1、開發(fā)區(qū)辦公室2012年工作總結(jié)和2013年工作思路2012年是我區(qū)經(jīng)濟社會加速發(fā)展的一年，辦公室在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以“管理有序，服務(wù)到位，提高效率，創(chuàng)造滿意”為宗旨，以“程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化”為重點，強化政務(wù)，細(xì)化事務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，較好地發(fā)揮了聯(lián)絡(luò)中樞、協(xié)調(diào)紐帶、參謀助手和后勤保障作用，圓滿完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將2012年工作總結(jié)和2013年工作思路報告如下。一、2012年工作總結(jié)今年以來，辦公室全體人員切實優(yōu)化作風(fēng)，扎實工作，主動參與政務(wù)，規(guī)范管理事務(wù)，努力搞好服務(wù)，狠抓效能建設(shè)，嚴(yán)格督查考核，各項工作都取得了較好成績。（

2、一）圍繞中心，當(dāng)好助手，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平1.深化服務(wù)，努力做好溝通協(xié)調(diào)。一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，發(fā)揮參謀助手作用。對黨工委、管委會做出的重大決策、交辦的事項認(rèn)真落實、積極辦理，做到了領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的事情有督辦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情有回音；二是為各部門服務(wù)好，體現(xiàn)好橋梁紐帶作用。牢固樹立部門工作就是全局工作的意識，保證了上傳下達(dá)、上下協(xié)調(diào)的及時到位。各部門負(fù)責(zé)承辦的工作碰到困難和問題的，認(rèn)真做好了左右貫通和主動服務(wù)工作。三是為群眾服務(wù)好，樹立好一流機關(guān)形象。對前來辦事的基層人員和一般群眾，始終以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去面對，對每一個電話都熱情接待、妥善處理，不以事小而不為，不以事雜而亂為。2.規(guī)范程序，努力做好會務(wù)組

3、織。進一步完善了會議組織程序，從會議通知、會場布置、人員核查、桌牌擺放、材料發(fā)放以及車輛調(diào)度、用餐安排等環(huán)節(jié)周密準(zhǔn)備，保障會議的順利召開。今年以來，我們精心組織，積極協(xié)調(diào)，周密籌備（協(xié)助籌備）全區(qū)總結(jié)表彰大會、項目奠基竣工剪彩會、外市推介洽談會、省市有關(guān)工作評比驗收會、#市經(jīng)濟運行分析會及工業(yè)推進會以及各地來區(qū)學(xué)習(xí)參觀等各類會議80多次，整理情況簡報、會議紀(jì)要等文字材料30余份，會務(wù)工作日趨程序化、規(guī)范化，辦會質(zhì)量和水平進一步提高。3.提高質(zhì)量，認(rèn)真完成文字和信息工作。認(rèn)真總結(jié)歸納兩委領(lǐng)導(dǎo)工作思路，及時了解招商引資、產(chǎn)業(yè)集聚、園區(qū)建設(shè)等重點工作的最新進展和工作亮點，努力借鑒其他開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗做法

4、，力爭綜合材料達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意。全年共完成兩委領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭、匯報、請示、報告等綜合材料200多篇。按照“緊急信息抓速度、同期信息抓角度”的要求，及時準(zhǔn)確地向市委、政府及省開發(fā)區(qū)協(xié)會報送開發(fā)區(qū)工作成績和亮點，至10月底，被#政務(wù)信息、#信息、#市報等采用30條、江蘇開發(fā)區(qū)雜志及網(wǎng)站刊用52條。同時，編發(fā)開發(fā)區(qū)簡訊7期。4.真督實查，確保決策部署落到實處。我們堅持圍繞全區(qū)中心工作、重點工作、難點工作抓督查，把落實黨工委及區(qū)辦公會議定事項和民生工程、重點項目等作為督查重點，定期督辦工作進展情況，協(xié)調(diào)工作責(zé)任落實，幫助解決困難和問題。今年以來，圍繞必康、中石化油庫等重大項目建設(shè)以及“四項排查”、信訪穩(wěn)定

5、工作，我們進行了40多次專項督查，促進了30多項工作的落實。（二）強化責(zé)任，開拓進取，不斷提高事務(wù)工作質(zhì)量1.細(xì)致規(guī)范做好公文辦理。一是嚴(yán)格把關(guān)，提高公文質(zhì)量。對以黨工委、管委會名義印發(fā)的各類公文，嚴(yán)把起草、校對、審核、繕印、發(fā)送五個環(huán)節(jié)，實行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)政策審查、辦公室分管同志文字審查、秘書科格式印刷審查“四審查”。全年印發(fā)各類公文180件，全部做到了準(zhǔn)確無誤。二是準(zhǔn)確及時，做好公文傳閱。一般公文一日兩傳，急件密件隨收隨傳，領(lǐng)導(dǎo)批文逐條登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、保結(jié)、存檔，全年傳閱上級文件988件，全部做到了準(zhǔn)確無誤，件件落實。三是科學(xué)規(guī)范，做好檔案管理。對各類行政公文及時進行分類、整理、歸檔，對文件檔案

6、目錄、盒內(nèi)文件目錄、文件資料匯編等全部進行數(shù)字化處理并輸入微機，確保文件查閱的準(zhǔn)確性和快捷性。目前，正在協(xié)助有關(guān)部門做好檔案歸案、建檔工作，力爭年前通過省四星級綜合檔案室驗收。2.扎實做好oa辦公平臺和網(wǎng)站管理工作。一是完善oa平臺功能，使之更為貼近辦公所需。二是為擴大宣傳需要全新改版開發(fā)區(qū)網(wǎng)站，今年共發(fā)布各類信息184條。3.積極開展政府信息公開和三項體系認(rèn)證年審工作。一是按規(guī)定及時公開政府信息，全年共公開78條。二是按國家新頒職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)gb/t28001：2011要求，重新編寫了開發(fā)區(qū)三項體系管理手冊和程序文件。三是順利通過本年度三項管理體系外審，使管理證書有效性得以延續(xù)。（三）提升

7、服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，不斷提高后勤保障能力1.全力做好公務(wù)接待。我們認(rèn)真準(zhǔn)備接待方案，反復(fù)推敲路線，全面仔細(xì)考慮迎接、膳食、住宿、行車、參觀等每個細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，提高簡介材料的標(biāo)準(zhǔn)，接待質(zhì)量和水平進一步提高。全年共接待黨政考察團和投資考察團62批次，特別是省、#市領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察、項目推進現(xiàn)場會等大型接待活動，各區(qū)有關(guān)部門配合，從制定接待方案、確定項目點、周邊環(huán)境、沿途講解、現(xiàn)場講解等方面做到細(xì)上加細(xì)，認(rèn)真做到了路線摸透、情況清晰、材料充足，達(dá)到了預(yù)期的效果。2.扎實做好機關(guān)管理。一是加強機關(guān)大樓管理。針對辦公樓啟用不久、部分設(shè)施尚未驗收移交的實際情況，積極做好有關(guān)設(shè)施的磨合運轉(zhuǎn)、維修養(yǎng)護，保障了辦公樓的正

8、常運轉(zhuǎn)和干部職工正常工作。二是加強機關(guān)食堂管理。增添了部分設(shè)施，用餐面積擴大了一倍，嚴(yán)格衛(wèi)生管理，提高了飯菜質(zhì)量。同時接待外來領(lǐng)導(dǎo)和客商30多人次，受到較好評價。三是加強機關(guān)車輛管理。嚴(yán)把教育培訓(xùn)、安全運行、節(jié)油降耗三個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行車輛運行、維修、養(yǎng)護各項規(guī)章制度，進一步降低了費用，做到了安全行車無事故。四是加強機關(guān)門衛(wèi)管理。全面落實來客登記和車輛登記制度，維護了管委會的正常秩序。一年來，我們雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與兩委領(lǐng)導(dǎo)的要求相比尚有差距：一是服務(wù)意識還有待提高；二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還需增強；三是督查工作力度還有待加大。這些都需要在今后

9、的工作中不斷探索和改進。二、2013年工作思路 2013年，辦公室將堅持“三個有利于”（有利于貫徹落實兩委決策、有利于協(xié)調(diào)各部門、有利于服務(wù)開發(fā)區(qū)中心工作）的工作原則，大力弘揚三種精神（奉獻(xiàn)精神、團隊精神、創(chuàng)新精神），強化三種意識（學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、大局意識），錘煉三種作風(fēng)（耐心細(xì)致、求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行），提高三種能力（口頭表達(dá)、文字寫作、組織協(xié)調(diào)），不斷提高整體工作水平，確保各項任務(wù)目標(biāo)的全面完成。（一）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高辦文質(zhì)量按照“快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，不斷加強公文處理工作，牢固樹立精品意識，嚴(yán)把公文政策、內(nèi)容、格式關(guān)，努力提高公文質(zhì)量，規(guī)范公文報送程序，減少公文運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，

10、確保公文處理準(zhǔn)確及時和有序運轉(zhuǎn)。1.綜合文字工作。重點提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作匯報稿、經(jīng)驗交流稿的質(zhì)量水平，起到以文輔政、以文助政的作用。對每一個材料都要做到認(rèn)真對待，精心思考，及時準(zhǔn)確起草。2.文件辦理工作。按照“零缺陷”、“零失誤”、“零差錯”的目標(biāo)，進一步強化責(zé)任意識，確?！笆铡l(fā)、辦、傳、接、值”等各項工作有序進行。嚴(yán)格保密制度，規(guī)范文件傳遞程序，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全保障。3.檔案管理工作。2013年辦公室將加強對全區(qū)檔案工作的指導(dǎo)，在充實完善文書、規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)計、財會等檔案的基礎(chǔ)上，加快推進信訪、民生、動遷、招商等檔案的建檔工作。落實各部門檔案管理工作第一責(zé)任人制度，并根據(jù)部門不同情況進行專

11、業(yè)指導(dǎo)，確保各部門檔案完整、規(guī)范。通過以上工作，加快開發(fā)區(qū)檔案管理達(dá)到省五星級標(biāo)準(zhǔn)。（二）注重實效，進一步抓好督查和考核工作辦公室通過督辦的特殊優(yōu)勢，做到具體抓、抓具體，強調(diào)落實、落實再落實，重點圍繞區(qū)兩委中心工作，著力抓好“招商引資、項目建設(shè)、信訪維穩(wěn)等重點工作的推進落實，確保圓滿完成區(qū)兩委下達(dá)的各項目標(biāo)、任務(wù)。一是完善督查程序，建立健全督查工作的責(zé)任、檢查、通報、反饋、考核、專報等制度，形成督查的長效工作機制，確保督查效果。二是豐富督查的形式，綜合運用跟蹤督查、工作調(diào)度、明察暗訪、實地督查等手段提高工作成效。對黨工委、管委會布置的階段性或某一方面的工作，及時進行調(diào)度和檢查，認(rèn)真匯總上報有關(guān)

12、情況；對黨工委、管委會布置的重點工作任務(wù)，結(jié)合實際，開展重點督查，認(rèn)真抓好督辦情況的反饋通報工作；對各部門目標(biāo)責(zé)任書確定的工作項目完成情況，每季度進行督查和考核，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考資料；對完成難度大、問題較復(fù)雜的督查事項，不畏艱苦，盯住不放，跟蹤督查，確保工作真正落到實處。三是注意抓好“兩個環(huán)節(jié)”，及時與承辦單位聯(lián)系，掌握進展情況；及時反饋辦理結(jié)果，嚴(yán)格審查把關(guān)，對不符合要求的，退回承辦單位再落實，對逾期不辦或弄虛作假的，通報批評。通過嚴(yán)格及時的督辦，推動全區(qū)各項工作順利推進。（三）準(zhǔn)確及時，進一步做好信息工作2013年辦公室的信息工作將在確保數(shù)量的基礎(chǔ)上，努力在信息的質(zhì)量方面尋求大的突破，確保信

13、息刊發(fā)數(shù)量和質(zhì)量實現(xiàn)雙豐收。一是全面提升對外宣傳檔次，進一步提高開發(fā)區(qū)的知名度。完成超高清（1920*1080）開發(fā)區(qū)形象宣傳片的制作工作，全面介紹開發(fā)區(qū)的招商優(yōu)勢。加大向省開發(fā)區(qū)協(xié)會信息的報送力度，確保在全省開發(fā)區(qū)前30名水平；力爭在#市級以上媒體刊載信息30篇以上，及時報送開發(fā)區(qū)發(fā)展動態(tài)、熱點新聞和工作成就等內(nèi)容，力求項目簽約、開工、投產(chǎn)等重大活動在第一時間見報。二是加強開發(fā)區(qū)網(wǎng)站建設(shè)，進一步豐富欄目和內(nèi)容，注重收集把握情況，堅持每周兩次更新，確保開發(fā)區(qū)網(wǎng)站建設(shè)工作走在全市前列。三是進一步加強機關(guān)信息員隊伍建設(shè)，嚴(yán)格各部門信息聯(lián)絡(luò)員制度，落實工作責(zé)任，嚴(yán)格信息工作考核。（四）規(guī)范管理，進一步抓好后勤保障和接待工作1.加強食堂管理。繼續(xù)在食堂推行中午就餐刷卡，杜絕漏洞，不出問題。進一步提高機關(guān)食堂飯菜質(zhì)量、豐富飯菜種類、形成飯菜特色，為機關(guān)全體同志搞好后勤保障。2.加強水、電、暖管理。在機關(guān)中加強經(jīng)常性教育和檢查，做到人走室內(nèi)各種開關(guān)關(guān)閉，養(yǎng)成良好節(jié)約習(xí)慣。3.加強衛(wèi)生管理。除做好公共區(qū)域衛(wèi)生管理外，定期組織各部門