網(wǎng)絡(luò)營銷,第6章 WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷,本章學(xué)習(xí)要點(diǎn),WEB2.0的常用技術(shù)及其應(yīng)用方式WEB2.0思想對網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā)RSS營銷的特點(diǎn)企業(yè)博客營銷的主要模式企業(yè)博客文章寫作的一般原則企業(yè)博客文章寫作方法,Web2.0是什么？,個性化,“從影響上說，Web2.0時代和20世紀(jì)60年代一樣，都是一個崇尚個性解放，鼓勵掙脫既有體制束縛、體現(xiàn)個人力量的時代”, 英國金融時報(bào),個人力量的黃金時代,每個ID被賦予生命用戶主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行為,1.0時代的傳播形態(tài),廣播式的傳播形態(tài)，以數(shù)據(jù)為核心,數(shù)據(jù)庫,用戶,用戶,用戶,用戶,用戶F,用戶B,用戶C,用戶E,用戶,用戶D,用戶A,傳播形態(tài)的轉(zhuǎn)變. 2,用戶創(chuàng)造 用戶消費(fèi) 用戶傳播,每個用戶都成為傳播的結(jié)點(diǎn),Web2.0,web1.0中，用戶通過瀏覽者獲取信息 web2.0中，更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者（瀏覽者），也是網(wǎng)站內(nèi)容的傳播者和制造者。,國內(nèi)典型的Web2.0網(wǎng)站案例,博客網(wǎng)（）DoNews IT社區(qū)（）百度貼吧 （）新浪博客 （）,WEB2.0技術(shù)簡介,BLOG博客/網(wǎng)志 RSS基于XML的網(wǎng)站內(nèi)容共享技術(shù) WIKI百科全書,多人協(xié)作的寫作工具 網(wǎng)摘網(wǎng)頁書簽SNS社會網(wǎng)絡(luò) P2P對等聯(lián)網(wǎng) IM 即時通訊,WEB2.0的主要特點(diǎn),用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造；WEB2.0更加注重交互性；符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)；WEB2.0網(wǎng)站與WEB1.0沒有絕對的界限；WEB2.0的核心不是技術(shù)而在于指導(dǎo)思想。,作者觀點(diǎn)： WEB2.0技術(shù)本身不是WEB2.0網(wǎng)站的核心； WEB2.0是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指導(dǎo)思想的革命。,RSS營銷基礎(chǔ),RSS與郵件列表信息傳遞方式比較RSS的應(yīng)用模式開展RSS營銷的基本形式開展RSS營銷的基本條件,什么是RSS,RSS就是一種簡單的信息發(fā)布和傳遞方式，使得一個網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容，從而形成“新聞聚合”，讓網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容在更大的范圍內(nèi)傳播。,RSS與郵件列表用戶訂閱信息方式比較,從用戶訂閱信息方式方面來，RSS訂閱過程非常簡單，不需要許可確認(rèn)手續(xù)；RSS訂閱經(jīng)歷的主要步驟：選擇有價值的RSS信息源；啟動RSS訂閱程序，將信息源添加到自己的RSS閱讀器或者在線RSS；接收并獲取定制的RSS信息。,RSS的優(yōu)點(diǎn),RSS的送達(dá)率幾乎100，完全杜絕未經(jīng)許可發(fā)送垃圾郵件RSS也沒有圖片被郵箱系統(tǒng)阻止顯示等問題從信息的點(diǎn)擊率來看，RSS信息的點(diǎn)擊率也比電子郵件高從營銷成本來看，購買每千次RSS廣告展示的成本比購買每千次Email展示的CPM廣告成本低。,RSS的缺點(diǎn),RSS營銷的定位性不如Email營銷強(qiáng)RSS營銷不容易做到象Email那樣跟蹤營銷效果RSS和Email營銷的前提都要求信息接收人主動訂閱，不過要命的是，RSS信息成功顯示還需要接收者做多一個事情：下載RSS閱讀器,RSS的應(yīng)用模式及應(yīng)用案例,跟蹤新聞組；創(chuàng)建日歷事件；接收天氣預(yù)報(bào)；分類廣告信息；情報(bào)搜索；商品貨運(yùn)跟蹤；商品打折通知；拍賣商品跟蹤。,RSS營銷的三種基本模式,內(nèi)部RSS營銷；通過RSS閱讀器服務(wù)商投放廣告；直接在其他網(wǎng)站的RSS信息源中進(jìn)行推廣。,開展RSS營銷的基本條件,第一，要提供RSS信息源；第二，要為用戶持續(xù)提供有價值的信息，并且通過RSS及時向用戶傳遞；第三，讓盡可能多的用戶通過RSS獲取信息。,RSS訂閱常見推廣方法,把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分類目錄；詳盡介紹什么是RSS及如何訂閱RSS內(nèi)容等知識；定制醒目的RSS圖標(biāo)；在網(wǎng)站上發(fā)布公告告知更多瀏覽者；電子刊物、郵件列表通知；利用博客發(fā)布RSS通知。,RSS源的搜索引擎優(yōu)化,RSS源頻道標(biāo)題(Channel Title)優(yōu)化設(shè)計(jì)；RSS源頻道描述(Channel Description) ；RSS源文章標(biāo)題(Item Titles)優(yōu)化設(shè)計(jì)；給RSS源一個帶有關(guān)鍵詞的文本鏈接；RSS源文章數(shù)量管理； 為RSS信息源添加一個圖片 。,博客營銷方法及應(yīng)用,博客營銷的定義；博客營銷主要模式；企業(yè)博客文章寫作方法。,博客營銷的定義,博客營銷，是指利用博客的方式，通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實(shí)現(xiàn)營銷信息的傳播。開展博客營銷的前提是擁有對用戶有價值的、用戶感興趣的知識，而不僅僅是廣告宣傳。 博客營銷定義：博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。,博客營銷與知識營銷,知識營銷定義：知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識（包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。 知識營銷與博客營銷的關(guān)系：博客營銷是知識營銷的一種具體表現(xiàn)形式；博客營銷方法是實(shí)現(xiàn)知識營銷目的的有效手段之一；知識營銷的內(nèi)容是對用戶最有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。,博客營銷價值的八個方面,可以直接帶來潛在用戶；降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面；為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會；可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量；以更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究；博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一；減小了被競爭者超越的潛在損失；讓營銷人員從被動媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。,博客推動企業(yè)進(jìn)入全員營銷時代！,企業(yè)博客營銷應(yīng)用案例,案例：市場研究公司Jupiter Research的企業(yè)博客分析員的博客頻道 案例： Visa USA的企業(yè)博客冬奧會體育新聞主題內(nèi)容博客。案例：Oracle的podcasts節(jié)目和博客社區(qū) 案例：IBM的博客和podcasts 案例：可口可樂的冬奧會專題博客營銷博客外包模式,中小企業(yè)的博客營銷問題,盡管中小企業(yè)存在經(jīng)營資源的制約，但小企業(yè)同樣可以找到自己的博客營銷切入點(diǎn)，將自己的思想和知識在一定范圍內(nèi)傳播并產(chǎn)生影響。真正的營銷應(yīng)該在博客之外，博客只是營銷的載體和媒介，博客本身并不等于博客營銷。小型企業(yè)的博客營銷方式通常依賴于第三方的博客平臺，由企業(yè)高層管理人員和專業(yè)人士通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)、思想等向潛在用戶傳遞相關(guān)信息，并最終形成用戶的認(rèn)知。,企業(yè)博客營銷常見的六種形式,企業(yè)網(wǎng)站博客頻道模式；第三方BSP公共平臺模式；建立在第三方博客企業(yè)博客平臺的博客營銷模式；個人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式；博客營銷外包模式；博客廣告模式。,企業(yè)博客文章寫作一般原則,正確處理個人觀點(diǎn)與企業(yè)立場的關(guān)系；博客文章應(yīng)注意保密；博客文章必要的聲明。,企業(yè)博客文章寫作方法之一：博客選題,與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行切磋與交流；關(guān)注外部信息資源，尤其是國內(nèi)外最新研究動向 ；某一領(lǐng)域個人觀點(diǎn)/思想的連續(xù)反映 ；用靈活多樣的方式展示企業(yè)的新聞和公關(guān)文章 ；本公司的產(chǎn)品知識、用戶關(guān)心的問題等；公司文化傳播；發(fā)表行業(yè)觀察評論；,企業(yè)博客寫作方法之二：文章的表現(xiàn)形式,博客文章不同于企業(yè)的新聞和公關(guān)稿，不要把個人博客文章局限于企業(yè)營銷活動的需要；重要的是要考慮文章內(nèi)容是否對讀者有價值；博客文章的表現(xiàn)方法可以不拘形式，也無需長篇大論；不必?fù)?dān)心自己的觀點(diǎn)不成熟、結(jié)論不嚴(yán)謹(jǐn)，即使是不成熟的想法也可以提前釋放 ；博客寫作促使人不斷的思考并逐漸完善自己的觀點(diǎn)，但決不是要等到深思熟慮、無懈可擊的時候才能公開發(fā)表； 博客文章只要“把問題說清楚” 即可！,企業(yè)博客寫作方法的其他問題,合理的超級鏈接也是博客文章與博客營銷的橋梁。適當(dāng)鏈接相關(guān)內(nèi)容的來源，合理引用（鏈接）本公司的有關(guān)信息，這樣才能更好發(fā)揮博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值。分享與交流：通過博客文章評論與讀者進(jìn)行交流也成為博客的一個組成部分。 博客文章如何與營銷目的相結(jié)合：博客寫作是企業(yè)博客營銷的基本元素，博客營銷是博客文章集合的總體效果的體現(xiàn)。博客文章內(nèi)容的搜索引擎優(yōu)化。企業(yè)員工博客專欄的管理維護(hù)。,到底怎樣才能寫好企業(yè)博客？,博客寫作除了掌握基本的方法，還需要熱情和恒心。 當(dāng)你告訴人們?nèi)魏我患虑榈臅r候，要把它當(dāng)成是可以在紐約時報(bào)上讀到的文章