1、四川省榮新房地產(chǎn)集團(tuán)部門職責(zé)手冊 編制：榮新集團(tuán)人力資源中心 批準(zhǔn)： 張雪林 發(fā)布日期：2012年12月28日執(zhí)行日期：2013年01月01日目 錄第一章 手冊說明3第二章 榮新房地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)4第三章 部門職責(zé)5一 部門通用職責(zé)5二 各部門職責(zé)62.1 集團(tuán)總裁辦62.2 集團(tuán)營銷管理部72.3集團(tuán)商業(yè)管理部 92.4 集團(tuán)成本管理部102.5集團(tuán)招標(biāo)采購部 122.6集團(tuán)設(shè)計管理部142.7集團(tuán)工程管理部162.8集團(tuán)運(yùn)營管理部182.9 項目公司綜合部192.10項目公司工程部202.11項目公司銷售客服部222.12 項目公司財務(wù)部23 第一章 手冊說明本手冊旨在描述四川省榮新房地產(chǎn)

2、集團(tuán)部門組織架構(gòu)、部門職能和崗位職責(zé)定位，是房地產(chǎn)集團(tuán)公司組織管理的基本文件。它包括以下內(nèi)容：一、房地產(chǎn)集團(tuán)公司組織架構(gòu)圖：說明房地產(chǎn)集團(tuán)職能部門、成員公司設(shè)置及其指揮關(guān)系。二、部門組織架構(gòu)、部門職能描述、崗位設(shè)置與層級關(guān)系定位：主要闡述房地產(chǎn)集團(tuán)公司各部門的核心職能，明確部門內(nèi)崗位設(shè)置、崗位相關(guān)關(guān)系、主要職責(zé)定位，并確定其在房地產(chǎn)集團(tuán)行政職等架構(gòu)中所處的位置。本手冊是榮新房地產(chǎn)集團(tuán)組織管理的基本文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置和權(quán)責(zé)設(shè)計或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，應(yīng)及時修訂本手冊。手冊所稱“集團(tuán)” 、“公司”均指四川省榮新房地產(chǎn)開發(fā)（集團(tuán)）有限公司。本手冊的修訂由榮新集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)。第二

3、章 榮新房地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)第三章 部門職責(zé)一 部門通用職責(zé)1.部門管理1）貫徹執(zhí)行公司及行業(yè)有關(guān)政策、制度；2）組織制定并實施各專業(yè)或分管范圍內(nèi)的管理制度、流程及作業(yè)文件，檢查執(zhí)行情況，不斷進(jìn)行完善和調(diào)整；3）根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，編制本部門年度和月度工作計劃并組織實施，跟蹤執(zhí)行情況，必要時進(jìn)行調(diào)整或采取有效措施，保證計劃的有效實施；4）指導(dǎo)、監(jiān)控和考核下屬崗位的業(yè)務(wù)工作；5）對本部門員工進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)與培訓(xùn)；6）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理方面的創(chuàng)新。2.部門日常工作1）建立本部門所屬崗位的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)；2）根據(jù)公司績效管理制度及考核指標(biāo)，開展本部門員工的績效輔導(dǎo)、

4、績效考評和績效面談等工作；3）編制部門預(yù)算，并按批準(zhǔn)的預(yù)算范圍組織實施和控制；4）完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作；5）負(fù)責(zé)對本部門所使用的辦公設(shè)施及辦公用品進(jìn)行日常維護(hù)、管理工作；6）組織本部門員工的內(nèi)部日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；7）承擔(dān)與本部門有關(guān)的文件資料的起草和歸檔整理工作。3.知識管理1）負(fù)責(zé)根據(jù)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中出現(xiàn)的杰出貢獻(xiàn)或重大失誤編輯工作案例，進(jìn)行知識管理；2）總結(jié)本部門先進(jìn)、科學(xué)的管理經(jīng)驗或方法供其他部門學(xué)習(xí)和分享。4.其他配合性工作1）配合有關(guān)部門進(jìn)行防火、防盜、保衛(wèi)等工作；2）配合進(jìn)行公司和部門接待工作；3）根據(jù)公司要求，協(xié)助和配合其他部門工作；4）負(fù)責(zé)

5、本部門大事記的撰寫和上報；5）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。二 各部門職責(zé)2.1 集團(tuán)總裁辦2.1.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.1.2 部門職責(zé)1. 文秘機(jī)要工作1）負(fù)責(zé)集團(tuán)行政公文、傳真、信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)公文擬定、審核、印刷、傳遞、督辦；3）負(fù)責(zé)集團(tuán)會議的會務(wù)管理與會務(wù)服務(wù)；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重要講話文稿的起草及會議紀(jì)要的整理與發(fā)放；5）負(fù)責(zé)集團(tuán)印章保管和使用、信函管理、商標(biāo)注冊、全資公司設(shè)立變更事宜； 2. 行政后勤管理1）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司規(guī)范化管理及各項行政管理制度的建設(shè)、修訂完善和檢查監(jiān)督；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)總部車輛調(diào)配、車輛維護(hù)、司機(jī)管理及相關(guān)證照辦理；3）負(fù)

6、責(zé)集團(tuán)對外事務(wù)的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)及接待事務(wù)；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部信息溝通平臺的建設(shè)，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部溝通；5）負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的安全管理及綜合治理工作，對日常安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；6）負(fù)責(zé)公司日常行政及后勤的安排及管理。3. 檔案管理1）負(fù)責(zé)編制集團(tuán)檔案管理制度和規(guī)定，并負(fù)責(zé)綜合檔案管理； 2）負(fù)責(zé)檔案的接受、歸檔、存放和保管；3）負(fù)責(zé)檔案的借閱登記、催收、鑒定和銷毀；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)合同的蓋章和歸檔管理工作。4. 資產(chǎn)管理1）負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用固定資產(chǎn)的購置審批以及登記建檔工作；2）負(fù)責(zé)辦理集團(tuán)辦公用固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移/報廢手續(xù)；3）負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用耗材、低值易耗品和日常用品的采購、保管、領(lǐng)用和辦公費用管理。5. 信息化管

7、理1）配合信息部做好ERP上線運(yùn)行等相關(guān)工作。2.2 集團(tuán)營銷管理部2.2.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.2.2部門職責(zé)1市場調(diào)研1）負(fù)責(zé)國家和地方房地產(chǎn)政策的收集和分析；2）負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查研究信息收集；3）負(fù)責(zé)區(qū)域消費者偏好、收入水平等信息調(diào)研；4）負(fù)責(zé)區(qū)域競爭對手情報的收集分析，營銷策略的制定和調(diào)整；5）參與項目的可行性研究，提出可行性研究建議。2. 產(chǎn)品定位策劃1）根據(jù)市場信息分析的結(jié)果，負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位策劃；2）負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品深化建議書的編制和評審；3）參與各階段設(shè)計方案的評審，提供營銷專業(yè)性建議；4）負(fù)責(zé)召集產(chǎn)品定位評審會，提供產(chǎn)品定位報告。3營銷策劃推廣1）負(fù)責(zé)營銷策劃機(jī)構(gòu)的選擇和

8、評估；2）負(fù)責(zé)組織營銷策劃推廣方案的評審；3）負(fù)責(zé)營銷方案實施監(jiān)控及效果評估。4客戶關(guān)系管理1）負(fù)責(zé)榮域會會員服務(wù)策劃及會員服務(wù)管理；2）負(fù)責(zé)客戶資源管理，客戶檔案維護(hù)；3）負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查；4）負(fù)責(zé)客戶投訴的分析和統(tǒng)計；5）參與重大客戶投訴處理。5房地產(chǎn)品牌管理1）負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌分析、定位、規(guī)劃等品牌策劃工作；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)VI系統(tǒng)的建立、維護(hù)；3）負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的推廣和傳播推廣工作；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶會會刊的編輯和發(fā)行工作。6銷售管理1）負(fù)責(zé)營銷代理商的選擇；2）組織審核營銷計劃，并負(fù)責(zé)各項目公司營銷計劃節(jié)點的監(jiān)控；3）負(fù)責(zé)組織價格評審會，提出價格調(diào)整建議，并監(jiān)督執(zhí)行；4）負(fù)責(zé)營銷優(yōu)惠方案的

9、制定及營銷價格變動的處理；5）負(fù)責(zé)營銷代理商業(yè)績評估及代理費用結(jié)算管理。2.3 集團(tuán)商業(yè)管理部2.3.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.3.2部門職責(zé)1、政策和市場研究1) 研究商業(yè)物業(yè)的發(fā)展模式，梳理集團(tuán)商業(yè)物業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展思路，尋求適合集團(tuán)的商業(yè)物業(yè)發(fā)展模式。2) 建立商業(yè)物業(yè)的市場研究體系，負(fù)責(zé)前期定位策劃和推廣策劃，為項目制定開發(fā)目標(biāo)提供依據(jù)。3) 參與項目的可行性研究，提出可行性研究建議。2、項目招商1） 負(fù)責(zé)項目商業(yè)的招商管理，根據(jù)項目招商計劃，制定并執(zhí)行招商推廣計劃。2） 編制并修訂租售管理過程中涉及的相關(guān)規(guī)范性文件，包括“租賃合同、定鋪合同、租賃意向書、商鋪售賣等。3） 管理并督

10、導(dǎo)租售代理公司等第三方代理公司的工作推進(jìn)。4） 定期匯總整理各業(yè)態(tài)商業(yè)資源及投資客戶群信息，建立商家資源庫。3、產(chǎn)品定位1） 配合相關(guān)部門，確定項目整體定位、商業(yè)功能定位、商業(yè)業(yè)態(tài)定位等定位的建設(shè)方向和目標(biāo)。2） 配合設(shè)計部門與設(shè)計單位完成商業(yè)物業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計。3） 建立各類商業(yè)物業(yè)的設(shè)計條件，掌握商家的物業(yè)需求，反饋物業(yè)整改、入場裝修意見。4） 對持有物業(yè)進(jìn)行動態(tài)管理，樹立良好的市場及品牌形象。4、資產(chǎn)管理1） 對集團(tuán)持有商業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營狀況進(jìn)行評估，定期進(jìn)行資產(chǎn)的投資分析和運(yùn)營狀況分析。2） 建立并維護(hù)集團(tuán)持有商業(yè)的資產(chǎn)檔案管理。5、租售管理1） 根據(jù)市場及集團(tuán)指標(biāo)，制訂投資開發(fā)項目中商業(yè)板塊

11、的租售計劃及執(zhí)行方案。2） 制定或調(diào)整持有商業(yè)資立的租售商務(wù)政策體系（包括租金、免租期、遞增率等）。2.4 集團(tuán)成本管理部2.4.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.4.2部門職責(zé)1. 成本策劃1）參與項目拓展階段工作，在項目可研階段根據(jù)規(guī)劃草案進(jìn)行成本估算；2）負(fù)責(zé)在設(shè)計階段提出限額設(shè)計和成本控制建議，并組織設(shè)計部門進(jìn)行建安成本的匡算、概算和預(yù)算，組織制定項目目標(biāo)成本；3）負(fù)責(zé)組織編制項目目標(biāo)成本和責(zé)任成本，并負(fù)責(zé)落實和監(jiān)督。2建安成本管理1）負(fù)責(zé)工程重大設(shè)計變更的技術(shù)可行性論證；2）負(fù)責(zé)對設(shè)計變更的有效性及真實性進(jìn)行簽證確認(rèn)；3）負(fù)責(zé)建立和完善公司成本管理體系，管理和控制項目建安成本；4）負(fù)

12、責(zé)建安成本的調(diào)研，策劃和建立設(shè)計、工程、材料設(shè)備及施工工程成本信息庫；5）負(fù)責(zé)建立項目成本監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制。3. 預(yù)結(jié)算管理1）負(fù)責(zé)工程項目施工圖預(yù)算；2）負(fù)責(zé)組織制定項目設(shè)計各階段費用成本測算、概算、預(yù)算和成本控制目標(biāo)；3）負(fù)責(zé)落實設(shè)計階段對建安成本的限額要求；4）負(fù)責(zé)工程費用核算，審核合同款項支付申請； 5）負(fù)責(zé)工程扣款金額核定；6）負(fù)責(zé)工程保證金的支付審核；7）組織進(jìn)行工程決算，編制項目成本決算報告。4. 動態(tài)成本管理1）及時建立和更新各項成本動態(tài)信息，組織建立項目成本動態(tài)控制體系；2）負(fù)責(zé)編制工程成本動態(tài)控制表和項目發(fā)展動態(tài)成本控制表；3）監(jiān)督各階段成本目標(biāo)執(zhí)行情況，建立成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制

13、，對超出目標(biāo)成本控制范圍內(nèi)的支出進(jìn)行審核并啟動預(yù)警程序，控制目標(biāo)成本的非預(yù)期超支；4） 負(fù)責(zé)審核、匯總設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證費用，對項目動態(tài)成本進(jìn)行分析和監(jiān)控，組織相關(guān)部門進(jìn)行目標(biāo)成本控制分析，提出目標(biāo)成本調(diào)整建議；5） 負(fù)責(zé)項目設(shè)計、工程、材料設(shè)備、技術(shù)服務(wù)合同進(jìn)度款結(jié)算審核。5. 成本分析及效益評估1) 負(fù)責(zé)收集、分析已完工項目的成本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；2) 負(fù)責(zé)項目竣工結(jié)算后的成本分析評價及效益評估；3) 負(fù)責(zé)收集和整理項目工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時歸檔。2.5集團(tuán)招標(biāo)采購部2.5.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.5.2部門職責(zé)1. 招標(biāo)管理1）負(fù)責(zé)工程類、材料設(shè)備類和施工類招標(biāo)項目的發(fā)標(biāo)和回標(biāo)

14、工作； 2）組織對工程類和材料設(shè)備類供應(yīng)商資格審查，并推薦入圍單位；3）負(fù)責(zé)招標(biāo)文件、議標(biāo)文件和直接委托文件、經(jīng)濟(jì)標(biāo)的編制；4）負(fù)責(zé)勘察設(shè)計、工程施工、營銷廣告類招標(biāo)組織、答疑與評審工作；5）組織相關(guān)部門對候選承包商的考察、資質(zhì)審查與詢價，參與經(jīng)濟(jì)標(biāo)的評標(biāo)工作。2. 項目合同管理1) 負(fù)責(zé)項目合同商務(wù)條款的擬訂，各專業(yè)部門負(fù)責(zé)合同技術(shù)條款的擬訂；2) 參與工程、材料設(shè)備合同的談判；3) 組織或協(xié)助相關(guān)部門（包括法務(wù)專員）對合同進(jìn)行會審、修改、會簽和合同簽訂工作；4) 負(fù)責(zé)項目合同的登記、保管、結(jié)案和項目合同臺賬的建立；5) 負(fù)責(zé)組織對項目合同履約情況的檢查和監(jiān)督；6) 負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督項目合同執(zhí)行

15、部門的履行情況。3.供應(yīng)商管理1）負(fù)責(zé)搜集材料、設(shè)備供應(yīng)商資料，建立、更新供應(yīng)商信息庫與合格供應(yīng)商目錄，并及時向項目公司反饋相關(guān)信息；2）負(fù)責(zé)對材料設(shè)備供應(yīng)商的供應(yīng)狀況進(jìn)行動態(tài)評估、選擇、分級及檔案管理；3）負(fù)責(zé)材料設(shè)備采購方式選擇、商務(wù)談判、合同會簽、合同交底等工作；4）建立材料設(shè)備戰(zhàn)略采購協(xié)議，對大宗材料進(jìn)行戰(zhàn)略采購；5）負(fù)責(zé)組織合格供應(yīng)商的評估，建立公司材料設(shè)備的采購價格、市場價格數(shù)據(jù)庫；6）為新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用提供支持和協(xié)作。4. 材料設(shè)備采購管理1）負(fù)責(zé)材料設(shè)備的調(diào)研和樣品獲?。?）負(fù)責(zé)材料設(shè)備選型審核、采購合同評審及采購實施；3）負(fù)責(zé)材料設(shè)備采購合同的擬定、談判、歸檔管理

16、，并參與材料設(shè)備的招標(biāo)、評標(biāo)、合同簽訂工作；4）保證材料設(shè)備按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)；5）負(fù)責(zé)對材料設(shè)備現(xiàn)場使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；6）負(fù)責(zé)材料設(shè)備的進(jìn)場驗收；7）組織不合格材料設(shè)備的退貨處理和索賠工作。5采購計劃管理1）參與項目進(jìn)度計劃的編制；2）根據(jù)項目進(jìn)度計劃編制各項目材料設(shè)備采購計劃；3）負(fù)責(zé)編制材料設(shè)備采購月度作業(yè)計劃，確保項目采購計劃的完成。6材料信息庫管理1）負(fù)責(zé)建立材料設(shè)備信息庫；2）新材料信息、市場及供應(yīng)商調(diào)研；3）負(fù)責(zé)向工程管理部、項目公司推薦新材料信息。2.6 集團(tuán)設(shè)計管理部2.6.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.6.2部門職責(zé)1. 產(chǎn)品研發(fā)1）分析行業(yè)整體水平，研究產(chǎn)品發(fā)展

17、趨勢； 2） 負(fù)責(zé)建立、健全公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)公司戰(zhàn)略，形成公司產(chǎn)品系列； 3）總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題,擬制、修訂、完善公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2. 項目前期參與1) 參與項目的初步研究，從技術(shù)可行性方面提供專業(yè)建議，參與編制初步可研報告；2）參與項目的可行性研究，提供專業(yè)建議，參與編制可研報告；3）參與項目可行性研究的論證評審，提供專業(yè)建議；4）參與編制、會簽項目進(jìn)度控制總體計劃；5）參與產(chǎn)品定位策劃報告評審，從技術(shù)角度提供專業(yè)建議，確定產(chǎn)品定位；6）負(fù)責(zé)編制項目整體設(shè)計計劃書；7）協(xié)助招標(biāo)成本部和工程管理部進(jìn)行工程成本預(yù)、結(jié)算和工程監(jiān)控。3. 設(shè)計單位選擇與管理1）負(fù)責(zé)建

18、立設(shè)計與地質(zhì)勘察相關(guān)供應(yīng)商（設(shè)計單位、外部專家、勘察單位）資源庫；2）負(fù)責(zé)勘察設(shè)計單位的考察、資格審查、技術(shù)標(biāo)書編制、合同談判與邀標(biāo)或直接委托工作；3）負(fù)責(zé)與勘察設(shè)計單位的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、合作評估與費用管理等工作；4）負(fù)責(zé)相應(yīng)合同管理工作。4. 設(shè)計方案評審1）負(fù)責(zé)概念設(shè)計任務(wù)書、規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書、擴(kuò)初設(shè)計和施工圖設(shè)計任務(wù)書、景觀設(shè)計任務(wù)書、樣板房設(shè)計、賣場設(shè)計任務(wù)書的編寫；2）編制施工圖設(shè)計任務(wù)書，組織施工圖審查，參加工程管理部組織的施工圖設(shè)計技術(shù)交底；3）各階段與設(shè)計單位的溝通交流及修改優(yōu)化，組織各階段設(shè)計方案評審；4）負(fù)責(zé)確定項目的產(chǎn)品配置，參與擬訂和調(diào)整建造標(biāo)準(zhǔn)工作；5）負(fù)責(zé)推行限額設(shè)計方法

19、確保項目設(shè)計成本控制在目標(biāo)成本內(nèi)；6）根據(jù)設(shè)計評審的結(jié)論，對超出目標(biāo)成本的設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整修正；審核設(shè)計變更的成本，確保滿足目標(biāo)成本的要求。5. 設(shè)計管理1）對方案定位、產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行跟蹤；2）牽頭和組織設(shè)計優(yōu)化討論會，將討論會征集的優(yōu)化建議報設(shè)計單位進(jìn)行修改；3）對設(shè)計圖紙的建造成本提出建議意見；4）對設(shè)計變更的申請、接收、可行性論證、審核等進(jìn)行管理；5）審核設(shè)計變更的落實情況，并對設(shè)計變更進(jìn)行統(tǒng)計與分析，提高設(shè)計管理能力。6. 材料設(shè)備選型定板1）根據(jù)目標(biāo)成本要求組織材料定板工作；2）根據(jù)工程管理部提供的材料選擇建議，組織建筑、景觀及裝飾材料的選型和定板；3）負(fù)責(zé)確認(rèn)材料樣板，并提交工程管理

20、部進(jìn)行封樣；4）組織水暖電氣設(shè)備的選型評審。7. 技術(shù)管理 1）編制技術(shù)管理相關(guān)制度，建立健全部門技術(shù)管理檔案；2）對工程項目中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，并提出建議；3）負(fù)責(zé)設(shè)計材料管理；4）負(fù)責(zé)報批報建技術(shù)性支持；5）參與項目成本管理，并提出成本優(yōu)化建議；6）工程施工配合與技術(shù)支持，參與工程竣工驗收；7）組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計后評估工作；8）收集、歸類、歸檔、管理相關(guān)設(shè)計技術(shù)檔案，項目結(jié)束后移交集團(tuán)綜合管理部。2.7集團(tuán)工程管理部2.7.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.7.2部門職責(zé)1. 工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究與管理1）負(fù)責(zé)搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)，掌握當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，建立公司工

21、程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息庫；2）研究公司工程管理狀況，負(fù)責(zé)編制工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝控制標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實施； 3）根據(jù)規(guī)范要求提出工程施工方案改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)建議； 4）參與設(shè)計方案及產(chǎn)品定位策劃報告評審，提供專業(yè)性建議；5）負(fù)責(zé)制定工程安全、文明施工規(guī)范，并主持項目重大工程技術(shù)問題解決方案的制定和實施；6）參與材料設(shè)備采購管理，并對材料設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；7）負(fù)責(zé)新材料新技術(shù)的研究和推廣運(yùn)用。2. 工程采購與承包商管理1）收集工程承包商（包括監(jiān)理單位）的信息，建立公司工程供方的信息庫；2）根據(jù)項目總體計劃，編制工程承包商招標(biāo)采購計劃；3）負(fù)責(zé)工程類招標(biāo)項目的承包商推薦、技術(shù)標(biāo)書編制，組織考察

22、、參加技術(shù)答疑工作；4）負(fù)責(zé)協(xié)助項目公司權(quán)限內(nèi)及零星工程議標(biāo)采購的詢價、議價和合同簽定工作；5）負(fù)責(zé)工程招標(biāo)備案及施工圖交底工作；6）組織對工程承包商合同履約評價，更新承包商合作等級。3. 項目計劃管理1）負(fù)責(zé)審核各項目施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進(jìn)度計劃；2）組織編制、評審和會簽項目進(jìn)度總控計劃監(jiān)督各項目工程專項計劃的實施，并提出整改意見；4. 工程質(zhì)量、安全、成本管理1）負(fù)責(zé)項目工程計劃、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全文明施工情況的檢查和監(jiān)督；2）跟蹤工程質(zhì)量通病的防治與改進(jìn)情況，并匯總分析和總結(jié)；3）業(yè)主重大投訴的技術(shù)核查與處理；4）工程設(shè)計變更的技術(shù)可行性論證及提供專業(yè)建議； 5）工程

23、設(shè)計變更審核及工程簽證管理；6）參與項目成本管理，并提出成本優(yōu)化建議；7）工程技術(shù)服務(wù)與支持，參與工程工程的驗收。5. 工程檢查監(jiān)督組織1）負(fù)責(zé)工程管理制度的建立與完善，以及工程標(biāo)準(zhǔn)和工程案例信息庫的建立； 2）負(fù)責(zé)組織對各項目公司工程質(zhì)量、成本、安全、進(jìn)度的檢查監(jiān)督； 3）負(fù)責(zé)對工程設(shè)計變更和工程簽證的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督抽查；4）負(fù)責(zé)對工程檢查出的各項問題匯總，提出整改意見并監(jiān)督實施。2.8 集團(tuán)運(yùn)營管理部2.8.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.8.2部門職責(zé)1. 政策和市場研究1）負(fù)責(zé)房地產(chǎn)行業(yè)的市場行情研究和行業(yè)政策、情報的收集整理，為公司決策提供支持；2）負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)調(diào)控政策進(jìn)行深入研

24、究，組織制定可持續(xù)發(fā)展的公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督實施；3）負(fù)責(zé)同行業(yè)經(jīng)營模式、資源狀況、未來行業(yè)發(fā)展趨勢的研究； 4）負(fù)責(zé)研究目標(biāo)開發(fā)區(qū)域的宏觀環(huán)境和城市總體規(guī)劃等信息，定期編制和報送市場調(diào)研資料和分析結(jié)果； 5）負(fù)責(zé)項目所在地各種規(guī)費政策的收集歸檔。2. 項目拓展管理1）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略擬定公司的土地開發(fā)及儲備計劃； 2）綜合分析目標(biāo)區(qū)域土地信息，建立并維護(hù)土地市場信息獲取途徑，建立土地資源信息庫（包括信息庫的框架、評價指標(biāo)和土地信息積累等內(nèi)容）； 3）根據(jù)市場信息進(jìn)行土地調(diào)研和土地勘察，為公司決策提供參考依據(jù)；4）負(fù)責(zé)與土地行政主管單位及其他合作方關(guān)系協(xié)調(diào)。3. 項目論證與土地獲取管理1）

25、尋找未來價值增長潛力較大的區(qū)域或地塊，謀求發(fā)展機(jī)會；2）根據(jù)項目前期勘察，負(fù)責(zé)提交項目投資收益報告；3）組織項目可行性研究，提出初步產(chǎn)品定位，組織相關(guān)部門編制項目可行性研究報告，并組織進(jìn)行項目論證；4）組織相關(guān)部門對計劃競買的土地進(jìn)行綜合分析，編制競買方案，向決策層提出競標(biāo)建議；5）負(fù)責(zé)競買投標(biāo)文件的組織和準(zhǔn)備，遞交競買申請書及競標(biāo)投標(biāo)文件，配合公司競標(biāo)拿地；6）協(xié)助決策層開展與相關(guān)各方的商務(wù)談判工作；7）通過各種形式獲得目標(biāo)土地，并參與土地項目的轉(zhuǎn)讓過程；8）跟進(jìn)和監(jiān)督土地或項目轉(zhuǎn)讓合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支付和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作；9）負(fù)責(zé)獲取發(fā)改委立項批復(fù)。 4. 計劃運(yùn)營管理1）制定可持

26、續(xù)發(fā)展的公司經(jīng)營計劃；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)月度計劃工作會等決議事項的跟蹤檢查；3）對集團(tuán)年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并反饋； 4）根據(jù)項目計劃監(jiān)督檢查各項目階段性進(jìn)度計劃；5）負(fù)責(zé)各項目公司項目關(guān)鍵節(jié)點完成情況的監(jiān)控。2.9項目公司綜合部2.9.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.9.2部門職責(zé)1. 報批報建1）項目公司土地證手續(xù)辦理；2） 各階段設(shè)計方案的報批工作，土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等的手續(xù)辦理；3）施工許可證、預(yù)售許可證和項目施工過程中各種手續(xù)辦理；4）辦理配套各專業(yè)的前期手續(xù)，并協(xié)助落實配套工程專業(yè)設(shè)計、施工進(jìn)場和施工協(xié)調(diào)；5）負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門

27、關(guān)系的建立于維護(hù)；6）所有報批報建資料的整理和歸檔。2. 行政后勤管理1）項目公司各類公文起草、處理與文件督辦；2）負(fù)責(zé)項目公司技術(shù)、施工、工程設(shè)計變更、簽證等相關(guān)技術(shù)資料的管理；3）項目公司重大會議準(zhǔn)備、安排與實施；4）協(xié)助集團(tuán)重大活動的安排和落實；5）負(fù)責(zé)項目公司車輛、辦公用品、固定資產(chǎn)及安全管理；6）負(fù)責(zé)項目公司檔案資料管理；7）負(fù)責(zé)項目公司授權(quán)范圍內(nèi)的物品的采購工作；8）負(fù)責(zé)項目公司各類接待事務(wù)。3. 人力資源管理1）負(fù)責(zé)項目公司員工培訓(xùn)、考勤、出差管理；2）負(fù)責(zé)制定員工招聘計劃，實施權(quán)限范圍內(nèi)的缺員招聘；3）負(fù)責(zé)項目公司員工工作計劃、考核的實施與統(tǒng)計報送。2.10 項目公司工程部2.

28、10.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.10.2部門職責(zé)1. 項目前期準(zhǔn)備1）負(fù)責(zé)施工前各項準(zhǔn)備工作的實施和督促，組織和落實工程施工進(jìn)場安排；2）參與總包單位的施工組織設(shè)計方案的評審，并組織分項工程施工組織設(shè)計方案的評審；3）負(fù)責(zé)配合房屋拆遷工作，負(fù)責(zé)“七通一平”和臨建工作。2.項目計劃與進(jìn)度管理1）參與項目策劃和定位工作，編制工程進(jìn)度計劃和項目控制節(jié)點計劃，報集團(tuán)工程管理部審核；2）負(fù)責(zé)工程進(jìn)度管理，審核承包商的施工總進(jìn)度計劃、分項工程進(jìn)度計劃、主體施工方案；3）負(fù)責(zé)組織項目施工進(jìn)度計劃的實施，并根據(jù)銷售進(jìn)度要求及時進(jìn)行調(diào)整；4）負(fù)責(zé)項目計劃和進(jìn)度的整體協(xié)調(diào)。3. 工程質(zhì)量安全管理與控制1）

29、負(fù)責(zé)建立完備的工程例會制度，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理與協(xié)調(diào)；2）編制質(zhì)量控制要點計劃，審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位施工方案，并監(jiān)督實施；3） 對工程質(zhì)量進(jìn)行定期分析，防治和消除質(zhì)量通病，建立質(zhì)量案例信息庫；4）負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則，監(jiān)督其計劃執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進(jìn)行考核；5）負(fù)責(zé)工程安全、文明施工管理，以及現(xiàn)場環(huán)境、治安管理，定期進(jìn)行安全文明檢查。4. 現(xiàn)場簽證和項目成本管理1）負(fù)責(zé)審核和簽署施工現(xiàn)場工程變更意見；2）負(fù)責(zé)工程簽證的審核，及授權(quán)范圍內(nèi)的簽證批準(zhǔn)；3）負(fù)責(zé)工程作業(yè)內(nèi)容的驗收，及設(shè)計變更、工程變更的跟蹤落實及回饋工作；4）負(fù)責(zé)供應(yīng)商、施工承包商的材料及設(shè)備管理；5）依據(jù)項目成本定位與確

30、定的目標(biāo)成本，組織制定項目成本實施方案，確定項目成本控制重點，執(zhí)行以成本控制目標(biāo)為限額的工程施工任務(wù)； 6）每月對項目成本變動與管理狀況進(jìn)行分析，提出相關(guān)改進(jìn)建議，及采購成本控制措施；7）組織對本項目公司簽訂合同履約情況的檢查和監(jiān)督；8）組織項目公司授權(quán)范圍內(nèi)的直接采購/零星采購。5. 物業(yè)維修1）負(fù)責(zé)在項目結(jié)束前對各項完工工程、竣工工程、在建工程進(jìn)行維修維護(hù)；2）負(fù)責(zé)對工程維修維護(hù)中存在的問題進(jìn)行整理總結(jié)與改進(jìn)。6. 現(xiàn)場技術(shù)支持1）參與施工圖設(shè)計和審查及技術(shù)交底，對工程現(xiàn)場施工單位進(jìn)行技術(shù)支持； 2）負(fù)責(zé)對工程施工用材料、設(shè)備的使用進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督；3）處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題，重大技術(shù)

31、問題及時回饋工程管理部；4）組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質(zhì)量和安全問題，并及時上報；5）組織專案例會，溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量問題，并定期與設(shè)計部門聯(lián)系，解決施工圖中出現(xiàn)的問題。7. 工程驗收和交樓管理1）組織參與基礎(chǔ)、拆遷等重要分部工程的驗收； 2）組織規(guī)劃驗收、主體工程竣工和分項工程等各項預(yù)驗收；3）組織項目工程竣工交付驗收；4）參與各階段工程驗收，并負(fù)責(zé)工程付款申請、工程扣款的審核和管理；5）負(fù)責(zé)收集、歸檔項目前期資料、項目圖紙、配套設(shè)施等項目檔案資料，項目竣工時移交集團(tuán)工程管理部。2.11 項目公司銷售客服部2.11.1崗位設(shè)置圖詳見年度定崗定編圖2.11.2部門職責(zé)

32、1. 銷售策劃參與1）協(xié)助集團(tuán)營銷管理部進(jìn)行項目整體營銷策劃工作，參與項目營銷策劃方案評審； 2）項目前期營銷活動的推廣參與，及項目營銷活動的實施、協(xié)調(diào)與評估；3）調(diào)查和搜集本地區(qū)消費者行為模式、消費趨向等市場信息，協(xié)助集團(tuán)營銷管理部進(jìn)行本區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點樓盤和宏觀信息，提出初步研究結(jié)論；4）樓盤活動推廣參與。2. 權(quán)證辦理1）負(fù)責(zé)預(yù)售許可證等銷售階段手續(xù)的辦理；2）負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理土地使用權(quán)證、業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證等房屋所有權(quán)證；3）協(xié)助公司融資所需抵押物的產(chǎn)權(quán)、他項權(quán)證辦理；4）協(xié)助財務(wù)部催收、催繳開發(fā)項目貸款客戶的銀行月供欠款；3. 銷售管理1）協(xié)助編制項目營銷計劃、項目銷售主要節(jié)點進(jìn)度計劃；2）負(fù)責(zé)協(xié)助和監(jiān)督營銷承包商執(zhí)行營銷和銷售計劃；3）負(fù)責(zé)協(xié)助項目招商計劃和招商策劃方案的實施、執(zhí)行，并協(xié)助商鋪租賃及租后的商業(yè)經(jīng)營管理；4）負(fù)責(zé)銷售資料的統(tǒng)計分析，銷售款回籠催