1、,Tashansoft,活動目的,20XX年1月1日元旦節(jié)，“元”有開始之意，“旦”指天明的意思。元旦便是一年開始的第一天，也被稱為新歷年。雖然中國的傳統(tǒng)習俗視農歷年才是一年新的開始，但從某種意義上來說，網吧已經進入了新的一年。 元旦節(jié)之后的傳統(tǒng)節(jié)日即為新年，大部分網吧會面臨1-2個月的淡季。做好迎接淡季的工作，網吧活動是其中一個比較有效的手段，可以在加強部分淡季時的網民對網吧的印像，讓淡季變得不太淡。,活動內容,幸運大轉盤功能說明,轉盤共計15個獎品欄，當點擊開始抽獎，轉盤中間的指針就開始轉動。當指針停止后最終指向的獎品欄即為所獲得的獎品。,幸運大轉盤幾率說明,（下圖為幸運大轉盤幾率設置圖例

2、）,答題闖關功能說明,顧客消耗一定的幸運點參加活動，回答系統(tǒng)提出的各類問題進入下一關，每闖過一關顧客可選擇放棄繼續(xù)闖關并領取贏取的積分或繼續(xù)闖關獲得更多積分。（積分作為獎勵）,秒殺活動說明,網吧可設置每次秒殺所消耗的幸運點，通過后臺設置商品名稱、價格。秒殺活動是將一件商品以極低的價格上架，網吧活動任務添加后，秒殺活動將進入倒計時，秒殺開始，第一位點擊的用戶將購得商品。顧客到吧臺交錢購買秒殺到的商品。,活動流程,20XX年元旦節(jié)日放假3天，活動可從12.29開始至1.6日結束，活動周期8天。,活動流程,工作人員職責范圍,獎品設置,活動流程,（請結合實際情況定出符合自己網吧的虛擬道具禮品或實物禮品

3、）,活動整體評估,例1： 我的門店有200臺電腦，每天每臺電腦有3個人使用，那么上機人數在600人次 按照活動參與人數比例為40%，那么每天會有240人次參與，按照上機費2.5元計算，只要每天參與的人能夠花20分鐘參與就能收回整體活動的成本！ 例2： 我的門店有200臺電腦 網吧會員充值100送50元，節(jié)假日會員充值100送80元，會員上網2.5元/小時 會員在平時上網每小時實際為100/(150/2.5)=1.67元/小時 會員在節(jié)日上網每小時實際為100/(180/2.5)=1.39元/小時 數據對比得出，節(jié)日上網的會員費用實際每小時比平時降低0.28元 按全場電腦每天使用10小時計算，共

4、計8天，全場200臺電腦 實際降低10*8*0.28*200=4480元（活動期間充值越多，造成的影響時間久越長，實際降低營業(yè)額更多，影響周期約7-15天不等）,活動整體評估,問：你所評估的數據依據是什么？準確嗎，如果我做了活動是不是真的20分鐘就能收回成本？充值贈送受到的影響真的有那么大嗎？而且充值贈送可以讓他們一直到我們網吧上網，不是嗎？ 答：對參與人數的評估我們只是作為一個評估方式舉例說明，正確的評估應由網吧來評估則更接近實際情況。當然，20分鐘收回成本只是對評估結果的一個參考值，實際上，網吧收回的成本遠不止投入的禮品費用，更多的你能得到對網吧來說更為珍貴的用戶體驗，提高顧客的體驗，給顧

5、客留下良好的印象，顧客的選擇當然也會優(yōu)先考慮印象好的，體驗好的網吧。 充值贈送一直是網吧比較有效的活動手段，但充值贈送并未提高用戶體驗，而是變相降低價格的同時臨時綁定用戶，等于是治標不治本。當新加入的會員費用消費完，而網吧的優(yōu)惠政策已停止，顧客會重新考慮選擇一個印象好、體驗好的網吧（或許是曾經去過的一些網吧，或許他也會留下來，而顧客在我們網吧的體驗卻沒有絲毫的實質改變）。,活動整體評估,活動過程中的注意事項,懶是人的天性，顧客也一樣。顧客到了網吧很簡單，就是上網，其他的任何無關的事情他們都不太會在意。如果能由工作人員主動介紹一些顧客感興趣的活動，大部分接受介紹的顧客在接下來的活動中嘗試參與，如

6、果發(fā)現活動辦得不錯，他玩的很開心，那自然提高了顧客的體驗，增強了顧客對網吧的依賴。所以，工作人員對每一位顧客的介紹都是非常重要的。,活動之后的后續(xù)工作,活動結束后，應對活動過程中收集的一系列資料進行整理歸類，如：顧客感言，現場照片，活動后的宣傳資料等。整理好后將結果對外公布，持續(xù)活動的影響力。 經過一系列的活動，顧客的體驗有所提高，參加過活動的顧客會主動關注下一次活動什么時候開展、獎品有哪些。,建議,我們應該抓住每個節(jié)日機會，舉辦活動，我們可以借助活動提高顧客體驗，加強用戶對網吧的依賴度，為日后提高上座率打好更穩(wěn)定的基礎。我們在做這類活動的過程中，應該意識到，活動本身并不會為網吧帶來多少的收益，更多的，你能得到對網吧來說更為珍貴的用戶體驗，顧客在你的網吧上網，體驗到的，在別的網吧沒有的，這就是差異化，在顧客記憶和印象中，對于選擇網吧更會傾向于選擇給他留下深刻印象的，好的網吧。 在每一次活動之后，經過資料整理，總結歸納，我們應繼續(xù)準備下一次活動的合理時間，不要拖的太久，以免涼了顧客的興頭。長期舉辦活動對網吧來說，可以將充值贈送這個概念逐漸淡化，變得不再是根深蒂固，理所當然的思維，當顧客體驗到了更好的感受，自然愿意支付更高的價格，并且對網吧的印象更好，