ICS0308001 B16 . . 中 華 人 民 共 和 國(guó) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn) GB/T333112016 農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù) 農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià) Agriculturalservice Qualityassessmentforcroppestcontrolservice2016-12-13發(fā)布 2017-03-01實(shí)施 中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 發(fā) 布 中 國(guó) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn) 化 管 理 委 員 會(huì) GB/T333112016 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)按照 給出的規(guī)則起草 GB/T1.12009 。 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出并歸口 。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位 西北農(nóng)林科技大學(xué) 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院 遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院 云南省標(biāo)準(zhǔn)化研究 : 、 、 、院 云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所 、 、 。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人 李鑫 云振宇 張陽(yáng) 張曉婷 曲波 張瑤 車國(guó)富 起建凌 王小雨 甘家銘 劉貞 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。 GB/T333112016 農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù) 農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本原則 評(píng)價(jià)方式 評(píng)價(jià)方法 評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià) 、 、 、 程序等方面的內(nèi)容 并給出了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)方法 , 。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià) 也可作為選擇農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)組織或機(jī) , 構(gòu)的依據(jù) 。2 規(guī)范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 僅注日期的版本適用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改單 適用于本文件 。 , ( ) 。 農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù) 農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量要求 GB/T32980 3 術(shù)語(yǔ)和定義 界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件 GB/T32980 。31 . 農(nóng)作物病蟲害防治 croppestcontrol 為減輕或防止病蟲害危害農(nóng)作物而采取適當(dāng)防治手段和控制措施的行為 。32 . 過(guò)程質(zhì)量 processquality 服務(wù)組織在對(duì)被服務(wù)者的農(nóng)作物進(jìn)行病蟲害防治的過(guò)程中的管理水平和對(duì)技術(shù)環(huán)節(jié)的把握水平 。33 . 職能質(zhì)量 functionalquality 服務(wù)過(guò)程中 服務(wù)人員表現(xiàn)出的服務(wù)方式與方法 服務(wù)能力 服務(wù)態(tài)度等因素的綜合水平 , 、 、 。34 . 形象質(zhì)量 imagequality 服務(wù)組織通過(guò)提供服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果展示 在被服務(wù)者及周邊群眾心中所留下