畢業(yè)論文（設(shè)計）正文題目：中小型酒店管理信息系統(tǒng)的開發(fā)學(xué) 院：管理工程與電子商務(wù)學(xué)院專 業(yè)：電子商務(wù)班 級：商務(wù) 1301學(xué) 號：1312180302學(xué)生姓名：張寶艷指導(dǎo)教師：趙文敏二一七 年 五 月畢業(yè)論文：正文- -中小型酒店管理信息系統(tǒng)的開發(fā)摘 要：近幾年來，國內(nèi)的旅游業(yè)飛速發(fā)展，伴隨而來的是酒店行業(yè)的興起，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，為酒店行業(yè)計算機技術(shù)應(yīng)用帶來了蓬勃發(fā)展的機遇。傳統(tǒng)的酒店管理辦法已經(jīng)顯露出固有的弊端，用戶數(shù)據(jù)安全問題，信息處理錯誤率高，管理成本高，客戶入住記錄數(shù)據(jù)丟失等等問題。在這樣的情況之下，使用電腦終端的酒店信息管理系統(tǒng)就能解決傳統(tǒng)管理辦法的問題。采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。通過運用便捷的系統(tǒng)，酒店可以將酒店信息進行規(guī)范化管理，查詢以及分析等操作，而且會解決數(shù)據(jù)安全性問題、用戶數(shù)據(jù)丟失問題、信息處理錯誤等諸多問題。所以，中小型酒店管理信息系統(tǒng)是酒店經(jīng)營不可缺少的現(xiàn)代工具。本文介紹了此次系統(tǒng)的開發(fā)過程以及功能介紹。本次系統(tǒng)開發(fā)采用 JSP 技術(shù)以及 Java 開發(fā)語言，采用 MySQL 數(shù)據(jù)庫，開發(fā)環(huán)境 myeclipse，是一個基于 web 技術(shù)的 B/S 結(jié)構(gòu)的中小型酒店管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)主要的功能有客房信息管理、旅客入住辦理、旅客預(yù)約管理、旅客個人信息以及入住記錄管理，附加酒店餐飲管理。這些功能完全適用于一個中小型酒店信息管理系統(tǒng)，提高管理效率，降低管理成本。關(guān)鍵詞：中小型酒店，管理信息系統(tǒng)，JSP，B/S畢業(yè)論文：正文- -Development of Information Management System for Small and Medium - sized HotelsAbstract:In recent years, the rapid development of domestic tourism, accompanied by the rise of the hotel industry, coupled with the rapid popularization of Internet technology for the hotel industry, computer technology applications has brought a thriving opportunity. The traditional hotel management approach has been exposed to the inherent drawbacks, user data security issues, high rate of information processing, high management costs, customer record data loss and so on. Under such circumstances, the use of computer terminal hotel information management system will be able to solve the traditional management approach.The adoption of a new computer network and management system will be one of the important means to improve hotel management efficiency and improve service standards. Through the use of convenient system, the hotel can standardize the hotel information management, query and analysis and other operations, and will solve the data security issues, user data loss problems, information processing errors and many other issues. Therefore, the small and medium-sized hotel management information system is an indispensable modern hotel management tool.This article describes the system development process and function introduction. The system development using JSP technology and Java development language, using MySQL database, the development environment myeclipse, is a web technology based on the B / S structure of small and medium-sized hotel management information system. The main functions of the system are room information management, passenger handling, passenger booking management, passenger personal information and occupancy record management, additional hotel catering management. These functions are fully applicable to a small and medium-sized hotel information management system, improve management efficiency and reduce management costs. Keywords: Small and medium - sized hotel, information management system, JSP, B/S 畢業(yè)論文：正文- -正文目錄第 1 章 緒論 .1.1 研究背景 .1.2 研究目的與意義 .1.3 開發(fā)工具及語言 .第 2 章 系統(tǒng)分析 .2.1 可行性 .2.2 需求分析 .第 3 章 系統(tǒng)設(shè)計 .3.1 系統(tǒng)總體設(shè)計 .3.1.1 系統(tǒng)總體設(shè)計原則與目標(biāo) .3.1.2 系統(tǒng)總體功能設(shè)計 .3.1.3 系統(tǒng)總體頁面設(shè)計 .3.2 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 .3.2.1 管理員登錄模塊 .3.2.2 客房信息管理模塊 .3.2.3 酒店事務(wù)管理模塊 .3.2.4 旅客管理模塊 .3.2.5 餐飲服務(wù)管理模塊 .3.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典 .第 4 章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 .4.1 系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 .4.2 關(guān)系模式設(shè)計 .4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表設(shè)計: .第 5 章 系統(tǒng)功能實現(xiàn) .5.1 房間信息管理 .5.1.1 新增房間 .畢業(yè)論文：正文- -5.1.2 房間管理 .5.2 酒店事務(wù)管理 .5.2.1 旅客入住辦理 .5.2.2 在住信息 .5.2.3 添加旅客預(yù)約 .5.2.4 旅客預(yù)約管理 .5.3 旅客管理 .5.3.1 旅客個人信息管理 .5.3.2 旅客入住記錄 .5.4 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) .5.4.1 新增用戶 .5.4.2 用戶管理 .5.4.3 新增菜品 .5.4.4 菜品管理 .5.4.5 個人信息管理 .5.5 餐飲服務(wù)管理 .5.5.1 客房點餐 .5.6 統(tǒng)計分析 .5.6.1 財務(wù)統(tǒng)計 .5.6.2 數(shù)據(jù)分析 .5.7 權(quán)限設(shè)置 .第 6 章 總結(jié)與展望 .6.1 總結(jié) .6.2 展望 .參考文獻 .致謝 .附錄 .畢業(yè)論文：正文- -第 1 章 緒論1.1 研究背景隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，直接帶動酒店行業(yè)的發(fā)展，這為酒店行業(yè)帶來了前所未有的機遇。采用新型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件，在很大程度上提供了酒店的管理效率。但是，現(xiàn)在有部分中小型酒店、賓館由于資金等方面的原因，并沒有使用酒店管理軟件，使用傳統(tǒng)的管理方式來經(jīng)營酒店，這種原始的手工記錄方式效率低且容易出錯。現(xiàn)在市場上的一般酒店管理軟件功能齊全，價格昂貴，只適合大型酒店使用，且大多是基于 C/S 結(jié)構(gòu)的，用戶操作繁瑣。因此一套實用的 B/S 結(jié)構(gòu)酒店管理軟件不可或缺。1.2 研究目的與意義由于中小型酒店的數(shù)目急劇增加，人員流動規(guī)模也在不斷增大，有關(guān)酒店預(yù)訂以及入住的信息量也以接近指數(shù)的形式增長。如此龐大的信息量，就需要一個合適的酒店信息管理系統(tǒng)來管理這些信息。通過這個系統(tǒng)，做到酒店信息的有效管理和便捷查詢，從而達到提高酒店的管理效率以及降低酒店管理成本的目的。這樣一來，既能增加酒店的利潤又能為酒店贏得良好的口碑。現(xiàn)在人們出行通常會選擇經(jīng)濟又實惠的中小型酒店。通過開發(fā)這一套簡單實用的酒店信息管理系統(tǒng)，會大大的提高酒店的管理效率，酒店的管理系統(tǒng)可以有效的對于客戶的信息量進行管理統(tǒng)計，這對于酒店來講，可以根據(jù)客戶行為分析，設(shè)置盈利較高的房間類型，從而達到提高酒店收入的目的。1.3 開發(fā)工具及語言本次系統(tǒng)開發(fā)是采用 myeclipse 工具以及 Tomcat 后臺服務(wù)器運行，程序基本功能由 Java 語言實現(xiàn)，諸如數(shù)據(jù)庫連接，數(shù)據(jù)的刪除、添加、修改等，頁面設(shè)計使用 JSP 技術(shù)，其中嵌插 JavaScript 腳本語言，完成頁面的動態(tài)設(shè)計，網(wǎng)頁內(nèi)容樣式采用了 css 樣式。數(shù)據(jù)庫采用 MySQL，使用 MySQL 可視化工具，數(shù)據(jù)庫連接采用 JDBC 的方式連接。以下簡要介紹相關(guān)工具：畢業(yè)論文：正文- -一、MyeclipseMyeclipse 是功能強大的集成開發(fā)環(huán)境，可以用于 Java 語言的系統(tǒng)開發(fā)，包括了完備的編碼、調(diào)試、測試和發(fā)布功能，支持本次系統(tǒng)開發(fā)的語言JSP、CSS、STRUTS 等。本次系統(tǒng)開發(fā)運用 myeclipse 10 版本。Tomcat二、Tomcat 是一個小型的輕量級應(yīng)用服務(wù)器，很適合開發(fā)和調(diào)試 JSP 程序。在 myeclipse 里面配置相關(guān)環(huán)境，將其安裝在非系統(tǒng)盤中，發(fā)布網(wǎng)頁，服務(wù)器可以響應(yīng) JSP 網(wǎng)頁中的的請求（win 8 及以上的系統(tǒng)需要安裝在非系統(tǒng)盤中才能正常發(fā)布，系統(tǒng)盤涉及管理員權(quán)限問題） 。本次系統(tǒng)開發(fā)運用 Tomcat6.3版本。三、JavascriptJavaScript 是一種簡單易學(xué)的腳本語言，其安全性也較高，面向?qū)ο笠约笆录蛘Z言本身的特點，嵌入到網(wǎng)頁中時，會使網(wǎng)頁具有動態(tài)性。最后實現(xiàn)的功能是實現(xiàn)與用戶的實時的交互。諸如網(wǎng)頁中用戶的登錄，可以檢驗其是否為空、數(shù)據(jù)的正確性、用戶名的重復(fù)性、數(shù)據(jù)的格式是否正確等等問題，一般編寫彈出警告的方式來提醒用戶。四、JspJSP 頁面由 HTML 代碼和嵌入其中的 Java 代碼所組成。服務(wù)器在頁面被客戶端請求以后對這些 Java 代碼進行處理，然后將生成的 HTML 頁面返回給客戶端的瀏覽器。Servlet 是 JSP 的技術(shù)基礎(chǔ)，而且大型的 Web 應(yīng)用程序的開發(fā)需要 Java Servlet 和 JSP 配合才能完成。JSP 具備了 Java 技術(shù)的簡單易用，完全的面向?qū)ο?，具有平臺無關(guān)性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點。五、MySQL本次系統(tǒng)開發(fā)數(shù)據(jù)庫選擇 MySQL，MySQL 使用了多種編譯器進行測試，保證源代碼的可移植性；可以處理擁有上千萬條記錄的大型數(shù)據(jù)庫。因此，對于一般的個人使用者和中小型企業(yè)來說，MySQL 提供的功能已經(jīng)綽綽有余，而且由于 MySQL 是開放源碼軟件，因此可以大大降低總體擁有成本。數(shù)據(jù)庫連接方式是采用 JDBC 的方式，JDBC 向應(yīng)用程序提供了統(tǒng)一的接口，允許程序開發(fā)者直接將查詢字符串傳遞到連接的驅(qū)動程序。使用 JDBC 連接數(shù)據(jù)庫速度更加快捷，只需執(zhí)行 sql 語句命令，然后發(fā)送到數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器即可。畢業(yè)論文：正文- -第 2 章 系統(tǒng)分析2.1 可行性在開發(fā)本此系統(tǒng)之前，要進行可行性分析，以評估開發(fā)系統(tǒng)是否符合實際情況，比如開發(fā)成本、開發(fā)時間等眾多問題的綜合考量。下面以技術(shù)、經(jīng)濟、操作等方面逐一進行分析。一、技術(shù)可行性分析本次系統(tǒng)開發(fā)工具是 myeclipse 10 和 MySQL 數(shù)據(jù)庫，使用 Java 語言進行開發(fā)。在大學(xué)期間總共學(xué)習(xí)了 C 語言和 JAVA 語言兩種編程語言，且也學(xué)習(xí)了 jsp 技術(shù)以及了解了部分 JavaScript 腳本語言，連接數(shù)據(jù)庫的方式學(xué)習(xí)的也與 Java 語言相關(guān)的較多。在此之前，課程設(shè)計也用了 Java 語言開發(fā)過小型系統(tǒng)，相比之下，JAVA 語言較為簡單易用，掌握程度也較高。因此此次系統(tǒng)開發(fā)使用 Java 語言具有可行性。二、經(jīng)濟可行性分析開發(fā)環(huán)境是 myeclipse 10，服務(wù)器選擇的是 Tomcat 6.3，Java 環(huán)境配置的是 jdk 7，三種軟件均為免費使用。開發(fā)的系統(tǒng)是 B/S 模式，相比于 C/S 模式，成本也較低，開發(fā)時間根據(jù)開發(fā)量預(yù)計在一個多月，時間成本也較低。因此本次系統(tǒng)開發(fā)從經(jīng)濟上來講也是可行的。三、操作可行性分析本次開發(fā)的系統(tǒng)操作流程非常簡單，界面布局簡單大方，信息一目了然。在某些頁面，信息根據(jù)程序設(shè)定自動生成，無需手動輸入，時間輸入為日歷控件，只需要點擊選擇，此外，其他選擇信息的方式一般以下拉列表和復(fù)選框的形式呈現(xiàn)，辦理業(yè)務(wù)或者查詢信息也均為點擊按鈕的形式實現(xiàn)，操作人員不需要掌握太多計算機方面的專業(yè)知識，簡單了解操作流程后即可使用。2.2 需求分析 隨著酒店行業(yè)的不斷壯大，有關(guān)酒店客房預(yù)定、入住各種信息也成倍增長。面對龐大的信息量，有必要開發(fā)酒店信息定管理系統(tǒng)來提高管理工作的效率以及降低酒店的運營成本。今天我們使用計算機對酒店客房入住以及所有用戶信息進行管理，統(tǒng)計客戶消費記錄，這具有手工管理無法比擬的優(yōu)點。通過這樣的系統(tǒng)，可