- 1 - 2012 年清遠(yuǎn)市職業(yè) 技能 競(jìng)賽營(yíng)銷競(jìng)賽實(shí)施方 一、指導(dǎo)思想 本次職業(yè)技能競(jìng)賽 ，旨在 推動(dòng)我市營(yíng)銷類高技能人才的培養(yǎng)， 引導(dǎo)企事業(yè)單位開(kāi)展崗位練兵，崗位比武活動(dòng)，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)廣大職工和學(xué)生立足本職，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)的積極性，全面提升技能勞動(dòng)者整體素質(zhì)， 充分發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽在培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才中的引領(lǐng)示范作用，營(yíng)造學(xué)習(xí)技能人才、尊重技能人才、爭(zhēng)當(dāng)技能人才的良好社會(huì)氛圍， 特制訂本實(shí)施方案。 二、主辦、承辦單位 主辦單位： 承辦單位： 三、競(jìng)賽項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、組別 （一）競(jìng)賽項(xiàng)目： 營(yíng)銷 （二）競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn) ： 助理營(yíng)銷師、營(yíng)銷員 （三）組別： 本次競(jìng)賽分為 職工組 (助理營(yíng)銷師即國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)），學(xué)生組（營(yíng)銷員即國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)） 兩個(gè)組別。 四、參賽選手資格（條件）： （一）職工組 1、本市區(qū)域內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷職業(yè)（工種）的從業(yè)人員；或者是 - 2 - 在校從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)或職業(yè)（工種）教學(xué)的教師，由單位推薦教師報(bào)名參賽。 2、參賽選手必須遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，刻苦鉆研技術(shù)，勇于創(chuàng)新。 （二）學(xué)生組 1、各類職業(yè) 學(xué)校中級(jí)部 在校學(xué)生。 2、參賽學(xué)生必須遵守法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技 術(shù)、成績(jī)優(yōu)良。 五、決賽時(shí)間、地點(diǎn)： 決賽時(shí)間： 2012 年 9 月 20 日 地 點(diǎn)： 清遠(yuǎn)市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū) 14 號(hào)區(qū)清遠(yuǎn)市技師學(xué)院（ 清遠(yuǎn)市高級(jí)技工學(xué)校 ）。 六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法 獎(jiǎng)勵(lì)按規(guī)定執(zhí)行。 七、競(jìng)賽程序 （一）名額分配及報(bào)名： 1、 各參賽單位 組隊(duì)參加市賽 ,職工組可派 2 人，學(xué)生組可派 3 名選手組隊(duì)參賽。 2、 報(bào)名時(shí)間和方式： 各代表隊(duì)在 8 月 25 日 8 月 31 日期間填寫好 2012 年 清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷競(jìng)賽 報(bào)名表（附表 1）和 2012 年 清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷競(jìng)賽 報(bào)名 匯總表（附表 2），并 將參賽選手的身份證與工作 證（學(xué)生證）復(fù)印件以及大一寸白底近照四張交到 - 3 - 清遠(yuǎn)市技師學(xué)院競(jìng)賽組委會(huì)辦公室。 3、 報(bào)名聯(lián)系方式 報(bào)名地點(diǎn) ：清遠(yuǎn)市技師學(xué)院教務(wù)科 傳真號(hào) :0763賽工作聯(lián)系人：鄧美娥 聯(lián)系電話：電子郵箱（接收?qǐng)?bào)名資料）： 賽技術(shù)聯(lián)系人 ：黃明獻(xiàn) 聯(lián)系電話 :電子郵箱： 948467597 （二）資格審核： 1、 參加職工組 的選手須 年滿 20 周歲以上，并填寫報(bào)名表格（附表 1），報(bào)名表格經(jīng)單位同意及蓋公章，參賽時(shí)提供身份證查驗(yàn)。 2、 參加學(xué)生組 的選手需要填寫報(bào)名表格（附表 1），報(bào)名表格須經(jīng)學(xué)校同意及蓋公章。 初賽和選拔賽資格審核由各單位執(zhí)行， 決賽資格審核由本工種競(jìng)賽組委會(huì)執(zhí)行 。 （三）制發(fā)參賽證： 由競(jìng)賽組委會(huì)根據(jù)參賽名單統(tǒng)一制定選手參賽證 ， 方可具有進(jìn)入競(jìng)賽場(chǎng)地的資格 。 （四）決賽 2012 年 清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷 競(jìng)賽 定于 2012 年 9 月 20 - 4 - 日舉行 ,具體時(shí)間和場(chǎng)次另行通知。 八、 競(jìng) 賽規(guī)則 （一）選手須知 1、參賽選手必須持本人身份證并 佩戴競(jìng)賽組委會(huì)簽發(fā)的參賽證參加比賽。 2、 參賽選手必須按比賽時(shí)間 ，提前 30 分鐘檢錄進(jìn)入賽場(chǎng)。并按照指定的編號(hào)位參加比賽。遲到 15 分鐘者不得參加比賽。離開(kāi)賽場(chǎng)后不得在賽場(chǎng)周圍高聲談?wù)?、逗留?3、 參賽 選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律， 不得將相關(guān)技術(shù)資料和工具書(shū)帶入賽場(chǎng) 。所有的通訊工具和攝像工具不得帶入比賽現(xiàn)場(chǎng)。 4、參賽選手 在比賽過(guò)程中不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)，如有特殊情況，需經(jīng)評(píng)審人員同意后作特殊處理。 5、參賽選手在比賽過(guò)程中，如遇問(wèn)題需舉手向裁判人員提問(wèn)， 選手之間互相詢問(wèn)按作弊處理 。 6、當(dāng)聽(tīng)到競(jìng)賽結(jié)束命令時(shí)，參賽選手應(yīng) 立即停止操作或答題，不得以任何理由拖延比賽時(shí)間。離開(kāi)比賽場(chǎng)地時(shí)，不得將草稿紙等與比賽有關(guān)的物品帶離現(xiàn)場(chǎng)。 （二）賽場(chǎng)規(guī)則 1、各類賽務(wù)人員必須統(tǒng)一佩戴由競(jìng)賽組委會(huì)簽發(fā)的相關(guān)證件，著裝整齊。 2、各賽場(chǎng)除現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委、安全巡視和賽場(chǎng)配備的工作人員以外，其他人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入賽場(chǎng)。 - 5 - 3、新聞媒體等進(jìn)入賽場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)組委會(huì)允許，并且聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排和管理，不得影響比賽進(jìn)行。 4、各參賽選手的陪同人員一律不得進(jìn)入賽場(chǎng)。 九、裁判組織 由競(jìng)賽組委會(huì)聘請(qǐng) 行業(yè)專家 組成競(jìng)賽技術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的技術(shù)與評(píng)判工作。 1、命題 組：負(fù)責(zé)決賽的命題制卷工作；按照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)要求，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)文件。 2、裁判組：負(fù)責(zé)整個(gè)競(jìng)賽的評(píng)判工作。制定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則； 對(duì)決賽理論知識(shí)與軟件應(yīng)用 、實(shí)際操作競(jìng)賽進(jìn)行閱卷、評(píng)分、成績(jī)匯總登記、競(jìng)賽結(jié)果的核實(shí)、發(fā)布等工作。 3、檢測(cè)組：檢測(cè)組負(fù)責(zé)對(duì)選手工件進(jìn)行檢測(cè)評(píng)分。 十、申訴與仲裁 （一）申訴 1、參賽選手對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的工具和設(shè)備，有失公正的評(píng)審、計(jì)分，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。 2、選手申訴均須在規(guī)定時(shí)限（競(jìng)賽結(jié)束后 24 小時(shí)內(nèi)）用書(shū)面形式向仲裁工作組提出。仲裁工作組要認(rèn)真負(fù)責(zé) 地受理選手申訴，并將處理意見(jiàn)盡快反饋當(dāng)事人。 （二）仲裁 1、為保證比賽順利進(jìn)行，保證比賽結(jié)果公平公正，組委會(huì)下設(shè)仲裁工作組。仲裁工作組負(fù)責(zé)受理競(jìng)賽中出現(xiàn)的所有申訴并進(jìn)行仲裁。 - 6 - 2、仲裁工作組的裁決為最終裁決，參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖?jiàn)不服而停止競(jìng)賽，否則按棄權(quán)處理。 十一、本實(shí)施方案條款的解釋歸 2012 年 清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷競(jìng)賽委員會(huì)。 附表： 1、 2012 年 清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷競(jìng)賽 報(bào)名表； 2、 2012 年 清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷 競(jìng)賽 報(bào)名匯總表； - 7 - 附表 1： 2012 年 清遠(yuǎn)市職 業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷競(jìng)賽 報(bào)名表 姓名 性別 照片 出生年月 學(xué)歷 身份證號(hào)碼 郵編 單位名稱 職業(yè)資格 等級(jí) 參賽組別 電子郵箱 電話 手機(jī) 聯(lián)系地址 個(gè)人簡(jiǎn)歷 單位意見(jiàn) 單位蓋章： 年 月 日 注：參賽組別為學(xué)生組或職工組。 - 8 - 附表 2： 2012 年 清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷競(jìng)賽 報(bào)名匯總表 參賽單位（蓋章）： 領(lǐng)隊(duì)姓名： 性別： 職務(wù)（崗位）： 手機(jī)： 序號(hào) 姓名 性別 文化程度 身份證號(hào)碼 職業(yè)資格等級(jí) 參賽組別 學(xué)生組指導(dǎo)教師 手機(jī) 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注：參賽組別為學(xué)生組或職工組。 - 9 - 2012 年清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽 營(yíng)銷競(jìng)賽技術(shù)文件 一、競(jìng)賽項(xiàng)目及內(nèi)容 （一）競(jìng)賽項(xiàng)目 競(jìng)賽項(xiàng)目為營(yíng)銷職業(yè)技能大賽，分為職工組和學(xué)生組兩個(gè)組別。 （二）競(jìng)賽內(nèi)容與方式 競(jìng)賽內(nèi)容：撰寫營(yíng)銷策劃方案和展示答辯，其中學(xué)生組的答辯主要是對(duì)方案的展示。職工組的答辯包括理論知識(shí)的考核。 1 撰寫營(yíng)銷策劃方案 參賽者針對(duì)一項(xiàng)具有市場(chǎng)發(fā)展前景的產(chǎn)品或服務(wù)，在深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的具體、完整、深入的策劃方案或商業(yè)計(jì)劃書(shū)，并遞交所完成的紙質(zhì)版和電子版策劃方案。其中學(xué)生組 可以使用 序作投影演示，自行制作相關(guān)文檔。該部分占最終成績(jī)的 60%。 生組 每個(gè) 團(tuán)隊(duì)先陳述自己的營(yíng)銷策劃方案，時(shí)間 15 分鐘，不得超時(shí)，其中正式陳述 7 分鐘，回答提問(wèn) 8 分鐘。該部分成績(jī)占40%。 工組 - 10 - 參賽選手先抽取組組委會(huì)準(zhǔn)備的資料（主要是案例）進(jìn)行分析，后根據(jù)自己撰寫的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行答辯。每位選手的時(shí)間不能超過(guò) 15 分鐘。該部分成績(jī)占 40%。 （三）競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)生組競(jìng)賽以營(yíng)銷員（國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)）為依據(jù)，職工組競(jìng)賽以助理營(yíng)銷師（國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)）為依據(jù)，適當(dāng)增加新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備、新技能等相關(guān)內(nèi)容。 生組 （營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)） 提交策劃方案： 參賽選手（以 3 人 /小組為單位）提交一份營(yíng)銷策劃方案，選手可自由選擇命題撰寫營(yíng)銷策劃方案。 資格審查：經(jīng)資格審查符合競(jìng)賽要求的，所提交的營(yíng)銷策劃方案，大賽組委會(huì)將組織專家對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行評(píng)審。 專家評(píng)審：由大賽組委會(huì)聘請(qǐng)專家組成初賽評(píng)審小組，每個(gè)營(yíng)銷策劃方案需指定至少三名專家對(duì)其評(píng)審打分。評(píng)審專家的平均分作為該營(yíng)銷策劃方案的得分。 每組需準(zhǔn)備 20 頁(yè)左右 9月 5日前提交到組委會(huì)，電子版請(qǐng) 發(fā)至： 質(zhì)版二份請(qǐng)寄至：清遠(yuǎn)市高新開(kāi)發(fā)區(qū) 14 號(hào)區(qū)清遠(yuǎn)市技師學(xué)院營(yíng)銷組委會(huì)收，郵編 511517），用以在競(jìng)賽時(shí)現(xiàn)場(chǎng)陳述使用，參賽隊(duì)也可根據(jù)需要準(zhǔn)備必須的輔助設(shè)備及工具。競(jìng)賽采用現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)考核與營(yíng)銷技能展示的方式進(jìn)行。內(nèi)容主要是：自我展 - 11 - 示、情景模擬等形式。營(yíng)銷策劃方案征集、寫作與標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)（附件 1） 工組（營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)） （一）營(yíng)銷方案撰寫競(jìng)賽 1競(jìng)賽范圍與內(nèi)容 根據(jù)競(jìng)賽組委會(huì)指定產(chǎn)品撰寫營(yíng)銷方案。 完成的營(yíng)銷策劃案不得侵權(quán)、抄襲，或請(qǐng)他人代寫。營(yíng)銷策劃案字?jǐn)?shù)要求 3000字以上。營(yíng)銷策劃案所需數(shù)據(jù)、參考書(shū)等資料一律自行準(zhǔn)備，報(bào)告中引用部分內(nèi)容須注明出處。營(yíng)銷策劃案一律采用紙打印和電子文檔一并提交方式。 （ 1）基礎(chǔ)知識(shí) 職業(yè)道德基本知識(shí)、商務(wù)禮儀與營(yíng)銷道德、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念 （ 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的含義、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué) ） 、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容、商務(wù)談判基本知識(shí) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展（顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意、關(guān)系營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、全球 營(yíng)銷、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、數(shù)字化整合營(yíng)銷）、相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)等。 （ 2）專業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)知識(shí)（營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)） 二、 成績(jī)?cè)u(píng)定方法 （一）參賽選手的成績(jī)?cè)u(píng)定由競(jìng)賽組委會(huì)的裁判組負(fù)責(zé)。 - 12 - （二）理論知識(shí)競(jìng)賽由評(píng)分裁判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一評(píng)分與計(jì)分。 （三）營(yíng)銷技能展示的成績(jī) ,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作表現(xiàn)，按照現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)裁判員的賽場(chǎng)紀(jì)錄，由現(xiàn)場(chǎng)裁判組集體評(píng)判成績(jī)。 （四） 參賽選手的最終名次依據(jù)策劃方案和答辯展示成績(jī)（其中選手答辯展示成績(jī)等同于小組團(tuán) 隊(duì)得分）按權(quán)重比例累加后 由高到低 排定，當(dāng)出現(xiàn)成績(jī)相同時(shí)，以答辯展示成績(jī)高者名次排在前；若仍不能分出先后， 由競(jìng)賽組委會(huì)根據(jù)仲裁意見(jiàn)決定名次。 （五）大賽團(tuán)隊(duì)成績(jī)排名以該團(tuán)隊(duì)所有選手個(gè)人總成績(jī)之和計(jì)評(píng)；當(dāng)出現(xiàn)總成績(jī)相同時(shí)，以該團(tuán)隊(duì)所有選手的綜合累加成績(jī)進(jìn)行排列名次；若仍不能分出先后， 由競(jìng)賽組委會(huì)根據(jù)仲裁意見(jiàn)決定名次。 三、競(jìng)賽場(chǎng)地與設(shè)施 競(jìng)賽的場(chǎng)地與設(shè)施要求是多媒體，需配備音響、話筒（至少 5 個(gè)）。 四、競(jìng)賽細(xì)則 1答題使用的稿紙由現(xiàn)場(chǎng)工作人員統(tǒng)一發(fā)給。 2. 競(jìng)賽過(guò)程中，選手若需飲水或去洗手間，一律計(jì)算在競(jìng)賽 組委會(huì)規(guī)定的操作時(shí)間內(nèi)，飲水由組委會(huì)秘書(shū)組統(tǒng)一準(zhǔn)備。 - 13 - 3. 如果選手提前結(jié)束競(jìng)賽，應(yīng)舉手向評(píng)委示意提前結(jié)束，選手提前結(jié)束比賽后不得再返回競(jìng)賽場(chǎng)所繼續(xù)進(jìn)行操作，違規(guī)操作將被視按作弊行為處理，取消競(jìng)賽成績(jī)。 五、參考教材 （ 1）營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（四級(jí)），中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版。 （ 2）營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 營(yíng)銷師），中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版。 （ 3）營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試指南（營(yíng)銷師），中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技 術(shù)指導(dǎo)中心組編，學(xué)苑出版社出版。 （ 4）營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（三級(jí)）（營(yíng)銷師），中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版。 - 14 - 附件 1： “ 2012 年清遠(yuǎn)市職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷大賽” 營(yíng)銷策劃方案征集、寫作及評(píng)審要求 一、 營(yíng)銷策劃方案征集、寫作基本要求 1、營(yíng)銷策劃方案征集要求 （ 1） 營(yíng)銷策劃方案應(yīng) 內(nèi)容健康、積極向上，符合國(guó)家憲法和相關(guān)法律、法規(guī)。 （ 2） 營(yíng)銷策劃方案 須為原創(chuàng)作品，不得抄襲或由他人代寫。 營(yíng)銷策劃方案 應(yīng)是為本大賽所寫，凡參加過(guò)校外比賽并已獲獎(jiǎng)的 營(yíng)銷策劃方案 ，均不得報(bào)名參加本次大賽。 （ 3） 營(yíng)銷策劃方案 字?jǐn)?shù)要求 3000 字以上，營(yíng)銷策劃 方案 中引用內(nèi)容須注明出處；營(yíng)銷 策劃方案 一律采用 打印。 2、 營(yíng)銷策劃方案寫作要求 （ 1）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與消費(fèi)者行為分析 目標(biāo)市場(chǎng)選擇需包括市場(chǎng)細(xì)分的基本原則和關(guān)鍵要素，目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模分析和成長(zhǎng)前景預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)格局和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；消費(fèi)者行為分析需包括目標(biāo)客戶的購(gòu)買需求、購(gòu)買流程和消費(fèi)心理分析 。 （ 2）產(chǎn)品定位與完整的產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品定位需包括本產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的定位及其說(shuō)明，目標(biāo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的理由，與同類產(chǎn)品的差異化特征；產(chǎn)品說(shuō)明 需包括產(chǎn)品定義、產(chǎn) - 15 - 品概念、產(chǎn)品定價(jià)的原則和方法，價(jià)格策略；產(chǎn)品宣傳的價(jià)值訴求（廣告詞），廣告詞的設(shè)計(jì)原則，采用的市場(chǎng)宣傳組合方式，銷售渠道設(shè)計(jì)，渠道設(shè)計(jì)的原則和激勵(lì)原則等。 （ 3）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇需包括如何種切入市場(chǎng)，戰(zhàn)略選擇的依據(jù)，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幫助，如何阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)等。 （ 4）項(xiàng)目的實(shí)施情況和成效評(píng)估 項(xiàng)目的實(shí)施情況和成效評(píng)估需包括產(chǎn)品上市后的銷售業(yè)績(jī)（至少半年）、市場(chǎng)占有率，對(duì)企業(yè)形象或品牌的影響、帶來(lái)的回報(bào)（定性和定量分析）、對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響，目標(biāo)客戶的評(píng)價(jià)和反饋，目標(biāo)客戶的忠 誠(chéng)度分析（重復(fù)消費(fèi)率和推薦新客戶比例）。 3、 營(yíng)銷策劃方案格式要求 （ 1） 基本要求 基本要求主要包括：營(yíng)銷策劃方案由標(biāo)題、署名、摘要、正文、注釋組成，要能夠反映策劃的內(nèi)容或范圍，要簡(jiǎn)短、貼切、凝練、醒目和新穎；策劃方案簡(jiǎn)介應(yīng)能簡(jiǎn)明扼要地概括方案的主要內(nèi)容，不超過(guò) 200 字；注釋是對(duì)策劃方案中需解釋的詞句加以說(shuō)明，或是對(duì)策劃方案中所引用的詞句、觀點(diǎn)注明來(lái)源出處。注釋一律采用尾注的方式（即在營(yíng)銷策劃方案的末尾加注釋）。 （ 2） 頁(yè)面要求 提交的營(yíng)銷策劃方案作品須用 10 297準(zhǔn)、 70 克以上白紙， 一律采用單面打印。作品頁(yè)邊距按以下標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置：上邊距 (天頭 )為： - 16 - 30 邊距（地腳） 25邊距和右邊距為： 25訂線： 10眉： 16腳： 15 頁(yè)腳從作品正文部分開(kāi)始，用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編頁(yè)，頁(yè)碼編寫方法為：第頁(yè)，居中，打印字號(hào)為小 5 號(hào)宋體。字體與間距：作品正文字體為小四號(hào)宋體，字間距設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)字間距，行間距設(shè)置為 。 （ 3） 營(yíng)銷策劃方案疊放順序 封面； “ 摘要 ”，黑體三號(hào)，居中，下各空一行。內(nèi)容：用楷體?。蛔?jǐn)?shù)不超過(guò) 500 字； “ 目錄 ”，黑體三號(hào)，居中，下各空 一行。內(nèi)容用楷體小四，列明二級(jí)標(biāo)題。格式如下：“一、空格，標(biāo)題內(nèi)容 ；（一）空格，標(biāo)題內(nèi)容” 正文。 文章標(biāo)題，黑體三號(hào)，居中，下空一行。正文內(nèi)容宋體小四。 一級(jí)標(biāo)題“一、（空格）”黑體四號(hào)，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。 二級(jí)標(biāo)題“（一）（空格）”黑體小四，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。 三級(jí)標(biāo)題“ 1、”黑體小四，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。 四級(jí)以下標(biāo)題“（ 1）”，“”宋體小四，末尾加標(biāo)點(diǎn)。后面直接寫正文。 “ 注釋 ”楷體三號(hào)，居中，下空一行。注釋內(nèi)容用楷體小四。正文中用標(biāo)注在 - 17 - 需注釋內(nèi)容的右上角。 “ 參考文獻(xiàn) ”楷體三號(hào)，居中，下空一行。內(nèi)容用楷體小四。順序?yàn)椋盒蛱?hào)“ 1、 ”， 書(shū)名，作者，出版社，日期，版次。所有文獻(xiàn)按照先中文后英文和出版先后的順序排列。 （ 4） 營(yíng)銷策劃方案封面格式要求 廣東省 2011 年?duì)I銷師職業(yè)技能競(jìng)賽 （上空四行，三號(hào)仿宋，居中） 營(yíng)銷策劃方案（二號(hào)黑體，居中）；（空四字，四號(hào)宋體）題目：（空四字，四號(hào)宋體）；參賽學(xué)校，參賽選手，指導(dǎo)教師，聯(lián)系方式。 二、營(yíng)銷策劃方案評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 1、 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 15 分 （ 1）是否有明確的目標(biāo)客戶群（鎖定某個(gè)特定消費(fèi)