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主管如何管理,第一講 主管的素質(zhì)與角色,員工與主管職務(wù)行為特征的異同,主管所面對(duì)的問題,主管所面對(duì)的問題,主管人員通用勝任特征模型,銷售人員通用勝任特征模型,服務(wù)人員通用勝任特征模型,主管的五項(xiàng)素質(zhì),成功主管的必備素質(zhì),謀劃,溝通協(xié)調(diào),外聯(lián),品德,民主,溝通協(xié)調(diào)在主管工作中的作用,溝通協(xié)調(diào)在主管工作中的作用,主管適度實(shí)行民主管理的四個(gè)原則,管理者定位,管理者定位,人力資源管理職能劃分,

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