1 慈善公益項目商業(yè)計劃書 目 錄 第一章 摘要 . 錯誤 !未定義書簽。 第二章 公司簡介 . 2 司概況 . 2 司文化 . 錯誤 !未定義書簽。 司主要經(jīng)營 . 錯誤 !未定義書簽。 司特色 . 錯誤 !未定義書簽。 第三章 研究與開發(fā) . 4 展目標 . 7 要任務(wù) . 7 要特征 . 8 建計劃 . 8 第四章 市場分析 . 10 標客戶 . 錯誤 !未定義書簽。 場及競爭 . 錯誤 !未定義書簽。 場容量及趨勢 . 錯誤 !未定義書簽。 4 場規(guī)劃整體策略計劃 . 錯誤 !未定義書簽。 第 五 章 公司管理 力資源管理 . 錯誤 !未定義書簽。 色管理 . 10 性管理 . 錯誤 !未定義書簽。 理性管理 . 11 第六章 營銷策略 . 錯誤 !未定義書簽。 通交流 . 錯誤 !未定義書簽。 傳計劃 . 錯誤 !未定義書簽。 第七章 財務(wù)分析 . 20 7. 1 融資方式 .兒園年經(jīng)費支出 . 錯誤 !未定義書簽。 老院資金來源與股本結(jié)構(gòu) . 錯誤 !未定義書簽。 第八章 風險分析 . 錯誤 !未定義書簽。 場風險 . 錯誤 !未定義書簽。 理風險 . 錯誤 !未定義書簽。 務(wù)風險 . 錯誤 !未定義書簽。 險的防范辦法 . 錯誤 !未定義書簽。 第九章 附錄 .2 第二章 公司簡介 司概況 童稚夕陽有限責任公司成立于 2016 年，是一家以服務(wù)為主產(chǎn)業(yè)，公益為發(fā)展目標的社會慈善公益公司。公司總部位于美麗的鶴城，有著丹頂鶴之鄉(xiāng)的齊齊哈爾市。公司技術(shù)力量雄厚，人才結(jié)構(gòu)合理，公司擁有一批 高素質(zhì)、高效率得精英管理團隊，希望在他們的努力下公司會越來越好。公司在成立初期將采取不同的策略打開市場，在初期發(fā)展具備一定規(guī)模，公司運轉(zhuǎn)正式步入正軌后，公司將著手開始準備在其他城市開展連鎖，爭取最終實現(xiàn)全國連鎖。 司文化 公司自成立以來，始終堅持以服務(wù)為主，公益為發(fā)展目標，薈萃業(yè)界精英，將教育與德育相結(jié)合。 終身教育觀念使我們獲得了審視幼兒教育的新的更加廣闊的視野，獲得思考幼兒教育的更加全面的、整體的、深遠的、人本的方式。因此，幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是我國學校教育和終身教育的奠 基階段，它要為“幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)”。本著 一切為了孩子，為了孩子的一切，給孩子一個快樂的幼年，和諧發(fā)展的環(huán)境以及幸福的未來，一方面以高品質(zhì)的私立幼兒園為基礎(chǔ)，憑借特色教育，先進的教育理念和服務(wù)贏得口碑，另一方面，讓孩子與老人接觸，陪伴老人，樹幼兒完整人格，學會尊老愛老。同時，讓老人與孩子共同玩耍，給孩子 與老人提供親密接觸的機會，讓老人在樂趣與歡笑中重新發(fā)現(xiàn)并肯定自我價值。 司主要經(jīng)營 “童心伴夕陽”作為童稚夕陽有限責任公司旗下的主要社會慈善公益項目，將以“服務(wù)”為主產(chǎn)業(yè)，“公益”為發(fā)展目標 。該項目是在當下眾多社會矛盾不斷激化，兒童成長與老人贍養(yǎng)問題愈演愈烈，一些社會資源開始轉(zhuǎn)向兒童與老人系列產(chǎn)業(yè)的社會大背景下應(yīng)運而生的。在當前全面建設(shè)小康社會，努力構(gòu)建社會主義和諧社會的新形勢下，加快幼兒教育事業(yè)發(fā)展對于促進社會和諧，保證社會穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義，因此加強和完善幼兒教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足家長多元化需求，解除家長后顧之憂，推動幼兒教育事業(yè)與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，與全社會共同實現(xiàn)小康目標，是一項十分重要和緊迫的任務(wù)。該項目一方面以優(yōu)質(zhì)師資 3 教育兒童，另一方面給孩子與老人提供親密接觸的機會（并不要求所有 的孩子必須參加 ,可以先嘗試 ,家長可以陪同），讓老人在樂趣與歡笑中重新發(fā)現(xiàn)并肯定自我價值。我們助力于逐步探索一種新型的相處模式，為現(xiàn)代社會可持續(xù)發(fā)展增添微薄之力。 司特色 4 隨著老齡化的趨勢愈加嚴重，老年人的生活越加單調(diào)，老年人的贍養(yǎng)也成為一個巨大問題。同時，幼兒的教育問題也越來越受重視，我公司“童心伴夕陽”項目將二者結(jié)合，在滿足當代家長的高標準嚴要求的教育標準下，將幼兒園與養(yǎng)老院開在一起，利用幼兒園的收入，對有特殊情況 ，比較困難的老人提供幫助，不收或少收費用 。當代社會老人與孩子不能經(jīng)常住在 一起，我公司的“童心伴夕陽”將緩解此現(xiàn)象，讓孩子有時間和老人接觸（所有與孩子接觸的老人，都接受過嚴格體檢。）讓孩子在娛樂中成長，讓老人在歡樂中發(fā)揮自我價值 第三章 研究與開發(fā) “童心伴夕陽”是一個計劃建設(shè)的擁有 200 個老人床位，同時容納 300 個兒童上課的現(xiàn)代化敬老院。服務(wù)主要針對老年養(yǎng)老及幼兒初等教育，對象是 60 歲及60 歲以上老年人及幼兒園的孩子。這是一個集幼兒園、敬老院為一體的綜合機構(gòu)，采用全新的養(yǎng)老模式，在初等教育方面也是一個創(chuàng)新。這是一種有價值的探索模式：老人有了精神寄托，孩子也學會如何尊敬老人、孝敬 長輩，而老人也可以參與到孩子的教育管理之中，調(diào)動老人的積極性，豐富老人的精神生活，減少老人的空虛感，從而達到一個不斷循環(huán)、互贏共助的目的。這樣的人文傳承與情感撫慰共存，使間隔的兩代人之間得到了精神和文化的互補，也為老齡化的社會提供了一種可參考的建構(gòu)方式。而且養(yǎng)老院和幼兒園的各種設(shè)施高度契合，使養(yǎng)老院和幼兒園合為一體能夠充分利用資源，符合我國基本國情。 為進一步加快幼兒園特色辦學步伐，打造優(yōu)質(zhì)的師資團隊，用更多的愛心把孩子們呵護好、培育好，讓每個孩子都擁有幸福的童年。形成幼兒園鮮明的辦學個性和辦學風格，建成特 色學校，特研究制定學校特色學校建設(shè)實施方案。 在 童年的快樂，一生的幸福 的辦學理念指導(dǎo)下，通過 播撒幸福的種子，收獲多彩的人生 這一主題文化為戰(zhàn)略載體，實現(xiàn) 自由和創(chuàng)造、充實和滿足、挑戰(zhàn)和追求 的快樂教育，構(gòu)建孩子幸福童年的特色學校發(fā)展目標。并結(jié)合童稚有限責任公司自身特點，以讓孩子了解老人、感受生命以輔助目標。 （ 1）探索 四園 的辦學目標。 即： 體驗成功的自信園，合作實踐的創(chuàng)造園， 5 自主學習的快樂園，陶冶身心的健康園。 (2)探索“六獨特”的辦學策 略。 實踐幼兒園獨特的管理文化。確定了以 關(guān)懷幸福童年 為核心的管理理念，把 孩子快樂嗎？孩子參與了嗎？孩子收獲了嗎？ 作為工作的出發(fā)點和評價的根本標準。建立 種子文化（種子文化：一名忠誠的教師，就是一個幸福的符號，就是一粒幸福的種子。） 的管理格局，優(yōu)化管理機制，發(fā)揮層級管理優(yōu)勢，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓愛與責任同行，成為每個涵西幼人無聲的諾言。 形成幼兒園獨特的環(huán)境文化。確立 環(huán)境課程 的理念，彰顯我園園所文化，使環(huán)境成為一個培育精神的世界，讓環(huán)境成為孩子動手啟蒙的策源地、孩子快樂創(chuàng)造的小天 地、孩子開啟智慧的探索地、孩子和諧發(fā)展的引領(lǐng)地。 塑造幼兒園獨特的教師文化。確立 雙贏（雙贏的價值取向：教師與幼兒園共同發(fā)展。） 的教師文化理念，關(guān)注教師職業(yè)教育生涯的規(guī)劃，幫助其有組織的進行職業(yè)生涯的開發(fā)，體驗成功，感受集體的歸屬感，享受教育人生。 培育幼兒園獨特的幼兒文化。秉承 種子文化 精髓，每顆種子都將成長為大樹，一顆種子將孕育一片森林。讓每個孩子都快樂生活，健康成長。 構(gòu)建園本獨特的課程文化。怎樣的課程才是真正適合幼兒的，才是真正能增進幼兒經(jīng)驗的，才是能讓幼兒感受幸福的 ?這是 幼兒園課程的核心問題。也是整個幼兒教育的基本問題。幼兒園課程的設(shè)計應(yīng)該沿著讓幼兒幸福的思路展開，應(yīng)該回歸經(jīng)驗。在幼兒園課程中，要處處充滿學習主體的意識，時時體現(xiàn)對學習主體的關(guān)懷，事事都為學習主體。幼兒園課程要讓幼兒做有意義的事。 （ 3）探索“可持續(xù)”養(yǎng)老模式 人文與傳統(tǒng) 本設(shè)計著力體現(xiàn)地方傳統(tǒng)特色，充分挖掘本地區(qū)文化的內(nèi)涵，并融于居住環(huán)境與景觀的創(chuàng)造之中，同時將“老人”的生理和心理健康需求落實在功能布置和建筑形態(tài)的設(shè)計中。并借助與兒童相處的機會促進老人的身心發(fā)展。 安全與便捷 組織既便于管理又富有 變化的居住區(qū)結(jié)構(gòu)模式，增加居住區(qū)作為“老人之家”的歸屬感和場所感，分區(qū)設(shè)立易識別的標志物或不同的路面材料，充分考慮老人的安全和使用，合理組織交通流線。為兒童與老人創(chuàng)造安全舒適的生存環(huán)境。 “童心伴夕陽”作為童稚夕陽有限責任公司旗下的社會慈善公益項目，將以“服務(wù)”為主產(chǎn)業(yè)，“公益”為發(fā)展目標。該項目是在當下眾多社會矛盾不斷激化，兒童成長與老人贍養(yǎng)問題愈演愈烈，一些社會資源開始轉(zhuǎn)向兒童與老人系列產(chǎn)業(yè)的社會大背景下應(yīng)運而生的。該項目一方面以優(yōu)質(zhì)師資教育兒童，另一方面給孩子與老人提供親密接觸 的機會，讓老人在樂趣與歡笑中重新發(fā)現(xiàn)并肯定自我價值。我們助力于逐步探索一種新型的相處模式，為現(xiàn)代社會可持續(xù)發(fā)展增添微薄之力。 建計劃 ： 2017年 6 （ 1）總結(jié)幼兒園教育教學改革實踐，制定特色學校創(chuàng)建方案。 （ 2） 向全體教職工進行創(chuàng)建特色學校的專題講座，讓教職工在思想上提高認識，并有足夠的理論保障。 7 （ 3）注重宣傳，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。 第四章 市場分析 標客戶： 成長中的兒童與出現(xiàn)贍養(yǎng)問題的老人 場及競爭： S:本產(chǎn)業(yè)特點突出將 幼兒園與養(yǎng)老院相結(jié)合 ，概念新 穎能吸引社會群體的廣泛關(guān)注，發(fā)展?jié)摿Υ螅軌蜣k出自己的特色，形成良好口碑，具有非常可觀的市場前景， 能夠在不同區(qū)域城市大規(guī)模發(fā)展 ;設(shè)計更加符合我國國情及各省市的特點，滿足了社會群體老人孤單及兒童得不到足夠教育與培養(yǎng)需求；創(chuàng)業(yè)者貼近市場，貼近兒童及老人，增進了解易于讓社會群體接受；在我國公益活動市場中有很大的市場空間，同時我們運用全新的產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式，為老人及孩子提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，； W:前期會以試點的形式進行開展，同時 知名度不高 ，品牌效應(yīng)不強，會受到社會人士的不信任和懷疑；社會群體可能一時間接受不了將養(yǎng)老院與 幼兒園相結(jié)合 d 的設(shè)計，同時會有一定的憂慮，在這期間孩子和老人之間突發(fā)狀況出現(xiàn)等情況的發(fā)生； O:本項目在慈善行業(yè)中市場空白度較高；前期可進行資源整合利用周邊的公共設(shè)施以及周邊養(yǎng)老院及幼兒園，聯(lián)系相關(guān)政府部門并于有意向的幼兒園及養(yǎng)老院取得聯(lián)系，開設(shè)試點； T:在初期發(fā)展的過程中容易被其他慈善企業(yè)模仿，同時本產(chǎn)業(yè)模式比較新穎，很可能會被其他慈善企業(yè)吞并或被吸收；并且前期成本會很高，需要一系列的場地選擇人員資源調(diào)配及產(chǎn)業(yè)設(shè)定，可能在前期會不具有較強的競爭力 8 場容量及趨勢： 在中國龐大的人口及老年化趨勢日 益加重的情況下我們的市場容量十分廣大，同時每個城市都設(shè)有養(yǎng)老院及幼兒園，在這樣的情況下，市場容量在社會上就處于中空環(huán)節(jié)，而在城市中多為幼兒園及養(yǎng)老院多為分散開放，并沒有嘗試將養(yǎng)老院及幼兒園結(jié)合起來，所以這一產(chǎn)業(yè)在中國潛力較大，并且在城市子女工作忙碌，老人孤單，父母將兒童送入幼兒園得不到很好的照顧，我們設(shè)立這類慈善項目 將會有極大的市場容量， 特別在廣大農(nóng)村地區(qū)有較多的孤寡老人及留守兒童這些 社會問題我們將會在養(yǎng)老院與幼兒園 相結(jié)合的 項目完善 后進行嘗試吸收兩大群體加入其中 ，我們可以將其引入其中 同時也 可以反哺社會 解決社 會問題。 在中國老年化的大趨勢下，老人群體較多，老人的精神 生活得不到滿足 ，使得許多老人容易得老年癡呆與此同時幼兒園虐童事件的屢屢發(fā)生，所以在這種狀況下，同樣適合將養(yǎng)老院與幼兒園結(jié)合，對于現(xiàn)今市場具有跨時代的意義同時也能夠促進第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 場規(guī)劃整體策略計劃： 在任何領(lǐng)域，“先發(fā)優(yōu)勢”都是一個關(guān)鍵的因素，由于用戶的行為和習慣保持一定的慣性，因此率先開拓一個新的商業(yè)模式并占領(lǐng)先機的企業(yè)會在后來的競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。所以面向未來，我們可能面臨如下三種結(jié)果： （ 1） 我們的模式為市場接受，獲得成功，我 們也擁有較大的市場占有率； （ 2） 我們的模式不為市場所接受，沒有市場價值和意義； 9 （ 3） 我們的模式為市場接受，獲得成功，但我們的市場占有率并不大。從經(jīng)營策略的角度來說，我們的目標是第一種結(jié)果，那就是成為市場的贏家；但第二種結(jié)果是我們可能面臨的情況，因為本來就沒有市場；第三種情況是我們要避免的，我們從一開始就要做好最充分的準備來避免這種情況的發(fā)生。基于此，我們制定了如下發(fā)展步驟和策略： 3 月，理念設(shè)計投入市場后先抓住小市場，從自己的身邊幼兒園及養(yǎng)老院開始，進行初次嘗試 吸引社會目光 ， 吸收有意向的老人及 幼兒園父母的 同意 ， 爭取得到第一筆收入； 4，進入小區(qū)，根據(jù)小區(qū)特點逐步將產(chǎn)業(yè)推向所有目標顧客，與小區(qū) 業(yè)主交談合作， 進而打開市場，突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)點，吸收更多需要群體，擴大發(fā)展，走向更大區(qū)域，爭取得出一個所屬市場模式。 017 年暑期，我公司進行整體戰(zhàn)略調(diào)整，吸收前兩次經(jīng)驗，改正之前的錯誤，對于產(chǎn)業(yè)進行升級，是產(chǎn)業(yè)適合中國國情，并根據(jù)區(qū)級縣級單位區(qū)域地方的差異性，進行改造與創(chuàng)新發(fā)展，擁有一支充滿熱情、具有專業(yè)知識的服務(wù)團隊，能夠提供最全面、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給老人及兒童；還擁有完善的保險機制 ，盡力保障廣大老人 兒童 的切身利益。與此同時進行擴散進入先行大市場。 未來目標市場的發(fā)展日新月異，新的服務(wù)、新的價值和新的機遇都在不斷涌現(xiàn)。如果我們面對這些變數(shù)，沒有開放的心態(tài)和儲備計劃，就會在商業(yè)競爭中失敗。基于此，我們將在以下方面做好積極而充分的準備： （ 1）我們將不斷的完善公司網(wǎng)站，做好網(wǎng)站平臺上各項技術(shù)，以便在面臨新的問題的時候能迅速反應(yīng)，快速解決問題。 （ 2）我們會一如既往地深入了解社會群體中的老人及兒童，與時俱進，對市場進行開發(fā)和完善，從一小部分老人兒童群體滿足社會群體日益增長的需要，真正做到 為服務(wù)對象提供無微不至的服務(wù)。 （ 3）在所有的這些過程中，我們將積極做好市場調(diào)查和分析加強對于 現(xiàn)存老人孩子的情感、生活等多方面進行完備的調(diào)查 、同時公司服務(wù)的推廣和營銷工作，從而確保我公司的策略能夠順利地實現(xiàn)， 養(yǎng)老院和幼兒園的結(jié)合 。 10 第五章 公司管理 1.“童心伴夕陽”項目中的幼兒教育須在人員配備上建立最佳的群體結(jié)構(gòu)，即指教職工在年齡、學歷、素質(zhì)、能級、性別等方面的比例、層次，都達到合理，構(gòu)成整體優(yōu)化的群體系統(tǒng)。 1年齡結(jié)構(gòu) 年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)是老、中、青三結(jié)合，使每個年齡段都有骨干力量和不同的優(yōu) 勢，以便相互取長補短，并把幼兒園的先進經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)不間斷地傳遞下去，發(fā)揚光大，防止出現(xiàn)斷層。 2學歷結(jié)構(gòu) 學歷結(jié)構(gòu)要求園長、教師應(yīng)是各類中等幼兒師范學校畢業(yè)生，園長和部分骨干教師應(yīng)達到大專程度。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)是衛(wèi)生學校畢業(yè)的醫(yī)士。其它保健員、保育員、會計等應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓練，并取得相關(guān)行政部門的資格認可。 3素質(zhì)結(jié)構(gòu) 素質(zhì)結(jié)構(gòu)除文化素質(zhì)外，還應(yīng)在思想意識、政治觀點、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、個性品格、心理狀態(tài)及社會行為等方面的素質(zhì)達到一定要求。 4智能結(jié)構(gòu) 智能結(jié)構(gòu)是一個由知識、技能、能力所組成的多要素、多 序列、多層次的動態(tài)綜合體。它包括具有從事幼兒教育必備的科學文化知識和幼教專業(yè)理論知識，較熟練的專業(yè)基本技能，較強的表達能力、操作能力、組織能力、綜合實踐能力，還應(yīng)有一定的對知識信息的獲取、協(xié)調(diào)、駕馭能力，對社會、環(huán)境的適應(yīng)能力等。 5能級結(jié)構(gòu) 能級結(jié)構(gòu)指人才的類型與層次構(gòu)成。由于人才具有多樣性、層次性等屬性，在發(fā)揮作用的能量上有差別，所以存在能級差異。例如，人才有“一般人才”和“創(chuàng)造型人才”“特殊人才”之分；在專業(yè)職稱上又有“高級”、“中級”、“初級”之別。具有不同類型、不同層次的人才群體，可以產(chǎn)生協(xié)調(diào)、 互補的功能。欲創(chuàng)一流的幼兒園，尤其需要創(chuàng)造型的人才。 6性別結(jié)構(gòu) 性別結(jié)構(gòu)即男女教職工的合理搭配。女性具有性格溫柔、心理細膩、感情豐富、思考周全、對人親切、待人體貼、工作細心、處事耐心，以及能歌善舞、形象思維活躍等優(yōu)點，適合擔任幼兒教師。但我國從幼兒園到小學的師資過于女性化的問題十分突出，令人擔憂。社會是由男女各半組成的，男性雖缺乏女性的上述優(yōu)點，但男性的剛強、豪爽、處事果斷、勇敢機智、吃苦耐勞、有毅力、有魄力等優(yōu)點，更為現(xiàn)代社會所需要，對幼兒身心發(fā)展，尤其對幼兒個 11 性和對社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)具有積極促進作用 。幼兒的成長需要接受男女兩部分人的影響，應(yīng)采取鼓勵措施吸引男性擔任幼兒教師，至少應(yīng)在配備醫(yī)務(wù)、財會、保管、膳管、司機、等工作人員中加大男性比例；幼兒園配備一位男性園長，更有利于開展管理工作。 綜上所述，只有實現(xiàn)了上述諸結(jié)構(gòu)的合理化與整體優(yōu)化，形成和衷共濟的集體，才能發(fā)揮專業(yè)團隊在工作中的最佳功能。 管理的實質(zhì)就是充分調(diào)動教職工的工作積極性，提高工作效率，從而更好地完成組織目標。在幼兒園管理中，要激發(fā)員工工作的積極性，可以通過“理性管理”和“非理性管理”的模式來進行。理性管理模式是一種重 機械、重權(quán)利、重章法的管理模式，員工積極性的調(diào)動主要靠獎金、福利等物質(zhì)性的手段調(diào)節(jié)，應(yīng)用嚴格的獎懲制度讓教師服從管理，所以缺乏人情味?，F(xiàn)代的管理理念正從以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，更注重人的思想、情感、理想、價值、動機、需要，也就是注重非理性管理。非理性管理提倡以人為本的思想，也是我們從事幼兒園管理工作和養(yǎng)老事業(yè)時應(yīng)當樹立的一種教育管理理念。 幼教事業(yè)和養(yǎng)老事業(yè)只有將理性管理和非理性管理有機結(jié)合，靈活運用 ,才能更高效的規(guī)范各項工作 ,充分調(diào)動教師工作的積極性，使幼兒園和養(yǎng)老院方面工作取得成效。 “ 5S 管理”是一種優(yōu)秀的質(zhì)量管理方法，其思路非常簡單樸素，幼兒園與養(yǎng)老院推行 5針對每位員工的日常行為提出要求 ,從工作常組織、天天常整頓、環(huán)境常清潔、事物常規(guī)范、人人常自律五個方面著手訓練員工，強化文明工作的觀念，使得每位員工養(yǎng)成事事講究的習慣，從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的。 工作營造寬松氛圍 領(lǐng)導(dǎo)和員工的上下級關(guān)系，往往容易產(chǎn)生距離。作為園領(lǐng)導(dǎo)，首先工作上應(yīng)放下架子，主動接近員工，平等自然的與他們相處，多尊重、理解、信任教職工，用欣賞的眼光、慈愛的笑容、寬容 的態(tài)度接納每一位教師，讓員工有親切感、信任感。從上到下營造一種和諧、寬松的工作環(huán)境，使員工心情愉快地投入工作。其次在生活上，關(guān)心、愛護每一位教職工。 第六章 營銷策略 知名度和美譽度是衡量品牌經(jīng)營效果的兩大指標，結(jié)合幼教行業(yè)以及“童心伴夕陽”的特殊性，建議采取“宣傳為輔，重在溝通” 的招生宣傳策略。宣傳是 12 提高童稚夕陽有限責任公司知名度的基本措施，獲得家長的好感和美譽更有效的方法在于面對面的溝通。宣傳可以出 “奇”，溝通重在務(wù)實。 (一 )、家長調(diào)查。 對家長的教育水平、幼教觀念進行了解。幼教不僅僅 是幼兒園的事，家長的參與和配合甚至更重要。幼兒園通過調(diào)查方式了解家長情況，既可以傳達幼兒園的教育觀念，又可以充分了解家長情況，便于教學管理工作的開展。 要點說明： 調(diào)查應(yīng)做的徹底，避免表面化，問卷需要精心設(shè)計并要對家長關(guān)于本項目特殊性的意愿進行調(diào)查。比如下面的現(xiàn)象恐怕都有一定的普遍性 有的經(jīng)濟條件比較差，無精力和能力充分關(guān)注孩子；有人認為孩子成長是自然的過程，不去多管他（她）；有的家長過分溺愛和呵護孩子，對孩子的一點點問題動輒反應(yīng)過激。這些家長的情況都需要掌握，這樣才便于有針對性地開展招生工作，也降低將來管理的難度。 通過調(diào)查掌握對招生有利的信息。比如有的家長比較熱心，有的在計生或居委會等機構(gòu)里面有號召力，他們的一句話有時候比一千張傳單都有效。掌握這些信息后，可以通過邀請這些熱心人士到園里指導(dǎo)工作，幫助找毛病提意見等方式，讓他們充分關(guān)注幼兒園，關(guān)心幼兒園的發(fā)展。并結(jié)合“童心伴夕陽”項目的特殊性，共同關(guān)愛老人和孩子的身心發(fā)展。 (二 )、專家講座。 請專家宣講幼兒教育的先進理念和方法。和家長統(tǒng)一認識，提高幼兒園管理理論水平，現(xiàn)場交流為家長答疑，也能發(fā)現(xiàn)一些平常不易發(fā)現(xiàn)的問題 。 (三 )、專題培訓。 專家講座因為費用 問題，通常適合充分準備后的大規(guī)模宣講，每學期招生期和學期結(jié)束的時候舉辦兩次基本就可以取得不錯的效果。專題培訓就可以有針對性的小規(guī)模不定期舉行，作為對大規(guī)模宣講的補充，又增加了和家長深入溝通交流的機會，如飲食、保健、醫(yī)療等。幼兒園老師的親情化內(nèi)訓也可以邀請家長參加。并針對孩子如何與老人相處問題做出相關(guān)培訓，促進童稚夕陽有限責任公司的發(fā)展。 (四 )、家長熱線。 有條件的幼兒園可以和培訓機構(gòu)或?qū)＜液限k專家熱線，規(guī)定每周末某段時間為家長解惑答疑。這種方式的好處是，回避面對面溝通家長的顧慮和不好意思，對家長的幫助是實質(zhì) 性的，可以讓家長隨時了解孩子與老人的相處情況，是建立幼兒園口碑的很好的方式。 （一）、外教參與招生活動 ：找?guī)讉€膚色明顯的外教參與招生活動，對吸引注意力有不錯的效果，能體現(xiàn)幼兒園對雙語教育的重視和安排 ,也體現(xiàn)了我們“童心伴夕陽”社會慈善公益項目雄厚的師資力量。 要點說明： 免費為孩子和外教拍照（一起做游戲、學習），留下家長的地址寄過去，這樣就自然而然的了解了家長的信息，也便于通過相片的形式進行二次傳播。 13 活動的場所可以選在人員流量大的超市、小孩子集中的公園或兒童娛樂中心、麥當勞肯德基餐廳等。組織小 孩子一起表演，現(xiàn)場購物教學，配合幼兒園招牌或橫幅一起宣傳。 （二）、幼兒園形象玩偶。 制作一些印有幼兒園形象、名稱、電話的小玩具或標牌標貼，廣泛散播到各種交通工具上，人氣集中的商場等地方，傳播的趣味性和長效性都會比較強。 （三）、“大客戶”公關(guān)。 附近的企業(yè)和管理規(guī)范的社區(qū)可以通過與其管理機構(gòu)建立聯(lián)系，在宣傳欄定期張貼幼教知識、不定期的組織表演、邀請參觀，讓外教給企業(yè)或社區(qū)進行一次英語口語培訓等方式開展宣傳活動。 （四）、溫馨提示。 現(xiàn)在多數(shù)幼兒園都把車接車送作為幼兒園服務(wù)的標準配置，因此有很多的接送站點， 在這些站點做一個幼兒園的溫馨提示牌，既能體現(xiàn)幼兒園的細心周到，在當?shù)匾材芷鸬揭欢ㄐ麄髯饔?。這種類型的溫馨提示在園內(nèi)適當布置，也會讓家長感覺到獨到的用心。為童稚夕陽有限責任公司奠定良好的群眾基礎(chǔ)。 第七章 財務(wù)分析 資方式 企業(yè)的融資渠道是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的資金來源，也是一個企業(yè)保持生命力和創(chuàng)新的源泉。由于融資的方式和手段嚴重影響企業(yè)的資金來源渠道，所以融資渠道和融資方式大多時候是直接相關(guān)的。目前，童稚夕陽有限責任公司有以下幾種融資方式。 (一 )、政策基金 政府提供的創(chuàng)業(yè)基金通常被稱為創(chuàng)業(yè)者的 “免費皇糧”。優(yōu)勢：利用政府資金，不用擔心投資方的信用問題；政府的投資一般都是免費的，降低或者免除了融資成本。劣勢：申請創(chuàng)業(yè)基金有嚴格程序要求；政府每年的投入有限，融資者需面對其他融資者的競爭。 (二 )、高校創(chuàng)業(yè)基金 高校在大學生創(chuàng)業(yè)期間起到一種鼓勵、促進的作用，大多數(shù)高校都有設(shè)立相關(guān)的創(chuàng)業(yè)基金以鼓勵本校學生進行創(chuàng)業(yè)嘗試。優(yōu)勢：相對于大學生這個群體而言通過此途徑融資比較有利。劣勢：資金規(guī)模不大，支撐力度有限，面向的對象不廣。 (三 )、親情融資 親情融資即向家庭成員或親朋好友的籌款。優(yōu)勢：這個方法籌措資金速度快，風險小，成本低。劣勢：向親友借錢創(chuàng)業(yè)，會給親友帶來資金風險，甚至是資金損失，如果創(chuàng)業(yè)失敗就會影響雙方感情。 14 (四 )、金融機構(gòu)貸款 銀行小額貸款 銀行貸款被譽為創(chuàng)業(yè)融資的“蓄水池”，優(yōu)勢：銀行財力雄厚。劣勢：手續(xù)繁瑣，需要經(jīng)過許多“門坎”，任何一個環(huán)節(jié)都不能出問題。 l 、 工資：教職工工資包括：基本工資、績效工資、 社會保險、 職工福 利費等。 15 教職工工資 =880000 元 福利 =32000 元 2、水電費、通訊費、園車及物業(yè)費、汽油費 水電費 =33000 元 通訊費 =6000 元 園車費 =8500 元（年審及保養(yǎng)）汽油費 =50000 元 物業(yè)費 =80000 元 3、購教學用品、固定資產(chǎn)、辦公用品、日常用品等 教學用品支出 =110000 元（主要包括教具和老師辦公用品） 購固定資產(chǎn) =50000 元（需要增加電腦、空調(diào)、玩具、鋼琴、打印機及其他大型資產(chǎn)） 辦公用品 =22000 元（財務(wù)、后勤、保健的辦公費用） 日常用品 =45000 元（幼兒生活用品：毛巾、餐具、香皂等等） 4、伙食費支出及退保教伙食費等 伙食費支出 =175000 元 16 退保教費及伙食費 =520200 元（對于缺勤幼兒所 退的保教伙食費） 維修及其他支出 =50000 元 (廚房及其他辦公用品的維修和檢修） 操場、教室及廚房等二次裝修支出 =480000 元 以上支出預(yù)算總計 2541700 元 5、今后工作的思路與對策 （ 1）繼續(xù)加強預(yù)算管理和財務(wù)分析工作，提高資金最大使用效益，反對浪費，節(jié)約開支，最大限度的壓縮非重點項目開支，集中有限的資金用在校舍擴建上。 （ 2）加強固定資產(chǎn)管理，搞好資產(chǎn)維護、保養(yǎng)和使用，發(fā)揮最其大效益。 （ 3）作好師生服務(wù)項目的管理工作，加強幼兒園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護保養(yǎng)，挖掘軟硬件資源的更大效益。 （ 4）繼續(xù)有計劃地實 施幼兒園改造工程，重點抓好功能室、活動室調(diào)整改造及建設(shè)、食堂 改造及裝備、廁所整修等工程。 老院資金來源與股本結(jié)構(gòu)： 公司注冊資本 1200 萬元，具體的資金來源與股本結(jié)構(gòu)如下： 資金來源： 單位：萬元 17 項目 1、權(quán)益資本 來源 風險投資 創(chuàng)業(yè)團隊投資 債務(wù)資本 銀行貸款 金額 950 50 在股本結(jié)構(gòu)中，風險投資方面我們打算吸引一個或者多個大企業(yè)共同入股，資金為 950 萬，大企業(yè)的資金充足，愿意支持公益事業(yè)，來提高企業(yè)名聲，在日本這種模式很普遍，而且大企業(yè)也能從公益事業(yè)中獲取到一些關(guān)聯(lián)的收益，總之 ，這種投資是一本萬利的。團隊投資 50萬元，充分考慮到我們作為大學生的資金來源有限。我們主要靠吸引大企業(yè)做公益事業(yè)這種在內(nèi)地比較新的模式來創(chuàng)立夕陽紅養(yǎng)老院，而我們創(chuàng)業(yè)團 隊作為管理者經(jīng)營養(yǎng)老院。此外我們還需要以養(yǎng)老院房產(chǎn)作抵押從銀行貸款 200 萬元，為期兩年（金融機構(gòu) 2 年期的借款利率為 。 2、投資分配： 前期投資表 單位：萬元 項目 房建費用 費用 850 18 綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 80 基本設(shè)施配備 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 費用 其它費用 流動資金 合計 10 50 1200 200 10 注 : 1、 房建 投入：為考慮經(jīng)營的長期性，需要企業(yè)自己著手建設(shè)適合養(yǎng)老的標準房間，一方面能讓老人住的更加舒適，另一方面也有利于企業(yè)長期經(jīng)營成本的降低；從長期來看，企業(yè)占用的土地增值會提高企業(yè)自身的價值，因此，雖然可能投資回收期長些，但從長期看是值得投資的。因為從事非營利事業(yè)，可邀有愿意回報社會的房地產(chǎn)企業(yè)贊助，房建費用控制在 850 萬元。 2、 綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：為了改善養(yǎng)老環(huán)境，企業(yè)發(fā)展初期以栽種桃樹、柳樹、槐樹這些經(jīng)濟實用的樹種，養(yǎng)殖些花卉、草坪，設(shè)置可在路上休憩的木椅等，投入控制在 80萬元。 19 3、 基本設(shè)施配備： a) 床、床頭柜和一人一格的衣櫥，約計 600 元 *200=12萬元。 b) 床上用品 400*200=8 萬元 c) 室內(nèi)一個書桌、圈椅400*200=4 萬元 d) 電視每房間一個 600*200=12 萬元 e) 活動室設(shè)施家庭影院一套，麻將桌 20個，健身器材20件，預(yù)算約 40 萬元。 f) 餐飲設(shè)施，灶具十套，餐具 200 套，消毒柜兩個，冰箱若干臺，總控制在 10萬元。（可在開業(yè)時爭取區(qū)政府或贊助單位的捐贈） g) 洗衣設(shè)備，預(yù)算 4 萬元（可設(shè)置投幣式自動洗衣機十臺和其他洗衣設(shè)備若干）。 h) 洗澡設(shè)備，預(yù)算 8 萬元。 i)辦 公設(shè)施，電腦若干、打印機一臺，面包車一部（可時機成熟時再增加） 。 合計最小投入 20萬元。 k) 醫(yī)療器械設(shè)備等，預(yù)計投入 80萬元。 L）其它裝飾類費用計提 2 萬元。 20 4、開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳費用，約 10萬元。 養(yǎng)老院初步階段面向工人階層，提供全方位醫(yī)療服務(wù)的中檔養(yǎng)老企業(yè)。招聘有專業(yè)知識的醫(yī)務(wù)人員，和培訓下崗職工做些簡單的護理，一方面幫助下崗職工再就業(yè)，另一方面減少成本。開展宣傳活動，吸引需要社會上需要我們服務(wù)的顧客入住，鼓勵青年學生積極參加敬老的愛心活動。 5、養(yǎng)老院補貼政策 就設(shè)立方面：建設(shè)補貼（一次性分期 支付），分為自建和改建，一般改建補貼是自建的一半。 20000等。 就經(jīng)營方面：運營補貼，根據(jù)床位入住本地老人情況，一般超過一定時期后給予 200地不同。 另外可能會有些節(jié)日慰問金。 第八章 風險分析 場風險： （ 1） 社會群體可能不了解我們的“童心伴夕陽”社會慈善公益項目而對我們公司提供的的服務(wù)持觀望態(tài)度，甚至對我們公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生誤解。同時我們也很難判斷出能否接受我們公司的服務(wù)既能夠接受的數(shù)量。 （ 2）、我們公司服務(wù)推出的時間與誘導(dǎo)需求的時間有一定的遲滯性，因為將養(yǎng)老院與幼兒園相結(jié)合這項 產(chǎn)業(yè) 需要時間來評定 ，這使得我們公司的投資難以迅速收回。 （ 3）、我們無法確定我們公司在社會慈善公益中擴散速度是我們難以制定更 21 長遠的計劃，只能摸石頭過河。 （ 4）、競爭能力的不確定性，一旦我們公司的業(yè)務(wù)收到效益，必然會引來競爭者，我們作為初創(chuàng)企業(yè)，缺乏資金與銷售系統(tǒng)，在競爭中處于劣勢，這就使我們究竟能獲得多大的市場份額有很大的不確定性。 理風險。 （ 1）、管理制度風險。如果童心伴夕陽沒有完善的管理制度，當企業(yè)發(fā)展到一定程度以后，松散型的管理會造成政令不暢，容易導(dǎo)致風險事件的發(fā) 生， 如老人與兒童心靈 得不到 相應(yīng)的回應(yīng)等 。 （ 2）、人力資源管理風險，將服務(wù)兒童與老人的人員合理配置。人員配置不科學，激勵達不到預(yù)期效果，工作作風不嚴謹，這些人力資源管理的問題往往成內(nèi)部消耗巨大、員工流失等問題，給企業(yè)帶來損失。所以 在創(chuàng)業(yè)之初 將 （ 3）、營銷管理的風險。如果“童心伴夕陽”社會慈善公益項目營銷策略的制定、營銷人員的管理以及營銷政策的確定如果出現(xiàn)失誤，就會造成整個產(chǎn)業(yè)失調(diào)，給企業(yè)帶來損失。 務(wù)風險 （ 1）、投資風險。對于我們投資的項目“童心伴夕陽”社會慈善公益項目中老人與兒童交流設(shè) 施及所需工具所花費的資金 是否能夠得到預(yù)期的回報充滿不確定性。因為我們租場地、辦公、招員工等都需要投資，一招棋錯滿盤皆輸，我們很可能就會血本無歸。 （ 2）、現(xiàn)金流量風險。由于權(quán)責發(fā)生制的原則，確定的收益不一定能帶來確定的現(xiàn)金流，有現(xiàn)金流的不確定性而造成風險。 （ 3）、資金流動性風險。開始創(chuàng)業(yè)項目的階以及開發(fā)市場的時候，我們對于“童心伴夕陽”社會慈善公益項目是否能夠融入 市場并不確定 ，所以必須以堅強的資金支持。在這一段時間，恰好是對我們這些創(chuàng)業(yè)者理財能力的極大考驗。而我們初涉社會對這方面的知識還不是很了解。 （ 4）、籌資風險。創(chuàng)業(yè)初期資源十分的短缺，能否籌集到以資金為主的資源有極大的不確定性。我們都是大學生沒有多少積蓄，而且投資人可能會因為我們年輕而不信任我們