1、如何獲得中高層核心團隊的支持推動培訓(xùn)工作關(guān)鍵在于三力的整合，即將中高層核心團隊的拉動力、培訓(xùn)管理人員的推動力與員工的學(xué)習內(nèi)驅(qū)力三力協(xié)同形成最佳合力， 推動組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 中高層核心團隊的拉動力是三力中非常重要的一股力，其對培訓(xùn)工作的推動起著非常重要的作用。一、培訓(xùn)工作為什么要獲得中高層核心團隊的支持1、培育下屬是中高層核心團隊的重要職能剛剛從事培訓(xùn)工作不久的培訓(xùn)管理者，由于培訓(xùn)管理經(jīng)驗不太豐富，受公司中高層管理者影響， 認為凡培訓(xùn)的事情都是自己的事情，與中高層管理者無關(guān)，主要以個人力量來推動內(nèi)部的培訓(xùn)工作。由于沒有得到中高層核心團隊的認可，所取得的成效有限。事實上，中高層管理者作為直線經(jīng)

2、理，負有直接培育下屬的重要職責，而且其對屬下員工的績效和能力均十分了解， 也知道該如何培育自己的下屬，而培訓(xùn)部門作為協(xié)助部門，應(yīng)抓好自己的培訓(xùn)管理工作，切忌越俎代皰。2、是獲得和保障培訓(xùn)資源的關(guān)鍵中高層核心團隊， 擁有控制和分配公司資源的權(quán)力，開展培訓(xùn)工作所需的培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)費用、 培訓(xùn)時間、 培訓(xùn)場地等資源都由中高層核心團隊分配和調(diào)劑，有的企業(yè)雖然年度培訓(xùn)費用不少， 可到最后能夠落實的培訓(xùn)費用并不多。廣州共圖咨詢的一個客戶原本有一個二十多萬元的系統(tǒng)訓(xùn)練計劃，結(jié)果因為業(yè)務(wù)部門要加強市場開拓需要而擠占了培訓(xùn)預(yù)算，項目只得擱置。3、可提升培訓(xùn)部門的影響力與推動力培訓(xùn)部門如獲得了中高層核心團隊的

3、支持，則可無形中提高培訓(xùn)部門的影響力，基層主管和員工也會積極配合培訓(xùn)部門的工作， 培訓(xùn)部門的推動力可以大大提升。 聯(lián)想集團的培訓(xùn)管理工作也是在楊元慶首次作為內(nèi)部講師后才有較大的起色。4、可提升員工的學(xué)習積極性，提高員工學(xué)習的內(nèi)驅(qū)力中高層核心團隊若能積極支持培訓(xùn)部門的工作，身體力行的學(xué)習和分享，則必能引起更多的員工的學(xué)習積極性，提高員工學(xué)習的內(nèi)驅(qū)力。5、中高層的積極參與是提升培訓(xùn)成效的關(guān)鍵無論是中高層自己參加的課程還是其下屬員工參與的課程， 若中高層不配合訓(xùn)前需求的調(diào)查、 訓(xùn)中的參與或支持下屬員工參與、 訓(xùn)后的督導(dǎo)應(yīng)用與輔導(dǎo)等， 所起到的培訓(xùn)效果也必將有限，這也是當前相當多企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的重要

4、因素。6、是個人快速成長、出成果的關(guān)鍵巧婦難為無米之炊， 很多企業(yè)的培訓(xùn)管理人員之所以沒有做出太多成果、 個人成長不快，非常重要的原因是中高層的支持度不夠、 培訓(xùn)資源稀缺， 沒有辦法施展開拳腳。 我們有個客戶的培訓(xùn)主管， 在公司做了兩年由于中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持度不夠， 培訓(xùn)工作難以開展， 我們介入后， 公司領(lǐng)導(dǎo)的支持度上來了， 培訓(xùn)資源也有了保障。 在廣州共圖咨詢協(xié)助其操作多個項目后， 其熟練掌握了我們的操作手法和保障提升培訓(xùn)效果的方法， 能夠獨擋一面， 并且在短短的一年內(nèi)所取得的成效顯著，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。二、為什么不能獲得中高層核心團隊的足夠支持1、培訓(xùn)工作人員認知不足，爭取中高層核心團隊

5、支持的意識不強正如上述，有的培訓(xùn)工作人員認為培訓(xùn)是培訓(xùn)管理部門的事，把所有的責任都攬起來，有的培訓(xùn)工作人員雖然認識到需要爭取中高層核心團隊支持的意識， 但意識不夠強， 可能因為受了一些挫折就放棄了。2、中高層核心團隊對學(xué)習與培育下屬的認知不夠經(jīng)過我們了解， 至少有相當部分企業(yè)的中高層對自己培育下屬的職責認識不夠， 認為員工是靠自己學(xué)習的。 即使認為自己應(yīng)當培育下屬的中高層， 也有相當部分認為員工的能力是在實戰(zhàn)中訓(xùn)練出來的， 員工應(yīng)當自己觀察上級和同事的經(jīng)驗并學(xué)習， 甚至會搬出自己當年學(xué)習的經(jīng)歷。 雖然教了徒弟餓死師傅的想法較以前少， 但至少目前相當多直線管理人員對下屬的培育力度不夠。另外， 相

6、當部分中高層管理者對培訓(xùn)的理念也認識不夠，認為培訓(xùn)無用或只是公司的福利，這些方面體現(xiàn)出了中高層核心團隊對培訓(xùn)及團隊培養(yǎng)的重要性認識不足。3、中高層核心團隊不知道如何支持培訓(xùn)工作、監(jiān)控培訓(xùn)效果在廣州共圖咨詢服務(wù)過的企業(yè)中，相當部分客戶的中高層會比較重視培訓(xùn)工作，也希望能夠支持培訓(xùn)部的工作， 從而為公司培養(yǎng)出更多的人才， 但對于自己應(yīng)該如何支持沒有太多的方法，一般以為多批培訓(xùn)經(jīng)費、 多在會上講講就夠了， 至于培訓(xùn)效果的監(jiān)控更是缺少方法，總是一廂情愿的認為付出就會有回報。 我們的客戶中， 不少的客戶某一至兩年的培訓(xùn)費用特別多， 但因為效果不佳， 最后大幅減少甚至不外聘培訓(xùn)講師或送出員工學(xué)習， 這也是

7、中高層核心團隊不知道如何支持和監(jiān)控培訓(xùn)效果的原因。4、培訓(xùn)效果不理想，中高層核心團隊對培訓(xùn)失去信心據(jù)廣州共圖咨詢初步調(diào)研， 一些培訓(xùn)經(jīng)費曾經(jīng)十分充裕但后來比較少的企業(yè)， 大多是培訓(xùn)效果不理想， 使中高層對培訓(xùn)喪失了信心。 據(jù)他們的中高層反應(yīng)， 他們自己參加的培訓(xùn)或員工參加的培訓(xùn)，要么針對性不強、 要么培訓(xùn)內(nèi)容與老師不佳，培訓(xùn)體驗不太愉快，即使有的培訓(xùn)體驗愉快， 但培訓(xùn)完成后， 員工和企業(yè)所得的收獲也非常少。 剛開始的時候他們還認為是可以改善的，但后來一直沒有很好的方法，最后日久逐漸失去信心。5、培訓(xùn)工作人員的專業(yè)能力與服務(wù)心態(tài)不夠，影響力有限在獲得中高層核心團隊的支持過程中， 培訓(xùn)工作人員的專

8、業(yè)能力、 積極的服務(wù)心態(tài)與良好的人際能力， 是獲取中高層支持和提升影響力的基礎(chǔ)。 由于國內(nèi)導(dǎo)入培訓(xùn)的時間相對較短，培訓(xùn)管理人員尚未成長起來， 市場上存在的具備極強培訓(xùn)管理能力的優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員十分少，要同時具備以上三個條件的綜合素質(zhì)高的培訓(xùn)管理人員更是少之又少。同時，很多培訓(xùn)管理人員不擅于整合資源借力提升培訓(xùn)管理專業(yè)能力和自己的影響力，從而導(dǎo)致影響力有限，獲取的支持有限。6、受到經(jīng)營環(huán)境的影響有些企業(yè)由于經(jīng)營管理方法失當，過于關(guān)注短期成果，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，導(dǎo)致中高層管理人員的短見，培訓(xùn)讓路于業(yè)務(wù)工作。三、如何獲得中高層核心團隊的支持（一）中高層核心團隊可以提供的支持1、培訓(xùn)資源支持中高層核心

9、團隊首先可以提供的支持就是培訓(xùn)資源支持，主要包括： 培訓(xùn)預(yù)算、 培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場地、以及培訓(xùn)相關(guān)政策支持等。2、參與培訓(xùn)工作中高層核心團隊可以在以下方面參與培訓(xùn)工作，對培訓(xùn)部門提供支持：配合需求調(diào)查；協(xié)助清零：自己參加培訓(xùn)前，將自已歸零，抱著學(xué)習的心態(tài)參與培訓(xùn)。同時，協(xié)助將屬下的員工清零，使其以學(xué)習的心態(tài)、帶著問題參與培訓(xùn)；訓(xùn)后輔導(dǎo)；成為內(nèi)部講師。3、付出關(guān)注一般情況下，中高層管理人員關(guān)注什么東西， 下面員工就會重視什么。 因此， 中高層管理人員對培訓(xùn)的關(guān)注是成本最小的支持培訓(xùn)工作的一種方法。 具體包括： 了解員工參與培訓(xùn)及其應(yīng)用情況、 了解員工的培訓(xùn)需求、了解員工的學(xué)習困難、 了解培訓(xùn)進展情

10、況、 了解培訓(xùn)部門存在的困難、了解培訓(xùn)內(nèi)容、參與培訓(xùn)等。4、積極宣傳中高層管理者積極宣傳培訓(xùn)的重要性， 號召員工參與培訓(xùn)。 中高層管理者其職位本身及其個人一般均具備十分強的影響力， 中高層管理者的一句話， 比培訓(xùn)管理人員的十句話都更有效，可以有效提高學(xué)員參與程度，提高培訓(xùn)效果。5、身體力行的學(xué)習與分享除了關(guān)注、 宣傳與參與培訓(xùn)外，中高層管理者還可以通過身體力行的學(xué)習，引導(dǎo)員工的學(xué)習興趣， 同時積極與員工分享學(xué)習所得，進一步激起員工的學(xué)習興趣，為公司學(xué)習型組織的打造做出貢獻。6、對培訓(xùn)工作提出要求并督促執(zhí)行除了直接支持外，對培訓(xùn)工作提出要求并督促執(zhí)行也是支持培訓(xùn)工作的方法。培訓(xùn)部門一般在公司的地

11、位不會特別高，對公司的經(jīng)營現(xiàn)狀的理解可能不透，中高層管理者對培訓(xùn)部門的培訓(xùn)工作提出要求，可以直接為培訓(xùn)工作人員指明方向。督促培訓(xùn)的執(zhí)行情況，不僅可以使中高層管理者有效控制培訓(xùn)進程，同時能夠激起培訓(xùn)管理人員的工作熱情和積極性，提高培訓(xùn)成效。（二）如何獲得中高層核心團隊的支持1、提升培訓(xùn)管理人員專業(yè)能力和服務(wù)心態(tài)，提高影響力獲取中高層的支持，首要的是提升培訓(xùn)管理人員的專業(yè)能力、人際能力、服務(wù)心態(tài)，從而提高其影響力。 作為培訓(xùn)管理人員， 服務(wù)心態(tài)和人際能力需要自己積極打造， 專業(yè)能力并非一日造就，可借助專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)能力，并在此過程中，快速完成專業(yè)能力的提升。2、開展培訓(xùn)研討會，使中高層核心團隊

12、理解培訓(xùn)的重要性，掌握有效支持的方法開展培訓(xùn)研討會，促使中高層核心團隊理解培訓(xùn)的重要性，并掌握有效支持培訓(xùn)工作的方法，是快速獲取中高層核心團隊支持的極佳方法。 我們服務(wù)過的客戶里有不少中高層對培訓(xùn)的重視程度不高， 極少知道如何配合培訓(xùn)部門的工作， 培訓(xùn)部門的工作推動起來難度十分大。我們經(jīng)過了解， 通過培訓(xùn)研討會的形式， 與中高層核心團隊開展坦誠的溝通， 溝通培訓(xùn)的重要性、 培訓(xùn)理念、來年的培訓(xùn)計劃、 如何支持培訓(xùn)工作后，有了中高層核心團隊支持的培訓(xùn)工作如魚得水，開展的十分順利。3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)設(shè)計合適的培訓(xùn)計劃，通過過程控制有效保障和提升培訓(xùn)效果理解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理現(xiàn)狀、 人力資源能力現(xiàn)狀

13、，結(jié)合公司的階段工作重點與各部門的工作重點， 設(shè)計促進其業(yè)務(wù)增長的培訓(xùn)方案，方能贏得中高層的認同。培訓(xùn)方案的設(shè)計只是起點， 要逐步強化中高層對培訓(xùn)的信心從而獲得更多的支持，需要抓好每個細節(jié)，通過過程控制來保障和提升培訓(xùn)效果。廣州共圖咨詢自主研發(fā)的培訓(xùn)需求分析432 模型與培訓(xùn)服務(wù)模型， 已被眾多客戶認可，能夠從核心要素上保障企業(yè)的培訓(xùn)成效，培訓(xùn)管理人員可以借鑒其核心思想。4、建立學(xué)習型組織，塑造良好的學(xué)習氛圍如果企業(yè)條件不成熟，不一定要按照學(xué)習型組織的標準來打造學(xué)習型，但至少應(yīng)領(lǐng)會其神建立起學(xué)習型組織的框架，拉動中高層一起參與到學(xué)習型組織建設(shè)中來，共同塑造良好的學(xué)習氛圍。 廣州共圖咨詢?yōu)榭蛻粼O(shè)

14、計的學(xué)習型組織，將學(xué)習與業(yè)務(wù)提升結(jié)合在一起，經(jīng)過運行，成效顯著，中高層管理者也更加支持學(xué)習和培訓(xùn)工作了。5、開展形式多樣的培訓(xùn)，激發(fā)中高層和基層員工的學(xué)習興趣開展形式多樣的培訓(xùn)，如戶外拓展、沙盤模擬、視頻教學(xué)、內(nèi)外部講師授課，同時在課程中充分運作視頻教學(xué)、案例分析、研討、角色模擬、故事分享、游戲等形式，可以讓學(xué)員和中高層進一步認識到培訓(xùn)的魅力，從而獲取中高層的進一步支持。6、培養(yǎng)中高層核心團隊人員成為內(nèi)部講師獲取中高層支持的另一個重要的方法， 即是力爭讓他們成為公司的內(nèi)部講師， 使其體驗到培訓(xùn)工作開展的困難和知識分享的愉快，增加對培訓(xùn)工作的理解與支持。7、理解各管理者的團隊成員能力現(xiàn)狀，積極協(xié)助其培養(yǎng)隊伍培訓(xùn)工作做的再好，最終仍要體現(xiàn)到管理者的團隊建設(shè)方面來，能夠有效協(xié)助各管理者培養(yǎng)其團隊， 因此，需要進一步理解各管理者的團隊成員能力現(xiàn)狀，協(xié)助其設(shè)計科學(xué)的方案，并協(xié)助其督導(dǎo)下屬