1、同呼吸 共命運(yùn)- 優(yōu)質(zhì)護(hù)理伴我行,靈寶市第一人民醫(yī)院 呼吸內(nèi)科,1,內(nèi) 容,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵 呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得的成效 下一步工作,2,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平,用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。 0,3,呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容 重新設(shè)計(jì),4,呼吸內(nèi)科團(tuán)隊(duì),5,規(guī)范化晨會(huì)交班,6,醫(yī)護(hù)一體化查房,7,醫(yī)護(hù)一體化查房,靈寶市第一人民醫(yī)院,8,護(hù)理QC會(huì)議,護(hù)理QC會(huì)議照片,9,規(guī)范交接班,照片 護(hù)士長(zhǎng)引領(lǐng)床旁交班,10,規(guī)范交接班,查看

2、交接遙測(cè)心電監(jiān)護(hù)照片,11,協(xié)助患者生活護(hù)理,靈寶市第一人民醫(yī)院,12,采集患者動(dòng)脈血?dú)?換照片 不規(guī)范,專科特色護(hù)理,13,為患者配戴呼吸機(jī),靈寶市第一人民醫(yī)院,14,為患者配戴睡眠呼吸監(jiān)測(cè)儀,靈寶市第一人民醫(yī)院,15,靈寶市第一人民醫(yī)院,為患者機(jī)械振動(dòng)排痰,16,指導(dǎo)家屬為患者叩背排痰,靈寶市第一人民醫(yī)院,17,指導(dǎo)患者進(jìn)行呼吸功能鍛煉,靈寶市第一人民醫(yī)院,18,靈寶市第一人民醫(yī)院,指導(dǎo)患者使用吸入藥物,19,精心制作健康教育宣傳彩頁,20,應(yīng)急預(yù)案照片1,21,轉(zhuǎn)變觀念 創(chuàng)新服務(wù)形式,22,出院愛心聯(lián)系卡,23,提高認(rèn)識(shí) 豐富服務(wù)內(nèi)容,24,提高認(rèn)識(shí) 豐富服務(wù)內(nèi)容,25,向門診患者宣傳呼

3、吸道疾病知識(shí),靈寶市第一人民醫(yī)院,26,向門診患者宣傳呼吸道疾病知識(shí),靈寶市第一人民醫(yī)院,27,豐富理論知識(shí),28,進(jìn)行搶救技能訓(xùn)練,29,應(yīng)急預(yù)案演練,30,積極學(xué)習(xí)新技術(shù)呼吸機(jī)應(yīng)用,靈寶市第一人民醫(yī)院,31,培訓(xùn)氣管插管技術(shù),靈寶市第一人民醫(yī)院,32,優(yōu)質(zhì)護(hù)理 初顯成效,患者和護(hù)士微笑合影照片 及留言本照片,優(yōu)質(zhì)護(hù)理 初顯成效,33,優(yōu)質(zhì)護(hù)理 初顯成效,病人方面: 得到細(xì)心、全面、高質(zhì)量的服務(wù)，得到理解和尊重，提高了治療依從性，有利于治療和康復(fù)。,34,護(hù)士笑容 多張小照片,護(hù)士心聲： 和患者接觸久了就相互熟悉了，相處起來很舒服，他們對(duì)各項(xiàng)治療也很理解很配合，我的工作也輕松多了，我感到了工

4、作的價(jià)值和快樂！,優(yōu)質(zhì)護(hù)理 初顯成效,35,優(yōu)質(zhì)護(hù)理 初顯成效,護(hù)士方面: 增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)了護(hù)士的自我價(jià)值，從而快樂工作，享受工作。,36,優(yōu)質(zhì)護(hù)理 初顯成效,護(hù)士長(zhǎng)照片,護(hù)士長(zhǎng)感言：護(hù)士和患者接觸的多了，工作得到了患者認(rèn)可，自身價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)，她們工作的積極主動(dòng)性有了明顯的提高，工作質(zhì)量上去了，護(hù)患關(guān)系融洽，作為科室管理者，我的工作也好做了，繼續(xù)努力！,37,優(yōu)質(zhì)護(hù)理 初顯成效,科主任感言：開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，拉近了醫(yī)患距離，保障了患者安全，患者滿意度明顯提升，看到我們的護(hù)士被一次次表揚(yáng)，我們科室被廣泛認(rèn)可，甚感欣慰，希望再接再厲!,38,下一步工作,增加感動(dòng)式服務(wù) 繼續(xù)豐富健康宣教的內(nèi)容和形式 進(jìn)一步規(guī)范住院預(yù)約流程和制度,39,生命