1、采購(gòu)指定供應(yīng)商范文 XX年2月22 18:30 客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立第一印象。做一位有修養(yǎng)，有品位、有風(fēng)度、有魅力的現(xiàn)代職業(yè)人。 關(guān)于現(xiàn)代職業(yè)人的著裝、站姿、坐姿、儀態(tài)等細(xì)節(jié)，包括車(chē)輛座位的安排、會(huì)場(chǎng)的布置安排、會(huì)場(chǎng)座位的安排、宴請(qǐng)的安排、禮品的選擇等內(nèi)容，請(qǐng)百度查詢(xún)，現(xiàn)在手機(jī)很方便，在重要場(chǎng)合之前，百度一下具體內(nèi)容，有意識(shí)的注意一下，避免尷尬，日積月累，慢慢在工作過(guò)程中就養(yǎng)成了習(xí)慣，不建議花太多時(shí)間刻意去學(xué)習(xí)。 下面我們重點(diǎn)說(shuō)一下與供應(yīng)商的交往需注意的內(nèi)容： 一、基本的商務(wù)禮儀（禮儀學(xué)習(xí)多而且枯燥，這里介紹三個(gè)常用的） 1、一杯水，大部分的供應(yīng)商來(lái)訪(fǎng)都是遠(yuǎn)道而來(lái)，給對(duì)方倒一杯水

2、，這是基本的要求；否則，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很不懂禮貌； 2、一張名片，對(duì)陌生的供應(yīng)商或者是現(xiàn)有供應(yīng)商新來(lái)訪(fǎng)的陌生人，交換名片也是基本的要求；遞、接名片時(shí)，如果是單方遞，接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接，注意名片遞給對(duì)方時(shí)名片的字應(yīng)朝向?qū)Ψ?，避免?duì)方拿到后再轉(zhuǎn)個(gè)180度；接過(guò)名片后應(yīng)認(rèn)真地看一遍，如有疑問(wèn)，應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)教，表示對(duì)對(duì)方的重視；看完后要妥善收好名片（放入上衣口袋或放名片夾里）；接受名片后，如果暫時(shí)放在桌面上，切忌在名片上放其它物品，也不可在手上擺弄，更不要在離開(kāi)時(shí)漏帶名片； 3、一個(gè)稱(chēng)呼，恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼對(duì)方的職務(wù)；人都有虛榮心，如果拿到名片后，發(fā)現(xiàn)對(duì)方升職了，一定要恭喜對(duì)方

3、，并在后續(xù)交談中，用新的職務(wù)名稱(chēng)稱(chēng)呼對(duì)方； 4、大部分的供應(yīng)商交往，這些禮儀是經(jīng)常用到的，因?yàn)樽鳛橐幻胀ǖ牟少?gòu)人員，在工作忙的時(shí)候，你可能每天都會(huì)有供應(yīng)商來(lái)訪(fǎng)接待的安排，因此這些要重點(diǎn)留意。 二、會(huì)議交流 1、嚴(yán)格控制行程和溝通的時(shí)間安排，要有較強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念；避免個(gè)別供應(yīng)商長(zhǎng)篇大論，東拉西扯，浪費(fèi)大量的時(shí)間；要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，同時(shí)也要學(xué)會(huì)拒絕； 2、做好會(huì)議記錄，使溝通交流內(nèi)容有據(jù)可依，如果有重要的溝通內(nèi)容，需要當(dāng)面記錄并簽字確認(rèn)； 3、交談的內(nèi)容和形式： 3.2、有合作意向的交流，如果供應(yīng)商有意進(jìn)入你的體系，你也正好有需求，雙方的交流會(huì)更深入一些，這個(gè)時(shí)候，可以邀請(qǐng)技術(shù)一并參與；這種情況，在安排

4、溝通之前，需準(zhǔn)備一些資料，但仍需要注意信息保密的問(wèn)題；如果由于項(xiàng)目進(jìn)度等因素急需引入供應(yīng)商，可在傳遞資料或溝通前，簽訂保密協(xié)議；還有一些特別需要注意的，如果你也想引入這家供應(yīng)商，而且這家剛好合適，注意不要過(guò)早暴漏自己的意圖，同時(shí)也要告訴對(duì)應(yīng)的技術(shù)人員，不要向供應(yīng)商透漏這個(gè)意圖，因?yàn)檫@個(gè)涉及后續(xù)你價(jià)格談判的籌碼，切忌保密工作的重要性； 3.3、商務(wù)談判的交流，這個(gè)涉及的內(nèi)容較多，且對(duì)采購(gòu)來(lái)說(shuō)是很重要而且很關(guān)鍵的一項(xiàng)技能；但作為新人，半年或一年內(nèi)還不會(huì)涉及這個(gè)工作（怕交給你之后，搞不定供應(yīng)商，卻把談判的底牌讓對(duì)方摸了去），這方面后續(xù)會(huì)單獨(dú)針對(duì)這個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分享； 3.4、針對(duì)特定問(wèn)題的交流，這種交流

5、，目的性強(qiáng)，大部分屬于供應(yīng)商有困難，需要你協(xié)助處理或協(xié)調(diào)內(nèi)部的一些關(guān)系，因此，就事論事，快速溝通，了解意圖，無(wú)論是否能解決，都應(yīng)幫助供應(yīng)商協(xié)調(diào)，或者帶領(lǐng)供應(yīng)商去當(dāng)面溝通；你幫助了對(duì)方，后續(xù)在年度降價(jià)、供貨、開(kāi)發(fā)進(jìn)度協(xié)調(diào)等方面，他也會(huì)幫助你的；且一定要讓對(duì)方感覺(jué)到誠(chéng)意，別打太極，銷(xiāo)售人員都是聰明人； 3.5、供應(yīng)商高層來(lái)訪(fǎng)，高層來(lái)訪(fǎng)，要根據(jù)來(lái)訪(fǎng)的級(jí)別，安排公司內(nèi)對(duì)應(yīng)的級(jí)別人員進(jìn)行溝通和交流，不同的公司有不同的要求，如果自己不清楚，要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示；如果要越級(jí)拜訪(fǎng)，需明白供應(yīng)商的意圖，自行斟酌，如果你認(rèn)為有必要，向上級(jí)請(qǐng)示時(shí)一定要想好理由，特別是針對(duì)一些重點(diǎn)供應(yīng)商；當(dāng)談判陷入僵局的時(shí)候，越級(jí)拜訪(fǎng)，

6、會(huì)促成談判快速的達(dá)成。針對(duì)普通業(yè)務(wù)經(jīng)理希望拜訪(fǎng)部長(zhǎng)，如果你發(fā)現(xiàn)部長(zhǎng)有空閑時(shí)間，也可安排，這樣供應(yīng)商覺(jué)得對(duì)他是一種重視；有的部長(zhǎng)工作繁忙或者不樂(lè)意參加這種交流，要根據(jù)工作情況靈活調(diào)整。 三、交流后的工作要求： 1、會(huì)議紀(jì)要：要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容及時(shí)輸出會(huì)議紀(jì)要，并雙方確認(rèn)，保證會(huì)議的有效性； 2、會(huì)議遺留問(wèn)題跟進(jìn)：對(duì)會(huì)議中遺留的問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)，并給對(duì)方以正式的郵件回復(fù)確認(rèn)，保證問(wèn)題及任務(wù)很好的落地。 四、廉政要求（后續(xù)會(huì)單獨(dú)針對(duì)這個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分享）： 廉政要求，對(duì)每一個(gè)采購(gòu)人員是基本要求，也是紅線(xiàn)！ 莫伸手，伸手必被抓！不是不報(bào)，時(shí)候未到 回答這個(gè)問(wèn)題，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)講解，希望對(duì)大家有所幫助，具體

7、建議如下: 一.首先要弄清楚供應(yīng)商出問(wèn)題的原因 1.第一時(shí)間供應(yīng)商送來(lái)的貨存在哪些問(wèn)題？ 2.通知供應(yīng)商過(guò)來(lái)協(xié)助解決問(wèn)題，確保不能影響公司正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。 3.讓供應(yīng)商針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題拿出解決措施，確保后續(xù)供貨不要出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，若是給公司造成了損失，還要進(jìn)行賠償。 二.領(lǐng)導(dǎo)指定供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，作為采購(gòu)如何做？ 1.同事不知情怪自己采購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題，不用解釋?zhuān)鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)榻忉屢矝](méi)有用，就算說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)讓你做的，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)說(shuō)：“作為采購(gòu)沒(méi)有原則和底線(xiàn)，我讓你怎么做就怎么做？，這種人還適合做采購(gòu)嗎？”，最終的責(zé)任還會(huì)落在自己的身上，還得罪了領(lǐng)導(dǎo)。 2.對(duì)待供應(yīng)商公事公辦，嚴(yán)格按照供應(yīng)商管理制度進(jìn)行處理，確保

8、類(lèi)似問(wèn)題下次不再出現(xiàn)，并將對(duì)供應(yīng)商問(wèn)題處理的結(jié)果和解決措施向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3.聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦，在自己可以承擔(dān)的能力范圍內(nèi)能替領(lǐng)導(dǎo)背 “黑鍋”，能背的就背，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臺(tái)階下，領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)會(huì)感激你的。 4.若是領(lǐng)導(dǎo)指定供應(yīng)商是另有想法，是不是對(duì)您的工作不滿(mǎn)意才換供應(yīng)商的？是想對(duì)你卸磨殺驢，是想逼你走，那您就要收集好證據(jù)，關(guān)鍵時(shí)刻向公司高層陳述真實(shí)問(wèn)題和責(zé)任，也許能保住自己的職位。 在大多數(shù)時(shí)候，我們都會(huì)遇到客戶(hù)指定的一些供應(yīng)商，那么客戶(hù)指定供應(yīng)商的原因無(wú)外乎： 第一，這是客戶(hù)體系之內(nèi)的，可以保證相關(guān)的產(chǎn)品品質(zhì)，在供應(yīng)鏈的整體交付以及成本方面都有優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是合作過(guò)比較靠譜。

9、第二，有些是關(guān)系戶(hù)，因?yàn)榕c客戶(hù)有某種千絲萬(wàn)縷的一些關(guān)系，被納入到其中，與其合作。 第三，還有一些是因?yàn)楫a(chǎn)品的獨(dú)特性以及專(zhuān)有性，必須采納這樣的供應(yīng)商。 所以不管如何，因?yàn)槭强蛻?hù)指定的供應(yīng)商，交往起來(lái)一般會(huì)有一種甲方變成乙方的感覺(jué)，因?yàn)閷?duì)方也知道自己是客戶(hù)指定的，所以有些時(shí)候，不自覺(jué)的會(huì)有一種優(yōu)勢(shì)感。這也是正常的心理，但是從供應(yīng)鏈管理的角度說(shuō)，從心理上可以滿(mǎn)足對(duì)方，但是從實(shí)際的產(chǎn)品滿(mǎn)足上一定要按照客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。 換句話(huà)說(shuō)，雖然是客戶(hù)指定的供應(yīng)商，但是依然要按照自己的供應(yīng)商管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，尤其是第二種供應(yīng)商，更應(yīng)該從標(biāo)準(zhǔn)的角度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提煉證據(jù)。 客戶(hù)有時(shí)候指定的是依賴(lài)于之前的系統(tǒng)，但是

10、當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生變化的時(shí)候，原來(lái)的供應(yīng)商過(guò)程能力并不一定可以保證對(duì)新產(chǎn)品的交付。那么這也是一個(gè)很好的深入考察供應(yīng)商的時(shí)候，如果你此時(shí)心中有心儀的供應(yīng)商，或者對(duì)客戶(hù)指定不是非常的滿(mǎn)意，那么在評(píng)估的時(shí)候，你需要對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行提出，以說(shuō)服客戶(hù)。 但是，切記，你依然需要保證你提供的供應(yīng)商是合適的，否則客戶(hù)也會(huì)不滿(mǎn)意。當(dāng)然最好的是客戶(hù)指定的非常與你合作愉快，但現(xiàn)實(shí)夠嗆啦。 通過(guò)評(píng)估之后，根據(jù)你自己的供應(yīng)商管理評(píng)估系統(tǒng)，此時(shí)，會(huì)有一個(gè)分?jǐn)?shù)，那么這個(gè)供應(yīng)商是否可以納入進(jìn)來(lái)呢，如果合適，那就納入，進(jìn)行合作，如果不合適，分為兩種。第一，直接淘汰，第二，給予改善的機(jī)會(huì)。因?yàn)槭强蛻?hù)指定的，所以不可能是第一種，但是也要讓

11、客戶(hù)意識(shí)到，他自己指定的供應(yīng)商是有問(wèn)題的。 通過(guò)在合作過(guò)程中，你依然是需要拿出有效的績(jī)效管理來(lái)約束。例如，通常所用的質(zhì)量，成本，交期，等。 如果你的客戶(hù)是關(guān)注成本的，而他自己制定的供應(yīng)商又不合適，那么我想客戶(hù)也是需要考慮一下的。但是客戶(hù)的點(diǎn)頭，是需要你通過(guò)讓人信服的證據(jù)來(lái)獲得的。 如果這是獨(dú)家的供應(yīng)商，那么上述業(yè)績(jī)考核就可以說(shuō)明問(wèn)題。如果不是獨(dú)家供應(yīng)商，那么對(duì)于同一品類(lèi)會(huì)有多家供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)，客戶(hù)指定的供應(yīng)商的表現(xiàn)是否可以更好，還是更差，這些需要有一個(gè)排名。目的就是讓客戶(hù)知道，看客戶(hù)做出如何的姿態(tài)。 因?yàn)闆](méi)有一個(gè)客戶(hù)會(huì)因?yàn)殛P(guān)系，而影響自己公司的整個(gè)系統(tǒng)。 這一點(diǎn)也很重要，切記，關(guān)注客戶(hù)的需求，

12、因?yàn)榭蛻?hù)開(kāi)始是指定了，但是這些供應(yīng)商與你之間的合作是否能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求就非常重要了。 總之，對(duì)待客戶(hù)指定的供應(yīng)商也不要先入為主，可以按照正常的管理流程進(jìn)行，然后從中找到改善的機(jī)會(huì)，雖然供應(yīng)商管理是否利益的部分在里面，但是若是從整體公司利益的角度出發(fā)，那么還是應(yīng)該采取共贏的態(tài)度。 謝！ 題主說(shuō)的是依法招標(biāo)投標(biāo)但中標(biāo)者替換成偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)像，這種現(xiàn)像在各行業(yè)很常見(jiàn)，如：中標(biāo)的是優(yōu)等品，最后換成合格品，工程大施工企業(yè)中標(biāo)，最后干工程的卻是游擊隊(duì)員，很多時(shí)候不是沒(méi)辦法去處理，而是根本就沒(méi)有去追究！ 1、既然是正規(guī)招投標(biāo)，肯定有招標(biāo)文件，其對(duì)質(zhì)量有具體要求，按招標(biāo)文件約定的質(zhì)量要求處理！ 2、中標(biāo)要簽合

13、同吧，按合同處理也是一個(gè)正確處理方法，如果他提供的產(chǎn)品與合同與招標(biāo)文件不符，可以要求改正、賠償損失，甚至可以按合同法中止合同并賠償損失！ 3、供貨方不按合同約定供貨，即構(gòu)成違約，當(dāng)然應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任！ 4、當(dāng)然，證據(jù)很重要，一定要搜集對(duì)方違約的證據(jù)，如相關(guān)的檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告等，光用口說(shuō)別人違約，不拿出硬東西別人是不服的，即使上法院也更要證據(jù)！ 就啰嗦這些，具體請(qǐng)?jiān)斪x合同法！ 這個(gè)最大的問(wèn)題是你們招標(biāo)人員的工作失誤啊，沒(méi)確認(rèn)或明確招標(biāo)的范圍的技術(shù)參數(shù)要求。 這個(gè)情況發(fā)生后，供貨計(jì)劃時(shí)間如果來(lái)的及的話(huà)，第一時(shí)間找后續(xù)排名的家供應(yīng)商補(bǔ)位或二次競(jìng)標(biāo)，確定合作前要談清楚，如果價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，可以按現(xiàn)有中標(biāo)價(jià)

14、格去壓。 切忌不要把寶壓在一個(gè)供應(yīng)商身上，后面就被動(dòng)。價(jià)格方面，雖然分開(kāi)成幾個(gè)供應(yīng)商，他們各家量下來(lái)了，采購(gòu)成本可能增加，但你們可以總體去和源頭廠(chǎng)家談總量，甲定乙供。 如果時(shí)間來(lái)不及的話(huà)，直接和另一家中標(biāo)人以及未中標(biāo)的次排名的投標(biāo)人議標(biāo)。 當(dāng)然自購(gòu)的，雖然在大街小巷都可以看到沙縣小吃和蘭州拉面的招牌，但這兩個(gè)并不像麥當(dāng)勞或者肯德基那樣有統(tǒng)一的品牌和店面裝修，我在不同的地方都去過(guò)這兩個(gè)店，其店面裝修和菜譜各個(gè)地方都不一樣。沙縣小吃和蘭州拉面并沒(méi)有注冊(cè)成商標(biāo)，理論上只要你想開(kāi)，在門(mén)口掛一個(gè)沙縣小吃和蘭州拉面的牌子，就可以開(kāi)店了，沒(méi)人找你收加盟費(fèi)或告你侵犯商標(biāo)權(quán)。開(kāi)這兩種店的一般都是夫妻或者家庭經(jīng)營(yíng)的方式，里面的飯菜種類(lèi)很多，各地也不一樣，不像洋快餐那樣食品就那幾種，有統(tǒng)一的制作流程和標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)化生產(chǎn)，食材相對(duì)簡(jiǎn)單，便于大規(guī)模采購(gòu)。 非招標(biāo)采購(gòu)方式相對(duì)于招標(biāo)采購(gòu)方式來(lái)說(shuō)是一種特殊的政府采購(gòu)方式，包括單一采購(gòu)、詢(xún)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判和競(jìng)爭(zhēng)性磋商。如果在采購(gòu)過(guò)程中遇見(jiàn)供應(yīng)商不足三家的情況，其實(shí)帶來(lái)的難度是很大的。 根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，針對(duì)供應(yīng)商不足三家的，應(yīng)當(dāng)終止采購(gòu)活動(dòng)，并且發(fā)布相關(guān)的終止公告予以說(shuō)明廢標(biāo)的原因，重新組織進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。但對(duì)于特殊情況時(shí)，有兩家供應(yīng)商時(shí)經(jīng)批準(zhǔn)是可以進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)的。 不足三家我們可以這樣處理： 第一，可以采用隨機(jī)