件條件，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，利用互聯(lián)網(wǎng)查找新的工娛療資料， 依靠查找到的娛療資料， 根據(jù)我科的現(xiàn)有狀況，合理應(yīng)用， 不斷更新病員的修養(yǎng)活動(dòng)項(xiàng)目，讓所有的病員都能夠參加，在條件允許的情況下，再派工作人員外出參觀、學(xué)習(xí)，從而了解到更新、更全面的工娛療知識(shí)，為積極開展工娛療活動(dòng)增加活力，為病員開展豐富多彩的工

4、娛療生活，爭(zhēng)取讓所有的病員都達(dá)到工娛治療的目的與效果。 在做好與精神科主任溝通協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，制作幻燈片走上講臺(tái)或邀請(qǐng)醫(yī)生參觀科室工娛療活動(dòng)，讓他們充分了解工娛療的特色和對(duì)病人康復(fù)的重要性， 讓從未參加過工娛療活動(dòng)的病員也能體驗(yàn)到工娛療對(duì)精神疾病康復(fù)的. 作用。 把科室家庭化， 從溫馨的角度布置科室內(nèi)的裝飾，物品的擺放，色彩搭配等，將科室內(nèi)修養(yǎng)員的繪畫、書法、 手工制作等物品集中放置在閱覽室內(nèi)供欣賞，讓病員感覺到生活的美好和感受到動(dòng)手勞動(dòng)所能取得的成果。安排有特殊專長(zhǎng)的病員，如繪圖、舞蹈、唱歌、體能鍛煉等協(xié)助護(hù)士共同指導(dǎo)病員進(jìn)行專長(zhǎng)練習(xí)，請(qǐng)外來老師指導(dǎo)護(hù)士及病員進(jìn)行學(xué)習(xí)。創(chuàng)建高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍努力

5、加強(qiáng)護(hù)理人員理論素質(zhì)的培養(yǎng)，理論是指導(dǎo)一個(gè)人行為的基礎(chǔ)， 也是一個(gè)人行動(dòng)的綱領(lǐng)。 我們將努力加強(qiáng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，三基理論，專業(yè)知識(shí)，康復(fù)指導(dǎo)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論水平，筑好理論防線。努力加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)提高，作為一名護(hù)士，專業(yè)是她為病員服務(wù)的基本也是她為病員服務(wù)的根本。為此在20XX年我們工娛療科將大力加強(qiáng)科室護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)的提高，積極參加院里的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核活動(dòng)，以培訓(xùn)和考核來促進(jìn)專業(yè)素質(zhì)提高。以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，進(jìn)一步健全護(hù)理質(zhì)控體系、完善護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)護(hù)理質(zhì)控方法，全面提升護(hù)理工作質(zhì)量，確保護(hù)理工作安全。一加強(qiáng)護(hù)理制度建設(shè)，堅(jiān)持用護(hù)理制度規(guī)范護(hù)士的護(hù)理行為，從而提高科室的護(hù)理質(zhì)

6、量。 從某種意義講制度是一個(gè)單位建設(shè)提高和發(fā)展根本，只有通過嚴(yán)格的制度規(guī)范來規(guī)范好護(hù)理人員的護(hù)理行為，才能從根本上提高科室的護(hù)理水平。二加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高和改進(jìn)，從科室的實(shí)際護(hù)理工作出發(fā)圍繞重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)患者等護(hù)理工作進(jìn)行，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理檢查確保護(hù)理安全。三加強(qiáng)科室護(hù)理工作安全防范，提高護(hù)理工作質(zhì)量。安全工作不是中心但是它影響中心， 它是工作進(jìn)步的基礎(chǔ)和保障。我們將根據(jù)醫(yī)院部署的任務(wù)和科室人員分布特點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)安全教育，加強(qiáng)人員和物品的安全管理，加強(qiáng)各項(xiàng)安全檢查，確保各項(xiàng)工作安全、穩(wěn)定發(fā)展。不斷深化安全管理、強(qiáng)化安全意識(shí)、做好安全護(hù)理工作，嚴(yán)把安全關(guān)，把安全落實(shí)到每個(gè)角落。 科

7、室窗戶的保險(xiǎn)裝置、 康復(fù)器械的螺絲要每天檢查，各室的電源下班時(shí)必須切斷。四加強(qiáng)與科室護(hù)士交接病員時(shí)的責(zé)任心，必須雙簽名，交清病員的姓名、性別、容貌及人數(shù)，病員在活動(dòng)時(shí)每 15 分鐘清點(diǎn)病員人數(shù)一次，時(shí)刻注意病人的精神狀態(tài)變化及加強(qiáng)安全措施防護(hù)， 認(rèn)真管理好工娛療科物品，嚴(yán)格交接物品，防止丟失及人員數(shù)目不清等。娛療護(hù)士對(duì)參加的病人做到心中有數(shù)， 注意觀察病人病情變化， 如情緒不穩(wěn)定或出現(xiàn)特殊行為， 應(yīng)及時(shí)采取有效措施終止娛療； 行為退化病人與環(huán)境接觸差， 治療上應(yīng)安排集體游戲激發(fā)興趣； 對(duì)幻覺妄想病人組織聽輕音樂、 看喜劇片等以此穩(wěn)定情緒； 抑郁病人應(yīng)鼓勵(lì)參加文藝活動(dòng)，根據(jù)其愛好利于疾病的恢復(fù)。注重儀表和職業(yè)素質(zhì)、良好的外在形象對(duì)建立良好的護(hù)患關(guān)系起事半功倍的作用， 平時(shí)加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)間儀表端莊， 著裝整潔，發(fā)不過肩，不濃妝艷抹，不穿高跟鞋，禮貌待患，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴、護(hù)患溝通零距離。加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，對(duì)待病人有高度的責(zé)任心。須熱情、誠(chéng)懇、耐心對(duì)待病人，多鼓勵(lì)少批評(píng)，培養(yǎng)興趣，增強(qiáng)信心。正確使用禮貌性、 解釋性、安慰