1、,業(yè)務(wù)擴(kuò)充、日常營業(yè)和供用電合同,行業(yè)知識,一. 定義,業(yè)務(wù)擴(kuò)充又稱業(yè)擴(kuò)報裝，其主要含義是：受理用戶的用電申請，根據(jù)用戶用電容量、用電性質(zhì)和電網(wǎng)現(xiàn)行情況及規(guī)劃要求，制定確實(shí)可行的供電方案，組織供電工程的設(shè)計、施工，對用戶的內(nèi)部電氣工程進(jìn)行審查和驗(yàn)收，簽訂供用電合同，直到由裝表、送電全過程。這種完成全過程的工作就叫做業(yè)務(wù)擴(kuò)充。,8.1業(yè)務(wù)擴(kuò)充,行業(yè)知識,二. 主要流程和環(huán)節(jié),受理用戶的新裝、增容及增設(shè)電源的申請； 經(jīng)過調(diào)查，根據(jù)用戶和電網(wǎng)情況，提出并確定供電方案； 批準(zhǔn)申請用電指標(biāo)； 收取各種費(fèi)用； 組織業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計、施工、驗(yàn)收； 對用戶內(nèi)部受電工程進(jìn)行設(shè)計檢查、中間檢查和竣工檢查； 簽訂供用

2、電合同； 裝設(shè)電能計量裝置，辦理接電事宜； 建立用戶用電資料檔案,行業(yè)知識,供電營業(yè)規(guī)則中相關(guān)規(guī)定,1 新裝用電，增容和變更用電要到相應(yīng)的供電企業(yè)用電營業(yè)場所去提出申請。,2 營業(yè)場所要公告辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的程序，制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。,3 營業(yè)機(jī)構(gòu)工作的全面性。,4 新增用電，應(yīng)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)文件及相關(guān)資料。,行業(yè)知識,6 供電企業(yè)已經(jīng)受理的用戶，應(yīng)盡快確定供電方案。,7 供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止。,5 如遇到供電企業(yè)供電能力不足或者政府規(guī)定限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)可以通知用戶暫緩辦理。,行業(yè)知識,高壓供電用戶應(yīng)報送的資料,（1）上級批準(zhǔn)的設(shè)計

3、文件：生產(chǎn)規(guī)模，逐年和最終發(fā)展需要的用電設(shè)備容量，負(fù)荷性質(zhì)，生產(chǎn)班次等。,（2）用電負(fù)荷內(nèi)容：最高負(fù)荷，平均負(fù)荷，年用電量，月電量，功率因數(shù)的計算說明及無功補(bǔ)償裝置情況等。,（3）全廠用電負(fù)荷分配圖以及變配電室內(nèi)部設(shè)計平面布置圖。,（4）主要設(shè)備規(guī)范明細(xì)表。,行業(yè)知識,8.2日常營業(yè)工作,一. 日常營業(yè)工作含義,電力工業(yè)企業(yè)的營業(yè)部門對已經(jīng)接電立戶的各類用戶在用電過程中辦理的業(yè)務(wù)變更事項(xiàng)和服務(wù)管理工作，即指營業(yè)部門需要日常處理的除了業(yè)務(wù)擴(kuò)充之外的其他用電業(yè)務(wù)，它是營業(yè)管理工作的重要做成部分之一。,行業(yè)知識,二. 工作內(nèi)容,變更用電及其管理,減少合同約定的用電容量； 暫時停止全部或者部分受電設(shè)備

4、的用電； 臨時更換更大容量變壓器； 遷移受電裝置用電地址； 移動用電計量裝置安裝位置； 暫時停止用電并拆表；,行業(yè)知識,改變用戶的名稱； 一戶分為兩戶及其以上的用戶； 兩戶及其以上的用戶合并為一戶； 合同到期終止用電； 改變供電電壓等級； 改變用電類別；,行業(yè)知識,2. 用戶管理工作,用戶戶務(wù)資料； 電能計量的資料； 電費(fèi)計收有關(guān)帳卡； 業(yè)務(wù)工程材料、費(fèi)用管理； 用電檢查，三電工作及違章用電和竊電的稽查工作； 對臨時用電、臨時供電以及轉(zhuǎn)供電的管理； 銷戶工作；,行業(yè)知識,3. 服務(wù)性工作,咨詢類。用戶想了解辦理用電的有關(guān)手續(xù)，或者想征求供電部門對其用電的意見，或者征詢、尋求電力設(shè)施的裝置規(guī)定和

5、合理使用方法等。 宣傳、解釋類。包括宣傳、解釋電業(yè)規(guī)章制度、電價政策、安全節(jié)約用電常識等。 排除用電糾紛。 處理人民來信來訪類,行業(yè)知識,8.3供用電合同,一. 定義,1 合同：也叫契約，是兩個或者兩個以上的當(dāng)事人關(guān)于確立、變更或者終止民事法律關(guān)系的協(xié)議 。,2 供用電合同：指供電方（供電企業(yè)）根據(jù)用戶的需要和電網(wǎng)的可供能力，在遵守國家法律、行政法律，符合國家供用電政策基礎(chǔ)上，與用電方（用戶）簽訂的明確的供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議 。,行業(yè)知識,二 供用電合同法律約束力的表現(xiàn),在供用電合同正式成立后，當(dāng)事人雙方都受到合同的約束。 如果由于情況變化，需要變更或者解除供用電合同時，應(yīng)該經(jīng)雙方協(xié)

6、商，達(dá)成新的協(xié)議，任何一方不得擅自變更或者解除合同，否則視為違約行為。 除了不可抗力或合同雙方當(dāng)事人在合同中另有約定的情況外，當(dāng)事人不能履行或者不能完全履行合同時，應(yīng)當(dāng)負(fù)違約責(zé)任，按照合同約定和法律規(guī)定支付違約金。如果當(dāng)事人一方仍要求履行供用電合同時，應(yīng)繼續(xù)履行。 供用電合同還是一種法律文書，是處理雙方糾紛的依據(jù)。,行業(yè)知識,三 意義,順應(yīng)社會發(fā)展的需要； 維護(hù)正常的供電秩序； 促進(jìn)雙方改善經(jīng)營管理； 維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益；,行業(yè)知識,四 原則,貫徹合法原則； 平等互利原則； 協(xié)商一致原則； 等級有償原則；,行業(yè)知識,五 分類,按照用戶類別的不用，分為3種： (1)居民用戶供用電合同； (

7、2)電力用戶供用電合同； (3)特殊用戶供用電合同；,行業(yè)知識,根據(jù)不同供電方式和用電需求，供用電合同分為6類： (1)高壓供用電合同； (2)低壓供用電合同； (3)臨時供用電合同； (4)委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議； (5)躉購電合同； (6)居民供用電合同；,行業(yè)知識,六 內(nèi)容和形式,供用電合同組成,供用電合同由三部分組成:合同首部,合同正文,合同尾部,基本格式如下:,1 合同首部 合同名稱; 合同編號; 訂立合同雙方當(dāng)事人名稱和地址; 合同序言;,行業(yè)知識,2 合同正文,供電方式; 供電質(zhì)量; 供電時間; 報裝容量,供用電實(shí)際容量; 用電地址,合同履行地點(diǎn); 用電性質(zhì); 電力計量方式; 電價; 電

8、費(fèi)及其結(jié)算方式; 合同的有效期限; 雙方當(dāng)事人認(rèn)為必須規(guī)定的內(nèi)容;,行業(yè)知識,3 合同尾部,1)合同效力; 2)合同正本,副本份數(shù); 3)合同附件及合同生效中止期限; 4)當(dāng)事人簽名蓋章; 5)合同簽署時間,地點(diǎn).,行業(yè)知識,高壓(低壓)供用電合同,供電方 單位名稱 法定地址 法定代表人 授權(quán)代理人 電話 傳真 郵編 開戶銀行 帳號 稅務(wù)登記號,用電方 單位名稱 法定地址 法定代表人 授權(quán)代理人 電話 傳真 郵編 開戶銀行 帳號 稅務(wù)登記號,行業(yè)知識,為了明確供電企業(yè)(以下簡稱供電方)和用電單位(以下簡稱用電方)在電力供應(yīng)與使用中的權(quán)利和義務(wù),安全,經(jīng)濟(jì),合理,有序的供電和用電,根據(jù),和的規(guī)定

9、,經(jīng)供電方,用電方協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守,嚴(yán)格履行.,行業(yè)知識,(一)用電地址,用電性質(zhì)和用電容量,1 用電地址 2 用電性質(zhì) 1) 行業(yè)分類 2)用電分類 3) 負(fù)荷性質(zhì) 4) 生產(chǎn)班次,周休日 3 用電容量,行業(yè)知識,(二) 供電方式,(三) 供電質(zhì)量,1 在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下,供電方按 規(guī)定的電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向用電方供電. 2 用電方用電時的功率因數(shù)和諧波源負(fù)荷,沖擊負(fù)荷,波動負(fù)荷,非對成負(fù)荷等產(chǎn)生的干擾與影響應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn),否則供電方無義務(wù)保證規(guī)定的電能質(zhì)量. 3 在電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下,供電方應(yīng)向用電方連續(xù)供電.但為了保障電力系統(tǒng)的公共安全和維護(hù)正常供用電秩序,供電方依法按規(guī)

10、定事先通知的停電,用電方應(yīng)當(dāng)予以配合.,行業(yè)知識,(四) 用電計量,(五) 無功補(bǔ)償及其功率因數(shù),(六) 電價及電費(fèi)結(jié)算方式,(七) 調(diào)度通信,(八) 供電設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任,(九) 約定事項(xiàng),(十) 違約責(zé)任,行業(yè)知識,1 供電方違約責(zé)任,(1)供電方的電力運(yùn)行事故,給用電方造成損害的, 供電方應(yīng)按照第九十五條有關(guān)規(guī)定 承擔(dān)賠償責(zé)任. (2)供電方未能依法按規(guī)定的程序事先通知用電方停電,給用電方造成損失的,供電方應(yīng)按 第九十五條第1項(xiàng)有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任. (3)供電方責(zé)任引起電能質(zhì)量超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,給用電方造成損失的,供電方應(yīng)按第九十五條,九十六條有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任.,行業(yè)知識,2 用電方違

11、約責(zé)任,(1) 由于用電方的責(zé)任造成供電方對外停電,用電方按照第九十五條有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任.但是不承擔(dān)因供電方責(zé)任事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任. (2)由于用電方的責(zé)任造成電能質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)時, 對自身造成的傷害,有用電方自己承擔(dān)責(zé)任;對供電方和其他用戶造成的損害,用電方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任. (3)用電方不按期交清電費(fèi)時,應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任.,行業(yè)知識,(十一) 爭議解決方式,供電方,用電方因履行本合同發(fā)生爭議時,應(yīng)依照 本合同之原則協(xié)商解決.協(xié)商不成時,雙方共同提 請電力管理部門行政調(diào)解.雙方可選擇神情仲裁 或提起訴訟其中一種方式解決.,行業(yè)知識,(十二) 供電時間,本合同簽約,且用電方新建改建的受電裝置經(jīng)供電方檢驗(yàn)合格后,供電方即依照本合同向用電方供電.,行業(yè)知識,(十三) 本合同效力,1 本合同未盡事宜,按照,等有關(guān)法律,規(guī)章的規(guī)定辦理.如遇國家法律,政策調(diào)整修改時,則按照規(guī)定修改,補(bǔ)充本合同有關(guān)條款. 2 本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止. 3 供電方,用電方任何一方