試題一（15分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某信息系統(tǒng)集成公司承建方成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣巢块T建設(shè)方辦公場(chǎng)所的一項(xiàng)信息系統(tǒng)軟件升級(jí)改造項(xiàng)目。項(xiàng)目自2月初開始，工期1年。承建方項(xiàng)目經(jīng)理制定了相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目工期分為四個(gè)階段需求分析階段計(jì)劃8月底結(jié)束；設(shè)計(jì)階段計(jì)劃9月底結(jié)束；編碼階段計(jì)劃11月底結(jié)束；安裝、測(cè)試、調(diào)試和運(yùn)行階段計(jì)劃次年2月初結(jié)束。當(dāng)年2月底，建設(shè)方通知承建方，6月至8月這3個(gè)月期間因某種原因，無法配合項(xiàng)目實(shí)施。經(jīng)雙方溝通后達(dá)成一致，項(xiàng)目仍按原合同約定的工期執(zhí)行。由于該項(xiàng)目的按時(shí)完成對(duì)承建方非常重要，在雙方就合同達(dá)成一致后，承建方領(lǐng)導(dǎo)立刻對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理做出指示1招聘新人，加快需求分析的進(jìn)度，趕在6月之前完成需求分析；26月至8月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。項(xiàng)目經(jīng)理雖有不同意見，但還是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示立即修改了進(jìn)度管理計(jì)劃并招募了新人，要求項(xiàng)目組按新計(jì)劃執(zhí)行，但項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。直到11月底項(xiàng)目組才剛剛完成需求分析和初步設(shè)計(jì)?！締栴}1】（3分）除案例中描寫的具體事項(xiàng)外，承建方項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理方面可以采取哪些措施供選擇答案（將正確選項(xiàng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）A、開發(fā)拋棄型原型B、績(jī)效評(píng)估C、偏差分析D、編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告E、確認(rèn)項(xiàng)目范圍F、發(fā)布新版項(xiàng)目章程【問題2】（6分）（1）基于你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)指出承建方領(lǐng)導(dǎo)的指示中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要敘述進(jìn)行變更的主要步驟。（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述承建方項(xiàng)目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后，如何控制相關(guān)變更?！締栴}3】（6分）針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理可以采用的進(jìn)度壓縮技術(shù)，并分析利弊?！窘馕觥俊緦?duì)問題1的解析】因建設(shè)方無法在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)配合需求分析，因此承建方更新了進(jìn)度計(jì)劃，為了確保在新進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定的6月之前完成需求分析、6月至8月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行密切的監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、對(duì)出現(xiàn)的偏差分析原因、制定針對(duì)性的糾正措施、將項(xiàng)目的進(jìn)度及時(shí)通報(bào)、并在階段末對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)的確認(rèn)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)時(shí)，才考慮發(fā)布新的項(xiàng)目章程，而開發(fā)拋棄型原型是要浪費(fèi)時(shí)間，耽誤進(jìn)度的。博主建議在進(jìn)度管理方面可以采取的頭3個(gè)措施的順序是B、績(jī)效評(píng)估C、偏差分析D、編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。【對(duì)問題2的解析】可能存在的風(fēng)險(xiǎn)需求存在質(zhì)量問題如遺漏、誤解，系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作閉門造車。變更管理的主要步驟走事先制定的進(jìn)度變更流程；對(duì)進(jìn)度變更的影響進(jìn)行評(píng)估，對(duì)引起進(jìn)度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展；把評(píng)估結(jié)果報(bào)告有關(guān)的各方，由CCB批準(zhǔn)或拒絕變更；確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更；并書面記錄下來變更過程以便對(duì)變更進(jìn)行追蹤。承建方項(xiàng)目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后，控制相關(guān)變更的方法對(duì)變更影響進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的措施如計(jì)算出需要招聘的人數(shù)，對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控，對(duì)出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析并及時(shí)采取必要的糾正措施，記錄變更過程以便追蹤?！緦?duì)問題3的解析】進(jìn)度壓縮在不改變項(xiàng)目范圍，滿足進(jìn)度制約條件、強(qiáng)加日期或其他進(jìn)度目標(biāo)的前提下，縮短項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間。進(jìn)度壓縮的技術(shù)有趕工、縮小項(xiàng)目范圍以及快速跟進(jìn)。招聘新人、加班加點(diǎn)屬于趕工，這是最常用的辦法，加快了進(jìn)度，增加了成本，加班時(shí)間常了還影響質(zhì)量和士氣。把項(xiàng)目工作外包出去屬于縮小項(xiàng)目范圍。這同樣會(huì)加快進(jìn)度，但增加成本，難以管理對(duì)外包工作的質(zhì)量。優(yōu)化流程屬于快速跟進(jìn)。這種方法不會(huì)引起成本的增加，但要求項(xiàng)目經(jīng)理有較高的管理水平試題二（15分）閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某項(xiàng)目經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，并對(duì)每個(gè)工作單元進(jìn)行了成本估算，得到其計(jì)劃成本。各任務(wù)同時(shí)開工，開工5天后項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行了考核，如下表所示任務(wù)計(jì)劃工期（天）計(jì)劃成本（元/天）已發(fā)生費(fèi)用已完成工作量甲1020001600020乙930001300030丙1240002700030丁1320001900080戊718001000050合計(jì)【問題1】（6分）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目在第5天末的PV、EV值，并寫出計(jì)算過程?！締栴}2】（5分）請(qǐng)從進(jìn)度和成本兩方面評(píng)價(jià)此項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效如何，并說明依據(jù)?！締栴}3】（2分）為了解決目前出現(xiàn)的問題，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施【問題4】（2分）如果要求任務(wù)戊按期完成，項(xiàng)目經(jīng)理采取趕工措施，那么任務(wù)戊的剩余日平均工作量是原計(jì)劃日平均工作量的多少倍解析本題主要聚焦于掙值分析。對(duì)問題1的解析第5天末的PV、EV值分別為64000和25000，計(jì)算過程如下PV（20003000400020001800）564000EV200052030005304000530200058018005502000450060008000450025000對(duì)問題2的解析AC85000現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)度落后，這是因?yàn)镾PIEV/PV25/64039成本超支，這是因?yàn)镃PIEV/AC25/85029對(duì)問題3的解析對(duì)于進(jìn)度落后，項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)度壓縮技術(shù)如趕工、縮小范圍、快速跟進(jìn)，具體地措施有1投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程；2指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作；3減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求；4通過改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率。對(duì)于成本超支，項(xiàng)目經(jīng)理先分析原因，再找出針對(duì)性的對(duì)策如改進(jìn)方法、優(yōu)化方案、提高效率