1、商 學(xué) 院,語 言 藝 術(shù),“語言溝通藝術(shù)”專題實(shí)訓(xùn),語言交際的基本原則 語言交際的主要方法,語言交際的基本原則,尊重原則（禮貌、信任、平等、理解） 相容原則 得體原則 策略原則,經(jīng)典故事-街上的談話,英國(guó)著名劇作家肖伯納到莫斯科旅游，在街上遇到了一位聰慧的小女孩，十分投緣，便站在街頭天南地北的和她聊了很久，臨分別時(shí)，肖伯納說：“回去告訴你媽媽，今天你在街上和世界名人肖伯納聊了很久。”小女孩看了一眼，也學(xué)著他的口氣說：“回去告訴你的媽媽，你今天和漂亮的蘇聯(lián)小姑娘安娜聊了很久?！?我們不能不為小姑娘的機(jī)智所稱道，并從中受到深深的感悟：一個(gè)人不管有多大的成就或多高的地位，對(duì)任何人都不能不平等對(duì)待。

2、,觀點(diǎn)分析,平等原則是交際中的一條最基本的原則。社會(huì)中的人年齡懸殊，分工不同，經(jīng)歷各異，他們交往的原則和方式相對(duì)較復(fù)雜。但就大學(xué)生而言，年齡、經(jīng)歷、文化水平等都大體相似，不論來自城市、農(nóng)村，也不論家庭出身如何，都無尊卑貴賤之別，人際交往應(yīng)該是平等的。,理論點(diǎn)擊,語言交際的主要方法,含蓄法 幽默法 模糊法 暗示法,含蓄法實(shí)訓(xùn)案例,詩歌賞析-死水 這 是一溝絕望的死水， 清風(fēng)吹不起半點(diǎn)漪淪。 不如多扔些破銅爛鐵， 爽性潑你的剩菜殘羹。 也許銅的要綠成翡翠， 鐵罐上銹出幾瓣桃花； 再讓油膩織一層羅綺， 霉菌給他蒸出些云霞。 讓死水酵成一溝綠酒， 漂滿了珍珠似的白沫； 小珠們笑聲變成大珠， 又被偷酒的

3、花蚊咬破。 那么一溝絕望的死水， 也就夸得上幾分鮮明。 如果青蛙耐不住寂寞， 又算死水叫出了歌聲。 這是一溝絕望的死水， 這里斷不是美的所在， 不如讓給丑惡來開墾， 看他造出個(gè)什么世界。,觀點(diǎn)分析,“死水”就是這一溝的臭水，其中填滿了“破銅爛鐵”，殘冷炙在水中沉浮但是，聞一多因“死水”而引起了對(duì)其他事物的聯(lián)想。“死水”是具有文化意義、社會(huì)意義，按照慣常的說法，也就是“祖國(guó)”。詩人用“死水”批判當(dāng)時(shí)的一個(gè)封建、落后、保守、頑愚的社會(huì)里，經(jīng)濟(jì)落后，政府腐敗，軍閥混戰(zhàn)，民眾愚弱。詩歌題為“死水”，但詩卻并沒有怎么描寫“死水”本身的客觀形象，而是面對(duì)“死水”引出的一系列想象，一系列泄憤式的詛咒。,含蓄

4、法是用委婉的詞語表達(dá)不便直接說或者詩人感到難堪的一種方法，言在此而意在彼，是語言藝術(shù)中的一種“緩沖”的方法。在使用中避免了直接刺激聽話人的敏感元素。避免了一些尷尬。用含蓄的語言，借用一種事物或者其他事物的特征來代替事物實(shí)質(zhì)直接回答的方法。,理論點(diǎn)擊,幽默法 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)典故事賞析-自取其辱 蘇東坡與和尚佛印是好朋友，然而，蘇東坡自恃有文化老是取笑佛印為樂。一天，他們兩有坐在一起吃飯，蘇東坡心血來潮，將一塊骨頭人道禾苗上，即興來了一句上聯(lián)；“風(fēng)吹禾上（和尚）骨”這時(shí)，佛印微笑了，望著旁邊緩緩而流的小溪，慢慢的說道；“小流東坡詩（尸）”。接著，他們兩哈哈大笑。,雖然蘇東坡的上聯(lián)很妙，佛印的下聯(lián)也不

5、遜色，巧妙的對(duì)了上聯(lián)，有無過之而無不及，蘇東坡以為自認(rèn)為聰明就可以取笑佛印，到最后是自取其辱。“風(fēng)吹禾上（和尚）骨”“小流東坡詩（尸）”用雙關(guān)式的幽默法分別表達(dá)了自己的思想，佛印的下聯(lián)很好的回?fù)袅俗允巡鸥甙硕返奶K東坡。幽默的語言，給雙方因早了輕松幽默的氣氛，兩人的對(duì)話真可謂是妙言。,觀點(diǎn)分析,雙關(guān)式幽默法是利用一個(gè)詞語聲音或語義不同的意義，有意識(shí)地進(jìn)行曲解的方法。在辨說時(shí)，由于各種因素的限制有些話不方便直接說出來，這是運(yùn)用雙關(guān)語可以收到特殊的效果。在交際中用雙關(guān)語反駁對(duì)方一般比較委婉，可以營(yíng)造一種輕松，幽默的氣氛，而不至于對(duì)方下不了臺(tái)。,理論點(diǎn)擊,經(jīng)典故事賞析-死亡率的回答 在一次聯(lián)合國(guó)會(huì)議休

6、息時(shí)，一位西方國(guó)家外交官問一位非洲國(guó)家大使： “貴國(guó)的死亡率一定不低吧？” 非洲大使答道： “跟貴國(guó)一樣，每人死一次?！?西方外交官的挑釁沒有成功，其結(jié)果是滿臉羞澀地躲了起來。,模糊法,這位非洲國(guó)家大使將兩種事務(wù)進(jìn)行對(duì)比，說出來的話不僅幽默更重要的是巧妙的避免了直接談?wù)撁舾械脑掝}，最重要的是駁斥了對(duì)方的挑釁。對(duì)方想要的具體準(zhǔn)確的回答，非洲大使提供的卻是模糊的伸縮性的概念很好的回?fù)袅藢?duì)方。,觀點(diǎn)分析,在某些特定的場(chǎng)合下不宜把話說的太死，反而需要采用含糊語言來表達(dá)，運(yùn)用不確定的或者不精確的語言進(jìn)行交際。對(duì)于政治敏感性問題采取回避式的模糊法，巧妙地避開確指性內(nèi)容。,理論點(diǎn)擊,【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】 經(jīng)典故事賞析-轟炸機(jī)還是維生素 【實(shí)訓(xùn)個(gè)案背景介紹】 有一次，美國(guó)總統(tǒng)里根決定恢復(fù)生產(chǎn)B-1型轟炸機(jī)，引起許多美國(guó)人的反對(duì)。在記者招待會(huì)上，面對(duì)責(zé)問，里根答道：“我怎么不知道B-1飛機(jī)呢？我只知道B1是人體不可缺少的維生素，我想我們的武裝部隊(duì)也一定需要這種必不可少的東西。,一語雙關(guān)的說服技巧，不僅使對(duì)方可以消除敵意，而且還能使反對(duì)者同意自己的看法。借用B-1型轟炸機(jī)代替B1維生素是人體必不可少的元素來暗示美國(guó)對(duì)此轟炸機(jī)的需求。,觀點(diǎn)分析,語言暗示就是借助語言，但又不直接說出某一件事物、某一個(gè)人、某一種觀點(diǎn)，僅說