1、編號：社會個案工作記錄表服務(wù)類型家庭 或 個人 服務(wù)時間2016年 1月 11 日 15 時 20 分 家庭基本情況（包含家庭人口數(shù)，性別，職業(yè)狀況，收入情況）性別：女 家庭人口數(shù)：3人 職業(yè)：初入職場，文員 收入情況：父母收入不高，但是父母一方有一人已經(jīng)退休，案主收入也不高，剛剛過本市社會最低生活水平個人基本情況（包含個人的性別，年齡，職業(yè)狀況，收入狀況以及配偶、子女狀況）性別：女 年齡：20 職業(yè)狀況：剛剛?cè)肼毑痪?，剛過試用期，不懂得怎樣與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處，在單位處境很尷尬 收入狀況：在單位擔(dān)任的職位較低，剛剛起步，雖過試用期，但是依然只是剛剛過本市收入水平 健康狀況：剛剛檢查出患有二型糖尿

2、病配偶及子女：無，并且剛剛和男友分手問題界定（個人或家庭存在的問題是什么？貧困，家庭關(guān)系不和諧，老人生活、精神慰藉問題，子女配偶的工作、求學(xué)等問題）個人存在的問題：性格偏激，不愿意聽周圍人的建議，不能正確認(rèn)識自己，總是想法很多，卻很少去努力。對自己的身體狀況沒有一個積極的認(rèn)識，不去控制，不愿意面對現(xiàn)狀。家庭存在的問題：家里人從小對本案案主比較嬌慣，從而使得案主的性格比較偏執(zhí)，父母對本案案主比較縱容，但是家庭關(guān)系不民主。社工分析（從擁有資源的情況包括個人、家庭、社區(qū)、單位、朋輩群體、社區(qū)、單位等，分析可以使用的資源。初步給出問題解決的思路。）社會工作者可以扮演很多角色，如教育者、輔導(dǎo)者、行動倡導(dǎo)

3、者等。服務(wù)對象由于家庭原因和自身的種種問題，導(dǎo)致周圍人際關(guān)系薄弱和溝通障礙的現(xiàn)象，社工可以從單位領(lǐng)導(dǎo)和案主的個別朋友作為突破點(diǎn)，給案主營造一個信任和安全的環(huán)境，本案社工主要擔(dān)任教育者的角色，從案主的心里層面開始突破，拉近與案主之間的關(guān)系。社工簽名： 徐燁 2016年 1 月 10 日編號：社會個案工作談話記錄表服務(wù)對象包含姓名 張珊 年齡 20 性別 女談話摘要社工：你好，是珊珊吧，請坐，小姑娘很漂亮啊！案主：哦。（很冷漠，不耐煩）社工：聽說你最近心情不好，身體也不大舒服，是不是？案主：昂。社工：你可以和我說說為什么會這樣么？案主：我做什么領(lǐng)導(dǎo)都會找我麻煩，我覺得自己使對的，我沒有錯，就直接和

4、領(lǐng)導(dǎo)對峙了起來。社工：珊珊，你這樣做會讓自己在同時之間比較尷尬，你有沒有想過？這些你和父母有沒有溝通過呢？案主：我給家里說，大家都怪我，但是我覺得自己沒有錯，別人錯了我為什么不能說呢。社工：你覺得這樣與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式好么？案主：其實(shí)我也不想這樣，但是就是控制不住我得情緒，可能說出來的方式和效果也不好吧。我也想和大家處好關(guān)系，但是感覺大家都和我不是一類人。社工：你想改變這種現(xiàn)狀么？談話摘要案主：是的，因?yàn)槲疑习嗝刻於疾婚_心。社工：好的，珊珊，我們都會積極的幫助你的，你回到單位首先要做的就是如果有情緒涌上來時候，心里從1數(shù)到10，看看冷靜十秒鐘之后，情緒是不是就不是那么激動了。案主：好的，那我先試試吧。社工：那這個就作為我留給你的一個作業(yè)吧，我們的談話就先到這里，下周再來好么？案主：行，那先拜拜！社工：好的，路上小心。社工預(yù)估通過此次談話，使案主了解自己的性格和溝通方式的不足，使案主在遇到問