1、武廣電字（2008）13號武定縣廣播電視事業(yè)局服務承諾制首問責任制限時辦結(jié)制實施方案根據(jù)武改通（2008）54號關(guān)于印發(fā)武定縣行政機關(guān)服務承諾制首問責任制限時辦結(jié)制實施意見的通知精神，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。一、實施“三項制度”的指導思想和目標任務（一）指導思想。以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持以人為本，依法行政和執(zhí)法為民，通過服務承諾制、首問責任制和限時辦結(jié)制的實施，進一步轉(zhuǎn)變作風，改善服務態(tài)度，規(guī)范行政行為，提高工作效能；進一步強化內(nèi)部管理，加強自身建設，增強執(zhí)行力和公信力；進一步強化依法行政，執(zhí)政為民的信念，提高為民辦事，為民服務的能力和水平。（二）目標任務。一是作

2、風和面貌有明顯好轉(zhuǎn)； 二是為民辦事，為民服務的質(zhì)量和效率有明顯提高；三是內(nèi)部管理和自身建設得到進一步規(guī)范和增強；四是依法行政，誠信管理的能力和水平有較大提高；五是人民群眾的滿意度有較大提升。二、實施“三項制度”的范圍：全局在職在編人員三、實施“三項制度”的工作步驟和要求（一）制定方案，全面啟動。根據(jù)廣播電視的職能職責，研究制定實施“三項制度”的具體方案。（二）加強學習，積極培訓。利用每周一的學習日集中組織職工學習“三項制度”的內(nèi)容和實施要求，職工學習知曉率必須達到100%。讓全局職工熟知“三項制度”，人人遵守“三項制度”人人自覺執(zhí)行“三項制度”。（三）強化宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮電臺、電視臺的

3、作用大力宣傳全縣推行“三項制度”的先進典型；把本單位重要職能職責、服務承諾事項、辦事的法規(guī)政策依據(jù)和辦事條件、程序、權(quán)限、時限等規(guī)定向社會公告。（四）及時總結(jié)，不斷完善。推行“三項制度”是一項長期的工作任務，在實施過程中及時總結(jié)經(jīng)驗和做法，研究解決存在的問題，不斷完善豐富和發(fā)展“三項制度”，不斷提高“三項制度”的科學性，增強生命力。四、切實加強對實施“三項制度”工作的領導及時成立領導小組實施“三項制度”是一項具體而復雜的系統(tǒng)工程，為切實做好對實施工作的組織領導，成立工作領導小組。組 長：陳 潔 局 長副組長：朱建學 副局長李瓊蘭 副局長張玉芳 紀檢組長成 員：李 清 辦公室主任 朱學軍 新聞中心主任 張克彪 播出部主任 高惠芬 廣播部主任 曹文昆 事業(yè)部主任五、實施“三項制度”的檢查與考評（一）實行年度檢查考評機制。實行“一年評議，一年一考核”。（二）檢查考評的方式。隨同年終考核一同進行，考評結(jié)果分為不合格、合格、優(yōu)秀三個等次。（三）獎勵和處罰措施。對考評為優(yōu)秀的個人給予表彰獎勵；