1、在希望與困難中前行的中國管理咨詢業(yè)希望：隨著競爭意識的加強，國內(nèi)市場對管理咨詢服務(wù)的需求日益增加：至2005 年已有 78.9%的國內(nèi)上市公司接受過管理咨詢服務(wù)，另外中小企業(yè)由于面對著更為激烈的競爭，也越來越感覺到對管理咨詢需求的迫切性， 數(shù)據(jù)顯示， 單 2003 年到 2005 年間，咨詢業(yè)新增客戶數(shù)量以每年超過20%的速度遞增。困難：如此巨大的市場蛋糕吸引著國內(nèi)外無數(shù)咨詢業(yè)者蜂擁而至：一方面，以麥肯錫、羅蘭貝格為首的國際大型咨詢公司早已預(yù)見到中國市場的巨大潛力，紛紛進入國內(nèi)市場開設(shè)其分支機構(gòu)，對比國內(nèi)同行，它們有著更開闊的國際視野以及先進的管理咨詢工具，這些國際巨頭的加入無疑使咨詢行業(yè)的競

2、爭更趨向白熱化；另一方面，國內(nèi)咨詢公司自2002 年迎來了第二個發(fā)展高峰，近幾年來國人開設(shè)的咨詢公司逞幾何級增長， 但不少公司缺乏成功經(jīng)驗， 能形成成熟商業(yè)運作模式的公司更是少之又少。甚至不少缺乏專業(yè)咨詢顧問的公司為謀求利潤亦紛紛上馬加入到市場之中，不正當競爭此起彼伏，嚴重影響了行業(yè)發(fā)展。前行：經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，國內(nèi)有少數(shù)幾家公司形成了自有的咨詢特點及成功的商業(yè)運作模式，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，經(jīng)盛管理咨詢公司便是其中的一家。經(jīng)盛管理咨詢公司目前是中國大陸大型管理咨詢服務(wù)提供商之一，對比土生土長的國內(nèi)同行，它有著國際化的集團背景，其母公司為香港經(jīng)盛國際集團，國際知名咨詢公司的戰(zhàn)略合作

3、伙伴。國際化的背景，加上在國內(nèi)多年發(fā)展的成功經(jīng)驗，使經(jīng)盛咨詢公司能有效地將先進管理工具融入到中國傳統(tǒng)文化之中，開發(fā)出最適于國內(nèi)企業(yè)使用的綜合管理工具。從經(jīng)盛所做的大量案例來看，其所提倡的中國式綜合管理模式在國內(nèi)有著卓有成效的實施效果。面對中國咨詢業(yè)的風起云涌，經(jīng)盛管理咨詢公司是如何看待以及應(yīng)對的呢？他們又如何在激烈的行業(yè)競爭之中獲得自己的競爭優(yōu)勢？懷著這些疑問，記者特地采訪了經(jīng)盛管理咨詢公司總裁葉生先生。專家眼中的管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀如何？記者：目前中國管理咨詢行業(yè)的發(fā)展狀況如何？葉生：經(jīng)過十余年的培養(yǎng)和發(fā)展，中國管理咨詢市場不斷擴大，越來越多的企業(yè)希望能得到咨詢公司的幫助增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。巨大的

4、市場需求使得這個行業(yè)得到快速的發(fā)展，培養(yǎng)了不少優(yōu)秀的管理咨詢公司， 但也使得一部分沒有咨詢實力的從業(yè)人員進入到該行業(yè)中來。但管理咨詢畢竟是以智力為資本的行業(yè)，管理思維非常重要，它需要咨詢顧問長年累月的實踐積累和系統(tǒng)總結(jié)?，F(xiàn)在有許多公司在還未理清自己思路的情況下便為客戶做方案，從而降低了行業(yè)誠信和美譽度。隨著客戶要求的提高，行業(yè)普遍的浮夸作風正面臨客戶的正面審視。記者：對比國外同行，國內(nèi)管理咨詢公司的差距在哪里？葉生：第一個差距體現(xiàn)在咨詢團隊實力上。在國外，大型咨詢公司強調(diào)的是咨詢團隊的實力，通過團隊為顧客提供服務(wù)，而國內(nèi)基本上都是強調(diào)個人能力，比如咨詢公司的領(lǐng)導(dǎo)人如何能干，但團隊卻被弱化了。第

5、二個差距體現(xiàn)在業(yè)務(wù)體系上。國外咨詢公司一般擁有相當成熟的咨詢體系，特別是有利己的核心產(chǎn)品，而不是什么產(chǎn)品都做。而在國內(nèi)，不少公司并未形成整體的業(yè)務(wù)體系，幾乎所有的咨詢產(chǎn)品他們都能夠做，結(jié)果是什么都能夠做就什么都做不好。第三個差距體現(xiàn)在管理視野上。隨著全球一體化趨勢的日益增強，越來越多的外國企業(yè)滲透到國內(nèi)市場中來，也有不少國內(nèi)企業(yè)走向國外。各地間的管理文化、管理資源相互交錯融合，而管理體系、管理工具的研究與應(yīng)用水平也日新月異。國外不少咨詢公司有專門的機構(gòu)專門從這一方面的研究工作，因而可以將最新最有效的管理方法應(yīng)用到咨詢項目中，國內(nèi)公司多數(shù)不具備這種實力。記者：與國外同行相比，國內(nèi)咨詢公司是否有自

6、己的優(yōu)勢？葉生：相對國外咨詢公司而言，中國管理咨詢公司只是一個小孩子，在很多方面都需要和國外的老大哥學(xué)習(xí)。但在中國當?shù)貥I(yè)務(wù)來說， 中國畢竟處于過渡的市場經(jīng)濟，如果將國外的經(jīng)驗直接搬過來的話，就會出現(xiàn)水土不服的情況，這些案例就有許多了。因此在對中國國情與中國傳統(tǒng)文化的把握上，部分國內(nèi)公司形成了一定的優(yōu)勢，他們比外國人更懂得中國人的想法與觀念。能夠較好將國外的咨詢工具靈活運作到中國企業(yè)的實踐中來，例如我們經(jīng)盛咨詢公司很強調(diào)要重視中國的企業(yè)文化建設(shè)，我們認為西方的管理咨詢工具僅僅是工具而已，如何活學(xué)活用，那需要結(jié)合中國企業(yè)的文化現(xiàn)狀，有了對中國企業(yè)文化的把握， 才能夠?qū)⒖茖W(xué)管理工具本土化。國際化背景

7、令我們可以很快地對國外先進管理工具進行吸收學(xué)習(xí)， 但如何把它靈活地應(yīng)用在管理實踐中才是最本質(zhì)的問題。 單純生搬硬套外國先進的管理理論與案例解決不了國內(nèi)企業(yè)的實際問題。 國內(nèi)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境比國外更為復(fù)雜， 這是由我國的歷史文化與國情決定的。在多年探索之中，我們總結(jié)出了一套適合中國國情的管理思維與方法，并將它有效地實施到企業(yè)運作之中，得到了廣大客戶的認同，這是經(jīng)盛成功的主要原因。經(jīng)盛成功之路是什么？記者：您認為經(jīng)盛能夠取得目前的成績，成功的關(guān)鍵因素是什么？葉生：我想我們目前能夠取得一定的成績，關(guān)鍵在于我們有一個清晰的戰(zhàn)略，一個優(yōu)秀的團隊和優(yōu)秀的企業(yè)文化。管理咨詢公司盡管是給企業(yè)做咨詢，但許多自

8、己卻沒有戰(zhàn)略，而我們經(jīng)盛在成立之初就形成了清晰的發(fā)展戰(zhàn)略， 這個戰(zhàn)略就是我們的三環(huán)管理模式，我們強調(diào)以戰(zhàn)略為前提， 以文化為核心，以人力資源為保障的三大業(yè)務(wù)體系，特別是我們的企業(yè)文化咨詢項目在業(yè)內(nèi)享有盛譽，通過這個核心產(chǎn)品，又推動了我們的戰(zhàn)略與人力資源咨詢業(yè)務(wù)，從而形成我們差異化的戰(zhàn)略，目前我們這個戰(zhàn)略是行之有效的，甚至出現(xiàn)了許多公司模仿我們的情況，但他們模仿的只是我們的模式，但模仿不是我們的核心競爭力！第二是我們有一個優(yōu)秀的團隊，我們強調(diào)弱化個人而強調(diào)團隊，依靠團隊的咨詢公司才能夠長期生存和發(fā)展下去。第三是我們形成獨特的企業(yè)文化，如我們的使命是“以文化人，經(jīng)世盛國 ”，我們的經(jīng)營理念是“以國

9、際化視野解決本土問題，以本土化經(jīng)驗融合國際智慧，以系統(tǒng)化思維解決企業(yè)問題，以專業(yè)化能力提升企業(yè)能力”。我們的企業(yè)哲學(xué)是“立人立已，達人達己”等。記者：如何做到管理思維與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合？葉生：經(jīng)盛的管理思維建立在對中國企業(yè)、中國傳統(tǒng)文化的研究與思考上。如何正確認識中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢是管理思維的關(guān)鍵。我們認為中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源在于如何形成真正意義的中國管理模式，這種管理模式不是對西方管理理論的全盤繼承，也不是對中國傳統(tǒng)管理模式的全部采納，它是思考如何將西方管理科學(xué)管理理論的精髓融入到中國傳統(tǒng)文化之中，也就是我們常說的“中學(xué)為體，西學(xué)為用 ”的方法。經(jīng)過多年實踐與研究，經(jīng)盛公司形成了以戰(zhàn)略為

10、中心、文化為核心、人力資源為機制的企業(yè)競爭三環(huán)模型。實踐證明， 這個三環(huán)模型可以有效地實現(xiàn)西方管理理論與中國傳統(tǒng)文化的融合轉(zhuǎn)化，并落實到企業(yè)管理的實際操作中。經(jīng)盛公司的許多管理體系與應(yīng)用工具是以這個三環(huán)模型為指導(dǎo)的，這樣可以保證經(jīng)盛所做出來的方案能最好地與國內(nèi)企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。記者：據(jù)了解， “戰(zhàn)略 文化 人力資源 ”三環(huán)模型已成為中國式管理的主要管理模式之一，可以介紹一下嗎？葉生：我們認為戰(zhàn)略管理應(yīng)該從企業(yè)全局的角度來分析，因為只有站在這個高度才能看清在企業(yè)管理的整體流程中， “哪些是與戰(zhàn)略息息相關(guān)的環(huán)節(jié)”，“這些環(huán)節(jié)的內(nèi)存聯(lián)系如何”這些核心內(nèi)容。因而戰(zhàn)略管理是企業(yè)對戰(zhàn)略、文化和人力資源的系統(tǒng)

11、性思考，它更多地表現(xiàn)為一種思維模式，目的是解決公司的基本問題。公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化和人力資源是企業(yè)管理的三大核心，抓住核心也就抓信了問題的關(guān)鍵。從中我們構(gòu)建出經(jīng)盛的三環(huán)管理模型。記者：這涉及到戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源三方面的內(nèi)容。對于這三方面，國內(nèi)同行都有所涉及，但也有所偏重，經(jīng)盛認為這三者間的關(guān)系如何？經(jīng)盛是如何做到領(lǐng)先的？葉生：公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源彼此間相互影響、相互作用，缺少任何一方面將直接影響企業(yè)管理戰(zhàn)略的實施效果，這是三者間的關(guān)系。 經(jīng)盛的領(lǐng)先優(yōu)勢主要在于我們能夠在系統(tǒng)上保證這三方面的緊密配合，形成企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略、人力資源相結(jié)合的協(xié)同系統(tǒng)，從而在系統(tǒng)上保證了戰(zhàn)略管理的有效實

12、施。 1. 公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化的協(xié)同系統(tǒng)：以愿景領(lǐng)導(dǎo)為牽引，通過員工野心激發(fā)、愿景牽引、核心價值觀測評、構(gòu)建核心價值觀等方法使公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化協(xié)同；2. 企業(yè)文化與人力資源的協(xié)同系統(tǒng)：研發(fā)出仁本管理理論，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)新出中國式人力資源管理的理論與技術(shù)，這涉及到人力資源管理諸多方面的內(nèi)容。從案例來看，仁本管理模型有著不錯的實施效果。記者：經(jīng)盛集團除經(jīng)盛管理咨詢公司外還包括睿盛品牌策劃公司和經(jīng)盛投資咨詢公司，這樣的公司模式是否有助于經(jīng)盛的成功？葉生：經(jīng)盛集團旗下的管理咨詢、品牌策劃和投資咨詢各自負責不同的職能，但有一點是共同的，它們都立足于智力行業(yè)。從品牌策劃、投資咨詢到管理咨詢，我們構(gòu)成了一

13、個比較完整的業(yè)務(wù)體系。我們希望可以為客戶一站式的服務(wù)，從而全面解決他們于經(jīng)營管理中遇到的各種問題。近幾年集團的體系化優(yōu)勢尤見突出，我們經(jīng)盛管理咨詢的不少客戶同時又是睿盛品牌策劃和經(jīng)盛投資咨詢公司的客戶。中國咨詢行業(yè)未來將如何發(fā)展？記者：對未來中國咨詢行業(yè)的發(fā)展，您有什么看法？葉生：引用一句老話： “機會與威脅并存 ”。像國內(nèi)其他行業(yè)一樣，未來幾年中國管理咨詢行業(yè)的競爭將繼續(xù)加劇，行業(yè)整合力度將逐漸加強。一部分有實力的公司將在競爭中將逐漸取得主動，并通過與國際化集團的合作形成獨有的競爭優(yōu)勢； 部分不具備咨詢實力的公司將遭到淘汰或被其他公司所兼并整合。未來的市場競爭可能不僅僅發(fā)生在純粹的本土公司之間或本土公司與外國公司之間，而會更多地發(fā)生在有國際化背景的本土公司和外國咨詢業(yè)巨頭之間。市場將會更加細分， 我們現(xiàn)在許多公司的主營業(yè)務(wù)品種都是西方相當成熟甚至是過時的咨詢產(chǎn)品，中國管理咨詢公司的自主研發(fā)能力并沒有形成，絕大部分咨詢公司是在模仿與學(xué)習(xí)中成長起來的， 具備研發(fā)能力以及自主創(chuàng)新能力的咨詢公司將在新一輪競爭中崛起。記者：據(jù)了解，經(jīng)盛目前已得到了社會各界的廣泛認同，獲得了如“中國企業(yè)文化十大建設(shè)單位”“中國品牌策劃十大建設(shè)單位”等諸多榮譽，展望未來，經(jīng)盛咨詢有何發(fā)展計劃？葉生：總的來看，我們將繼續(xù)立足中國，放眼世界。