1X公司產(chǎn)品質(zhì)量管理體系公司產(chǎn)品質(zhì)量管理體系公司產(chǎn)品質(zhì)量管理體系公司產(chǎn)品質(zhì)量管理體系手冊手冊手冊手冊2目目目目錄錄錄錄文件名稱頁碼文件編審人員.0質(zhì)量手冊發(fā)布令.1質(zhì)量手冊說明.2公司概況.4質(zhì)量方針、目標(biāo)批準(zhǔn)令.5組織機(jī)構(gòu)圖.6質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖.7質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表.8文件更改通知單.9質(zhì)量管理體系.10文件控制程序.37記錄控制程序.4管理評審控制程序.47人力資源控制程序.51基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序.54產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序.57與顧客有關(guān)的控制程序.60采購控制程序.64生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序.69監(jiān)視和測量裝置控制程序.73顧客滿意度測量控制程序.76內(nèi)部審核控制程序.78過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序.82不合格品控制程序.86改進(jìn)控制程序.893質(zhì)量手冊發(fā)布令公司質(zhì)量手冊依據(jù)GB/T19001-2000ISO9001:2000質(zhì)量管理體系_要求標(biāo)準(zhǔn)及_(國標(biāo)、行標(biāo)等)結(jié)合公司實(shí)際編制，適用于_產(chǎn)品的質(zhì)量控制。本質(zhì)量手冊規(guī)定了公司的“質(zhì)量方針”，明確了責(zé)任和權(quán)限及_產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對全部質(zhì)量活動(dòng)的基本要求，是公司“質(zhì)量體系運(yùn)行”、“質(zhì)量職能活動(dòng)”的基本法規(guī)，是對外證實(shí)公司質(zhì)量保證能力的主要文件。為使公司“質(zhì)量管理體系”工作順利開展，特任命_同志為管理者代表，全面負(fù)責(zé)公司“質(zhì)量管理體系”的建立、實(shí)施和有效運(yùn)行。A版質(zhì)量手冊、程序文件于_年_月經(jīng)本人批準(zhǔn)，現(xiàn)正式發(fā)布。公司從事_產(chǎn)品生產(chǎn)的所有部門和職工必須按照質(zhì)量手冊的規(guī)定開展各項(xiàng)職能活動(dòng)，確保公司“質(zhì)量方針”的貫徹，“質(zhì)量目標(biāo)”的落實(shí)，“質(zhì)量承諾”的實(shí)現(xiàn)，并使“質(zhì)量管理體系”有效運(yùn)行。總經(jīng)理：年月4質(zhì)量手冊說明1手冊內(nèi)容公司質(zhì)量手冊依據(jù)GB/T19001-2000ISO9001:2000質(zhì)量管理體系_要求及_標(biāo)準(zhǔn)GB（或行標(biāo)），產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司實(shí)際編制而成，它包括了：1）公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中除被刪減的7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”和7.5.4“顧客財(cái)產(chǎn)”條款外的其余全部要求；刪減理由：我公司生產(chǎn)的_產(chǎn)品是依據(jù)_標(biāo)準(zhǔn)要求的程序內(nèi)容生產(chǎn)，產(chǎn)品是連續(xù)性流水線生產(chǎn)，生產(chǎn)技術(shù)已定型，故對7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”條款予以刪減；我公司產(chǎn)品生產(chǎn)原材料均為采購產(chǎn)品，生產(chǎn)和服務(wù)過程無任何顧客財(cái)產(chǎn)，因此將7.5.4“顧客財(cái)產(chǎn)條款予以刪減”。以上條款刪減后不影響本公司為顧客提供滿足要求和法律法規(guī)產(chǎn)品的能力和責(zé)任，也不影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行。對于ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)覆蓋的其他要求在手冊中均做了描述，并包含了對程序文件的引用。2）GB/T19001-2000、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；3）對“質(zhì)量管理體系”所包括的過程順序和相互作用的表述；4）對ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款中7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”和7.5.4“顧客財(cái)產(chǎn)”被刪減的理由說明。52術(shù)語和定義本手冊采用ISO9000:2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義。3本手冊為公司的綱領(lǐng)性文件，對外證明公司產(chǎn)品和服務(wù)的保證能力，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由_部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。4手冊分為“受控”和“非受控”兩種，受控手冊應(yīng)加蓋“受控”印章，注明修改狀態(tài)和版本號(hào)，始終保持最新和有效版本。非受控手冊只編號(hào)發(fā)放，并做登記。未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊交還給_部，辦理核收登記。5手冊持有者應(yīng)將其妥善保管，不得丟失、損壞、隨意涂改。6在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到_部，_部應(yīng)定期對手冊的適宜性、有效性進(jìn)行評審，必要時(shí)應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行文件控制程序的有關(guān)規(guī)定。6質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表?xiàng)l款標(biāo)準(zhǔn)要求領(lǐng)導(dǎo)層管理者代表辦公室4.1總要求4.2.1總則4.2.質(zhì)量手冊4.2.3文件控制4.2.4記錄控制5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.職責(zé)、權(quán)限與溝通5.6管理評審6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過程7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.4采購7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.6監(jiān)視和測量裝置的控制8.1總則8.2.1顧客滿意8.2.內(nèi)部審核8.2.3過程的監(jiān)視和測量8.