1、王京,贏在執(zhí)行,LOGO,危機(jī)：中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失,戰(zhàn)略與績(jī)效背離的疑問(wèn),01,執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失,02,反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,04,執(zhí)行沒(méi)有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口,05,商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力,03,一、執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失,執(zhí)行力的定義 1、保質(zhì)保量 2、在領(lǐng)導(dǎo)者提出工作的任務(wù)和要求后，如果我們能夠保質(zhì)保量地完成它，就叫做有執(zhí)行力。,執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失,平安保險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)馬明哲 核心競(jìng)爭(zhēng)力就是所謂的執(zhí)行力，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。怪圈現(xiàn)象：企業(yè)的高層怪中層，中層怪員工，員工怪中層，中層反過(guò)來(lái)怪高層，形成一個(gè)圈，卻沒(méi)有一個(gè)人真正地負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量地做

2、好自己的工作。,我們不要再相互地埋怨執(zhí)行力差，而應(yīng)該首先問(wèn)問(wèn)自己： 我保質(zhì)保量地完成自己的任務(wù)了嗎？在這個(gè)環(huán)節(jié)和階段， 我做到一絲不茍了嗎？,執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失,美國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力權(quán)威詹姆斯.邁天博士認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是包含在企業(yè)內(nèi)部，與組織融為一體的技能和技術(shù)的組合，是企業(yè)內(nèi)部集體的學(xué)習(xí)能力，而不是某個(gè)單一的、獨(dú)立的技能和技術(shù)。,執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失,什么叫做核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 1、從顧客的角度來(lái)看，使企業(yè)獨(dú)有的產(chǎn)品別人無(wú)法代替。 2、從競(jìng)爭(zhēng)者的角度看，是具有企業(yè)特性的、不易模仿的專有技術(shù)或技能。 3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是組織的一種內(nèi)在能力，是企業(yè)不易被對(duì)手模仿、復(fù)制的特性。

3、,二、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力,柳傳志先生的觀點(diǎn)：所謂的執(zhí)行力，就是選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作。,商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力,執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問(wèn)題的能力，是企業(yè)管理決策在實(shí)施過(guò)程中原則性和靈活性相結(jié)合的重要體現(xiàn)。,聯(lián)想公司找到的執(zhí)行者：楊元慶 八字方針： 認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效。p13,商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力,如何才能選對(duì)人、用對(duì)人？對(duì)此，管理學(xué)大師彼得.德魯克有如下總結(jié)： 著眼于一定數(shù)目的候選人并揚(yáng)長(zhǎng)避短 與幾個(gè)曾和候選人一起工作過(guò)的人討論每一位候選人 仔細(xì)推敲任命，尤其是把握好任命的核心和性質(zhì) 確保被任命者了解職位 不要冒險(xiǎn)給新來(lái)的干部安排新的重要工作 及時(shí)糾錯(cuò)。,商界領(lǐng)袖談

4、執(zhí)行力,杰克.韋爾奇對(duì)執(zhí)行力的觀點(diǎn)是： 通用最痛恨官僚主義，我們要杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的做法，摒棄所有僅有美麗外殼的計(jì)劃與預(yù)算。 所謂執(zhí)行力就是把妨礙執(zhí)行的一些官僚主義的做法以及徒具外表的空殼子統(tǒng)統(tǒng)摒棄。,2、杰克.韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化,商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力,忠告： 一個(gè)公司的實(shí)力不是體現(xiàn)在它的大樓上，也不在它的人員上，更不在它的會(huì)議上，而是體現(xiàn)在它的貫徹力度上，也就是杰克.韋爾奇所說(shuō)的執(zhí)行力。,商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力,3、邁克爾.戴爾：執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行,邁克爾.戴爾對(duì)執(zhí)行力的看法是：一個(gè)企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工在每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行

5、。,商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力,自檢,柳傳志先生：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人 杰克.韋爾奇先生：執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化 邁克爾.戴爾先生：執(zhí)行力就是在每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行。,這是三位著名企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的看法，您對(duì)執(zhí)行力的看法又是怎樣的呢？,三、反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,國(guó)人存在的問(wèn)題,反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,執(zhí)行力不是工具，而是工作態(tài)度 做電池、做螺絲釘?shù)臅r(shí)候忘記了咬牙 中國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度：做起事情來(lái)，有了偏差，根本就無(wú)所謂，對(duì)偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得很重要。對(duì)一個(gè)螺絲釘?shù)钠顭o(wú)所謂，也不會(huì)把一個(gè)電池的偏差放在心上，所以就沒(méi)有做好，這是我們中國(guó)人至今不能做相互全世界最棒的、最好的

6、螺絲釘，許多企業(yè)也不能做大做強(qiáng)的真正原因。,反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,2、不注重細(xì)節(jié)，不追求完美,中國(guó)想做大事的人太多，而愿意把小事做完沒(méi)的人太少。一個(gè)做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必須注重細(xì)節(jié)。 古人云：“千里之堤毀于蟻穴”，就是強(qiáng)調(diào)偉大的事業(yè)不要忽視微小的細(xì)節(jié)。 不做“差不多：先生,反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,忠告： 提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。,案例：每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油 P21,反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,3、不會(huì)在自己職責(zé)范圍

7、內(nèi)處理一切問(wèn)題,卡洛斯.戈恩先生曾說(shuō)：“我不是那種每天在辦公室應(yīng)付幾個(gè)小時(shí)，其他的時(shí)間都在高爾夫球場(chǎng)上度過(guò)的人。”他說(shuō)：“在工作中我始終保持緊張度。” 保持緊張感。一個(gè)人只要有認(rèn)真的態(tài)度，就會(huì)隨時(shí)保持緊張感，會(huì)經(jīng)常反思自己是否作好了份內(nèi)的事情，會(huì)經(jīng)常思考改進(jìn)、完善工作的方法。 日本主管也開始打高爾夫球，也開始天天喝咖啡，但也總認(rèn)為出了問(wèn)題是底下人的錯(cuò)，與自己無(wú)關(guān)。所以我們?cè)S多企業(yè)管理者都有這個(gè)共同的毛病，總認(rèn)為執(zhí)行力完全靠最基層的員工就可以了，自己對(duì)執(zhí)行力的偏差不負(fù)擔(dān)什么責(zé)任。其實(shí)不是，每一個(gè)人都應(yīng)做好他自己份內(nèi)的事情，尤其是職位越高的領(lǐng)導(dǎo)就越應(yīng)有緊張感。,反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,日本人的絕招是

8、什么？執(zhí)行，無(wú)條件的執(zhí)行。 P24 李健熙：站在生死存亡的交叉口，我們的產(chǎn)品要趕上先進(jìn)國(guó)家的腳步，還有好一段距離，大家要拋開只做二流的想法。如果不能成為世界第一，企業(yè)將無(wú)法繼續(xù)生存下去。 P27 任何組織機(jī)構(gòu)和任何企業(yè)都應(yīng)避免“有功從領(lǐng)導(dǎo)開始，有過(guò)從部屬開始”的錯(cuò)誤，做好“有功從下面開始，有過(guò)從上面開始”。 我們常常犯這個(gè)毛病，很喜歡看看后面還有誰(shuí)，來(lái)原諒自己，讓自己感覺(jué)到還不錯(cuò)，覺(jué)得自己做的還可以，而很少去看看前面是誰(shuí)，我們的企業(yè)怎么能有巨大的前進(jìn)動(dòng)力？,反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀,自檢,請(qǐng)?jiān)u估一下自己的執(zhí)行力現(xiàn)狀，看看自己、自己的企業(yè)是否存在下面的問(wèn)題： 1、碰到偏差沒(méi)有敏感性，也不覺(jué)得很重要

9、2、不注重細(xì)節(jié)，不追求完美 3、不會(huì)在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理自己的問(wèn)題 4、不能也不想堅(jiān)持公司的制度,四、執(zhí)行力沒(méi)有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口,我們也許問(wèn)的太多，做的太少。,1、沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何接口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很輕的員工，可以說(shuō)，工作就是不找任何接口的去執(zhí)行。 必須讓每一個(gè)員工懂得：工作是沒(méi)有任何借口的，失敗是沒(méi)有任何借口的，人生也沒(méi)有任何借口。,執(zhí)行力沒(méi)有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口,2、消除借口，兩道是關(guān)鍵,不可否認(rèn)，每個(gè)人都喜歡借口，因?yàn)榻杩谑沟梦?/p>

10、們看起來(lái)更加完美。可是借口的背后是什么呢？就是對(duì)個(gè)人應(yīng)有責(zé)任和苦難的逃避。 商界領(lǐng)袖對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人，執(zhí)行力就是消滅公司里妨礙執(zhí)行的官僚文化，執(zhí)行力就是在每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，都是一絲不茍地去切實(shí)執(zhí)行。,執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因,缺乏將工作分解和匯總的好方法,05,沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法,06,缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化,08,培訓(xùn)中的浪費(fèi),07,管理者沒(méi)有常抓不懈,01,管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改,02,執(zhí)行過(guò)程中繁瑣或困于條款,04,制度本身不合理,03,一、管理者沒(méi)有常抓不懈,大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾，前面講得轟轟烈烈，后面不

11、了了之； 小的方面是有部署沒(méi)有檢查，檢查工作時(shí)前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒(méi)有做好表率等等。 古人云：己身不正，雖令不從，就是這個(gè)意思。中國(guó)還有句俗話“上梁不正下梁歪”。所以要想強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力，管理者必須高度重視每個(gè)出臺(tái)的方案，凡是牽扯管理者的方面，管理者一定要做出表率才行。 案例：奧康 P37,管理者沒(méi)有常抓不懈,假設(shè)管理者怕承擔(dān)責(zé)任，最后的結(jié)果只能是互相推諉扯皮的現(xiàn)象多了，敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了,假設(shè)管理者的管理不到位，大家就會(huì)習(xí)慣于單位里雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象,假設(shè)管理者走形式主義，企業(yè)的各種文件、規(guī)章制度也就成了一紙空文,1、管理者的執(zhí)行表率作用,管理者沒(méi)有常抓不懈,管理者決定了

12、整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱。一個(gè)企業(yè)的管理者決定著一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，一個(gè)部門的管理者決定著一個(gè)部門的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是通過(guò)管理者與員工之間的溝通和示范來(lái)推動(dòng)的，因此作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生巨大的示范和凝聚力，從而有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。,管理者沒(méi)有常抓不懈,1,2,3,4,2、管理者在執(zhí)行中應(yīng)做到的幾點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)要明白一個(gè)道理：領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行力之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行,要專注，抓住重點(diǎn)。將軍如果分散兵力就容易被逐個(gè)擊敗，一段時(shí)間關(guān)注一件事，專注就是力量，專注做事情就會(huì)成功,要以身作則，親自參與，親力親為，成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)。要認(rèn)真研究現(xiàn)狀，了解項(xiàng)目的執(zhí)行情

13、況、員工的狀態(tài)，找出各任務(wù)執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期效果之間的差距，并進(jìn)行正確深入的引導(dǎo),要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。,二、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改,1、管理制度是什么,一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理制度是企業(yè)一些列成文或不成文的規(guī)則，或者說(shuō)它是企業(yè)貼上個(gè)性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)濟(jì)管理的不同：打法”,制度對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展功不可沒(méi)，而對(duì)于各類組織執(zhí)行力的塑造，嚴(yán)謹(jǐn)制度的創(chuàng)立也是不可或缺的重要方面,管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改,2、制度對(duì)執(zhí)行的重要性,企業(yè)家的執(zhí)行能力是“人治”，而制度性執(zhí)行能力是“法治”。 人治的企業(yè)家執(zhí)行能力通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑?！?制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是：人是一定會(huì)犯錯(cuò)誤

14、的，所以用人就要疑，并且要建立一套制度來(lái)規(guī)范和約束人們的行為。,管理者應(yīng)當(dāng)懂得企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的源泉，在于制度與文化對(duì)“人性中善的弘揚(yáng)與惡的抑制”，只有在這樣一個(gè)“道”的前提下，對(duì)執(zhí)行“術(shù)”的追求才有意義。P41,管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改,打破“人管人”的舊框架， 實(shí)行“制度管人”的管理方式， 避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做企業(yè)，信譽(yù)是第一位的，但只有信譽(yù)是不夠的，要有一定的制度保障才行。,三、制度本身不合理,企業(yè)每制定一個(gè)不合理的制度就是給執(zhí)行者頭上戴 了一個(gè)緊箍，也是進(jìn)一步增加了執(zhí)行者的逆反心理,制度是為了讓員工更好的工作提供方便， 而不是為了約束，是為了規(guī)范而不是一種負(fù)擔(dān),企業(yè)企圖通過(guò)各種報(bào)

15、表的填寫來(lái)約束員工的行為，或通過(guò)各 種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違,1、制度不合理妨礙執(zhí)行,制度本身不合理,許多制度之所以得不到執(zhí)行，是因?yàn)橹贫缺旧砣狈θ饲槲痘虿粔蚝侠恚瑢?dǎo)致無(wú)法執(zhí)行。例如：國(guó)內(nèi)企業(yè)規(guī)定八點(diǎn)上班，管理嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)定，遲到一次就重罰或者遲到三次就開除，看似管理嚴(yán)格，但不適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情。,針對(duì)性和可行性 是制定制度時(shí)必 須要考慮的原則,真正管理嚴(yán)格的公司，管理制度就人性化一些，但執(zhí)行相當(dāng)嚴(yán)格。還是以作息管理為例，有的公司就規(guī)定，如果九點(diǎn)上班，九點(diǎn)十五分以前到公司的，一個(gè)月三次以內(nèi)不算遲到，第四次就重罰，員工也很擁護(hù)，執(zhí)行的很好。,在中國(guó)的企業(yè)里，制度的執(zhí)行

16、不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是制度的制定要考慮周全。,四、執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或困于條款,執(zhí)行過(guò)程繁瑣嚴(yán)重影響執(zhí)行,有時(shí)一件事需要各個(gè)部門進(jìn)行審批， 導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。,顧客不會(huì)理解我們的內(nèi)部程序，只關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果。,五、缺乏將工作分解和匯總的好方法,2、制定工作分解地方法,1）類比法 2）自上而下法 3）自下而上法,六、沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法,01,02,03,04,七、培訓(xùn)中的浪費(fèi),1）企業(yè)管理者或老板對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠高 2）培訓(xùn)的目的不明確 3）培訓(xùn)的計(jì)劃和系統(tǒng)性差 4）錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員 5）培訓(xùn)的方法選擇不當(dāng) 6）培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督和評(píng)估,1、資源浪費(fèi)的原因,培訓(xùn)中的浪費(fèi),2、杜絕培訓(xùn) 浪費(fèi)的方案,1）重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn),將企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、 企業(yè)文化內(nèi)涵的培訓(xùn)納