1、陽光企業(yè)文化建設方案藍皮書陽光企業(yè)文化建設方案藍皮書藍皮書企業(yè)文化建設成功的企業(yè)創(chuàng)造成功的品牌成功的品牌來源于卓越的企業(yè)文化陽光企業(yè)文化建設軟件全新的文化載體全方位傳播優(yōu)秀的企業(yè)精神五邑大學軟件研究所真正實現(xiàn)企業(yè)文化增值目錄1企業(yè)文化建設重要性31.1企業(yè)文化的建設重大意義31.2企業(yè)文化案例32企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀32.1目前國內企業(yè)文化建設的主要形式42.2傳統(tǒng)形式的企業(yè)文化建設的不足43陽光企業(yè)文化建設解決方案概況43.1方案優(yōu)勢53.2系統(tǒng)特征53.3系統(tǒng)作用53.4軟件研究所實踐效果64實施與維護74.1建設目標74.2實施步驟74.3應用系統(tǒng)基本架構84.4系統(tǒng)架構85培訓106維護

2、和技術支持11附錄前言世界經濟趨向一體化，中國已成為世界貿易組織成員，對中國企業(yè)來說這是一個機遇，我國企業(yè)現(xiàn)在進行的企業(yè)文化建設就目前來說是一種新的經濟體制下的新實踐，是企業(yè)管理科學的新學科。如何進行新的實踐探索，如何進行新的理論思考，是極為重要的。企業(yè)是社會最基本的經濟組織，企業(yè)經營的目標是實現(xiàn)經濟效益最大化，從而實現(xiàn)企業(yè)成員經濟效益的最大化及自身價值的最充分實現(xiàn)。陽光企業(yè)文化建設解決方案是五邑大學軟件研究所通過長期的調查研究，利用最新的信息技術來對企業(yè)文化進行建設，成為企業(yè)員工日常工作之中不可缺少的一部分。陽光企業(yè)文化建設軟件將伴隨著企業(yè)一起成長，為企業(yè)文化的收集、積累、挖掘等提供優(yōu)秀的基

3、礎平臺。本藍皮書是為了使企業(yè)家或企業(yè)的決策者能對陽光企業(yè)文化建設方案的價值和作用得到初步了解而編寫的。第一部分是提出企業(yè)文化對企業(yè)的重要性。第二部分是分析企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀，第三部分是對陽光企業(yè)文化建設解決方案的優(yōu)勢、特征、作用進行概述。第四部分提出方案的建設方法和維護運作機制。第五、六部分介紹培訓及維護、技術支持等方面內容。最后的附錄是軟件研究所的組織文化和實施范例的系統(tǒng)界面。1 企業(yè)文化建設重要性企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。縱觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日

4、本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優(yōu)質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質的產品、精明的服務往往產生于深厚的文化底蘊。1.1 企業(yè)文化的建設重大意義u 企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。u 企業(yè)文化建設是世界企業(yè)經營管理科學發(fā)展的必然。u 企業(yè)文化建設的最終目的是使企業(yè)能永續(xù)經營，基業(yè)長青。u 企業(yè)文化建設的最終表現(xiàn)形式是為打造永久品牌效應。1.2 企業(yè)文化案例海爾集團這些年之所以能得到超常發(fā)展，關鍵在于它創(chuàng)造了一套具有強烈擴張性的海爾企業(yè)文化?，F(xiàn)在海爾在兼并任何一個企業(yè)時，它只輸出三樣東西，即一個總經理、一個會計師、一套海爾文化。也正是因為海爾文化的這種擴張性，海爾企業(yè)、海爾

5、思想、海爾精神才能被大多數(shù)人所接受。2 企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀隨著我國的改革開放和全球經濟一體化，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。在競爭與機遇并存的21世紀，應該認識到：追求卓越的文化，而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。2.1 目前國內企業(yè)文化建設的主要形式u 專家講座 請專家、管理顧問公司到企業(yè)舉行培訓講座。u 文化活動 如唱歌跳舞、運動會、文化演出等。u 媒體廣告 拍廣告、制作電影等。u 書刊、報紙 內部發(fā)行報刊，出版企業(yè)家自傳等。2.2 傳統(tǒng)形式的企業(yè)文化建設的不足雖然上述形式的企業(yè)

6、文化建設也能取得了一定的效果，但它存在以下不足之處：u 投入大 需要投入大量的資金u 持續(xù)力低 短期或間斷性行為，對員工的影響不夠深刻，未能有持續(xù)影響的效果。u 滲透力弱 互動性能差，企業(yè)的核心精神不易廣泛、深入傳播到員工、合作伙伴、客戶之中。3 陽光企業(yè)文化建設解決方案概況軟件研究所根據市場的需求，在2000年開始研究如何利用最新的信息技術建設企業(yè)文化，經過一系列的應用實踐，目前推出陽光企業(yè)文化建設軟件第三版。能以較低的成本，提供企業(yè)文化建設的載體和平臺，發(fā)揮持續(xù)的影響，達到企業(yè)文化增值的效果。 3.1 方案優(yōu)勢u 以軟件平臺的方式來建設企業(yè)文化，投入小u 使用目前國際先進的信息技術來構建解

7、決方案u 本系統(tǒng)能與企業(yè)的ERP、OA等系統(tǒng)緊密結合，從而保證了企業(yè)文化建設的持續(xù)性3.2 系統(tǒng)特征u 以多媒體的形式真實地記錄和表現(xiàn)企業(yè)文化的本質特征u 基于網絡24小時不間斷的培訓環(huán)境u 以互聯(lián)網的優(yōu)勢迅速傳播企業(yè)的核心思想u 真實地反映企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神、歷程和遠景規(guī)劃3.3 系統(tǒng)作用u 企業(yè)文化增值（如：下圖所示）企業(yè)文化增值鏈采集和加工存儲和積累使用與創(chuàng)新傳播與共享由上到下的不斷增值過程核心價值觀遠景規(guī)劃內部增值員工的自豪感外部增值品牌的認同企業(yè)文化價值體系u 弘揚企業(yè)精神（主流文化）u 增強企業(yè)的凝聚力和滲透力u 隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強化，最終成為企業(yè)進步取之不盡、用之不竭的精神源泉

8、。3.4 軟件研究所實踐效果軟件研究所成立于1993年，一直從事教學科研結合的工作。2000年起根據學校“產學研”的精神要求，大量引入在校學生加入軟件研究所參與實踐活動，取得較好的成果，但由于種種原因，學生的流動性很大，客戶和合作伙伴對軟件研究所的溝通也不順。2001年底開始引入企業(yè)文化的概念，研究開發(fā)陽光企業(yè)文化建設平臺，推廣以五邑大學創(chuàng)業(yè)歷史和精神為核心的組織文化，取得了明顯的效果，激發(fā)了學生的主動性和積極性，提高了客戶對五邑大學軟件研究所的信任度，將五邑大學的建校精神互動地輻射到合作伙伴中去。2002年，軟件研究所通過企業(yè)文化建設平臺管理近百人，并由2003年開始使用企業(yè)文化平臺合作伙伴

9、和客戶進行溝通和管理。4 實施與維護4.1 建設目標u 形成濃厚的企業(yè)文化氛圍，激發(fā)了全體員工建設企業(yè)文化的熱情和創(chuàng)造性；u 向社會傳播企業(yè)的獨特文化，有效地促進和樹立企業(yè)形象的工作步入正軌，并初見成效；u 讓企業(yè)文化建設在促進企業(yè)經營業(yè)績的提升和管理水平的進步中發(fā)揮更大的作用。4.2 實施步驟一、企業(yè)文化的素材獲取和提煉：對企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)長遠目標、管理制度、服務文化等進行全面而有代表性的調研和收集。二、創(chuàng)新提煉文化理念：需結合企業(yè)情況，現(xiàn)場感悟，創(chuàng)新提煉企業(yè)使命、服務理念、企業(yè)作風、員工應有觀念等理念用語。三、編制企業(yè)文化建設規(guī)劃：編制、實施、完善企業(yè)文化建設規(guī)劃。四、軟件系統(tǒng)的分析、

10、架構、部署：（見陽光企業(yè)文化建設建議書（白皮書）五、企業(yè)文化拓展訓練六、維護性建設：每月到企業(yè)現(xiàn)場一次，跟蹤維護和指導，另外有本地服務咨詢電話，提供及時、快捷的本地服務。4.3 應用系統(tǒng)基本架構陽光企業(yè)文化建設軟件由三部分組成。他們分別是: 企業(yè)文化系統(tǒng)、集成服務、門戶服務。u 企業(yè)文化系統(tǒng)：利用互聯(lián)網，逐步地建立企業(yè)文化增值鏈、視頻郵件、視頻工作指派、多維流媒體、文化社區(qū)、知識管理系統(tǒng)等功能模塊，完成企業(yè)文化增值。u 集成服務: 通過集成化的方法把企業(yè)原有數(shù)據多數(shù)據源集成在一起，并提供了企業(yè)內部銷售，管理和其他部門之間的鏈接。u 門戶服務：企業(yè)門戶服務是一個統(tǒng)一信息和應用內容發(fā)布平臺。4.4

11、 系統(tǒng)架構4.4.1 網絡帶寬為滿足陽光企業(yè)文化建設系統(tǒng)對外提供快速信息查詢的需求，保證流媒體能夠播放運行，服務器連接線路出口帶寬應在100Mbps以上。4.4.2 計算機系統(tǒng)計算機硬件是陽光企業(yè)文化建設軟件的基礎設施。在選擇計算機硬件設備時，除了考慮經費問題外，還必須重視投資的合理性。包括如下幾點：產品的開放性、兼容性和可擴展性；產品的先進性和成熟性；產品的可用性和可維護性。服務器操作系統(tǒng)的選型也是系統(tǒng)的重要選型內容之一，應當從平臺支持、性能、可靠性和安全性以及應用軟件開發(fā)等方面考慮選擇相應操作系統(tǒng)。4.4.3 系統(tǒng)軟件平臺系統(tǒng)軟件主要是操作系統(tǒng)、郵件服務器和門戶服務器具體配置策略如下：u

12、陽光企業(yè)文化建設軟件，服務器使用WINDOW2000系統(tǒng)u 郵件服務器Microsoft Exchange 2000u 門戶服務器Microsoft Sharepoint Portal Serveru 流媒體服務器Macromedia Flash Communication Server根據應用系統(tǒng)所需的支撐平臺，配置相應的支持軟件。系統(tǒng)架構總圖5 培訓培訓的對象分為系統(tǒng)管理員和一般操作員，所以培訓可以按照系統(tǒng)管理員培訓和操作員培訓，培訓內容包括對計算機硬件、網絡、應用軟件、郵件服務器、系統(tǒng)維護的培訓。基于培訓效果和學習方便，培訓材料采用多媒體技術網上播放，可以在任何地方、任何時候反復接受培訓

13、。6 維護和技術支持服務隊伍由專業(yè)人士擔當。從系統(tǒng)驗收之日起，除由其他廠家直接提供保修服務的產品外，其他由五邑大學軟件研究所提供的軟件產品，將由五邑大學軟件研究所向客戶提供三個月的免費維護服務，以確保系統(tǒng)能運行穩(wěn)定正常及確保數(shù)據完整、保密。相關技術文檔：系統(tǒng)功能說明書、系統(tǒng)操作說明書、系統(tǒng)驗收報告附錄1 軟件研究所組織文化（摘選）價值觀快樂原則員工快樂客戶快樂客戶的客戶快樂快樂的管理。追求夢想我們所有的員工都有自己的夢想板，塑造出你希望的完美人生目標，詳細地描述自己的夢想，然后要把自己的夢想不斷地告訴別人，不斷地告訴自己你的方向，不斷檢討你的工作是否在向方向努力。氣度定格局不管軟件研究所和我們

14、的公司有多大，我們自己的格局要大。因為在我們的背后，使整個江門、整個五邑大學的資源在支持我們，我們比很多很多公司都要強大得多。海納百川，有容乃大工作方法強烈的行動傾向，立即采取大量的行動。智慧。讓智慧工作我們的工作是智力型而非勞力型，需要我們努力挖掘我們的智慧和潛力，卓有成效地開展我們的工作。能說一千遍的話就一定是真理我們認為所有想法經過無數(shù)次的講述和溝通，在講的過程中不斷完善，一定成為完善的理論。并行操作我們在工作的過程中必須并行開展，主動干事，就象計算機中的并行處理一樣，使我們工作保持高效率。人力資源觀人是我們最大的資源我們可以資金，我們可以沒有市場，我們可以沒有固定資產，但我們不可以沒有人。我們投入大量的時間、金錢和機會去培養(yǎng)我們的優(yōu)秀家族，建立他們的尊嚴，他們代表軟件研究所的最高水平。然后，我們的人可以為我們帶來市場、資金和機遇。不斷學習的員工是我們最大的財富滾動式積累知識我們先建立我們自己的人力資源建設軟件，通過這個載體來把每一個員工的知識保存下來，避免知識浪費和無謂的重復勞動，每一個人都在其他的基礎上開展工作，像滾雪球一樣積累知識。2 軟件研究所實施范例研究所正在實施中的企業(yè)文化建設平臺多維可視的文化傳播研究所合作伙伴信聯(lián)網絡公司已使用的企業(yè)文化建設平臺的辦公自動化模塊研究所合作