1、,終端倉庫管理,一、倉庫管理的目標 二、倉庫規(guī)劃 三、倉庫工作相關流程 四、存貨控制和管理,倉庫管理,一、倉庫管理的4S目標,Service,優(yōu)質服務-無缺貨，無丟失及損失現(xiàn)象,Speed,迅速及時-能夠按導購員要求迅速送出指定貨品,Space saving,節(jié)約空間-借助立體設施和有關設備，工具，能夠充分利用空間和面積,Stock control,合理庫存-實現(xiàn)合理的庫存策略，合理控制庫存量,二、倉庫規(guī)劃, 倉庫貨品陳列, 倉庫衛(wèi)生, 倉庫安全管理,A. 為規(guī)范管理倉庫空間合理有序的利用，各門店應根據店鋪倉庫的布局，設立貨品區(qū)、禮品區(qū)、用品區(qū)三大區(qū)域。,1.倉庫貨品陳列,禮品區(qū),用品區(qū),貨品

2、區(qū),B. 為保證銷售有序、快速的進行，故倉庫黃金區(qū)域應分配給貨品區(qū)，其次考慮禮品區(qū)、用品區(qū)。,1.倉庫貨品陳列,禮品區(qū),用品區(qū),貨品區(qū),C. 各區(qū)內，無論是貨品、禮品還是用品仍須遵循分類原則、碼數存放原則、款式存放原則等庫存原則進行存放，以方便拿取。,1.倉庫貨品陳列,碼數存放原則,款式分類存放原則,分類原則,主提、秀姿、谷邦 大類分類,1）貨品按照年份分類 2）貨品按照季節(jié)分類 3）貨品按照品類分類 4) 貨品按照款式、色號、尺碼分類 5) 倉庫內的每件貨品應有吊牌 6) 確保每件貨品的膠袋封口，以免入塵潮濕，制造次品。,1.倉庫貨品陳列,貨品規(guī)范的存放方法,正確的倉庫存放方法實例,1)是否

3、定時清潔倉庫 2)是否規(guī)定不能在倉庫內用餐 3)特別注意是否每日清倒垃圾 4)定期整理貨品，以免灰塵堆積,2.倉庫的衛(wèi)生管理,衛(wèi)生管理要點：,1）貨倉內應張貼倉庫管理規(guī)則，倉管員應簽字確認 2）貨倉內應有滅火器，應急燈 3）人員進出倉庫的要求：非管理人員和倉管人員，其他人員不允許進入 4）所有進、出貨品需有本子專門登記、日期、時間 5）防鼠防蟲蛀（羊毛 真皮 亮絲）防火、防水 6）特殊面料，特別品類的保存（牛仔面料等） 7) 定時定點進行倉庫貨品的盤點 8）倉管人員的自身安全（貨架高）,3.倉庫的安全管理,安全管理要點：,到貨流程 日常補退貨流程 盤點流程 滯銷品退貨流程 次品退貨流程 調貨流

4、程,三、倉庫工作相關流程,接到貨品，簽收,入倉庫，逐箱清點,款號、色號、數量差異,點明總箱數,察看 外包裝是否完整,先對總量 再對明細,正確時驗收人在裝箱單上簽字確認,如有誤,及時換人復點,確認后報告當班負責人,并填寫到貨差異反饋表,寫明原因,和總倉聯(lián)系搞清原因,驗收無誤,品牌經理監(jiān)督,倉管安排上柜,1.到貨流程,2.展廳與倉庫補退流程,展廳補退貨表,及時登記、簽名制,倉庫出倉表和展廳補貨登記表一起核對,核對款號、顏色、單款數量、簽名及總數量。,倉庫貨品出倉表,3.盤點流程,1、定期盤點,盤點方式,3、不定期盤點,2、抽查盤點,一般在下列幾種情況下需要不定期盤點： A.商品季節(jié)性轉換時。 B.

5、盤點結果差異太大時。 C.主管調動時。 D.意外事件發(fā)生后。,3.盤點流程,不定期盤點,3.盤點流程,盤點前,A.盤點所需表單,B.單件商品內外標識、包裝和條形碼是否正確統(tǒng)一,C.是否有次品在公司質檢或在外干洗的,D.所有調進、調出的單據必須驗收,打印庫存庫存明細表明細,E.貨品是否有外借的,3.盤點流程,盤點中,B. 倉庫和展廳分開盤的順序,C.盤點完的區(qū)域應附上貼紙或其他方法標上記號,D.勿隨意移動貨品，避免進出貨,E.所有盤點的單據必須登記清楚整齊，方便錄單,F.盤點時要全部把數據當天接收完畢,A. 人員的合理分工，責任到人，各品牌人員都參加。,3.盤點流程,盤點后,A.及時整理盤點數據

6、，恢復標準狀態(tài),B.數據及時輸入電腦，確定各款的數量,C.核對盤點結果和庫存數量是否有差異，如有 可針對該款進行再一次的復盤點，確認最終數量。,D.及時完成盤點盈虧單,4.滯銷品退貨流程,聯(lián)系其他專賣店,上報有關部門,退貨審批單,長期滯銷的貨品,調貨單,需求店接收,總倉,5.次品退貨流程,集中整理，填好裝箱單,質量問題的部位、吊牌,次品退倉審批單,退貨審批單,6.店與店間調貨流程,待調貨品點清裝箱,店長審核簽名，封箱,店店員送出或托運,電話通知,收到貨品，即刻清點,核對無誤，店長簽收,核對錯誤，及時查清,調貨單,1）倉管負責做帳；店長與財務不定期抽查； 虧損由倉管員負責 2）展廳帳目與倉庫帳目

7、各自獨立做帳，店長負責匯總月報表 3）所有原始單據的記錄必須完整 4）所有帳目登錄是否及時 5）稽核管理重要性,三、帳目管理要點,倉庫總帳/倉庫總賬.倉庫每日結存表,一、存貨的功能 二、庫存問題的產生原因 三、庫存問題的解決辦法 四、清貨前的決策分析 五、幾種常見庫存清理的方式,存貨控制和管理,一、存貨的功能,. 防止斷檔,. 降低物流成本,. 保證生產的計劃性，平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動的影響,. 展示功能,. 儲備功能,在價格下降時大量儲存，減少損失， 以應對災害等不時之需。,縮短從接受訂單到送達貨物的時間， 確保優(yōu)質服務，同時也要防止斷檔,一、商品訂貨計劃不周詳二、人員銷售力不足 三、商

8、品陳列規(guī)劃不合理 四、物流不通暢 五、促銷的概念糢糊 六、網點結構不合理,B、內在因素,二、庫存問題的產生原因,第一，定期作出銷售預測，合理的進行補貨 第二，公司收集整理補貨申請單，經核準后安 、排發(fā)貨和生產 第三，日常庫存監(jiān)控，調整庫存水平 第四，及時根據庫存進行相關的促銷活動企劃,三、庫存問題的解決辦法,. 建立正常的庫存管理流程,. 建立合理的安全庫存,1）倉管人員應該及時的將店鋪全盤貨品進行分析。 2）及時將庫存貨品整理出來，張貼相關信息，讓所有人員熟悉（款號，面料，顏色，主要款式特點，價格） 3）到其他店鋪了解其貨品情況，收集信息 4）認真審核每次的補貨申請單，提前做好相關補貨的準備,