1、.案例分析與寫作（共40 分）請(qǐng)根據(jù)以下材料，按照“發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題”的思路，寫一篇1500 字以上的案例分析，要求觀點(diǎn)明確、材料充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚、語言規(guī)范、卷面清潔。材料：李曉雨是云南大學(xué)的一名畢業(yè)生， 畢業(yè)后通過漢辦的志愿者選拔， 被派往泰國，成為一名漢語教師志愿者。 她性格一直比較開朗， 所以當(dāng)她只身一人前往泰國北部的一個(gè)中學(xué)任教時(shí)， 也是滿懷憧憬； 但是她卻發(fā)現(xiàn)來機(jī)場(chǎng)接她的學(xué)校人員對(duì)她很冷漠，從機(jī)場(chǎng)到學(xué)校 8 個(gè)小時(shí)的路途上幾乎沒與她說一句話。 她知道絕不是因?yàn)檎Z言不通。 李曉雨是個(gè)愛說愛笑的人， 她幾次想打破沉默， 但一直不明白自己到底在什么地方得罪了來接她的人， 還

2、是別人根本不想和自己說話。 她只好一個(gè)人看著車窗外本來很美但不再覺得美的景色。 到了目的地，司機(jī)和接待的人把她放到一間小房子里，就走了。房間里只有一張平板床，沒有任何鋪蓋。一個(gè)初來乍到的女孩，好幾個(gè)小時(shí)沒吃飯，沒喝水，又不知道商店在那里，身上也沒有當(dāng)?shù)氐腻X幣。曉雨真的有些受不了了， 趴在床板上淚水忍不住簌簌而下。 她問自己到底做錯(cuò)了什么， 為什么別人對(duì)自己如此冷漠， 為什么和她想象中熱情好客的泰國人差距這么大。 第一天到學(xué)校上班， 她的感覺仍然不好， 似乎每個(gè)學(xué)生和老師都對(duì)她很冷，沒有真誠的微笑，沒有主動(dòng)的招呼。這下可把曉雨急壞了，她開始注意自己每一個(gè)細(xì)小的舉止言行， 生怕別人不喜歡。 她一直

3、覺得是因?yàn)樽约鹤龅眠€不夠好，所以別人不接受自己，甚至不接收中文老師的課程。曉雨是個(gè)倔強(qiáng)、 好強(qiáng)的女孩。 她不服輸，認(rèn)真地向泰國老師學(xué)習(xí)他們對(duì)待學(xué)生和同事的方式，積極參加他們的各種活動(dòng)。有一次她在辦公室里看到一個(gè) 30 歲左右的女教師批改了一個(gè)學(xué)生的作業(yè)之后在那個(gè)初中學(xué)生的臉頰上親吻了一下。曉雨覺得自己長(zhǎng)這么大從來沒接受甚至看到過老師親吻學(xué)生的， 然而在這里她發(fā)現(xiàn)效果真的很好， 那個(gè)老師和學(xué)生的關(guān)系非常融洽和諧。 在那個(gè)教師的鼓勵(lì)下，她也開始嘗試親吻學(xué)生的臉頰， 她發(fā)現(xiàn)效果出人意料的好！ 越來越多的人認(rèn)識(shí)了曉雨并成為了她的朋友。 她慢慢體會(huì)了到冰在融化的感覺。 有一次一個(gè)老教師來問她是否要去參加

4、學(xué)校的升國旗活動(dòng)，她爽快地回答說： “好?。　蹦俏焕辖處熡行@訝地說： “你們中國來的老師不是不愿意參加我們的升國旗儀式嗎？你是真的愿意還是假的？”她堅(jiān)定地說： “我愿意！”從那之后，她每周都很早來到升泰國國旗的地方集合。老師們和同學(xué)們對(duì)她的態(tài)度都發(fā)生了很大的變化，這次升旗成了一個(gè)分水嶺。答案： 案例中的李曉雨同學(xué)只身一人被派往泰國，成為一名漢語教師志愿者。在她剛剛到達(dá)目的地時(shí)， 卻發(fā)現(xiàn)前來接他的當(dāng)?shù)貙W(xué)校人員態(tài)度并不像她想.象的那樣熱情，反而十分冷淡，對(duì)于初來乍到的她也沒有給予相應(yīng)的幫助和照顧。在接下來的工作中，李曉雨發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里其他泰國老師對(duì)她的態(tài)度也并不熱情。不僅沒有幫助她適應(yīng)教學(xué)工作，

5、甚至連主動(dòng)的招呼也沒有。 學(xué)生也沒有和她建立起和睦融洽的師生關(guān)系，這樣的問題還影響到了漢語的教學(xué)。從案例中我們可以了解到，李曉雨與當(dāng)?shù)厝酥g交際的問題并不是由語言障礙所引起的，文化障礙則是最主要的原因。跨文化交際過程大體上可分為蜜月期，挫折，調(diào)整和適應(yīng)四個(gè)階段。李曉雨在一開始對(duì)泰國人抱有一種思維定式，即原有的“文化成見” 。在她的想象中，泰國人是“熱情好客”的。而當(dāng)她受到接待人員的冷漠對(duì)待時(shí)，想象與實(shí)際情況之間的巨大差距使她很難及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)來適應(yīng)這一狀況，甚至不斷地質(zhì)疑自己的行為。 這使得李曉雨在同泰國人的跨文化交際中迅速從蜜月期進(jìn)入到了挫折階段。在接下來一段時(shí)間的工作中， 李曉雨開始

6、注意自己的行為舉止， 直到她看到一位泰國教師在批改了學(xué)生的作業(yè)后親吻了學(xué)生的臉頰。 這件事給李曉雨帶來的觸動(dòng)很大，因?yàn)樗郧皬奈从羞^教師親吻學(xué)生的經(jīng)歷。 這部分是由于中國的傳統(tǒng)文化一直強(qiáng)調(diào)“尊師重道”，教師常常是高高在上不容冒犯的對(duì)象，泰國教師與學(xué)生間親吻臉頰這樣的動(dòng)作在中國是絕少會(huì)發(fā)生的。部分也與中國人含蓄、內(nèi)斂的性格傳統(tǒng)有關(guān)。因此我們不難看出，母語文化與異文化的差異也是造成跨文化交際障礙的一個(gè)重要原因。由于對(duì)異文化的不了解，很容易將母語文化的思維方式帶入跨文化交際中， 以致于加深雙方的隔閡。 在李曉雨意識(shí)到這一問題之后，她也開始嘗試按照當(dāng)?shù)厝说姆绞絹磉M(jìn)行交際， 并嘗試親吻了學(xué)生的臉頰，效果

7、出乎她意料的好， 她與當(dāng)?shù)厝说慕浑H也開始融洽起來。 這時(shí)的李曉雨已能夠逐步克服母語文化與異文化之間差異帶來的交際障礙，并逐步進(jìn)入到調(diào)整階段。案例中提及的另一個(gè)重要事件是升旗事件。 李曉雨熱情爽快地同意參加泰國學(xué)校的升旗儀式， 使當(dāng)?shù)亟處熓煮@訝， 從此其他泰國老師和學(xué)生對(duì)她的態(tài)度也發(fā)生了很大變化。 這次事件是一個(gè)分水嶺， 李曉雨開始進(jìn)入適應(yīng)階段， 這與她堅(jiān)持不懈地融入異文化的努力是分不開的。 另一方面我們可以從泰國老師表現(xiàn)出的驚訝看出， 之前學(xué)校里的中國教師在與當(dāng)?shù)厝说目缥幕浑H中并沒有采取正確的文化策略，也沒有積極嘗試與異文化的溝通，因此給對(duì)方造成了中國人不尊重泰國文化的負(fù)面印象，這也是最初

8、的接待人員對(duì)李曉宇態(tài)度冷漠的原因。 由此可以看出 正確的文化策略在跨文化交際中具有重要作用，它不僅會(huì)影響到自身交際的正常進(jìn)行，還會(huì)對(duì)本群體中其他成員的跨文化交際帶來一定影響。對(duì)于一名李曉雨這樣的漢語教師來說，在進(jìn)行正常的漢語教學(xué)之前，先要實(shí)現(xiàn)同當(dāng)?shù)厝耍?特別是同學(xué)生的和諧交際。 通過上文對(duì)案例中提及到的問題的分析我們能夠認(rèn)識(shí)到， 在進(jìn)行跨文化交際之前首先要尊重當(dāng)?shù)匚幕瑧?yīng)當(dāng)多了解，多吸收異文化的文化知識(shí)， 尤其是語用文化知識(shí)。 只有在了解的基礎(chǔ)上才能夠進(jìn).一步做到理解和適應(yīng)。 其次應(yīng)注意分析母語文化與異文化的異同，多關(guān)注二者之間的差異部分，提高文化敏感度，多與當(dāng)?shù)厝私涣?，求同存異?通過多理解

9、、多接觸來打破原有的思維定式， 以推動(dòng)交際順利進(jìn)行。 第三，我們還應(yīng)當(dāng)從跨文化交際的實(shí)際需要出發(fā)， 選擇性的進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈幕栏健?既不能完全否定， 也不能全盤接受。比如李曉雨每周都按時(shí)參加泰國學(xué)校的升旗儀式， 就是選擇性文化依附的一種很適當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。 它減少了李曉雨同當(dāng)?shù)厝酥g的文化差異感， 也增強(qiáng)了二者之間的友好和親密度。 另外，還應(yīng)當(dāng)注意提高移情能力。 移情是人與人之間消除隔閡，相互溝通的必要條件，只有真正設(shè)身處地的領(lǐng)會(huì)對(duì)方的思想和感情，才能夠避免誤會(huì)和交際偏差。 除了語言交際之外， 非語言交際也是跨文化交際中十分重要的一環(huán) 。從李曉雨親吻學(xué)生并取得良好效果的例子來看， 適當(dāng)?shù)姆钦Z言交際有時(shí)

10、能起到重要的補(bǔ)充作用。 最后，從個(gè)人的角度來說， 及時(shí)調(diào)整個(gè)體心態(tài)尤為重要。 李曉雨只身一人來到泰國， 這就使她十分容易產(chǎn)生孤獨(dú)、 思鄉(xiāng)等消極情緒，在交際遇到挫折的時(shí)候， 更加應(yīng)該注意保持積極樂觀自信的心態(tài)， 避免消極回避、甚至敵對(duì)的態(tài)度。只有這樣，才能夠更好地克服“文化休克”。綜上所述，跨文化交際看起來容易做起來難， 需要各方面的綜合素質(zhì)。 作為一名對(duì)外漢語教師，應(yīng)在平時(shí)就注意培養(yǎng)自身的跨文化交際能力，并以此為基礎(chǔ)積極推動(dòng)漢語教學(xué)在世界范圍內(nèi)的推廣。漢語國際教育碩士案例分析題答題方法1. 答題思路：按照 發(fā)現(xiàn)問題 - 分析問題 - 解決問題的思路。具體如下：（ 1）發(fā)現(xiàn)問題：也就是提出問題。

11、在所給的案例中，某個(gè)出國教漢語的志愿者教師或來中國教外語的外教等，遇到了什么樣的困難。遇到的困難可能是課堂教學(xué)時(shí)的，比如學(xué)生上課都不積極回答問題， 不愿意參與老師精心設(shè)計(jì)的課堂活動(dòng)， 或者問老師一些可能涉及到“隱私” 的問題；也可以是這位老師在生活上遇到的問題，比如無法與當(dāng)?shù)厝藴贤ɑ蚪涣鳎ㄕZ言障礙，文化障礙）， 無法適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说纳睿?或不理解當(dāng)?shù)厝俗瞿呈聲r(shí)為什么會(huì)采取那樣的方式，等等。注意：遇到的問題可能是多方面的，要從多角度分析，一般情況下，也不只是一個(gè)問題，所以，要按條來答。（ 2）分析問題：要求你具體分析一下這位老師或某人遇到這種困難是什么原因引起的， 主要是文化方面的原因，可能還涉及

12、到一些他所采用的文化策略等。比如， 他由于對(duì)對(duì)方國家文化不了解，對(duì)方國家可能很注重“隱私” ，而在我們國家這不被看做是“隱私” 。同時(shí)要求你分析出我們的母語文化具有什么樣的特點(diǎn)，最主要的是和對(duì)方國家有什么不一樣，哪里不一樣， 因此造成了他在文化方面的不適應(yīng)，以至于教學(xué)和生活中都出現(xiàn)了問題或遇到了困難。 關(guān)于他所使用的文化策略，主要就是他自身有沒有做到尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?，有沒有試著去融入這種文化，接受這種文化， 還是一味的采取排斥策略，認(rèn)為自己的一切都好，別人的一切都不好。這就是分析問題了。（ 3）解決問題：這是最關(guān)鍵的部分了。怎么解決他遇到的問題或困難？你自己提出個(gè)對(duì)策就行了，當(dāng)然， 要根據(jù)一些你

13、所知道的文化常識(shí)和應(yīng)對(duì)策略。比如首先尊重當(dāng)?shù)?文化，多和當(dāng)?shù)厝私涣?，努力讓自己適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说奈幕蜕罘绞?，做到求同存異，等等。這里需要注意的就是，有些文化的知識(shí)是很靈活的，比如中國人的謙虛、中庸的思想等等，都是我們?nèi)粘Ｉ罹椭赖模褪巧晕⒖偨Y(jié)一下，理順一下， 就能答題了。 如果時(shí)間不是很充分了，就把劉珣的對(duì)外漢語教育學(xué)引論上的關(guān)于“跨文化交際”的那個(gè)章節(jié)仔細(xì)看一下，我覺得應(yīng)對(duì)這道題應(yīng)該夠用了2. 答題方法： 其實(shí)思路清晰了就很好弄了， 老師會(huì)看你的邏輯分析能力。 強(qiáng)烈建議大家一定要分條論述，千萬別想到哪說到哪，寫出一大片，閱卷老師還得自己去給你找點(diǎn)，這樣， 老師會(huì)很疲勞的， 老師最不喜歡的就

14、是這種思維混亂的。所以說，大家答題時(shí)我覺得可以按兩種方法來寫：第一種：按發(fā)現(xiàn)問題 -分析問題 -解決問題來寫，一共三條，然后在每條的下邊分幾個(gè)小點(diǎn)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)的問題肯定不止一個(gè)，相應(yīng)的分析問題和解決問題也會(huì)不止一條。第二種：按一共出現(xiàn)了幾個(gè)問題分條，第一條，問題1：發(fā)現(xiàn)問題 -分析問題 -解決問題；問題2：發(fā)現(xiàn)問題 -分析問題 -解決問題；問題3- 以此類推?？偨Y(jié)一下，以上兩種方法都各有利弊，因?yàn)橛袝r(shí)不同的問題是由同一個(gè)原因產(chǎn)生的，或者需要同一種解決策略。所以，大家可以根據(jù)自己的喜好來選擇其中一種。按以上的問題全部分析完以后， 最好再來個(gè)綜述， 大致總結(jié)一下， 字?jǐn)?shù)不用太多， 就是有個(gè)小結(jié)尾。中

15、西文化差異1， 由于中國式隱伏型的文化思維模式的作用，常常會(huì)發(fā)生這樣的情況：在會(huì)見英美客商、洽談生意、談判、發(fā)展相互關(guān)系時(shí)，西方代表都期望我方從議事的主題直接人手，而我方人員往往喜歡避開主題， 從時(shí)間或空間的遠(yuǎn)方開始， 一個(gè)方面接一個(gè)方面地說明情況，暗示問題或意向，比較委婉的表述我們的意見和態(tài)，但是西方大多數(shù)人是不了解我們的文化習(xí)慣的，所以有時(shí)往往還沒明確點(diǎn)出主題，對(duì)方注意力就已被轉(zhuǎn)移到其他方面，因而轉(zhuǎn)換了話題，以致于失去了談判良機(jī)。之所以會(huì)發(fā)生誤解，甚至沖突，究其原因，很大程度上是源于文化差異。有文化差異就會(huì)造成交際障礙，從而這樣會(huì)影響彼此的文化交流。2， “雞犬之聲相聞，老死不相往來”使我

16、們老祖宗嘲弄人情淡薄的形象描述，而拿來形容西方社會(huì)的鄰里關(guān)系卻是活靈活現(xiàn)，在中國，鄰居家里的衣服被風(fēng)刮掉了，幫忙撿起來是人之常情，在美國社會(huì)則不然，很可能被視為侵犯私人領(lǐng)地，因?yàn)椴淮蛘泻舻脑捑颓秩?，主人是可以開槍的，幾年前一名日本中學(xué)生在美國侮辱他人住宅院落，結(jié)果被主人射殺，兇手就沒有受到制裁，因?yàn)樵诿绹?，美國的法律是保護(hù)這種行為的。在上個(gè)世紀(jì)的美國爆發(fā)了嚴(yán)重的種族對(duì)立沖突。3， 在跨文化交際中，存在著許多的障礙，比如語言問題、心理障礙、歷史形成的偏見與成見都可能引起誤解，導(dǎo)致交際的失敗。成功的交際離不開禮貌原則的遵循。但是由于不同的民族有不同的文化心態(tài)，遵循禮貌原則的方式也不同。在中國生活和

17、工作的英語國家的人曾普遍抱怨，中國旅店的工作人員就像英語國家醫(yī)院的工作人員一樣，把旅客當(dāng).成住院病人一樣看待，服務(wù)人員隨便出入客人房間，旅客無權(quán)得到獨(dú)處的自由。在英語國家。旅店住房是客人的臨時(shí)領(lǐng)地。服務(wù)人員不經(jīng)允許無權(quán)進(jìn)入室內(nèi)。在英語國家的飯館，一位客人坐到一張桌子旁邊后，這張桌子就成了他的臨時(shí)領(lǐng)地。后到者寧可等候空桌也盡量不與他人同桌。實(shí)在無空桌時(shí)，也必須征得先到者同意。以表示尊重先到者的權(quán)利。在公園，要坐到已有人的長(zhǎng)椅上時(shí)。也必須遵循這一原則。英語國家的人極為重視對(duì)本人物品的所有權(quán)。他們視衣著為他人無權(quán)觸碰的個(gè)人私物。不準(zhǔn)別人輕易觸碰。中國人見到別人穿一件好衣服，就愛摸一摸，甚至還要詢問購

18、自何處、價(jià)錢多少等等。這在英語國家是禁忌。在中國人與人的界線是很模糊的：如朋友親戚間借錢不打借條；在飯館搶著付費(fèi)；在車上搶著買票等等，這從一個(gè)側(cè)面表明了中國人“你中有我，我中有你”的傳統(tǒng)觀念的根深蒂固。而英語國家的人在中國往往感到旅館和住宅擁擠不堪，人們相互干擾，毫無個(gè)人寧靜和獨(dú)處可言。4， 語言是交際的重要手段 ,但在跨文化交際中 ,由于交際雙方所處文化背景不同,使人們的思維方式和價(jià)值觀也不相同。不同文化之間又會(huì)用自己的價(jià)值觀和思維方式去推測(cè)對(duì)方,這往往就會(huì)導(dǎo)致語言使用上的誤差。我們應(yīng)從文化入手,了解雙方的文化差異和由此導(dǎo)致的語言差異 ,從而避免失誤。5， 跨文化交際與價(jià)值觀念緊密相連。在西

19、方國家，個(gè)體觀念相對(duì)強(qiáng)一些，而大部分中國人則注重集體主義。在中國，大家普遍認(rèn)為個(gè)體是群體的一分子，個(gè)體的意愿應(yīng)該服從集體的意志。反過來，集體有義務(wù)和責(zé)任幫助個(gè)體度過困難。個(gè)人的事就是大家的事，個(gè)人的困難就是大家的困難，一人有難，八方支援?；ハ鄮椭⒒ハ嘁蕾囀羌w觀念的主要體現(xiàn)，個(gè)人也就沒有什么太多的隱私可言。在西方國家，個(gè)體主義觀念相對(duì)突出。他們注重自身的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立平等，不希望別人過多地干涉。一個(gè)人的事絕對(duì)不是大家的事，每個(gè)個(gè)體都有一個(gè)相對(duì)安全的私密空間。所以，他們強(qiáng)調(diào)尊重自己的隱私。因此，相對(duì)中國人來說， 他們的人際關(guān)系不如中國人那么緊密，互相之間關(guān)系平等， 較少依賴。由于較強(qiáng)的集體觀念

20、，中國人非常注重朋友之間的友情。價(jià)值觀的不同也是跨文化交際的障礙。人們?cè)谏鐣?huì)化的過程中習(xí)得了交際能力，而這種交際能力又必然地與價(jià)值觀念聯(lián)系在一起，每一種文化都會(huì)有其特有的價(jià)值系統(tǒng)。這套系統(tǒng)告知人們什么是善良，什么是邪惡；什么是美，什么是丑；什么是應(yīng)該贊揚(yáng)的，什么是應(yīng)該抑制的。但是，在一種文化中被視為好的，可能在另一種文化中就被看作是差的；在一種文化中某種行為被看作是正常之舉，在另一文化中可能被看作離經(jīng)叛道。也就是說，每一種文化的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的。6，增加相互了解和認(rèn)識(shí)是跨文化交際成功的關(guān)鍵。交際雙方加強(qiáng)在文化方面的相互了解和認(rèn)識(shí)是至關(guān)重要的。許多實(shí)例證明，交際者對(duì)雙方文化上的異同了解得越多、認(rèn)

21、識(shí)得越深，跨文化交際就越有可能獲得成功。人類進(jìn)入21 世紀(jì)，在全球化的背景下，不同民族、不同文化、不同宗教之間的碰撞、摩擦乃至對(duì)立、沖突將成為影響世界穩(wěn)定的重要因素。隨著我國對(duì)外開放程度逐步深入， 更多的外來文化元素正步入我們的視野，國家、民族、文化等各個(gè)方面的交往與日俱增，不斷出現(xiàn)的外來文化元素與我們的生活習(xí)慣、.生活方式差異明 ，在跨文化交 中 免會(huì)出 文化沖突。所以在跨文化交 中如何客 看待中西文化差異，克服交 中的潛在 ，提高跨文化交 能力，改 跨文化交流 得日 重要。一、跨文化交 中的主要文化差異（一） 念中西方的 概念的差異是中西跨文化交 中的一個(gè)突出表 。在西方， 人 的 念和概

22、念很精確，守 被 是一種美德。與西方不同的是，中國人 的 念比 模糊。在日常生活中 可 此 差異，在西方無 是拜 朋友或是趕赴 會(huì)，都會(huì)提前安排并 劃，事先通知和 定，并按 赴 。而且會(huì)在拜 面之前 明目的，商定好準(zhǔn)確的會(huì) 、地點(diǎn)。而中國是屬于多向 的國家， 念并不明確，具有隨意性的特點(diǎn)。拜 朋友或者趕赴 會(huì)等等事 的 并不是固定在某 某分，而是準(zhǔn) 了 提前量，赴 的 是一個(gè) 段，而不是 點(diǎn)。在 方面，雙方都 互不適 ，西方人 方人不守 ，不信守承 ； 方人 西方人做事太死板，缺乏靈活性。（二）客套 受中國 封建制度和 儒家思想的影響，推崇 “天人合一” 的哲學(xué)理念的中國人注重 虛， 虛 一種

23、美德， 推崇 “ 自己尊人” 的 人 世準(zhǔn) ， 遵循“上下有 ， 有分， 幼有序” 的原 。 在 中有大量的敬 和 ，在與人交往 ， 待 或上 要用敬 ， 如：“您” ，“先生” ，“部 ” 等敬 ， 否 會(huì)被 失禮； 及自己 要用 ，否 會(huì)被 有失禮 、沒有禮貌。 當(dāng)收到 人的 美或夸 ，中國人往往 向于不接受或者不正面接受， 常使用 虛的 來回答， 有 會(huì)加以適當(dāng)?shù)淖?意 ， 比如 ：“哪里，哪里” ，“我做得 不 好” ，“ ， ” ，“不敢當(dāng)” ；在 表學(xué) 文章 ， 是以“淺析”，“ 析”，“ ”等 ，在出版 籍刊物 ， 會(huì)在前言部分使用 “成 促， 不盡 解， 偏 之 ， 望批 指正

24、”之 的 表示 虛。不愿意突出個(gè)人主 ， 集體 念。 西方在客套 方面的 念與中國大不相同。 西方文化具有個(gè)人主 的特點(diǎn)， 每個(gè)人都是獨(dú)立個(gè)體， 沒有 的 之分， 種主體上的平等關(guān)系使人 追求自我 ，高度重 個(gè)人 利、個(gè)人 私， 因而更 人 之 的“平等” 。在接受 夸 ，西方人會(huì)欣然接受，并表示感 之意，常以“Thank You”回答，并沒有 多的自 自鄙的意 ， 接受 是 方的尊重并避免 害 方的 極面子。比如 ： 朋友新 的衣服漂亮好看。西方人會(huì)接受 表達(dá)感 之意，中國人會(huì) 虛推辭， 款式不好或者 色不 ，甚至?xí)?是去年 的款式之 客套 。西方人會(huì) 你否定了他人的 或者否定了自己的 點(diǎn)成

25、就，因而 中國人的 度是不 的、虛 的。（三）餐 俗 情好客是中國的 美德， 一點(diǎn)在餐 俗上盡 無疑，中國人宴客吃 ，菜式豐富、待客 情。 主人會(huì)提前 豐盛的佳肴招待客人，但 會(huì) 虛地 “沒準(zhǔn) 什么好菜”，“招待不周” 之 的 ； 席 ，主人會(huì)主 客人 菜、 敬酒敬煙， 整個(gè) 桌一直 ， 后，會(huì) 客人是否吃 、吃好， 會(huì)自 地 “招待不周，沒 您吃好”。 俗中.甚至還有“忍嘴待客”的說法，寧愿主人少吃一些也要招待好客人，唯恐怠慢了客人，盡顯主人好客熱情之道。 與人交往中往往把餐桌當(dāng)作一個(gè)交際平臺(tái)，人情往來、 商務(wù)談判無不在餐桌邊進(jìn)行。 而西方的餐飲習(xí)俗較為簡(jiǎn)單。 菜式并不是很復(fù)雜，不是以菜式的

26、數(shù)量來衡量主人的好客程度。 由于人們講求尊重個(gè)人權(quán)益和個(gè)人隱私，主人不會(huì)主動(dòng)給客人夾菜，也不會(huì)勸酒敬煙， 以各人的喜好和選擇就餐，氛圍輕松隨意，席間注重情感交流，很少有人在飯桌上高聲喧嘩。（四）隱私問題在社會(huì)中， 人有社會(huì)的一面，也有個(gè)人的一面；中國文化是群體主義取向，所以強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)的一面超過了個(gè)人的一面。而西方文化是個(gè)人主義取向，強(qiáng)調(diào)人的個(gè)人一面超過社會(huì)的一面。中國人認(rèn)為個(gè)人要?dú)w屬于集體，講求相互關(guān)心，因此常常愿意了解別人的酸甜苦辣，樂于共同分擔(dān)，替別人排憂解難,使人感到溫暖、寬慰，人情味十足。 再如，中國的父母在子女教育問題上的隱私觀也不是很明確，父母可以詢問子女任何一方面的情況， 并以

27、自己的認(rèn)識(shí)判斷左右子女意識(shí)。而西方人堅(jiān)持獨(dú)立的自我觀，在交際中比較注重個(gè)人空間、個(gè)人權(quán)力和個(gè)人隱私。年齡、家庭出身、工作單位、收入情況、婚姻狀況、家庭關(guān)系、 宗教信仰、 私人友誼等方面都是個(gè)人的隱私范疇，既不愿意向別人提及自己的私事，也不愿意受到別人的評(píng)價(jià)和干涉。在中國人看來不去主動(dòng)關(guān)心朋友所發(fā)生的事情，不去共同分擔(dān)的朋友太過冷漠和冷淡，沒有人情味；而在西方人看來主動(dòng)了解朋友的事情，探聽隱私共同討論是對(duì)他人的不尊重，侵犯了他人的獨(dú)立空間。（五）稱謂用語不同的稱謂體系反映著各民族獨(dú)特的社會(huì)關(guān)系和文化背景。不僅能直接體現(xiàn)社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，還能部分地反映出一個(gè)社會(huì)的歷史。 中國人常常無法弄清西方人的親屬關(guān)系，覺得一片混亂，沒有親疏遠(yuǎn)近之分， 而西方人也無法弄清中國稱謂中復(fù)雜的親戚關(guān)系。例如：英文中的 sister一詞既有中文中“姐姐”又有“妹妹”的意思，三、提高跨文化交際能力的措施（一）了解自己，了解異國文