1 愛聯(lián)安防商業(yè)計劃書 目 錄 摘要 第一章、公司介紹 第二章、市場分析 第三章、競爭性分析 第四章、產(chǎn)品與服務(wù) 第五章、市場與銷售 第六章、公司的激勵機制 第七章、資金需求 相關(guān)文章： 愛聯(lián)房產(chǎn)中介貸款構(gòu)想 愛聯(lián)遠程團購平臺搭建構(gòu)想 愛聯(lián)信息有償服務(wù)構(gòu)想 愛聯(lián)俱樂部搭建構(gòu)想 愛聯(lián)居民綠色環(huán)保社團建設(shè)構(gòu)想 2 商業(yè)計劃書摘要 我們的宗旨：我們是以殘疾人為核心團隊，為了回報社會對我們殘疾人的關(guān)愛和呵護，我們成立“愛聯(lián)安防公司”并且搭建愛聯(lián)安防接警中心網(wǎng)絡(luò)平臺。 為了您的家居、辦公室、財務(wù)室、門市、庫房 、停車車場、料場、養(yǎng)殖廠和金銀珠寶的防盜、防搶的治安安全，送去了一名忠實的、可靠的、稱職的“電子保安” （免費安裝報警設(shè)備），我們希望能為保護公民和企業(yè)的生命、財產(chǎn)治安安全，為開發(fā)大慶市治安安防市場，更好的維護社會治安穩(wěn)定和良好的社會秩序貢獻自己一點力量。 我們的前景：目前安防市場競爭非常激烈，但是在家庭安防的市場上競爭對手還寥寥無幾，市場是一個空白。為此帶來空前的機遇，本公司是以“免費安裝報警設(shè)備”為營銷概念、以設(shè)備押金收取為手段、以服務(wù)費收取為目標（每臺報警設(shè)備 1800 元押金、年收取服務(wù)費 180 元）。我們 預(yù)計在 2010 年預(yù)計市場免費安裝報警設(shè)備累加 10000 戶，設(shè)備押金為 1800 萬元（安防基金），服務(wù)費是 180 萬元。 我們?nèi)谫Y的目的： 1)為產(chǎn)品服務(wù)打開市場； 2)為建設(shè)公司網(wǎng)站、完善接警中心網(wǎng)絡(luò)平臺； 3)增設(shè)免費安裝網(wǎng)點，提高服務(wù)質(zhì)量； 4）為了增加安裝報警設(shè)備的數(shù)量，進行廣告活動的費用； 4)研究改善現(xiàn)有服務(wù)模式，積極為連鎖加盟做準備； 5）公司運做的人員開支費用。 市場環(huán)境和服務(wù)：目前全市治安形勢十分嚴峻，企業(yè)、單位和家居被盜案件和治安災(zāi)害事故屢屢發(fā)生，主要原因是犯罪分子的作案手段和技能日益提高，我們的防范措施 已經(jīng)非常陳舊和防范意識已經(jīng)非常落后。事實已經(jīng)證明只有“技防 +人防”的防范體系才可以全方位的形成 3 高效的單位和家庭自我安全保護?？梢砸姷么髴c家庭安防市場的空間十分巨大，而且技術(shù)防范的工作方式非常適合我們殘疾人工作特點，我們正以免費安裝報警設(shè)備的概念深入客戶中間，完全可以壟斷家庭安防市場所有份額。 市場定位（目標市場）： 1）我們大慶市有 250 萬居民，在職職工 40萬，個體工商戶 10 萬戶，平均每家、每戶年收入五萬元左右。 2）目前我們面對工薪階層的管理局、油田公司、煉化公司和政府部門的職工和公務(wù)員；個體工商戶、公司、企 業(yè) 1 萬戶進行開發(fā)。 3）通過免費安裝的概念贏得消費者的支持和服務(wù)，贏得顧客對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣，因為雙方都得到利益的回報。 競爭環(huán)境：目前，我們直接與來恩公司、力鵬公司和藍盾公司等幾個比較大的安防公司展開競爭，根據(jù)市場調(diào)查這幾個公司把競爭的力量放在大中企業(yè)上了，因此在家庭或小型個體工商戶的安防市場我們沒有競爭對手。 資金需求：我們正在尋求 10 萬元的資金支持，這筆資金用于公司建設(shè)和接警中心平臺的建設(shè)。提升消費者對公司的信任和產(chǎn)品的認可，以便迅速開發(fā)大慶市安防市場，獲取設(shè)備押金和安防服務(wù)費，我們的盈利是顯而易 見的，我們完全有能力在 3 年之內(nèi)償還這筆貸款或投資，并且給予高額的經(jīng)濟回報和忠心的感激！ 4 第一章 公司介紹 一、宗旨（任務(wù)）：我們的目標是通過網(wǎng)絡(luò)搭建大慶愛聯(lián)安防接警中心網(wǎng)絡(luò)平臺，通過市場營銷建立家庭安防點位，將公司變成維護大慶家庭安防指揮中心。為此，我們立志于在開發(fā)家庭安防市場領(lǐng)域中恪守信譽、提高聲望，以周到的服務(wù)，合理價格，信息及時的反饋來豐富市場需求。為達到此目標，我們采取加納設(shè)備押金、收取服務(wù)費，既免費安裝報警設(shè)備來實現(xiàn)我們的目標。為貫徹我們的目標和即定方針，我們決心以認真負責，并且通過各項法律手 續(xù)對待報警設(shè)備使用人、顧客及社會其他團體。使這些單位和個人都會相信我們、同情我們、幫助我們的公司發(fā)展、壯大，成為一個社會有用的團體，有貢獻的團隊！ 二、公司簡介：我們正在積極籌備組建愛聯(lián)安防公司，可以安排殘疾人就業(yè) 15 人，其一業(yè)務(wù)范圍 專業(yè)從事聯(lián)網(wǎng)防盜報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、小區(qū)智能化管理系統(tǒng)和衛(wèi)星定位防盜反劫監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、維護、 接警 服務(wù)。 其二電話營銷業(yè)務(wù)，溝通客戶和公司之間的感情關(guān)系，實現(xiàn)公司奮斗目標。為此 公司秉承 “親情關(guān)愛、盡力回報； 科技先導(dǎo)、服務(wù)社會 ” 的經(jīng)營理念 回報社會的關(guān)愛 。 三、營銷戰(zhàn)略：目前大慶家庭安防市場是一個空白，市場潛力非常大，給我們帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。這些機遇促使我們?yōu)橹谫Y，進行擴大市場份額。目前情況下，通過促銷活動、新聞媒體、社會關(guān)愛活動，引起對我們殘疾人的注意，并且了解我們的生活和工作方式，促使消費者接納我們的產(chǎn)品和服務(wù)。 5 四、產(chǎn)品技術(shù)含量：我們免費安裝的報警器設(shè)備是科立信防盜報警，高產(chǎn)品是公安部安全與警用電子質(zhì)量檢測中心檢驗合格；中國國家強制性產(chǎn)品 3C 認證；通過 2000 版）國際質(zhì)量管理體系認證；通過歐洲 證。網(wǎng)址： 五、市場價值評估： 科立信報警系統(tǒng)防范的優(yōu)勢 防盜門、窗戶欄防范弊病 1、科立信報警器，實際是一個電子保安。是主動、時時跟蹤的向用戶報警； 1、防盜門、門護欄和窗戶欄是傳統(tǒng)、靜止和被動的防范，不能監(jiān)控跟蹤。 2、有入室盜竊者現(xiàn)場及時報警，同時主機向外撥打五組報警電話，最后給接警中心報警。 2、當人們疏忽大意失火或形成治安災(zāi)害事故，窗戶欄反而阻礙人員的逃生路口。 3、窗戶、防盜門、陽臺或門廳過道都可以安裝 被動紅外線入侵探測器； 3、風吹、雨淋、氧化使門窗陽臺的防護欄銹跡斑斑、焊口斷裂、強度減弱，形成高空物墜，威脅鄰里。 4、 家里主人通過遠程接警電話，監(jiān)聽、出警和對家中安防布控、設(shè)置和操作。保證遠程對家居的部控。 4、任何防盜門、窗戶欄都可以輕松打開和破壞，不能及時傳出警情，其次形成攀登物，對樓上構(gòu)成威脅。 5、交納 1800 元設(shè)備押金， 180 元年服務(wù)費。有人擔保、有人管理、奉賢愛心、雙方共贏。 5、 3000 元的護欄、影響采光，隱患無窮、沒人擔保、管理空白、價值衰減。 6 六、公司管理 七、需要評估一下我們業(yè)務(wù)的主要風險： 1）政策零風險，對殘疾人的優(yōu)惠政策是我們的優(yōu)勢； 2）免費安裝報警設(shè)備概念的優(yōu)勢，價格零風險。 3）競爭對手零風險，家庭安防市場空缺是我們的優(yōu)勢； 4）社會組織、社會團體、居民對我們的關(guān)愛是我們的優(yōu)勢； 4）身殘志不殘的精神使我們員工對工作的熱忱和努力發(fā)展我們自己的企業(yè)是我們的優(yōu)勢； 5）產(chǎn)品的科技化和管理的科學性是我們的優(yōu)勢。 公司董事會 愛聯(lián)接警中心 市場開發(fā)中心 公司企劃部 后勤保障部 紅崗開發(fā)組 薩爾圖開發(fā)組 大同開發(fā)組 龍鳳開發(fā)組 讓胡路開發(fā)組 勞資管理部 網(wǎng)站建設(shè)部 7 第二章 市場分析 一、市場介紹。我們在家庭和中小企業(yè)安防領(lǐng)域方面進行爭奪市場，這個領(lǐng)域 未來主要趨勢是向著人性化、科學化增值、安全化方向發(fā)展。我們的市場定位是具體面向市場的治安安防領(lǐng)域，如：家庭、學校、辦公室，公司財務(wù)、企業(yè)庫房、露天料場。在過去的幾年中，全市治安形勢嚴峻，導(dǎo)致人們對自己安全的投入增加，這個市場已經(jīng)處于發(fā)展和成熟中，該領(lǐng)域未來幾年的產(chǎn)值為上百萬元。 二、目標市場。來恩公司、力鵬公司主要參與大型企業(yè)的安防市場德競爭，沒有對家庭安防市場進行開發(fā)或許沒有找到開發(fā)市場的關(guān)鍵，為此，面對目前的情況給我們帶來空前的機遇。當前我們產(chǎn)品和服務(wù)的典型客戶是為了自身、家庭或企業(yè)的治安安全的人。我 們可以激發(fā)他們使用我們產(chǎn)品和享受我們德服務(wù)而產(chǎn)生的激情，原因是我們免費安裝報警設(shè)備，并且使客戶得到治安安全保障。這些信息是我們從客戶的反映，貿(mào)易展覽，廣告調(diào)查等渠道了解到的。同時我們還感到，我們的顧客發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的價格合理，質(zhì)量穩(wěn)步提升，潛在價值在提升，品味高雅，任何一種明顯的特性都使我們的產(chǎn)品和服務(wù)立于不敗之地。 三、顧客的享受產(chǎn)品和服務(wù)的準則：每一個消費者的消費都想利益最大化，并且再此基礎(chǔ)上獲取關(guān)愛殘疾人、幫助殘疾人的榮譽。我們是免費為客戶報警設(shè)備，同時又體現(xiàn)客戶對我們殘疾人而獲得榮譽，只有這樣 完全用愛的力量完全可以進一步激發(fā)人們?nèi)ナ褂梦覀兊漠a(chǎn)品和享受我們的服務(wù)，同時穩(wěn)定了社會秩序，保衛(wèi)了客戶的生命和財產(chǎn)安全。只有我們是可以做到的，因為我們是堅強的、充滿愛心的殘疾人。 8 第三章 競爭性分析 一、競爭者。力鵬公司、萊恩公司和藍盾公司： 1）產(chǎn)品、服務(wù)和價格。他們是以高端設(shè)備為基準的，來進行投放市場，價格比較昂貴。一般的小商戶承受不起，城市居民更是望而生畏。家庭安防的市場目前幾乎是空白。 2）市場份額和地理位置。面對各個大中型企業(yè)進行市場占有，市場份額 80%。居民小區(qū)的市場份額是 0% 3）推廣方式。通過 人情方式和經(jīng)濟實力。 4）管理和個性化。目前比較安于現(xiàn)狀，沒有比較良好的市場開發(fā)手段，市場開發(fā)觀念比較落后。 二、我們的策略：通過殘疾人的優(yōu)惠政策，與管理局、油田公司、煉化公司和政府各部門，相互溝通，請求他們在各個媒體的支持和幫助，使我們?yōu)樯鐣暙I給自己一點微薄之力量。通過促銷活動開發(fā)各個居民小區(qū)，維護治安穩(wěn)定，讓居民安心工作、安心生活。 三、市場滲透。 1）通過信件的郵遞，加上電話直復(fù)營銷的關(guān)系，我們以免費安裝報警設(shè)備為概念與客戶進行溝通； 2）通過報紙、媒體，以關(guān)愛殘疾人，奉獻自己的一點愛心為主題的活動，求 得社會的認可和同情，與客戶在感情上的溝通。 3）利用社會關(guān)系在各個環(huán)境免費宣揚我們對社會治安的承諾和能力，讓人們感到我們殘疾人的意志的堅強和工作的能力。 9 第四章 產(chǎn)品與服務(wù) 一、我們使用的產(chǎn)品。首先， 我們背負的產(chǎn)品是 科立信安防電子有限公司 在二十多名資深技術(shù)與軟、硬件開發(fā)人員的努力下，陸續(xù)研制開發(fā)了系列智能化電話報警系統(tǒng)、系列遠距離無線報警系統(tǒng)、區(qū)域 110 聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)以及適合油田、電力使用的超遠距離報警系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，經(jīng)過公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心型式檢驗合格，并獲得了國家強制性產(chǎn)品 證與歐洲 證；在投放市場后，很快就得到了市場的完全認可，公司將所有產(chǎn)品系列全面納入了 際質(zhì)量管理體系，監(jiān)控了每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保了產(chǎn)品品質(zhì)。 其次， 通過服務(wù)的手段，培植我們的服務(wù) 品牌 和服務(wù)意識，因為品牌 是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大武器，公司將通過品牌組合策略和全方位、強力度、現(xiàn)代化的市場營銷手段進行 “ 殘疾人自強、自立、自愛，為社會奉賢自己微薄的力量 ” 品牌形象建設(shè)，不斷擴大和加深 “ 安防是愛聯(lián)為社會奉賢的一點愛 ” 品牌影響 ; 幫助我們的經(jīng)銷伙伴快速提升銷售業(yè)績，同時也為我們企業(yè)下一個高速發(fā)展期奠定良好的根基 ! 二、服務(wù)的增值與利益。我們是在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下進行的。其主要目的是通過公司獨有的市場開發(fā)理念來實現(xiàn)向顧客提供最高收益。我們采取相對低投資需求，投資凈回報，同當前策略的配合程度，開發(fā)與生產(chǎn)的可行性，相對低風險形勢，了解意向性結(jié)果的時間，共同開發(fā)對象的情況等。我們即免費為消費者安裝報警設(shè)備，完全是在服務(wù)的手段和過程的行為上下工夫，保持與客戶雙贏的目標，實現(xiàn)公司經(jīng)濟快速增長的需求，開發(fā)公司更大的市場。 10 三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃。為適應(yīng)市場需求，我們計劃擴大服務(wù)規(guī)模， 1）每天電話 100 人次，有準客戶有效勾通 10 人次、 安裝報警設(shè)備 1 人，我們就可以保持本錢。 2）建設(shè)接警服務(wù)平臺，認真處理每一次的報警內(nèi)容，增強客戶對我們的信賴。 3）安裝報警設(shè)備，設(shè)計每一個進出口的部位的防范力度，確保部位的治安安全。 4）隨時作好設(shè)備的維護和保護工作，確使設(shè)備正常安全的運行。 四、實施階段。公司現(xiàn)在要組建合理的架構(gòu)環(huán)境，以殘疾人為核心組建我們的團隊，形成自己獨有的文化理念，為市場開發(fā)和促銷打下良好的基礎(chǔ)，用心和客戶進行互動，讓客戶感覺我們殘疾人在社會上是有用的，是值得信賴的。 五、服務(wù)與支持。當然我們的顧客都認為服務(wù)與技術(shù)支持是他們最關(guān)心的事情 。他們常常對我們所提供的服務(wù)與技術(shù)支持發(fā)表意見。我們建立產(chǎn)品的維修 /技術(shù)支持程序，向全體顧客提供熱線服務(wù)。公司的項目提供全面的技術(shù)支持與服務(wù)。免費安裝活動主要由位于現(xiàn)場的系統(tǒng)工程師來做。接警預(yù)防主要是通過設(shè)在公司接警中心平臺來完成的。有了這兩種服務(wù)體系保證了我們的技術(shù)可以成功應(yīng)用，并使顧客滿意。這些機構(gòu)提供對我們?nèi)€產(chǎn)品的技術(shù)支持，可以保證技術(shù)的成功使用和快速解答顧客問題。我們公司主要采用電子方式進行服務(wù)與支持的，這樣可以有效地節(jié)約時間，降低日常開支。這些服務(wù)包括：使用電子郵件，傳真反饋和電子郵遞技術(shù)服務(wù)， 還包括產(chǎn)品更新或改革方面的自動電子郵件確認服務(wù)。 11 第五章 市場與銷售 一、市場計劃：本公司將綜合考慮直銷、電話溝通、建立分銷安裝渠道等方式來促進安裝點位。與此同時，我們將致力于建立大慶接警中心網(wǎng)絡(luò)。投資于接警中心商務(wù)平臺的組織系統(tǒng)將對家庭安防市場產(chǎn)生積極影響，因為免費安裝，給殘疾人員向社會的愛的回報，我們目前已開始建設(shè)一個具體銷售形式，如：電話營銷、郵件營銷，以支持產(chǎn)品 /服務(wù)的實施戰(zhàn)略。 二、免費安裝策略。 1）實時免費安裝開發(fā)客戶方法，我們通過打電話直接進行、信件郵遞、廣告宣傳、郵件、廣播、電視等等渠道進 行廣告活動。請在服務(wù)支持文件全章節(jié)中提供產(chǎn)品服務(wù)的說明文字、廣告語、聲明或其它促銷刊物。在產(chǎn)品安裝的預(yù)測中要詳細說明對客戶的各項技術(shù)指標的要求。 2）產(chǎn)品技術(shù)性能定位。詳情記載顧客對我們報警設(shè)備的評論。從我們產(chǎn)品的科學性、人文化、高質(zhì)量的優(yōu)點吸引了顧客，得到消費者很高評價。 三、促銷員與社會關(guān)注策略。 1）電話促銷業(yè)務(wù)員：確定電話促銷業(yè)務(wù)員是我們市場計劃中的重要環(huán)節(jié)。我們將首先選擇有文化、懂技術(shù)、會促銷的殘疾人，聘請我們公司，因為這些人員專業(yè)性強、隊伍穩(wěn)定、熱情高。 2）社會關(guān)注力強：因為我們是殘疾人組織的社會服 務(wù)團隊，應(yīng)該特別引人關(guān)注的，所以我們通過各級政府、大中小企業(yè)、新聞媒體、電視廣播、報刊雜志等社會組織，形成以“愛聯(lián)”為核心理念來提升我們公司的競爭力量。 12 四、定價策略。 1800 元的設(shè)備押金， 180 元的維護報警設(shè)備運行的年服務(wù)費。其 1800 元實際是設(shè)備的零售價格，我們作為押金消費者是可以理解的，因為 1800 元放在銀行價值更是低廉以至毫無價值，之所以年服務(wù)費 180 元，是每天 的設(shè)備維護和保養(yǎng)費用 ,消費者更是非常高興的一件事。 五、市場聯(lián)絡(luò)； 1）貿(mào)易展銷會加塞促銷； 2）廣告宣傳加塞促銷；3）新聞發(fā)布會加塞促 銷； 4）家庭安防年度會議 /學術(shù)討論會加塞促銷；5）國際互聯(lián)網(wǎng)促銷加塞促銷； 6）貿(mào)易刊物、文章報導(dǎo)加塞促銷； 7）直接郵寄加塞促銷 六、社會認證。社會上對你的技術(shù)，產(chǎn)品的實效性，新聞發(fā)布的策略，對我們的計劃等的評論是一種重要的銷售工具，它可以增進你的認可度，縮短銷售周期。要找一些工業(yè)領(lǐng)袖、分析家、主要顧客或大學，作為你的產(chǎn)品與服務(wù)的評論者。這些人士必須在他們的領(lǐng)域內(nèi)愿意公開發(fā)表他們的支持意見。請闡述我們的社會認證計劃。 13 第六章 公司的激勵機制 一、殘疾人的工作。本公司的工作適合肢體殘疾的殘疾人行動 的特點，比如通過電腦網(wǎng)絡(luò)的遠程控制進行接警的工作；通過電話直復(fù)營銷和定位與消費者溝通進行目標市場的開發(fā)。座在家里或在公司里，不用出門就可以把工作干得很好，激發(fā)我們殘疾人對工作的認真；對生活的向往；對理想的追求。 二、殘疾人的工薪。公司是以“誰開發(fā)、誰管理、一勞永逸”的原則為員工發(fā)工薪的，也就是，我們的員工在底薪的基礎(chǔ)上，開發(fā)一個客戶就可以永遠獲得該客戶的 50 元， 100 個客戶為 5000 元；當開發(fā) 100個客戶時，每個客戶可以提升 80 元，每年 8000 元。開發(fā) 500 個客戶，每戶服務(wù)有償費用可以提升到 100 元。每年 50000 元。 三、殘疾人的股權(quán)。我們的員工每開發(fā)一個客戶就可以獲得公司原始股權(quán) 100 股，開發(fā) 100 個客戶時員工就可以獲得股權(quán) 10000 股，依次類推。當然我們要共同努力奮斗，爭取我們公司早日上市，是公司和員工獲取更大的利益。 四、消費者的利益。 1800 元的價值評估，如果消費者把 1800 元放到銀行，是毫無價值的回報，當消費者用 1800 元作為押金，取家用報警設(shè)備的時候，消費者獲取我們的服務(wù)時，得到不僅僅是機器設(shè)備，而是更良好的服務(wù)。同時消費者可以同時獲得本公司相關(guān)的許多承諾和良好