1、樂(lè)美品牌推廣會(huì)實(shí)際操作手冊(cè)2009版,真彩辦公專家6支筆主打市場(chǎng),上海地區(qū)推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置圖,推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客服人員耐心講解,真彩品牌推廣會(huì)會(huì)議流程和注意事項(xiàng),前言 真彩品牌推廣會(huì)是公司不斷擴(kuò)大品牌影響力和不斷拉進(jìn)與經(jīng)銷(xiāo)商及零售店客戶距離的有效方式，是公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)非常重視的產(chǎn)品推廣手段，所以請(qǐng)各位主辦經(jīng)理認(rèn)真、負(fù)責(zé)有效率的開(kāi)展推廣會(huì)。 以下是多個(gè)區(qū)域在推廣會(huì)實(shí)際操作后總結(jié)并匯總的有效會(huì)議流程和操作問(wèn)題解答和解決方案，請(qǐng)各位主辦經(jīng)理認(rèn)真閱讀、嚴(yán)格執(zhí)行和有效率的開(kāi)展推廣會(huì)，讓樂(lè)美真彩品牌推廣和市場(chǎng)銷(xiāo)售健康有序的開(kāi)展。,樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)人員崗位安排表,1、會(huì)議主辦負(fù)責(zé)人要提前做好如下工作：推廣會(huì)主

2、辦負(fù)責(zé)人在籌備會(huì)議前必須和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行充分溝通，并做好會(huì)議安排計(jì)劃（人員崗位安排、會(huì)議場(chǎng)地、支出費(fèi)用、參會(huì)人數(shù)統(tǒng)計(jì)、訂單和廣告宣傳品的制作等），填寫(xiě)好“真彩”品牌推廣會(huì)實(shí)施計(jì)劃表（表一），按計(jì)劃實(shí)施推廣會(huì)方案。,一、樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)操作流程：,請(qǐng)仔細(xì)閱讀“會(huì)場(chǎng)布置所需物資表”。,關(guān)于邀請(qǐng)函的幾點(diǎn)注意,備注：推廣會(huì)確定后，要發(fā)份正式的樂(lè)美文具經(jīng)銷(xiāo)商或嘉賓邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)各相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商和領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到場(chǎng)參加。 重要 提示： 1,邀請(qǐng)函請(qǐng)推廣會(huì)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售代表與舉辦的核心經(jīng)銷(xiāo)商 一同走訪市場(chǎng)， 2,請(qǐng)親自把邀請(qǐng)函和具體內(nèi)容、要求等耐心細(xì)致地告訴 下游客戶，讓客戶心里認(rèn)識(shí)到您是對(duì)他的尊重，樂(lè)美 對(duì)客戶的重視

3、。 3,這樣可以提高邀約的成功率，讓會(huì)場(chǎng)氣氛與人數(shù) 都能很好的掌控。 4,同時(shí)在推廣會(huì)舉辦的前一天再與客戶電話確認(rèn)， 這樣能更好的保證推廣會(huì)的順利進(jìn)行。,2、 品牌推廣會(huì)時(shí)間規(guī)劃和會(huì)議流程：,9點(diǎn)之前：會(huì)議各崗位人員到位，由會(huì)場(chǎng)布置負(fù)責(zé)人安排會(huì)場(chǎng)布置工作，會(huì)場(chǎng)布置工作必須在會(huì)議開(kāi)始前半小時(shí)全部完成，剩下半小時(shí)時(shí)間由主辦負(fù)責(zé)人主持會(huì)前會(huì)議，重申各工作人員職責(zé)和注意事項(xiàng)。 9-12點(diǎn)： 受邀客戶陸續(xù)到場(chǎng)，簽到并且開(kāi)始到產(chǎn)品展示區(qū)域參觀和定貨（推廣會(huì) 客服務(wù)專員為經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品解說(shuō)和促成定單，請(qǐng)各位積極、熱情、全面的提供服務(wù)）。 12-12點(diǎn)半：主持人請(qǐng)各位參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商就座，品牌推廣會(huì)正式拉開(kāi)序幕 具

4、體請(qǐng)見(jiàn)訂貨會(huì)主持發(fā)言稿 備注：主持人必須要和參會(huì)客戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)（有獎(jiǎng)問(wèn)答，互動(dòng)游戲等），調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛。領(lǐng)掌人員要在發(fā)言人致辭和演講時(shí)在精彩時(shí)刻帶領(lǐng)鼓掌，帶動(dòng)全會(huì)場(chǎng)的氣氛。 12點(diǎn)半后：主持人宣布會(huì)議演講結(jié)束，請(qǐng)各位嘉賓就餐，就餐結(jié)束可補(bǔ)加定單，亦可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做適當(dāng)調(diào)整。 吃飯后仍然要提醒客戶可以繼續(xù)下定單享受本次優(yōu)惠活動(dòng)。 注意：做后續(xù)定單的處理和送貨（產(chǎn)品和獎(jiǎng)勵(lì)品）到位等一系列的后續(xù)服務(wù) 及時(shí)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況和分析會(huì)議效果，做好會(huì)議記錄匯報(bào)總結(jié) 備注：各主辦負(fù)責(zé)人可根據(jù)自己實(shí)際情況做些適當(dāng)調(diào)整，但不要影響會(huì)議的推廣目的。,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)布置1,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)布置2,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)布置3,標(biāo)準(zhǔn)

5、化贈(zèng)品現(xiàn)場(chǎng)布置4,標(biāo)準(zhǔn)化餐廳現(xiàn)場(chǎng)布置5,標(biāo)準(zhǔn)化餐廳現(xiàn)場(chǎng)布置6,標(biāo)準(zhǔn)化用餐臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)布置7,標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議易拉寶現(xiàn)場(chǎng)布置8,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)熱鬧的抽獎(jiǎng)活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)化吊旗現(xiàn)場(chǎng)布置9,樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案：A,1，問(wèn)題：整個(gè)會(huì)場(chǎng)布局不合理，廣告展示和產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期效果。 解決：請(qǐng)?zhí)崆暗浆F(xiàn)場(chǎng)考察會(huì)議場(chǎng)地，請(qǐng)專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和分析，考慮特殊地點(diǎn)的特殊布局。 2，問(wèn)題：產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽和價(jià)目表查詢不方便 解決：請(qǐng)?zhí)崆白龊媒y(tǒng)一有樂(lè)美表示的價(jià)格標(biāo)簽，統(tǒng)一規(guī)范清楚的把產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)給參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商。價(jià)目查詢表請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)分類(lèi)和明晰查詢，分類(lèi)查詢是最有效最直接的，防止客戶因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格原因而不愿定貨。 3，問(wèn)題： 客戶要問(wèn)很多產(chǎn)品、銷(xiāo)售

6、、市場(chǎng)、未來(lái)等很關(guān)心的問(wèn)題卻找不到人。 解決：從客服專員入手，提前做好相關(guān)品牌、市場(chǎng)、產(chǎn)品等的一系列培訓(xùn)，并要求客服人員主動(dòng)、熱情、專業(yè)的為參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商講解和促成定單。,樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案：B,4,問(wèn)題：如何針對(duì)酒店裝修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置？ 解決：先仔細(xì)觀察酒店整體格局和細(xì)節(jié)地方，用樂(lè)美推廣會(huì)專用海報(bào)、吊旗、地貼等把現(xiàn)場(chǎng)整體氣氛烘托出來(lái)。但要注意不能太凌亂和無(wú)序，要達(dá)到整體效果，推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置就到位置了。同時(shí)把X展架和易拉寶拜訪在合理位置，起到烘托氣氛和迎接客戶的目的。 5，問(wèn)題：會(huì)場(chǎng)產(chǎn)品拜訪和特殊陳列有什么要求? 解決：產(chǎn)品布置按品類(lèi)劃分，同時(shí)進(jìn)行新品和暢銷(xiāo)品、主推品的特殊陳列。

7、 陳列的主要方向： 品類(lèi)清晰、主打產(chǎn)品明確、新品醒目、整體效果突出。 舉例： 如06、07年推廣的辦公專家六支筆，就做為展覽的主打產(chǎn)品區(qū)域 如樂(lè)美新的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品畫(huà)材銷(xiāo)售作為獨(dú)立的產(chǎn)品陳列進(jìn)行推廣。,樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案：C,6，問(wèn)題：是否可以利用推廣會(huì)進(jìn)行滯銷(xiāo)品處理？ 解決：我們每個(gè)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)上都要把滯銷(xiāo)品處理放在重要位置，可以與分公司經(jīng)理和推廣會(huì)負(fù)責(zé)人溝通，在公司合理的處理批文下執(zhí)行。 同時(shí)讓客戶感到這些產(chǎn)品是公司搞的特價(jià)產(chǎn)品，是一種互惠互利的好事。 7，問(wèn)題：如何保證推廣會(huì)的到會(huì)人數(shù)和氣氛？ 解決：A，要合理安排會(huì)議舉行的時(shí)間，在學(xué)訊來(lái)臨前是最好的時(shí)機(jī)。 同時(shí)在周

8、末舉辦效果比較好，要避開(kāi)客戶銷(xiāo)售繁忙的工作時(shí)間段。 B，邀請(qǐng)函的發(fā)揮需要銷(xiāo)售人員和當(dāng)?shù)睾诵慕?jīng)銷(xiāo)商的領(lǐng)導(dǎo)一同走訪市場(chǎng)，要主動(dòng)聯(lián)系下游參加客戶，要讓客戶有受到重視的感覺(jué)，草草地分發(fā)邀請(qǐng)函效果肯定是不好的，請(qǐng)千萬(wàn)要注意。主動(dòng)邀請(qǐng)和下訪溝通是明智的選擇。,樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案：D,8，問(wèn)題：如何與到會(huì)客戶溝通？ 解決：客戶來(lái)的需求和目的是什么？銷(xiāo)售人員必須明白，請(qǐng)與客戶耐心、細(xì)致的溝通產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)政策的問(wèn)題，認(rèn)真解答。 要懂得產(chǎn)品性能和賣(mài)點(diǎn)的介紹，比如把橡皮示范搓成條，證明這是好橡皮，把油畫(huà)棒和其他畫(huà)材進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，現(xiàn)場(chǎng)專人繪畫(huà)能起到很好的推廣效果。 9，問(wèn)題：如何加快定貨速度？ 解決：

9、 A、重要的是在布置產(chǎn)品時(shí)候注意把產(chǎn)品標(biāo)價(jià)粘貼準(zhǔn)確和牢固，數(shù)字清晰不出錯(cuò)。 B、同時(shí)在推廣促銷(xiāo)方案中推出3-5款促銷(xiāo)套餐，方便客戶直接選擇下單，這兩點(diǎn)能很好的提高定單速度。,樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案：E,10，問(wèn)題：客服人員如何帶動(dòng)客戶？ 解決：在推廣會(huì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，客服人員的產(chǎn)品講解起到非常重要作用，這就要求銷(xiāo)售人員熟悉產(chǎn)品，熟練掌握產(chǎn)品特點(diǎn)和重要知識(shí)。讓客戶明白產(chǎn)品的特點(diǎn)和意義，讓客戶放心下定單。 11，問(wèn)題：用餐現(xiàn)場(chǎng)如何調(diào)動(dòng)整體氣氛？ 解決：請(qǐng)合理安排用餐位置，可以讓銷(xiāo)售代表出席一張桌子，可以拉近與客戶的關(guān)系，同時(shí)交流和解答客戶提出的問(wèn)題。在氣氛提升的時(shí)候要與當(dāng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一同舉杯感謝客戶的到來(lái)，說(shuō)些祝酒辭和祝愿，讓彼此更貼近。,樂(lè)美真彩品牌推廣會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案：E,12，問(wèn)題：如何提高會(huì)后定單處理和發(fā)貨？ 解決：A、首先請(qǐng)?jiān)谕茝V會(huì)籌備初期進(jìn)行產(chǎn)品長(zhǎng)短線梳理，盡量保證推廣會(huì)產(chǎn)品的正常發(fā)貨。B、分批、分類(lèi)、分地區(qū)的進(jìn)行定單分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，區(qū)域性和分類(lèi)整理最有效果，可以很快速的繳貨，讓客戶滿意我們的物流和產(chǎn)品供應(yīng)（中間可以電話咨詢客戶）。C、關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)輸中請(qǐng)保證產(chǎn)品發(fā)貨正確和